第十二章电子商务与利润

第十二章电子商务与利润引例前程无忧于2010年5月7日发布第一季度未经审计财报。财报显示，前程无忧第一季度总营收为2.543亿元(约合3730万美元)，同比增长42.6%;净利润为5040万元(约合740万美元)，同比增长436%。前程无忧营收主要由出版物广告营收与网络招聘服务营收两部分构成，其中，第一季度前程无忧在线招聘营收占总营收43%，出版物广告营收占总营收36%。这已经是第四个季度前程无忧在线广告营收超过出版物广告营收。12.1利润的作用利润是保持市场竞争活力的推动力，是对激烈市场竞争的回报；利润是企业资源是否得到最有效利用的一个市场信号。12.2经济利润与会计利润利润：总收入减去总成本后的剩余。会计利润：企业销售产品获得的现金收入或应收账款，将去生产经营成本。生产经营成本包括现金流出，或会计费用，用来支付劳动力工资、原材料、广告和上游产品的购置费用，还有不属于现金输出的如设备折旧和商誉的摊销等。经济利润是指赢取足够超过机会成本的收入。12.2经济利润与会计利润机会成本是评价同一资源在另外一种最佳利用条件下的价值。有些机会成本是可以用货币来进行衡量的。例如，企业有一些土地，如果选择建工厂就不能选择做商品房，建工厂的机会成本就是放弃做商品房的收益。但有些机会成本往往无法用货币衡量，例如，你有一下午的闲暇，去游乐场玩云霄飞车还是躺在家里看电视剧，他们带来的快乐是可以比较的，但却无法用货币得出选择一个放弃另一个的机会成本。热狗公司所有者每周投入60小时，但不领取工资。到年末结算时公司获得了22万美元的可观利润。但是，如果这些所有者能够找到另外工作，其中收入最高的可以使他们所获年收达45万美元。那么这些人所从事的热狗工作产生的机会成本即为45000美元。对于此事，经济学家这样理解：如果用他们的实际盈利22万美元减去他们失去的45万美元的机会收益，那他们实际上是亏损的，亏损额是45万－22万＝23万美元。虽然实际上他们是盈利了。12.2经济利润与会计利润显性机会成本指会计记录中类似于费用的成本。隐性机会成本指反映了与会计费用无关的经济资源的使用成本，资源通常为企业既有资源，不会产生会计费用。经济利润＝总收益－经济成本＝总收益－（会计成本＋机会成本）＝（总收益－会计成本）－机会成本＝会计利润－机会成本12.2经济利润与会计利润短期经济概念总收入VS机会成本会计利润长期经济结果经济利润总收入大于机会成本净收入为正企业进入或扩张正常利润总收入等于机会成本净收入为正平衡：资源配置不变损失最小化：短期内继续生产总收入小于经济成本，但大于变动成本净收入甚微或净损失若经济损失持续，企业退出本行业停产：短期内停止生产总收入小于机会成本，也小于变动成本净收入为负若经济损失持续，企业退出本行业补充：电子商务盈利模式信息内容收费网络专供信息网上直播与政府和企业联合开办网上专题辛迪加稿件传统媒体内容变成网络媒体的财富来源实用消费信息功能收费手机短信收费电子商务平台网络接入多种经营宽带新服务网络广告网上远程教育在线游戏彩信（MMS）业务补充：电子商务盈利模式信息内容收费2002年底至2003年初，一些媒体陆续报道了同一新闻：美国研究机构InnovationInternationalMediaConsultingGroup进行的调查显示，北美地区（美国、加拿大）的118个新闻网站，亏损的有36％、赢利的有38％、持平的有26％，将赢利与持平加总，显示已有64％业者不但不亏钱，甚至已经获利。预计亏损的部分业者2003年下半年或2004年上半年可望达到收支持平。转亏为赢的一个很重要的因素是网络媒体经营者和上网用户已逐渐接受信息内容有价的观念。1、新闻和信息内容打包向其他网站或媒体销售；2、用户付费方能浏览网站；3、用户付费进行数据库查询。补充：电子商务盈利模式网络专供信息网络专供信息是指根据有关政府和企事业单位的特殊需要，网络媒体为其定制的一种专业性很强，有一定的实用性和实效性的电子读本，订购者通过网络媒体所给的网络通行证（密码）定期收阅。比如分别针对金融系统、房地产系统和汽车、建材、化工、环保等行业编辑的各种参考电子文本，这种文本还可以配合印刷品出现。订阅者一般一次订阅就是半年或者一年，这种专供信息的收费一般都比较高。人民网、新华网目前都有了这项业务，像人民网的一种最新政策信息电子读本，销售势头就很不错。市场定位要准确，编辑内容要有独特性，即消息内容不是在网上和一般媒体和资料上能找到的，同时，一个有水平的发行主管也是非常重要的。补充：电子商务盈利模式网上直播这种营销模式是从电视和广播那里引进发展而来的。它根据政府部门或企业的需要，网络媒体派人到现场对其活动进行网上现场直播，文字、图片或是音像内容都可以在第一时间上网，与其他媒体相比，有自己独特的优势。它不需要电视直播昂贵的设备，不需要庞大的直播队伍，收费也比较低，它还可以直接通过网络与读者进行现场交流，直播的内容还可以多次阅读，很久以后，你还可以随时调阅。如新浪、搜狐和人民网、新华网该项业务的开展。补充：电子商务盈利模式与政府和企业联合开办网上专题网络媒体提供发布和技术平台，与政府和企业联合开办其业务范围内的网上专题，这里面的空间很大。这种想法是基于网络媒体的品牌和影响力而长生的。政府和企业借助一个更大更好的网络平台，发布自己的信息，扩大自己的影响，推销自己的产品。补充：电子商务盈利模式辛迪加稿件世界上最大的稿件辛迪加网站有iSyndicate、ScreamingMedia和YellowBrix等。稿件辛迪加是网络媒体资源共享最简单的途径和方式。新闻稿件、深度报道、专栏作家稿件供各网站的联合刊登或购买。这种稿件可以是面向大众市场的，也可以是面向小众市场的（nichemarkets）。比如，中青网就中国每年夏天高校招生做了一个非常详尽的深度报道和信息库，这种信息和稿件可以通过辛迪加形式提供给其他网站。稿件的辛迪加不仅可以丰富内容、降低成本、增加收入，还可以通过点击辛迪加稿件，增加点击量。辛迪加标题比网站的标示更容易增加点击量。补充：电子商务盈利模式传统媒体内容变成网络媒体的财富来源读者购买一份杂志或报纸，付的不是内容成本，而是印刷和发行成本。网络媒体把媒体的成本降到了零，而且把大门向新的受众敞开，向那些过去没有机会阅读你的内容的读者敞开了大门。这些新的受众将会成为你财富的新的来源。补充：电子商务盈利模式实用消费信息功能收费目前付费享有服务或付费享有VIP服务已成为网站经营的出发点。对于具有巨大公信力、影响力的网站，社会经济文化等各个领域的企业、机构都会想到利用其传播平台，因此，服务收费或以各种合作取得“双赢”的前景是十分广阔的。例如，香港从2002年3月18日起为台湾旅客提供入港“网上快签”服务，以往需要7到10天才能完成的签证手续，如今只要台湾居民资料齐备，上午上网传资料，获通过后下午即可入香港，办理费用也大为降低。至2004年4月1日，香港特区已签发了16万多张快证给予台湾旅客。随着数字化进程，诸如数字摄影在线冲扩、电子相册等新的消费领域及价值链势必形成。补充：电子商务盈利模式手机短信收费手机短信营收给我们的最大启发是要对新技术新市场要有及时、准确的判断。早在2000年6月19日，人民日报网络版（同年8月改称“人民网”）日文版、英文版imode手机网站在日本正式开通，成为国内第一家实现手机上网向订户发送短信息的网站。但是，时隔两年后，到2002年5、6月世界杯足球赛时，人民网才在国内大推手机短信新闻订阅。新闻媒体网站往往由于赢利意识的淡漠和自身机制不灵活，十分遗憾地失去了发展的良机。补充：电子商务盈利模式电子商务平台网络媒体搭建电子商务平台作为营收手段之一，也是常见的模式。在新闻媒体网站中，有代表性的是大洋网（广州日报网站）的图书销售和YNET.COM（北京青年报网站）的“团购”平台。大洋网大洋网是国内第一个具有明显电子商务性质的新闻媒体网站，且做到相当规模。其标志就是2000年所建立的“大洋书城”。目前除广州总站外，还建有上海、北京两个分站。大洋书城接到顾客的网上订单后，工作人员会通过电话确认，然后利用《广州日报》自办发行网近3000人的配送队伍，短时间内把货品送到消费者手中。在支付环节上，大洋书城与广东银联合作建立了一个包括12多家银行支持的网上支付系统，加上货到付款、邮局汇款等手段，读者支付方式的选择比较灵活方便。解决了电子商务中配送与支付两大难题。大洋书城目前可提供10多万种图书及光盘、软件等出版物，2001年网上销售额已近一千万元。个体消费者出于相同的购买意愿而实现“团体采购”现象，是2002内国内经济生活中新出现的市场现象和购买现象。它的出现与网络传播有着密切联系，且后者是前者最理想的中介和沟通平台。YNET.COM的团购平台YNET也敏锐地抓住这一机遇，利用自身平台提供强有力支持服务。2003年7月16日正式推出汽车“团购”网页，开始接受用户的购买报名。网页自开通后日点击率保持在6万人次以上，到8月6日，正式注册用户达2430人，报名购车人数达1543人，在一周规定时间内交纳诚信金成为正式团购成员的购车者超过200人。截至8月12日，最终完成购车手续的为63人。8月13日举行了第一批车辆交车仪式。YNET在不到一个月的时间内完成了汽车团购的流程。截止10月底的短短三个月的时间，共销售汽车326辆，包括捷达，宝来，桑塔纳，帕萨特，富康，赛欧，奇瑞，派利奥，POLO等十几个品牌，销售量相当于北京中等规模的汽车经销商。在此基础上，YNET进一步动作，于10月22日宣布成立基于“团购”的崭新电子商务平台“Tuangou.com商务中心”，且与中国银行结成战略合作伙伴关系。目前Tuangou.com商务中心已正式推出汽车团购、房产团购、建材团购等三个商务平台，还将陆续推出定位于高端市场与前卫产品的数码产品团购商务平台。补充：电子商务盈利模式网络接入在全球传播业、信息业、电信业整合的大媒体潮趋势下，东森集团领风气之先，从1995年起，迅速从最初的传统有线电视经营者角色，转型为结合大众传媒、信息网络及电信的跨媒体经营者。经过5、6年的发展，一举成为涵盖广播、电视、平面印刷媒体、网络媒体“四合一”的媒体集团。东森明确提出4C媒体的概念，即媒体内容事业（Content）、网络与通信事业（Communication）、顾客资源整合社群事业（Community）、电子商务事业（E－Commerce）的整合行销服务。在网络服务方面，主要设有东森新闻报（ETToday）和东森国际网路（ETWebs）两家公司。前者主打东森电视新闻尤其是音视频内容资源上网；后者主营宽带上网服务、网络互动电视服务、宽频平台及内容提供、网站并购投资等业务。二者都建有自己的宽频门户网站及子网站群，提供包罗万象的信息内容和各种各样的网络服务。东森于1998年开始投入50亿元资金，完成全岛光纤同轴混合传输网络的基础建设，于1999年正式推出宽频上网服务，用户发展很快，同时更瞄准台湾5000亿元的电信市场，于2000年专门成立了东森宽频电信公司，2001年推出ADSL宽频上网，从而将业务触角从原先的CableModem市场迅速扩展到一般拨接及ADSL领域，等于通吃了所有ISP网络接入业务，与其他对手展开了强有力的竞争。补充：电子商务盈利模式多种经营网络媒体如同其他媒体一样，可以进行与本身相关或无关的多种经营业务。相关业务如可以提供网络广告制作、域名注册、主机托管、空间租赁等业务，也可以利用自己成熟的技术向其他客户提供建设网站服务。2001年4月，上海东方网利用品牌优势推出“东方网点”工程，同年12月，上海东方网点连锁管理有限公司注册成立，2002年内东方网点连锁店形成规模，目前，已拥有连锁加盟店238家，占上海网吧总量的三分之一。此举不仅将备受社会批评的“网吧”问题找到了一条妥善解决之道，而且也为东方网开辟了新的营收领域。总之，如何开拓线下业务领域，