SPC统计过程控制(6小时)

培训讲师：许蓉培训日期：2014年11月课程内容什么是SPC？SPC的发展SPC的焦点——过程（Process）•SPC与传统SQC的最大不同点，就是由Q——P的转变。强调重点重点SQC产品品质，着重于买卖双方可共同评断、鉴定的一种“既成事实”QSPC产品过程，即Process，过程的起伏变化，才是造成品质变异的主要根源。PSPC的焦点——过程（Process）数据的类型基本统计术语Cp等级之说明Cp=T/6σ6σE级6σD级6σC级6σB级6σA级规格中心值规格上限规格下限Cp0.67Cp=0.67Cp=1.00Cp=1.33Cp=1.67T=10σT=8σT=6σT=4σ10.Cpk过程能力指数.10.1Cpk=(1-|Ca|)*CpCa表集中趋势.Cp表离散趋势Ca=0时,Cpk=Cp单边规格时.Cpk以Cp值计之.10.2Cpk=Min(CpU,CpL)Cpk=1.33时,表示制程能力足够1.33Cpk=1.0时,表示制程能力尚可,应再努力Cpk1.0时,表示制程不足,必须加以改善习题:1.已知规格上限(USL)为11,规格下限(LSL)为9,规格中心值是10,实际(Xbar)平均值为10.2,σ=0.2求Ca,Cp.CpU,CpL.Cpk.CpU=(USL-Xbar)/3σCPL=(Xbar-LSL)/3σUSL规格上限LSL规格下限Xbar实际平均值Ca准度度=（实际平均值-规格平均值）/公差的一半Cp=（规格上限---规格下限）/6*σ直方图一.何谓直方图?直方图就是将所收集的数据、特性质或结果值,用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间,将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形输出的图形.塑膠殼147222325106110510152025301.281.311.341.371.41.431.461.491.521.55尺寸(mm)個數01234567891001234567890123456789100123456789012345678910012345678双峰型孤岛型高原型正态型锯齿型绝壁型四.分布状态判断100个机螺丝直径直方图。图中的直方高度与该组的频数成正比从直方图到正态分布如果资料越多，分组越密，则直方图也越趋近一条光滑曲线，如直方图趋近光滑曲线(如图所示)。在极限情况下得到的光滑曲线即为分布曲线，它反映了产品质量的统计规律正态分布中，任一点出现在μσ内的概率为P(μ-σXμ+σ)=68.26%μ2σ内的概率为P(μ-2σXμ+2σ)=95.45%μ3σ内的概率为P(μ-3σXμ+3σ)=99.73%+++68.26%95.45%99.73%μ+1σ+2σ+3σ-1σ-2σ-3σ正态分布正态分布概率(双边)μ±kσ在内的概率在外的概率(P)μ±0.67σ50.00%50.00%μ±1σ68.26%31.74%μ±1.96σ95.00%5.00%μ±2σ95.45%4.55%μ±2.58σ99.00%1.00%μ±3σ99.73%0.27%目标值线预测时间目标值线尺寸时间？→两种变差原因及两种过程状态如果仅存在变差的普通原因,随着时间的推移,过程的输出形成一个稳定的分布并可预测如果存在变差的特殊原因，随着时间的推移，过程的输出不稳定正态分布与两种变差原因受控不受控变差的普通原因V.S.特殊原因普通原因CommonCause特殊原因SpecialCause１．大量之微小原因所引起,不可避免２．不管发生何种之普通原因，其个别之变异极为微小３．几个较代表性之普通原因如下：（１）原料之微小变异（２）机械之微小振动（３）仪器测定时不十分精确之作法４．实际上要除去制程上之普通原因，是件非常不经济之处置１．一个或少数几个较大原因所引起,可以避免２．任何一个特殊原因，都可能发生大的变异３．几个较代表性之特殊原因如下：（１）原料群体之不良（２）不完全之机械调整（３）新手之作业员４．特殊原因之变化不但可以找出其原因，并且除去这些原因之处置，在经济观点上讲常是正确的过程控制范围不受控（存在特殊原因）受控（消除了特殊原因）持续改进的思维模式持续改进的思维模式管制图SampleSampleMean19171513119753133.133.032.932.8__X=32.962UCL=33.0901LCL=32.8339SampleSampleRange1917151311975310.40.30.20.10.0_R=0.2221UCL=0.4697LCL=0Xbar-RChartofC12•管制图是对过程质量加以测定、记录，从而进行控制管理的一种用科学方法设计的图。图上有中心线(CL-CentralLine)、上管制界限(UCL-UpperControlLimit)和下管制界限(LCL-LowerControlLimit)，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，参见管制图示例图。管制图管制图由来说明正态分布有一个结论对质量管理很有用，即无论均值μ和标准差σ取何值，产品质量特性值落在μ±3σ之间的概率为99.73%，于是落在μ±3σ之外的概率为100%一99.73%=0.27%，而超过一侧，即大于μ-3σ或小于μ+3σ的概率为0.27%/2=0.135%≈1%，如正态分布曲线图。这个结论十分重要。管制图即基于这一理论而产生！管制图原理68.26%95.45%99.73%μ+1σ+2σ+3σ-1σ-2σ-3σ管制图的目的•管制图和一般的统计图不同，因其不仅能将数值以曲线表示出来，以观其变异之趋势，且能显示变异系属于普通原因或特殊原因，以指示某种现象是否正常，而采取适当之措施。利用控制限区隔是否为特殊原因SPC控制图分类2.1按使用目的不同,可分为分析用与控制用控制图是否是III否IIIIV統計控制狀態技朮控制狀態統計控制狀態技朮穩態状态I:统计控制状态与技朮控制状态同时达到.是理想状态.状态II:统计控制状态未达到,技朮控制达到.状态III:统计控制状态达到,技朮控制未达到状态IV:统计控制状态与技朮控制状态均未达到.是最不理想状态.管制界限与规格界限在规格内在管制中不在管制中不在规格内因郧“在管制中”与“在规格内”没有直接关系，假设量测系统正常，有4种可能：OCIS：不在管制中但在规格内—这要调整过程ICIS：在管制中和在规格内—这是数据点散布的最佳象限OCOS：不在管制中也不在规格内—这要重新设计过程和对过程的调整ICOS：管制中但不在规格内——这要求重新设计过管制界限与规格界限管制图种类(以数据来分)•计量值管制图–平均值与全距管制图xbar-R–平均值与标准差管制图Xbar-S–中位数与全距管制图–个别值与移动全距管制图X-MR•计数值管制图–不良率管制图P-chart–不良数管制图NP-chart–缺点数管制图C-chart单位缺点管制图U-chart管制图种类(依用途来分)•分析用管制图–决定方针用–制程解析用–制程能力研究用–制程管制准备用控制用管制图追查不正常原因迅速消除此项原因并且研究采取防止此项原因重复发生之措施。分析用稳定控制用管制图的益处•合理使用管制图能–供正在进行过程控制的操作者使用–有助于过程在质量上和成本上能持续地，可预测地保持下去–使过程达到•更高的质量•更低的单件成本•更高的有效能力–为讨论过程的性能提供共同的语言–区分变差的「特殊原因」和「普通原因」，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。搜集数据绘解析用管制图是否稳定？绘直方图是否满足规格？控制用管制图寻找特殊原因检讨机械、设备提升制程能力管制图制作3σ原则3σ原则即是控制图中的CL,UCL及LCL由下式确定:UCL=μ+3σCL=μLCL=μ-3σ式中,μ,σ为统计量的总体参数.经验证明休华特所提出的3σ方式能使两类错误造成的总损失最小.两类错误1.型I错误:虚发警报(falsealarm)过程正常,由于点子偶然超出界外而判异,于是就犯了型I错误.记为α.一般α为5%.可称生产者冒险率TypeIerror9991GoodNG抽样原则:从1000个中随机抽一个.如果是OK就允收.如果NG就判退.那判退的几率是多少.TypeIIerror500500GoodNG2.型II错误:漏发警报(alarmmissing)过程异常,但仍会有部分产品,其质量特性值的数值大小仍位于控制界线内.如果抽取到这样的产品,点子仍会在界内,从而就犯了型II,记为β.一般β为10%,可称消费者冒险率抽样原则:从1000个中随机抽500个.如果是OK就允收.如果NG就判退.那判退的几率是多少.a風險和b風險a是當實際沒有差別時,發現有差別的風險。b是當實際有差別時,沒有發現差別的風險。/a是要檢定的差別數量或大小，有時將其稱爲檢定靈敏度。Ho无罪Ha有罪型II錯誤b型I錯誤ab風險也稱爲:型II錯誤消費者的風險a風險-也稱爲:型I錯誤生産者的風險m1m2ab事實上法官判决正確決定正確決定Ho无罪Ha有罪Ho:被告是無罪的H1:被告是有罪的管制图原理1.第一种解释:用数学语言来说,小概率事件在一次试验中几乎不可能发生,若发生即判断异常.控制图示假设检验的一种图上作业,在控制图上每描一个点就是作一次假设检定.2.第二种解释:使产品质量波动的有两种原因,共同原因和特殊原因.应用统计学原理设计出控制图相应的控制界限,当特殊原因波动发生时,点子就会落在界外.建立管制图的四步骤A收集数据B计算控制限C过程控制解释D过程能力解释建立Xbar-R图的步骤AＡ阶段收集数据A1选择子组大小、频率和数据子组大小子组频率子组数大小A2建立控制图及记录原始记录A3计算每个子组的均值X和极差RA4选择控制图的刻度A5将均值和极差画到控制图上每个子组的平均值和极差的计算第一组第二组第三组第四组样本11009899100样本2989998101样本39997100100样本410010010199样本51019999100平均99.698.699.4100极差3332平均值和极差•平均值的计算554321xxxxxxR值的计算minmaxxxRＢ计算控制限B1计算平均极差及过程平均值B2计算控制限B3在控制图上作出平均值和极差控制限的控制线建立XBar-R图的步骤BRDLCLRDUCLRCLRAXLCLRAXUCLXCLRRRXXX3422全距管制圖平均值管制圖kRRRRkxxxxxkk..........21321全距管制圖平均值管制圖管制圖RXA2,D3,D4是系数，只与样本数n有关Ｃ过程控制解释C1分析极差图上的数据点C2识别并标注特殊原因(极差图)C3重新计算控制界限(极差图)C4分析均值图上的数据点超出控制限的点链明显的非随机图形超出控制限的点链明显的非随机图形C5识别并标注特殊原因(均值图)C6重新计算控制界限(均值图)C7为了继续进行控制延长控制限建立Xbar-R图的步骤CＤ过程能力解释D1计算过程的标准偏差D2计算过程能力D3评价过程能力D4提高过程能力D5对修改的过程绘制控制图并分析建立Xbar-R图的步骤D使用管制图的准备•建立适用于实施的环境•定义过程•确定待管制的特性，考虑到–顾客的需求–当前及潜在的问题区域–特性间的相互关系•确定测量系统(MSA)•使不必要的变差最小使用管制图的注意事项•分组问题–主要是使在大致相同的条件下所收集的质量特性值分在一组,组内不应有不同本质的数据,以保证组内仅有普通原因的影响.–我们所使用的管制图是以影响过程的许多变动因素中的普通因素所造成的波动为基准来找出异常因素的,因此,必须先找出过程中普通原因波动这个基准.时间质量特性制程的变化分组时的重要考虑让组内变化只有普通原因让组间变化只有特殊原因组内变异小组间变异大使用管制图的注意事项•分层问题–同样产品用若干台设备进行加工时,由于每台设备工作精度、使用年限、保养状态等都有一定差异,这些差异常常是增加产品质量波动、使散差加大的原因.因此,有必要按不同的设备进行质量分层