信息资源管理资料总结

《信息资源管理》总结第一章1、信息的特性包括普遍性、客观性、时效性、传递性、共享性变换行、转化型、可伪性、无限性、层次性、相对性、知识性、转移性等(P6)2、知识的定义：是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意向、价值、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（知识中最重要的部分），还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常生活以及工作中的经验和知识、人们获取并应用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识(P11)3、OECD的知识分类方法把知识分为知事类知识(know-what)、知因类知识(know-why)、知能类知识（know-how）、知人类知识（know-who）、知时类知识（know-when）、知地类知识（know-where）、知数类知识（know-quantity）(P13--15)4、信息资源的含义：单数概念的信息资源是指某种内容的来源，即包含在文件和公文中的信息内容；复数概念的信息资源是指支持工具，包括供给、设备、环境、人员、资金等(P21)5、对信息资源有两种理解：一种是狭义的理解，即仅指信息内容本身；另一种广义的理解，指的是除信息内容外，还包括与其紧密相连的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等(P21)6、信息资源的特征如下(P22)：A、从信息资源的经济学特征看有：需求性、稀缺性、可选择性B、从信息资源的独有特征看包括：共享性、不可分性、不同一性、驾驭性、动态性、可再生性7﹑1B=8bit;1KB=1024B=2^10B;1MB=1024KB=2^20B;1GB=1024MB=2^30B(P25)8、基于概率的信息度量的公式有：Ii=-logPi(i=1,2,3…,n)；(P27)9﹑信息量的单位有比特(bit),奈特(nat),哈特(hart)P2710﹑中国信息产业的分类:①按信息产业发展的历史阶段划分②按人们对信息产业认识的过程划分③按信息产业的结构化分(P47)11﹑OECD(经济合作与发展组织)给出的知识经济的定义为:知识经济是建立在知识和信息基础之上的经济,以知识和信息的生产﹑分配和应用为直接依据的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器(P52)12﹑(吴季松)知识经济定义是:知识经济是以智力资源的占有和配置,以科学和技术为主的知识的生产﹑分配和使用(消费)为重要因素的经济(P52)第二章1﹑(霍国庆)信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用,以现代技术为技术手段,对信息资源实施计划﹑预算﹑组织﹑指挥﹑控制﹑协调的一种人类管理活动(P71)2﹑信息资源管理形成的主要领域:㈠按实践领域进行划分为:政府文书管理﹑企业信息管理﹑图书情报管理、民间信息服务㈡按技术手段划分为:数据库管理﹑数据处理管理(P72)3﹑标准的定义:标准是对重复性事物和概念所作的统一规定,他以科学﹑技术和实践经验的综合成果为基础,经协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据(P104)4﹑标准化的定义:在经济﹑技术﹑科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制定﹑发布和实施标准,达成统一,以获得秩序和社会效益(P104)5﹑由国际标准化组织(ISO)﹑国际电工委员会(IEC)以及国际电器和电子工程师学会(IEEE)制定的标准,可视为国际标准注:CCITT(国际电报和电话咨询委员会)(P104)6﹑GB中华人民共和国国家标准(P105)7﹑目前,ISO标准的编号方法是:标准代号+标准序号+发布年份.ISO推荐性标准的的代号为:ISO/R;IEC标准的编号方法是:标准代号+标准序号+发布年份(P107)8﹑信息资源管理标准化的主要内容分为：标准化技术﹑标准化实施﹑标准化术语(基本原则:优先原则﹑简化原则﹑灵活性原则﹑广义性原则)以及标准化管理第三章1﹑狭义的信息资源包括信息需求分析﹑信息源分析﹑信息资源采集﹑信息资源(加工﹑存储﹑检索﹑开发﹑利用﹑传递﹑反馈环节);其中信息需求分析和信息源分析可以合称为”信息资源分析”,信息资源采集﹑信息资源加工﹑信息资源存储可以合称为”信息资源建设”,信息资源检索﹑信息资源开发﹑信息资源利用可以合称为”信息资源开发利用”,信息资源传递﹑信息资源反馈可以合称为”信息资源传递反馈”。围绕上述过程所产生的管理理论和方法即是信息资源过程管理，它包括信息资源分析、信息资源建设、信息资源开发利用、信息资源传递反馈四个阶段。(P118)2﹑信息需求细分为个人信息需求和组织信息需求两种类型（P119）3﹑信息资源采集的基本原则:目的性原则﹑系统性原则﹑及时性原则﹑经济性原则﹑计划性原则﹑可靠性原则﹑预见性原则（P126）4﹑信息资源加工的基本原则:标准性﹑系统性﹑准确性﹑及时性﹑通俗性(P133)5﹑信息资源加工的主要作用①去伪存真,去粗取精②分类排序,规则系统③分析研究﹑综合创新④著录标引,方便使用⑤目录组织,便于检索(P133)6﹑信息资源存储的意义体现在①有利于增大信息资源的拥有量②有利于集中管理信息资源③有利于开发高层次的信息资源④有利于充分利用信息资源,提高管理工作效率(P138)7﹑信息资源存储的作用表现在:①方便检索②延长寿命③利于共享④方便管理(P138)8﹑信息资源开发的意义①提高组织的工作效率②改善组织的经营效果③增加组织的灵活性和适应性④提高组织的创新能力(P149)9﹑信息资源反馈是指:施控系统将信息资源输出,输出的信息资源对受控系统作用的结果又返回施控系统,并对施控系统的信息资源的再输出发生影响这样一种过程(P167)10﹑信息资源反馈的特点:滞后性﹑针对性﹑时效性﹑连续性(P167)11﹑信息资源反馈的意义:①有利于决策的正确实施,及时纠正实施过程中出现的偏差②有利于进一步完善决策本身存在的不完善之处③有利于总结经验教训的基础上制定新的决策(P168)第四章1﹑管理信息系统(MIS)是指为了实现整体管理目标，对管理信息进行系统化综合处理，并其辅助各级管理人员进行管理决策的信息系统(P182)2﹑信息系统生命周期①系统规划阶段②系统分析阶段③系统设计阶段④系统实施阶段⑤系统运行与维护阶段(P184)3﹑信息系统软件产品开发文档：a﹑可行性研究报告b﹑项目开发计划c﹑软件需求说明书d﹑数据要求说明书e、总体设计说明书f﹑详细设计说明书g﹑数据库设计说明书h﹑用户手册i﹑操作手册j﹑模块开发卷宗k﹑测试计划l、测试分析报告m﹑开发进度月报n﹑项目开发总结报告(P187)4﹑MM=C1*(KDSI)K1;TDEV=C2*(MM)K2(注：MM代表开发该软件每月所需的人数；KDSI表示所交付的千行源代码数;TDEV代表该软件所需的开发时间，以月(M)作为单位；C1﹑K1﹑C2﹑K2是常量参数)(P195);该公式例子P1965﹑中级COCOMO模型是一个静态多变量模型(P197)6﹑信息系统的经济效益(用E表示)是指信息系统所带来的成果与为此而付出的资源费用之差，即投入(用B表示)与产出(用C表示)之差，用公式表示即为：E=B-C或者E=C*(e-1).其中，e表示信息系统的经济效果(P200)7﹑信息系统的费用/效益分析通常采用现金流量折算方法。它在考虑费用和效益的同时，也考虑时间和风险等因素，其中涉及的主要评价指标包括净利润(NP)﹑投资回报(ROI)﹑净现值(NPV)、内部收益率(IRR)﹑回收期(PP)﹑净现率(NPVR)等指标；净利润=总收益-总成本；净利润=总收益+总成本；投资回报率=(平均年利润/总投资)*100%；现值=在第t年的值/(1+r)t(r是贴现率，t是现金流在未来出现的年数)(P201——P203)；该公式的例子(P203)8﹑项目(Project)是一种组织单位，是指具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强(P207)8、项目管理概念：是指在一定约束条件下，为了高效率的实现项目目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、领导和控制的系统管理活动。（P207）9﹑项目管理包括任务计划、计划安排﹑经费管理﹑设计与控制﹑风险管理等主要内容(P207)10﹑工作分解结构图(WBS)是指项目按其内在结构或者实施过程的顺序逐层进行分解而形成的结构示意图(P213)11﹑公式(P221--234)12﹑信息系统项目的组织机构：(P236)A﹑项目经理(或称“项目组长”或“项目组负责人”)负责领导参与该项目的所有人员。项目经理的主要任务是：保证整个开发项目的顺利进行，负责协调开发人员﹑各级用户等之间的各种关系；行使资金的支配权，利用资金进行项目管理B﹑过程管理小组的主要任务是：负责整个项目的成本及进度控制，进行配置管理，负责安装调试，负责出版各种技术报告，提供培训支持等C﹑项目支持小组的主要任务是：及时提供系统开发所需要的各种设备和材料，负责项目开发的成本核算，负责合同管理，提供安全保证等D﹑质量保证小组主要任务是：及时发现影响系统开发质量的各种问题，尽快解决影响系统开发质量的各种问题E﹑系统工程小组的主要任务是：按照系统工程的一般特性运用系统观点制定出系统开发各个阶段的任务。换言之，该小组的主要任务是将整个开发过程按阶段划分出若干任务，明确每个人物的责﹑权﹑利，使开发工作得以顺利进行F﹑系统开发与测试小组的主要任务是：充分利用系统开发的若干关键技术﹑开发模型以及成熟的商品软件从事各个子系统的开发与集成，并对各个子系统进行有效的测试G﹑系统集成与测试小组的主要任务是：在充分注意软﹑硬件产品与信息系统之间的结合，最大限度的保证系统的可靠性以及发挥系统的最高效益等前提下，完成信息系统的软﹑硬件集成，做好整个系统的测试与安装调试等工作13﹑质量管理的发展经历了检验质量管理﹑统计质量管理和全面质量管理等三个阶段(P240)14﹑全面质量管理(TQM)的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会收益而达到长期成功的管理途径(P241)15﹑全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，将专业专业技术﹑经营管理﹑数理统计和思想教育等结合起来，建立起产品的研究﹑设计﹑生产﹑服务等全过程的质量体系，从而有效的利用人力﹑物力﹑财力﹑信息资源等，以最经济手段生产出让顾客满意的产品，使组织﹑全体成员以及全社会均能够受益，从而确保组织或得长期的成功和发展(P241)16﹑PDCA循环(戴明循环)是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在全面质量管理获得了广泛的应用。PDCA循环的基本内容可以概括为“四个阶段﹑八个步骤﹑七种工具”(P243)17﹑四个阶段P(plan,计划)﹑阶段D(do,执行)﹑阶段C(check,检查)阶段﹑A(action,行动)阶段(P243)18﹑八个步骤：①分析现状②诊断分析产品质量问题的各种影响因素③找出影响质量问题的的主要原因④针对主要原因，制定措施和计划⑤实施计划⑥调查执行效果⑦巩固成绩，标准化将遗留问题转入下一循环(P243)19﹑软件质量的定义：与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的全部特征和特性，包括软件产品质量满足用户要求的程度﹑软件各种属性的组合程度﹑用户对软件产品的综合反映程度﹑软件在使用过程中满足用户要求的程度(P248)20﹑软件质量可由功能性﹑有效性﹑可靠性﹑安全性﹑易用性﹑可维护性﹑可扩充性﹑可移植性和重用性(P248)21﹑软件质量管理的定义:为了确定﹑达到和维护需要的软件质量而进行的有计划﹑系统化的所有管理活动;软件质量管理活动大致上可分为质量控制和质量设计,这两类活动的内容在功能上是互补的(P251)22﹑SSC软件质量评价体系,它是由软件质量要素﹑评价准则﹑度量三个层次构成的软件质量模型(P251)23﹑信息系统安全定义:保证计算机极其相关和配套的设备﹑设施的安全以及运行环境的安全,保障计算机功能的正常发挥,以维护计算机信息系统的安全运行(P256)24﹑信息泄露是指用户非法获得目标信息系统的信息(特别是敏感信息),造成信息泄露事件2