芒砀山景区创先争优实施方案

芒砀山景区深入开展创先争优活动实施方案根据永城《市委组织部、市委宣传部关于在全市基层党组织和共产党员中深入开展创先争优活动的实施方案》（永办[2010]7号）精神和芒山镇《芒山镇深入开展创先争优活动实施方案》的安排（芒发[2010]16号），结合景区实际，景区党支部决定在党员干部和共青团员中深入开展以“争当科学发展标兵，推进创建芒砀山5A景区”为主题，全面提高景区党员干部的综合素质，着力打造景区优质服务新形象为中心，以争创“五好五强先进党支部先进团支部”，争当“景区党团员优质服务标兵”为主要内容的创先争优活动。现制定实施方案如下：一、指导思想与目标要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以深入学习实践科学发展观为主线，以“争当科学发展标兵，推进创建芒砀山5A景区”为主题，紧密结合芒砀山景区实际，改革创新，务求实效，统筹推进党的建设各项工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在引领科学发展、促进社会和谐、竭诚服务游客、夯实基层组织的实践中建功立业，为把芒砀山景区建设成为河南乃至中国最令人向往的阳光度假目的地。做出积极贡献。开展“创先争优”活动，要达到如下目标要求：（一）规范管理。景区的各项规章制度和优质服务标准落实到位，全面实现工作规范化、管理精细化、学用经常化，以促使服务质量和工作效率不断提高。（二）提高素质。通过定岗定责、岗位培训等方法使景区各部门负责人和党员的责任意识、工作能力不断增强。服务素质不断提高，工作扎实有效。（三）积累经验。大力弘扬开拓创新精神，充分发挥积极性、创造性，不断探索出大批先进典型经验和新的工作模式。（四）促进工作。上级的指示精神和工作部署在各级得到进一步贯彻，企业管理和旅游服务等各项工作措施进一步落实，景区不断取得新的进展。二、工作主要内容1、创“五好五强”先进党支部⑴领导班子好、战斗能力强⑵党员队伍好、政治引领强⑶工作机制好、改革创新强⑷工作业绩好、科学发展强⑸群众反映好、凝聚保障强2、创“景区党员优质服务标兵”⑴做自觉学习的标兵⑵做爱岗敬业的标兵⑶做服务创新的标兵⑷做节能降耗的标兵⑸做弘扬正气的标兵三、具体措施(一)突破思想束缚，创新服务理念。一是结合巩固提升新一轮思想解放成果，积极开展专题学习活动，着重抓好政治法律、两汉文化礼仪的学习。学习坚持集中学习和分散自学相结合，把服务理念融入旅游工作之中，切实增强全体干部的公共服务意识、素质及能力。(二)加强作风建设，提升服务形象。以“创优争先”活动开展为契机，努力做好“两到位一提高”，即：一是思想教育到位。积极开展以“从政道德”、“宗旨观”、“人生观、价值观”为主题教育活动，着力提高干部党员的政治思想素质、职业道德水平和行为规范水准，自觉做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，勤勤恳恳工作，努力树立“学习型、务实型、服务型”机关。要牢固树立服务经济、服务游客的思想，全面推行首问责任制、服务承诺制，对上级交办的工作，全力抓落实，按规定要求和期限，不折不扣完成任务；对基层工作主动积极做好指导、协调服务，对游客做到诚恳礼貌、热情负责。(三)提高服务水平，优化服务流程。按照景区新制定的接待服务规范，全面优化接待服务。(四)提高服务标准，构建和谐外部环境。旅游工作涉及到“游、住、行、食、购、娱”等多个行业、关系到千百万游人的切身利益，营造良好的旅游环境，提供优质的旅游服务，使广大游客在旅游过程中得到应有的享受和回报，以和谐旅游为创建汉文化礼仪景区、“和谐景区”作出应有的贡献。三、基本原则1、围绕中心，服务大局。2、立足实际，务求实效。3、与时俱进，改革创新。五、具体要求景区所有党员干部都要积极投身创先争优活动，实现党员干部全覆盖。要根据本单位的实际情况和党员的岗位特点，精心设计特色鲜明、务实管用的争创主题和活动载体，找准开展活动的着力点。党组织要紧紧围绕发展景区经济、增加职工收入、维护景区稳定，把开展创先争优活动与深入推进“景区5A创建工作”和“景区优质服务年”活动有机结合起来，通过民主议政、党员创业等形式，充分发挥党组织在景区建设中的领导核心作用，发挥党员的带头作用，推进和谐景区建设。六、方法步骤创先争优活动从2010年5月开始，着重围绕迎接建党90周年开展活动，共产党员要立足本职岗位争创一流业绩，掀起创先争优活动高潮。从2011年7月开始，着重围绕迎接党的十八大开展活动，以昂扬向上的精神风貌，出色的工作业绩，向党献礼。（一）调查研究（2010年5月中旬）要组织专门力量对开展创先争优活动进行调查研究，做到底子清、情况明。在此基础，围绕中心工作、重点工作，结合单位职责和实际，制定出切合实际的创先争优活动实施方案，明确方法步骤、时间安排、主要措施和具体要求。（二）动员部署（2010年5月中旬至下旬）在认真准备的基础上，采取有效措施进行动员部署，认真做好创先争优活动的思想发动工作。（三）全面争创（2010年5月下旬至2011年6月）按照实施方案，紧密结合工作实际，明确责任分工，创新活动载体，紧紧围绕活动主题和庆祝建党90周年，扎实推进创先争优活动。1、公开承诺。结合景区创先争优活动计划，提出参加争创活动的具体打算，并将争创打算进行公开承诺，同时向群众公布，接受群众监督。2、组织创优。积极创建党员优质服务示范岗，评选“星级共产党员”活动，促进党员发挥先锋模范和示范带动作用。3、量化考评。2010年底，对党建工作责任制落实情况进行量化考核，考评结果作为评先评优的重要依据。4、领导点评。景区领导组要适时对各党小组和党团员开展创先争优活动情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。5、群众评议。领导小组对各支部、各支部对党员开展创先争优活动情况，适时组织党员、群众进行评议。2011年“七一”前，对先进党小组和优秀共产党员进行集中表彰。（四）完善提升（2011年7月至2012年4月）着重围绕迎接党的十八大，充分发挥先进典型的示范带动作用，提升活动整体水平。1、典型示范。结合一年的创先争优活动，确定不同服务岗位的优秀党团组织和党团员“当标兵，促发展”的先进典型，通过大力宣传、组织经验交流、参观学习等形式，树立标杆，扩大影响。2、全面自查。基层党小组和党团员，对照本岗位的先进典型和自身岗位职责，虚心听取意见建议，认真查找差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。3、完善提升。对照创先争优标准，着眼全面提升，加强不同行业、不同类别基层党组织建设，使处于先进的当好标杆、中间状态的规范提高、相对后进的改变面貌，各个领域“五好五强”先进基层党组织、各个岗位“优质服务标兵”优秀共产党员的比例都有大幅度提高。（五）表彰总结（2012年5月至12月）围绕向党的十八大献礼，重点开展五项工作。1、搞好总结。采取群众评议、民意调查等形式，对开展创先争优活动进行系统总结，认真总结经验、查找不足。2、评选表彰。对先进基层党团组织和优秀党团员进行评选表彰。并抓好向上推荐工作。3、展示成果。通过适当方式进行集中展示活动成果，特别要展示通过活动促进科学发展的成果。4、完善机制。对开展创先争优活动中好的做法要建立长效机制。5、典型宣传。对在活动中涌现出来的先进组织和先进个人，要加大宣传力度，形成学先进、比先进、赶超先进的浓厚氛围。