工作心得：加强基础管理工作的几点思考

工作心得：加强基础管理工作的几点思考在当前改革转型期，各种新情况新问题层出不穷，给基础管理工作带来了新挑战，对基础管理工作的要求也越来越高。一、基础管理的概念、地位及其重要性管理是一项系统工程，是集综合管理、专业管理与基础管理为一体的完整系统。综合管理是围绕单位的发展规划、咨议决策、组织指挥、统筹协调、监督控制等方面开展的总括管理；专业管理则是对单位中业务技术性较强的某些方面工作的管理；而基础管理则是为满足综合管理及专业管理需要，对建立制度和规范并按照计划、执行、检查、考核等所做的各项基础工作的管理。基础管理工作是实现综合管理和专业管理的基础和前提。基础管理工作在生产经营单位管理中占有重要地位，处于整个管理体系的基础位置，承载着专业管理和综合管理的基本要求。基础管理工作与专业管理、综合管理不仅交构紧密，不可分割，而且要服从、服务于专业管理和综合管理的需要。基础管理工作做不好，往往会影响、制约专业管理和综合管理。如果说，综合管理好比“大楼”、专业管理好比“楼层”及“支柱”的话，那么基础管理就是“地基”。“地基”扎实牢靠，则整个大厦稳定坚固，否则将有倾塌之虞。基础管理具有科学性、先行性、群众性等特点，而群众性尤为显著。它涉及面较广，工作量较大，联系群众最广泛，需要依靠职工在日常具体工作中持之以恒加以落实，是一项群众性很强的工作。因此，基础管理与每个职工息息相关，并不仅仅只是领导的事。二、基础管理薄弱的表现及产生原因基础管理的重要意义不能忽视。单位工作不顺、推进不力、目标难以实现，往往就是因为基础管理薄弱。其突出表现有以下几方面。一是岗位职责未能全覆盖，导致一些事无人管，阻滞了管理的开展。主要由于岗位职责缺失或者职责不清，推诿扯皮，最终使某项必要工作不能及时完成。二是制度不健全、不完善。以致无章可循，无规可依；一些工作虽然在做，但随意性大，各行其是。三是虽有较完善的管理制度和操作规程等，但执行不严、落实不力。四是工作杂乱，效率低下。各项管理活动没有做系统和宏观的规划设计，导致有的事重复做，而有的事又没人做；有的数据记录、传递重复，而必要的记录、数据却没有；各项工作虽能独立开展，但未能有机结合，衔接不畅。三、加强基础管理的有效途径现象是事物内在本质的外在表现，必须透过基础管理薄弱的现象去深刻剖析问题的根源，并积极采取有效措施，在治本上下功夫。1、科学合理规划设计基础管理工作内容和流程。基础管理工作内容和流程引领和制约着各项工作的开展，必须进行科学合理规划设计。生产经营单位管理基础工作的内容主要包括信息工作、标准化工作、规章制度、定额工作、计量和检测工作、教育培训等六个方面的内容。标准化工作主要是针对单位技术标准、管理标准和工作标准的制定、贯彻执行和管理工作；定额工作主要是指各项技术经济定额的制定、执行和日常管理工作；计量工作主要是指检查、分析等方面的计量技术、规则、要求和计量管理工作；信息工作是指经营管理需要进行的信息收集、处理、存储、分析、利用等工作；规章制度工作就是各类责任制度、管理制度和工作制度的制定、完善、执行和考核工作；教育培训主要是指以提高素质为目的而对职工进行的理论教育、法纪教育、政策教育和业务、技能培训。以上是最基本、最一般的管理基础工作。要围绕这6个方面，结合单位实际，合理规划基础管理工作的内容，不断加以完善。此外，还要根据基础管理工作内容，科学设计相应的工作流程，通过规范的工作流程，使各项工作按既定计划顺利推进。2、科学制订管理制度、岗位职责、操作规程和办事程序。没有规距，不成方圆。要想做好基础管理工作，首先要立好制度，根据国家相关法律法规要求，分析单位工作任务特点，把法律法规、规章制度转化为科学的、适合单位特点的、可操作的具体措施和行为准则，用以指导和规范职工行为。把日常管理任务明确为一条条具体的操作程序，让每位职工按程序工作、按规程操作、按准则办事。使每位职工都明白自己该做什么，不能做什么。要强化遵守法规制度意识，让每位职工都在法规制度规定的范围内活动，强化法规制度约束，弱化管理人员个性对管理的影响。这样不论谁来领导指挥，职工的行为都是规范的，确保工作稳定有序推进。制度的设计必须既要让大多数职工能够接受，又要使其有一定压力，做到宽严适度。任何制度都不可能一劳永逸，要实行动态管理和持续改进，随着形势变化而适时调整，做到与时俱进。3、合理分工、授权，在竞争中强化合作。基础管理最有效的方式是明确分工、授权。把日常业务技术工作的具体事务交给岗位员工，把处理突发事件、谋篇布局和监督教育协调等职责交给各级管理人员。应该授予管理人员高效完成任务所必须的权力，使之能有效履行好自己的职责。要调动管理人员积极性，依靠自己的力量来完成任务，而不是时时事事依靠领导。要注意授权问题，权力只有在合适的时间按照合适的程序授予合适的人，才能发挥作用。因此授权必须合理、科学。另外，授权时应明确责任，做到权责对等，否则就会出现滥用职权而难以追究的结果。一个单位内部只有存在合理竞争，才能充满生机、保持活力、不断前进。但是对内部竞争必须加以引导，使之处于可控状态，防止恶意竞争、相互拆台、相互掣肘、内耗严重等现象。随着时代不断发展前进，组织的凝聚力和合作精神显得尤为重要。只有依靠大家一起合作、共同努力，才能顺利把工作完成好。这就要求单位在通过竞争以提高效率同时，还必须高度重视并强化合作意识，将有序竞争和注重合作有机结合起来，实现科学发展、和谐发展。4、精确计划，责任到人，强化执行力。凡事预则立，不预则废。各项工作要有计划，才能有的放矢。“精确计划”是指在计划制定时要以上级工作任务要求为依据，结合本单位工作情况及工作任务执行环境进行。在工作中不仅事事有计划，还必须将计划尽可能细化，尽可能精确到每一件事情、每一个执行动作。“责任到人”就是要注重加强岗位职责的修订，明确每个人的职责、任务，做到人人有负责的事，事事有负责的人，让单位不养闲人，杜绝人浮于事现象。“强化执行力”对个体而言，一方面要通过不断培训，提高办事能力；另一方面要加强理想信念、价值观、道德观教育，提高完成工作任务的主动性、积极性和创造性。对团队而言就是通过一系列凝聚力工程，提高组织战斗力，有效利用资源，按时保质保量达成目标。5、加强监督检查考核，做到奖惩公正严明。监督检查考核是管理工作必需，要无缝监管，就是对岗位工作实行全面监督管理。管理人员要清楚工作人员身在何处、在干何事，时刻清楚工作任务执行进度、完成质量、出现偏差等情况，做到即时掌握情况，准确发现问题，及时加以纠偏改进。公平正义是文明社会的重要标志，利益最能触动人的神经。在日常管理中，要公平公正地对人对事，将职工价值考评与工作实绩包括对社会贡献大小紧密挂钩，以奖得眼红、罚得心痛的有力举措，彰显价值与公平，体现奖惩的公正严明，让人既心存感激，又心怀敬畏，真正起到奖勤罚懒、激励先进、鞭策落后、共同提高的作用，促进职工真正用心投入工作，创造业绩。而无缝监管则是实现奖惩公正严明的关键。只有真正知晓业绩才能去奖励，也只有真正掌握其差距和错误事实才能去惩罚，惟有如此，才能让人心服口服。