品管圈圈长辅导员教案

大量资料天天更新品管圈圈辅研习班品管圈圈长辅导员研习班品管圈是什么?同一工作现场的人员自动自发的进行质量管理活动所组成的小组品管圈圈辅研习班谓之品管圈QualityControlCircle(QCC)大量资料天天更新什么是品管圈活动?这些品管圈小组作为全面质量管理活动的一环在自我启发,相互启发的原则下活用各种统计方法以全员参加的方式继续不断的进行维持及改善自己工作现场的活动品管圈圈辅研习班谓之品管圈活动尊重人性,建立光明愉快的工作现场2.发挥人的能力,开发无限的脑力资源3.改善企业体质,繁荣企业品管圈圈辅研习班大量资料天天更新品管圈圈辅研习班一.组圈(一)组圈原则:•组圈人数以10人左右为宜•本部门内部组圈•参与人员对品管圈有兴趣•同一工作场所•人员中途不要变更•有共同的课题•自动自发的开展活动大量资料天天更新品管圈圈辅研习班一.组圈(二)容易出现的问题:•人数太多•不在同一工作场所•人员中途变更大量资料天天更新品管圈圈辅研习班二.如何开圈会•会前圈长和会议主席要督促检查相关人员准备相关资料1.本次会议主题的具体做法是否清楚,达成什么样的决议;2.会议中遇到的问题,应对方法;3.追踪上次会议执行情况,存在问题,需要协助或支持事项;4.相关统计数据,报表,参考资料;5.如果没有准备好,应延期执行;(一)会前需准备的相关资料大量资料天天更新品管圈圈辅研习班二.如何开圈会(一)会前•圈会前要确定会议时间地点,主题要明确,并通知到每个参加会议人员•参加会议人员以8~10人为宜•确定会议时间以1小时为宜,避免马拉松会议大量资料天天更新品管圈圈辅研习班二.如何开圈会•会议开始时,由轮值会议主席对上次会议决议执行情况作检查,并提出本次会议的主题和议程;•圈会应轻松活泼,不能离题,主席和圈长应适时掌控•圈会主席是会议的主要组织和掌控者,辅导员和圈长只在必要时协助主席展开工作,以保证会议方向正确有效•每人发言时间控制在5分钟内,言简意赅,把握重点,不偏离主题•圈长或辅导员应带动讨论,激发创意,化解冲突,对会议议程和方向进行适当调控•参加会议人员应保持开放心胸,尊重别人的不同见解(二)会中大量资料天天更新品管圈圈辅研习班二.如何开圈会•圈会务必达成决议,并订定行动计划•会议主席和书记员轮流担当,锻炼和培训信任,增强责任感会议结束时,由圈长或辅导员对本次会议作总结,点评,明确下次活动时间,地点,主题,会后应执行的决议,下次开会前各参加人员的准备工作(二)会中大量资料天天更新品管圈圈辅研习班二.如何开圈会•会议纪录忠实完整,并经相关主管签核,三天以内发到相关人员,并提报QCC推委会存档•会后追踪各项决议执行情况(三)会后大量资料天天更新品管圈圈辅研习班三.发掘问题•发掘问题---辅导员,圈长注意引导活动方向•方法讲解---脑力激荡法•注意开阔圈员的思路和激发圈员的创意质量,交期,效率,成本大量资料天天更新品管圈圈辅研习班三.发掘问题容易出现的问题:•提不出问题•问题少大量资料天天更新品管圈圈辅研习班四.选定题目一.选题步骤•初步选题---辅导员,圈长注意引导活动方向质量,交期,效率,成本每一项目进行单独排序,依据次序得分,可行性好得高分,需要成本低者得高分,时间短者为高分,人力少者为高分,物力少者为高分(1~5)2.依据可行性﹑成本﹑时间﹑人力﹑成本,将问题排序后依次纵向打分;3.可行性为先决条件;4.依据合计分数排定名次;5.分数多者为第一优先;可行性成本時間人力物力12345合計名次評估項目問題內容选择评分标准---可行性,成本,人力,物力,时间大量资料天天更新品管圈圈辅研习班四.选定题目•选择题目的详细理由•各位圈员的意见汇总•最终的表决结果选题理由---解释清楚收集好资料才能对现状有一个较好的了解;2.后继的追查原因更有针对性;3.使大家对现状都有了解;4.才能订定更确实的目标;品管圈圈辅研习班四.选定题目•收集资料对现状进行分析,充分把握现况大量资料天天更新品管圈圈辅研习班四.选定题目•确定题目的评价特性值1.选取能以数值化具体表现的特性值;2.选取针对活动题目能真正表现活动效果的特性值;3.选取每天或每周能有数据体现的且能连续不断取得数据的特性值;4.当具体的数据来表现效果的特性值不易选取时,要尽可能选取表现效果且能量化的特性值;目标必须明确简洁直观;2.适合全体圈员能力;3.能够量化,能达成50%以上的目标达成率;4.值得长期研讨的问题则不妨分段分期制定目标;品管圈圈辅研习班四.选定题目---从实际出发,从自身能力出发目标达成后的短期效益是多少;2.目标达成后的长期效益是多少;3.是否具有推广价值;4.投入成本﹑人力﹑物力﹑时间等是多少;5.投入与产出相比较;品管圈圈辅研习班四.选定题目效益评估---是否值得去做?大量资料天天更新•合理排配活动时间,•考虑自己(本部门)的工作量变化•每步骤确定负责人(会议主席)•按照实际活动情况不断检讨活动计划排配是否合理品管圈圈辅研习班四.选定题目订定计划---大量资料天天更新品管圈圈辅研习班四.选定题目容易出现的问题:•选择题目的参数不适当•现状分析不具体•目标订定不确定•措词不当---把问题直接作为题目•题目太大,本品管圈内部解决不了•题目太小,本不用品管圈活动来展开大量资料天天更新品管圈圈辅研习班四.选定题目容易出现的问题:•无对效益进行评估•现状分析没有确切的原始数据和资料,•活动计划订定不合理•选题时无考虑到活动的大方针和公司的经营策略大量资料天天更新品管圈圈辅研习班四.选定题目注意事项:•依据活动方向选择何时的比较参数---参数应简洁,明了,概括•应利用足够的数据对现状进行分析和了解•设定的目标应从实际出发量力而为•评估效益,确定是否值得进行大量资料天天更新品管圈圈辅研习班四.选定题目注意事项:•活动计划的拟定应充分考虑到现场的生产压力•选取能符合自己圈水准的题目•选取圈员能经常接触到的题目•选取全员都能参与的题目•选取3~4月时间能解决的问题•选取尽可能反映上级主管方针的题目不批评别人的意见;2.欢迎自由奔放的意见;3.欢迎奇特的构思;4.欢迎搭便车;追查原因时应连续问5个“WHY”直到找到最直接的根本原因脑力激荡法大量资料天天更新品管圈圈辅研习班五.追查原因特性要因图实施步骤:1.列出与问题有关的大要因;2.利用脑力激荡法发掘针对问题的各种原因;3.将发掘出的原因写在相应的大要因下面;4.将各种原因分析彻底具体;5.利用意见一致法确定主要原因;6.确定改善事项,使全员彻底了解;将脑力激荡法发掘出的主要问题在鱼骨图上按照大要因填写;2.利用意见一致法得出主要原因个;3.标注出主要原因4~6大量资料天天更新品管圈圈辅研习班五.追查原因实施步骤:1.确定需收集的相关统计资料和数据;2.如没有现成的数据资料,则设计查检表,制定详细的统计标准;3.分派工作,收集相关资料;大量资料天天更新品管圈圈辅研习班五.追查原因容易出现的问题:•分析问题不彻底,没有着到最根本的原因----导致收集资料不好做•主要原因没有标识出来•针对主要原因确定需收集(分析)的资料不对应•不到对应(合适)的相关统计资料•没有现成的资料时,不能制作合适的查检表,以收集相关资料;•收集资料落实不彻底大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料资料来源:大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料查检表的特征:大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料设计查检表的要点:--易记﹑易读﹑易层别解析大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料数据要有代表性,能充分反映事实真相;收集的方法正确;收集的人有无偏见;去除异常因素;剔除突变数据;数据的情境在正常确定情形下;数据来源真实,能追踪;收集资料的要点:----能反映真相大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料收集资料的要点:----能反映真相大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料收集资料的要点:----能反映真相大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料收集资料的要点:----能反映真相大量资料天天更新品管圈圈辅研习班六.分析资料对收集的资料进行分析:层别法柏拉图直方图控制图散布图统计方法大量资料天天更新六.分析资料注意事项:品管圈圈辅研习班大量资料天天更新品管圈圈辅研习班七.提出办法提出办法:1.依据分析资料得到的主要原因,提出针对性的方法和对策;2.辅导员和圈长注意引导活动方向;3.圈长和辅导员注意调节讨论气氛和方法的简介;脑力激荡法大量资料天天更新品管圈圈辅研习班七.提出办法存在问题:对策无针对性对策无可操作性;对策太少;对策没有新意;没有制定预防性对策；脑力激荡法大量资料天天更新品管圈圈辅研习班八.选择对策行动步骤:•利用意见一致法初步选出办法6-10个•订定选择办法的评估项目:时间----在预定时间内是否能完成成本----是否能够减少或避免人力----是否圈员都能参与,圈员是否足够能力完成此项工作效益----是否能达到预期的经济效果,是否具有推广价值可行性----选择的对策要有可操作性,并能稽查核实,描述较具体并可以细化大量资料天天更新品管圈圈辅研习班八.选择对策选择对策的注意事项:•对策要有可操作性,避免模棱两可的概念和抽象的用语;•选择的对策在实施过程和实施后可以进行监督检查;•对策有针对性;•对策要有创新性;•选出的对策数量4~6个,以便集中人力物力解决问题,达到最好的效果