06092工作分析200710--201010试题

1工作分析一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。2007-101.行为态度指员工在完成工作任务时人的___________。2.___________项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。3.工作分析不仅考虑确定与工作直接相关的职责与资格问题，而且影响___________和___________问题。4.人力资源规划有两项基本的内容需要完成，一个是___________，一个是___________。5.工作说明书是工作分析的___________，它包含了工作分析所获得的所有信息，并把它们以___________的形式编制成文。6.运用PAQ进行工作分析中，在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的___________角度出发收集信息，是对___________进行分析研究，而不是某一任职者的能力或者工作表现出发。2008—011.工作分析相关信息的来源可以被分为以下三种类型：职位分类资料、_______________、_______________。2.在对特质进行评价时，需要用到三类评价维度：等级、_______________、_______________。3.信息来源的渠道非常多，在选取信息来源的时候，其原则是信息的_______________和_______________。4.企业所开展的培训是否真的有效，我们可以通过反馈、_______________、_______________和结果四种方式找到答案。5.工作描述的格式有很多种，但是主要内容一般包括以下几个方面：工作识别项目、工作结果（目标）、_______________、_______________、工作关系、工作条件与工作环境。2008—101.__________是组织最基本的活动单元，是人进入组织的中介。2.工作分析系统可以分为两大类，即__________工作分析系统和__________工作分析系统。3.工作分析描述阶段的工作内容分析包括工作任务、工作责任与权限、__________和__________。4.作为工作分析信息采集的方法，问卷法可以分为两种，即通用性问卷和__________。5.工作日志法的基本程序包括__________、实施阶段、__________和编写工作说明书。6.采用ABC分类权重法确定工作评价指标的具体步骤包括__________阶段、__________阶段和权重设定阶段。2009—011.工作分析系统可以分为两大类：_______和_______。2.工作信息分析包括_______、_______、工作环境分析、任职资格分析。3.工作描述的格式有很多种，但是主要内容一般包括以下几个方面：工作识别项目、工作结2果（目标）、_______、_______、工作关系、工作条件与工作环境。4.工作分析关注的对象包括以下四个方面：工作的输出特征、工作的输入特征、_______、_______。5.工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组（专家组）、_______和_______。2009—011.泰勒（F.W.Taylar）的_________研究被称为是科学工作分析的开始。2.在工作分析的准备阶段，必须收集分析组织现有的资料，包括_________、_________和部门职能说明书。3.工作环境分析主要包括以下几个方面：工作的自然环境、________、工作的组织形式、_________。4.利用面谈法采集工作分析信息，面谈的形式可分为_________、_________和管理人员面谈三种。5.测量信度的方法有很多种，最常用的包括_________、评分者一致性信度和_________。6.对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程称为_________。2010—011.一般情况下，工作分析的内容包括以下几个方面：工作基本资料、工作内容、_________、_________和任职条件等。2.德国的雨果·穆斯特伯格是_________的主要创始人，被尊称为“_________”。3.工作分析是现代人力资源管理所有职能工作的_________和_________。只有做好了工作分析与工作设计工作，才能据此有效地完成各项具体的现代人力资源管理工作。4.面谈的形式可分为_________、集体面谈和_________三种。5.MPDQ问卷中，管理工作因子是一组描述_________的因素。6.最常用的测量信度的方法包括_________、评分者一致性信度和_________三种。7.赫兹伯格认为，在实行工作丰富化时，应遵从以下原则：增加工作要求、赋予工人更多的责任、_________、_________和培训。8.现代企业人力资源管理的发展，从整体看表现为两方面的趋势：一方面强调人力资源管理的_________，另一方面强调人力资源管理各功能模块的_________。2010—101.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是_____。2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开_____的形式进行。3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为_____、_____和工作表演法。4.工作日志法的基本程序包括准备阶段、_____、分析阶段和_____。5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括_____、智力过程、工作产出、_____、工作背景和其他职位特征。6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、_____、_____等方面。二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。32007--101.___________是整个人力资源管理的基础文件。()A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.档案文件2.使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？()A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实3.对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？()A.反馈B.学习C.行为D.结果4.下列绩效评价方法中，属于系统的评价方法的是()A.关键绩效指标B.以业绩报告为基础的绩效考核C.以员工比较系统为基础的绩效考核D.360度考核法5.力图使本组织的薪酬成本接近于产品竞争对手的薪酬成本，这样的薪酬策略属于()A.跟随型B.领先型C.滞后性D.混合型6.下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是()A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.关键事件法7.下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是()A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败8.运用工作说明书中标准化的工作信息，对组织中的工作进行相对价值排序，这是工作说明书在下列哪个领域中的运用？()A.职位分类B.工作评价C.工作设计D.员工培训9.工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。在职能工作分析方法中，这种技能属于()4A.通用技能B.特定技能C.适应性技能D.熟练技能10.MPDQ问卷中题目的分类被划分为___________个部分。()A.13B.14C.15D.162008—011.一般而言，以下不是管理者们展开培训需求分析的类型的是()A.组织分析B.工作分析C.目标分析D.人员分析2._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。()A.管理人员职位描述问卷B.管理人员职务描述问卷C.管理人员任务描述问卷D.管理人员职责描述问卷3.__________是界定工作关系和任职资格的基础。()A.工作的转换特征B.工作的输出特征C.工作的关联特征D.工作的输入特征4.JEM工作要素有___________个评估指标。()A.3B.4C.5D.65.以下哪一项不是工作设计需要考虑的因素?()A.环境因素B.组织因素C.人员因素D.行为因素6.工作信息分析不包括()A.工作名称分析B.工作描述分析C.工作待遇分析D.任职资格分析7.专家们认为___________的信度最低。()A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ8.以下不属于工作设计的要求的是()A.提高组织效率B.满足员工的需求C.责任体系与总目标相符D.符合组织的总目标9.MPDQ问卷的第2—11部分所用的评价尺度是___________评定。()A.3级B.4级C.5级D.6级10.下列不属于工作说明书的构成部分的是()A.工作描述B.工作者说明书C.报酬因素D.工作人数2008—101.承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置是（）A.任务B.业绩标准C.职责细分D.职位52.在工作分析中存在着“重拿来，轻创新”的误区，可以表现为（）A.工作分析不能适应组织的变革B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是（）A.苏格拉底B.狄德罗C.马克斯·韦伯D.泰勒4.关于工作分析信息采集中的问卷法，以下说法正确的是（）A.分析资料难以量化，不便由计算机进行数据处理B.易于了解对象的态度和动机等较深层次的信息C.可用于多种目的、多种用途的工作分析D.可控性强，不易产生信息误差5.职务分析问卷法实施过程中必须了解工作执行所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动，即（）A.信息来源B.智力过程C.工作背景D.工作产出6.下列关于管理人员职务描述问卷（MPDQ）的说法，正确的是（）A.成本低，投入小B.易于深入分析所有类型的管理工作C.具有较强的针对性D.无法为管理工作的分类提供依据7.反映以同样的测评工具、同样的测评方法、在不同的时间测量同样的对象时所获得的测评结果之间的变异程度的指标是（）A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度8.内容效度反映的是（）A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性9.在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是（）A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系10.在工作设计中倾向于考虑劳动者力量、耐力、工作间隔等特征的是（）A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法2009—011.《百科全书》的主编和组织者是（）6A.狄德罗B.泰勒C.达尔文D.德鲁克2.下列说法中正确的是（）A.工作分析的最终结果就是编写工作说明书B.小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写PAQ问卷D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤3.在职能工作分析中，最基本的分析单元是（）A.任务B.工作本身C.组织目标D.行为动作4.下列关于工作设计的说法正确的是（）A.工作轮换法是为减轻工作的复杂程度而进行的一项工作变化。B.工作内容充实是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。它是对工作责任的横向深化。C.工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，前者是扩大工作的范围，而后者是工作的深化，以改变工作的内容。D.工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围，而前者是工作的深化，以改变工作的内容。5.在确定工作名称时需要注意几点，以下说法错误的是（）A.工