培训控场技巧(黄勇刚)

团队精神培训授课导师：黄勇刚黄勇刚:毕业于师范院校。近十年来从事烘焙业市场营销、企业管理、企业培训工作。2006年以来主要活跃于广西柳州市、河池市、来宾市及广东大部分地区，现场参加过十几位国内外知名讲师、演讲家的培训和演讲，包括陈安之、余世维、李强、李践、约翰库缔斯、周嵘等。擅长拓展体验式培训，2006年以来，在两广烘焙界现场成功组织培训超过200场次，致力于帮助更多的烘焙企业和个人获得成长。曾服务过的企业有：中国平安保险公司；中国网通；北京海天国际经理人俱乐部；广西工学院；柳州市职业技术学院；柳州市健德咨询；柳州市兴荣冷冻食品中心；广州市恒远彩印公司；广西福满家饼屋事业有限公司；......金牌课程有：《团队凝聚力集训》；《盈利型骨干》；《卓越班组长》；《金牌店长》；《企业文化塑造》；《打造个人品牌》；《员工自动自发》；《职场人际关系》；《蛋糕店店务实战管理》......培训控场实战技巧如何开始1正统式开场2自我介绍式开场3轻松幽默式开场4明星式开场5调查式开场6展览式开场7录相式开场8游戏式开场9悬念式开场10神秘式开场如何结束1嘎然而止2以故事结束3以游戏结束4以表彰会结束5以唱歌结束6以口号结束7以感谢结束8以领导讲话束9以问题结束10以合影留念束11以填写小结束12以期望结束如何组织好研讨类课程1教室坐位摆放应有利于交流，切忌“排排座”2研讨题必须简单，诉求清晰，且能引起共鸣3讲师切忌扮演“权威”、“专家”、“裁判”4学员中亦忌出现“权威”“专家”、“裁判”角色5事前宣布研讨规则6注意时间控制及中心话题控制7不要让争执发生8对积极参与者予以鼓励或小奖励9安排专人录音或以文字记录10研讨完毕要归纳，提炼，总结，引导如何组织好游戏类课程如何调动学员参与课程1课程内容应与学员有直接关系2讲师的表现应能得到学员的认可、依赖3课程形式本身应方便学员参与4设计足够的参与机会5让学员觉得参与课程很容易，很有趣，而且没什么“风险”6要有吸引“驴拉磨”的“葡萄”1、课程的内容、形式，实用性本身能吸引学员。2、讲师的语速稍快，音调偏高，语调上扬，神采飞扬，着装明亮、特别，肢体语言丰富且略夸张，语言幽默风趣。3、量化参考标准：*3分钟一小笑，*5分钟一大笑；*3分钟一个案例，*10分钟一个故事；*15分钟一次参与，*半天1~2个全程互动游戏。4、设计课程时，预先应计划好如何不断交叉调动学员的视觉、听觉、嗅觉、触觉等神经系统。5、课程单元以1~1.5小时为宜，课间休息10分钟左右。有经验的讲师会想办法让学员每隔半个小时左右，有2~3分钟的“休息”时间。当然休息方式不一定是下课。6、课堂的音乐、灯光、温度、色彩、布局等都非常重要。如何保持学员良好的情绪状态培训师七大控场技巧技巧一：约束技巧有学员进进出出学员场下窃窃私语有人在课堂中打电话……常见情形有学员进进出出：有约在先——团队公约立即制止请回出去后不要再进来学员回来时引起重视举例说明技巧二：调动技巧讲师提问——冷场学员中有人说上课很疲劳有学员打瞌睡……常见情形技巧三：收放技巧学员与你调侃学员发言喧宾夺主（不一定偏题）学员发言严重偏题……常见情形技巧四：同理心技巧有职务比你高的学员有经验比你多的学员学员中有专家……常见情形技巧五：示强技巧学员用不信任语气回应学员故意唱反调学员公然提出挑战……常见情形技巧六：转呈技巧学员不同意你的观点（有自己的看法）学员提出你回答不了的问题……常见情形技巧七：示弱技巧讲师出现口误讲师忘词学员指出讲师的错误……常见情形培训师的创新技巧回形针的用途？创新的意义？创造力？创造发明的能力？换个角度看问题、新的可能性、找到新的东西每个人都有无穷的创造力是什么让我们没有创造力了呢？扼杀创造力？思维定式习惯使然教条主义权威作用从众心理经验主义自我设限安于现状急于求成过于律己怕出差错消极观念扼杀创造力的口头禅：但是，不错命中注定…实际点吧有这么简单吗？鲁班妹妹雨伞什么原因如何快速提升创造力？-PPT005-8大类创新技法1.列举法2.联想法3.逆向法4.发散思维法5.加减缩放法6.灵感记录法7.立体思维法8.头脑风暴法-PPT007--PPT036-头脑风暴头脑风暴常见案例1如何激励员工（部属）？2如何增加公司的凝聚力？3应该有哪些好的观念？4有哪些是不好的观念？5公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？6如何全面提高员工素质？7如何提高领导艺术？8公司如何提高沟通效率？头脑风暴类别：１、个人自由式头脑风暴２、个人集合式头脑风暴３、轮问式头脑风暴４、小组集中式头脑风暴５、全员集合式头脑风暴-PPT037--PPT038-确定研讨主题请每小组确定一个跟培训师或工作相关的的头脑风暴主题。（例：如何快速提升自己的演讲能力）时间：2分钟-PPT039-会议准备1．一间温度适宜、安静、光线舒适的办公室或会议室。2．保持环境相对封闭性，严禁电话或其他事情干扰。3．有一架性能良好的录音机，对于重要的头脑风暴会议，尽可能将全过程录音。4．一块白板或白纸夹板，以及相应的书写工具。列出解决问题及大家的答案，公布在白板上，以让参会人员随时能看见。5．最好是让参会成员预先知道并各自思考该问题，或在会议正式开始之前，让参会人员各自独立思考10分钟，并请他自我记录答案，以便分享。-PPT040-研讨10头脑风暴座位方式1.面对围坐式2.背对围坐式3.头对围躺式4.室内自由式5.室外自由式请每小组选定一个大家有兴趣的座位方式，尽量不要雷同。-PPT042-头脑风暴游戏细则1.选一到两位写字速度快的组员作记录。2.写明序号，以掌握进展，并说出被记录方案。3.综合运用8大类所有创新技法，快速“蹦”出方案,快速记录。4.对所有方案保持“只述不评”，无需解释,无需讨论,直到游戏进入“组合运用”阶段。5.要求方案具体,越具体越有价值。6．把每一个方案写在白板上，使每个人得能看见，以利于激发出新的方案。7．鼓励参与,保持热烈的气氛，以助头脑“发热”起风暴。游戏时间：15分钟收集方案量：60条以上-PPT043-10大创造状态1、强烈的创造欲望。2、完全放松。3、无拘无束。4、专注，集中思想。5、大脑处于高度兴奋状态。6、潜意识暗示。7、热烈，活跃的气氛。8、选择舒适的环境。9、最好有柔和、轻快的背景音乐。10、保持旺盛的精力。-PPT044-头脑风暴游戏规则1、自由奔放2、集中思想3、延迟评判4、以量求质5、组合运用游戏时间：15分钟收集方案量：60条以上-PPT048-组合运用研讨整理演示评判二次组合创新研讨11-PPT051--PPT052-头脑风暴的威力⒈极易操作执行，具有很强的实用价值。⒉非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。⒊每一个思维都得能到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发灵感。⒋在最短的时间内可以批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。⒌几乎下再有任何难题。⒍面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”的人来讲，再也不必一个人苦思冥想，独孤“求索”了。⒎因为头脑越用越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。-PPT053-头脑风暴的威力⒏使参加着更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有“创意”。⒐可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。⒑创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。⒒因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，激发团队精神。⒓可以增加工作效率，能够更快更高效解决问题。⒔使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张（而非上司给自己的命令）承担责任。⒕因为每一个人都在思考问题与解决问题，因此上司可以更轻松，可以腾出更多的精力去解决别的更重要的问题。-PPT050-回家作业假使在现实生活当中由您去组织一个“头脑风暴”，那么：1、研讨主题2、参与对象3、参与人数4、组织时间5、方案数量请大家花3分钟时间，把上面的空填好，最好是两份，一份给自己，另一份给公司或部门备案。结束语-PPT054-谢谢大家！勤学习，多进步，做学习型领导，带学习型团队，在学习中成长！