五、人员素质测评授课PPT(助学班)

第五章心理测验•一、心理测验的概述•二、能力测验•三、人格测验•四、其他心理测验方法•1、掌握心理测验的概念、种类、形式及常用的心理测验方法•2、理解能力测验的相关概念，熟悉智力测验量表、能力倾向测验的类型及行政职业能力倾向测验•3、熟悉人格测验的相关概念，掌握常用的几种人格测验方法•4、了解气质测评及价值观测评等其他心理测验方法本章要求•开篇案例：•苏先生为何不能融入他们的销售团队26岁的苏先生到一家跨国公司做销售已经5个月了，业务做的较为出色，但苏先生与领导和同事的关系却越来越紧张。通过人才测评，发现苏先生思路敏捷，善于沟通，且考虑问题极为理智客观，是一个做事积极、果断，喜欢独立工作的人，这些特质都有助于苏先生在销售领域的工作开展。那为什么还会出现要辞职的想法呢？后来，结合其个性测验和面谈结果，我们发现苏先生是一个非常理智的人，他极为关注事物之间的逻辑联系，却较少考虑他人的情绪、感受，同时他也觉得工作应该是每个人都敢闯敢干，大家相互竞争，公司要鼓励优胜劣汰，并且希望与同事保持一定的距离。而苏先生所在的公司却是一个强调合作、关心他人的环境，在这样的企业文化里，公司通常为员工营造出和谐的气氛，避免内部的冲突和竞争。现在问题就清楚了：苏先生的个性特征、行为风格与公司的企业文化和团队氛围之间存在明显的冲突，这个公司的确不太适合他，长期以往，必然影响个人绩效，从而影响到组织绩效，最终导致苏先生的离职。试想，如果当初在招聘时能在对苏先生的能力、工作经验进行考察的基础上，再让其做一次个性测验，然后根据其个性特征判断他将来是否能融入公司，是否能与销售团队的其他成员良好合作，就不会有今天的结果。无论如何，这对苏先生本人和公司来说都是一个不小的损失。总之，在识人和用人的过程中，如果能在运用其他测评工具的基础上，重点关注候选人的个性特征，一方面有助于为职位找到恰当的人选，大大减少人员流失的可能性。其次，有助于更好地建立一种统一的企业文化，使员工的个人目标与企业的目标相吻合。当员工同心协力地工作时，企业就能在竞争中胜出。第三，还能大大减少员工之间令人不快的意外，增进公司内部的和谐。•第一节心理测验的概述一、心理测验的概念心理测验实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。心理测验的特点：1、心理测验是对行为的测量2、心理测验是对一组行为样本的测量3、心理测验的行为样组不一定是真实行为4、心理测验是一种标准化的测验5、心理测验是一种力求客观化的测量•二、心理测验的种类与形式1、根据测验的具体对象：认知测验和人格测验2、根据测验的目的：描述性、预测性、诊断咨询性挑选性等形式3、根据测验的材料特点：文字测验与非文字测验4、根据测验的实施对象：个别测验与团体测验5、根据测验的具体领域：教育测验、职业测验、临床测验等•较为通用的分类是将心理测验按测验对象划分为认知测验与人格测验：心理测验认知测验人格测验测评人的认知行为测评人的社会行为成就测验智力测验性向测验测评人的知识与能力测评认知过程与认知活动测评人的认知潜在能力兴趣品德性格态度三、常用的心理测验方法1、量表法量表法多以自我报告形式出现，又称问卷法或自陈量表法，即对想要测量的被试者的特征编制成若干个测验题目，被试者逐项给出书面答案，依据其答案来衡量评价某项个性，是心理测试中最常用的一种自我评定问卷方法。可操作性强、标准化形式、客观全面，但调查问卷也容易被钻空子、被测试者弄虚作假等。2、投射测验法向被测试者提供一些未经组织的刺激情景，让被测评者在不受限制的情景下，自由表现他的反应。测评者通过分析被测评者的反应来推断其人格特征。（主要来源于弗洛伊德的心理学原理）缺点在于它的非结构化和反应的自由性，给计分者带来了相当大的困难。投射测验往往缺乏可靠的资料。人们力图改进投射测验：一是尽可能将测评结果予以量化；二是加强测评者的训练工作3、行为观察法也叫情景测验，是将被测评者置于选定的情景中，由测评者观察其在此情景下的行为反应，从而判断其个性特点。先确定被试者某一组关键行为各自出现的频率，然后通过给这些行为出现的频率分别赋值，从而计算出总分。例如，无领导小组讨论四、心理测验在人员素质测评中的应用1、智力测验2、人格测验3、特殊能力测验•第二节能力测验一、能力测验（一）能力能力是直接影响活动效率，使活动、任务得以完成的个性心理特征。能力总是和人的活动联系在一起的。能力实际的能力潜在的能力一个人在实际中所能做的，是在遗传和后天学习的基础上获得的知识和技能，也叫成就。在将来有机会学习学习时可能达到的水平，也就是所谓的“潜力”。它是一种能力倾向。（二）能力测验能力测验有叫做认知测验，是对一个人或者一个团队的某种能力作出评价。这种能力可以是实际能力，也可以是将来可能有的潜在能力；可以是普通能力，也可以是某种特殊能力。能力测验一般包括智力测验、能力倾向测验、特殊能力测验以及创造力测验。二、智力测验（一）智力智力就是指认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用或保障作用的能力总和，包括观察能力、记忆能力、注意能力、思维能力等各个方面。（二）智力的计量1、心理年龄2、比率智商=心理年龄/实际年龄*1003、离差智商=100+15*（X-M）/S（三）智力测验量表1、斯坦福—比奈智力测验2、韦克斯勒智力测验3、瑞文标准推理测验（四）量表的成果1、初步确定了不同智力水平的智商区域的人数占总人口的百分比2、智商与受教育程序之间呈现出高度的正相关。3、从事不同复杂程度职业的人们存在着群体的智力差异。4、基本确定了智力的发展速度•1•制造日期与有效日期是同一天的产品是什么？•2•为什么有家医院从不给人看病？•3、有一头头朝北的牛，它向右转原地转三圈，然后向后转原地转•三圈，接着再往右转，这时候它的尾巴朝哪？•4、人在什么情况下会七窍生烟?•5、有一块天然的黑色的大理石，在九月七号这一天，把它扔到钱塘•江里会有什么现象发生？••6、冰变成水最快的方法是什么?••7、小王是一名优秀士兵，一天他在站岗值勤时，明明看到有敌人•悄悄向他摸过来，为什么他却睁一只眼闭一只眼？••8有一个人，他是你父母生的，但他却不是你的兄弟姐妹，他是谁？••9请你把九匹马平均放到十个马圈里，并让每个马圈里的马的数目都相同，怎么分？••10•什么东西天气越热，它爬的越高？••11•为什么大部份佛教徒都在北半球?••12•两只狗赛跑，甲狗跑得快，乙狗跑得慢，跑到终点时，哪只狗出汗多?••13•楚楚的生日在三月三十日，请问是哪年的三月三十日?••14哪儿的海不产鱼?•三、能力倾向测验（一）能力倾向能力倾向是指经过适当训练或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备现实条件。也就是说，能力倾向指的是是一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。（二）能力倾向测验的类型1、一般能力倾向测验（学习能力、数理能力等）2、特殊能力倾向测验（音乐能力、美术能力等）3、职业能力倾向测验（公务员考试中的行测）•第三节心理测验的概述一、人格概述（一）人格人格也称个性，是个体所具有的与他人相区别的、稳定和独特的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理活动，是人的独特性的整体写照。（二）人格的特征整体性、相对稳定性、独特性和倾向性•二、几种常用的人格测验工具•1、明尼苏达多相个性问卷测验（MMPI)•2、卡特尔16种人格因素测验（16PF)•3、霍兰德职业兴趣测验•4、管理人员人格测验•第四节其他心理测验方法•一、气质测评气质是个体中那些与神经过程的特性相联系的行为特征，是个体心理活动和外显动作中所表现的某些关于强度、灵活性、稳定性与敏捷性等方面的心理特征的综合。•二、价值观测评价值观是个人对客观事物的意义与重要性的总评价，它使人的行为带有个人的某种稳定的倾向性。常用的一种测评方法是问卷测验法。