6西格玛培训讲座05_DMAIC_Control

Control概述Control-Control개요-2Rev4.0Control(管理)DMAICStepPhaseImprove(改善)Analyze(分析)Measure(测定)Define(定义)Step定义产出物1Project选定2Project定义4Y’s确认5剖析现在LEVEL6发掘潜在X’s7收集DATA9选定VitalFewX’s11VitalFewX’s最佳化12验证结果13树立管理计划14实行管理计划15文书化/共享3Project承认8分析DATA10树立改善案跟经营目标相连的正确的6SIGMAProject选定设定Project的目标和范围剖析期待效果决定Project的核心成果指标的Y’s掌握Y’s的现在水准设定改善目标分析影响Y’s的潜在因素进行优先顺序化收集核心因素确认中有必要的DATA已DATA的科学分析结果为基础选定核心因素为了达成目标要决定最适合的选定案的核心因素验证最适合的选定案并确认是否可以达成目标选定管理项目并树立管理计划实行管理计划并进行检查moniterring分析效果并把Project结果作成文书化Project实行计划的登陆及承认为了验证核心因素,分析DATA树立核心因素特性有关的改善战略Project实行计划书成果尺度Matrix成果尺度Matrix优先顺序来排好的潜在X’s目录DATA收集计划书VitalFewX’s目录最适合案最适合的选定案验证结果管理计划书Moniterring结果财务效果分析表,结束报告书分析结果改善战略Control-Control개요-3Rev4.0●Control概要Step13:树立管理计划Step14:实行管理计划Step15:文书化/扩散SPC介绍计量型管理图记数型管理图特殊管理图管理图的解释技术文书作成法Presentation记法讲课,Consulting记法领导能力DefineMeasureAnalyzeImproveControl目录Control-Control개요-4Rev4.0学习目标履行管理计划时能确认重要的因素.能定义PROCESS及PROCESS管理计划.能确认定义好的管理计划的导入和改善结果是否持续满足.能产出PROJECT的效果.对PROJECT结果的核心事项进行文书化/标准化对改善事项移管/共享把Project结果跟TEAM员/CHANPION/部门长共享之后可以宣布Project的结束.学习结束之后学员Control-Control개요-5Rev4.0Control阶段?实行Process的最佳化之后为了持续维持/管理,准备体系化的管理系统,能观察PROCESS的阶段.Improve阶段成功进行之后“怎样维持改善好的PROCESS”的解决阶段.为了品质的提高和稳定计划并实行的阶段重要输出变数的管理重要输入变数的管理.Control-Control개요-6Rev4.0Control阶段的LOTMAPDefineMeasureAnalyzeImproveControlStep14:实行管理计划Step15:文书化/共享Step13:树立管理计划导出管理项目树立管理战略.ControlPlan树立管理计划Monitoring对应措施.Stability确认实行管理No.财务/非财务想过.其他效果剖析效果文书化结束报告书移管/共享.对象:Y,VitalFewX’sTrivialmanyX’s.Tool:UpdateFMEA,Brainstorming,…决定管理方法经常管理Control-Control개요-7Rev4.0Control阶段Activities产出物工具FMEA,Brainstorming,防止MISS记法,管理图,Check-sheet,工程能力分析,财务效果,技术文书作成法,Presentation记法树立管理计划实行管理计划文书化/共享导出管理项目-重要输入,出变数确认-选定管理项目-设定成果标准树立管理战略-设定管理方法-经常管理树立管理计划-作成管理计划书管理计划书概述阶段实行管理/措施-测定管理对象-测定成果和基准的比较-对差别的措施-确认PROCESS的稳定性管理图工程能力分析剖析效果-财务及非财务成果文书化-为了移管而进行的PROJECT状态研讨-确定PROCESSOWNER-文书化移管/共享-Champion承认-结果传达/共享财务/非财务效果结束报告书Step13:树立管理计划学习目标•能导出,选定要管理的项目.•给改善好的PROCESS的管理,树立管理计划.定义•选定管理项目树立管理计划.Control-Control개요-9Rev4.0树立管理计划实行管理计划文书化/共享Step13:树立管理计划导出管理项目树立管理战略树立管理计划确认重要输入,出变数选定管理项目设定对管理项目的成果标准设定管理方法经常管理作成管理计划书Control-Control개요-10Rev4.0管理项目导出/选定管理项目是从哪里来?导出的管理项目–PROJECT的Y’s(输出变数)–VitalFewX’s(重要输入变数)可以附加导出的管理项目–从UpdatedFMEA中选定的重要管理项目–在技术/经验的观点中需要管理，得到TEAM员合议的项目.–有顾客管理要求的项目–对附加导出的项目要考虑支配性因素及确切的管理POINT.导出管理项目Control-Control개요-11Rev4.0NOProcess阶段潜在性故障类型潜在性影响(KPOVs)深刻度分类潜在性原因(KPIVs)发生度目前PROCESS的管理状态检出度RPN劝告措施事项担当者及目标设定措施内容深刻度发生度检出度RPN1事业运营废气收入损失/破产9?3无10270营业店内设置起床收音机JG7/8设置及TEST9325429营业店访问顾客的诉讼提出3事故保险254无39因异常产品而引起的访问顾客诉讼5商品上注意贴LABEL290无49因漏电而引起的火灾2灭火器及spplingcool10180漏电切断器及法制过负荷LM6/28漏电切断器设置及过负荷防止措施9211859国税厅检查结果会计发生错误5纳税诉讼是对CPA的检查41806个月一次台帐整理及CPA的检查KC7/15顺序变更及经理部门/CPA通报9223669过度竞争5建筑物主和收入商品点树限制合议290无79*损失10每月租金合议及自动更新10900跟*协商KC7/19和建筑物主协议但月*来存属910109008수익목표미달성贷款变更延迟6服务员不亲切4采用时访问5120附加教育,能力确认后分配KC8/2增加出售MODULE6222496过度竞争5建筑物主和收入商品点树限制合议260无106贷款支付时间延长引起提供不好3无10180本因素是实行FMEA,采取故障MODE116地区经济提高5无10300和地区商工会分期CHECK成长率JG7/15城市的人口增加及所得统计资料作成65260126不干净的卖场9处理优先顾客订购,之后卖场管理154无导出管理项目FMEAupdate目的-评价改善程度:措施结果为基础，确认RPN值的减少与否-导出事后管理因素RPN减少措施内容结果失败无措施事项需要有深度的分析Process没有特别变化深刻度是前,后一样.Control-Control개요-12Rev4.0导出管理项目支配因素(DominantVariable)一般管理对象是以下的混合来形成的.●产品特征:评价跟PROCESS结果相关的特征.●工程特征:影响PROCESS结果的相关特征评价.●副作用特征:影响周围环境的特征评价※支配因素-PROCESS会受到很多因素的影响.在很多因素当中一般一个因素能起到比其他因素聚在一起还重要时候很多.这种因素叫“支配因素(DominantVariable)”在支配因素里努力集中你的管理!!Control-Control개요-13Rev4.0导出管理项目支配因素之例支配因素PROCESS相关说明战略初期设定(Set-up)通过反复的多种Cycle需要稳定性和再现性例)FLASH,MARKING正确的Set-up及确认时间随着时间的变化漫漫变化例)消耗品的缺乏,暖气供给,工具的磨损.周期性评价或变化预测,方便的调整作业者劳动者的技术熟练程度决定品质作业者训练,故障防止,周期性评价部品需要入库部品的均衡的品质协助厂家的管理情报为了决定某些事情需要现场的新鲜的情报随时报告设计能正确反映情报的系统Control-Control개요-14Rev4.0管理POINT从哪个POINT开始进行管理?作业缺陷更改的地点重要并无法回绝的作业开始的地点:盖章,MARKING,SORDER.发生重大的新的品质上的特征或分成很多工程的时候.导出管理项目Step3部门CStep4Step2Step1部门D部门B部门A部门阶段为了知道管理地点要使用PROCESSMAP!!Control-Control개요-15Rev4.0管理规格设定为了合理性的管理，对管理项目设定管理规格.设定规格的项目适用已设定好的规格.–例:PROJECTY’s,VitalfewX’s对需要规格的项目要如下考虑.–例:附加导出的管理项目–规格设定基准目标:满足顾客要求的产品的生产及稳定的运营.输入变数的目标设定要考虑与输出变数的关系,设定时要确保充分的公差.导出管理项目Control-Control개요-16Rev4.0管理方法选定对选定的管理项目,考虑以下内容选定管理方法,并标准化.–因防止失误(MistakeProofing)在管理项目当中有没有能删除的内容?–有没有自动化装备来管理的项目?–有没有Check-list/Check-sheet来定期点检的内容?–有没有管理图(SPC)来持续管理的内容?树立管理战略考虑防止失误,自动化等删除/效率化管理项目.Control-Control개요-17Rev4.0失误防止是(MistakeProofing)?在现场没有任何非正常防止状态及时发现并采取措施的概念。(MistakeProofing:错误防止)动员智慧和创造力制品及工程设计时创造能始终维持无缺点的装置。Control阶段中考虑错误防止的理由–虽然工程已改善，但还留下很多与人相关的介入或意事决定未做好–对于改善好的工程有必要查找和防止错误相关的问题。树立管理战略Control-Control개요-18Rev4.0树立管理战略CHECKSHEET为了采取种类别DATA或在确认阶段中减少遗漏，错误等。简单CHECK能知道其结果的表格，使作业者或管理者在简单的CHECK表也可以得到必要的情报，它能完成记录和点检2个功能，有利的使用在DATA的分布状态和预防事前事故的工具。CHECKSHEET能够一目了然的判断出分类项目的集中或分散的位置。CHECKSHEET不仅用在不良项目别数量等记数型DATA也可以用在计量型DATA的记录上。CHECKSHEET把DATA或事件（现象）的结果用简单的记号来表示，能整理DATA，也能确认事情是否无错误地进行的一种方便的记法。Control-Control개요-19Rev4.0做CHECKSHEET的目的为了做好PROCESS的管理，事先定期确认必要事项时为了解决PROCESS的问题点，看现状进行调查分析时了解PROCESS的全部事项，定期记录变化事项，预先连接异常因素并采取措施时为了明确了解现场的问题点，使用CHECKSHEET。测定之后得到的DATA，没进行加工的DATA根据自己的目的整理的时候事情是否根据标准进行，确认现状时使用检查结果整理在CHECKSHEET上，根据哪个了解品质LEVEL。树立管理战略Control-Control개요-20Rev4.0CHECKSHEET的区分根据使用方法的区分–记录(调查)用CHECKSHEET-要得到需要调查的情报时要了解什么样的发生程度是多少等（投诉数量）找出原因及对策