晓霞：跨境电商创业平台操作12.16

邮政跨境电商创业平台操作泉州邮政跨境电商项目2014.12目录邮政跨境电商创业平台项目的由来1邮政跨境电商创业平台的功能5邮政跨境电商创业平台组织构成2邮政跨境电商创业平台的实际运用43邮政跨境电商创业平台的疑难解答邮政跨境电商创业平台项目的由来Part1跨境电商背景与现状整体运作模式电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大，到2016年将会达到19.0%。2014年中国跨境电商交易规模预计达3.5万亿元，从2008年至2016年，将从0.8万亿元增长到6.5万亿元，年均增速近30%。研究结果显示，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西跨境电子商务目标市场对中国商品的网购需求在2013年将达679亿人民币；至2018年，这一数字预计将翻两倍，激增至1,440亿人民币。跨境电商背景与现状全球跨境电子商务格局2013:1000亿美金2018:3000亿美金+300%全球2018:1600亿美金2013:300亿美金+500%中国CBT在未来几年增长迅速，并且中国将为CBT的核心国家Source：NielsenReport邮政从事跨境电商的优势平台经验邮政从事跨境电商的优势物流优势中国邮政速递物流公司Ø国内物流百强企业前三甲Ø2006年度“万国邮联EMS质量认证金奖”Ø2008年度“国内最佳快递业务”及“国际最佳快递业务”两项金奖Ø2011年度“快递服务行业第一品牌”v丰富的产品组合国内、国际小包、国内EMS标准及经济快件、国际EMS快件、普通包裹等多元化邮件寄递产品v庞大的邮政联盟网络邮政小包通达全球200多个国家和地区v顺畅的通关能力v合理的资费标准v安全可靠的运输服务邮政从事跨境电商的优势品牌优势邮政从事跨境电商的优势金融服务优势客户资源优势仓储资源优势专业团队优势邮政跨境电商创业平台组织构成Part2平台跨境电商创业平台项目策划启动2013.10跨境电商创业平台一期工程完工，平台基本架构搭建完成，进行内部流程测试2014.4.202014.4跨境电商创业平台二期工程完工，正式对外推广上线试运行2014.6.1跨境电商创业平台泉州中转仓建成投产跨境电商创业平台建设历程平台机构设置商品部储运部综合部商品部9人，负责商品招商、选品、商家对接等。储运部5人，负责商品质检、入库、上架、包装、发货、退货等。综合部2人负责平台品宣、资金结算IT部5人，负责平台信息系统的开发以及完善工作。IT部跨境电商创业平台组织机构邮政跨境电商创业平台的功能Part3中国全球客户信息流供货商创业者支撑培训财务管理技术研发仓储与配送管理供应商管理福建邮政创业者实物流资金流海量适销、质优、价廉的商品库可供选择，省去供货洽谈、图文信息采编的人工投入；小卖家也可享受大卖家的邮递优惠；自主货源商品交邮政代管、代包、代发，既便捷又节省人工；爆款产品，零投入直接收益。提供免费入门培训及运营实践机会；邮储银行结汇便捷和费率优势；协助申请政府创业补助金；协助申请邮储银行个人小额贷款。跨境电商创业平台风险投入收益免费注册，无偿使用平台提供的商品外文图文信息；快速丰富网店产品，提升访问量；平台商品无需垫付资金和库存管理；无库存积压、尾货风险，省去备货、拣货、包装、发货的人工和场地投入。批量管理功能，实现一键批量商品上架、批量下单2多网店一体化管理软件支持，销售便捷3销售过程一条龙服务，在家即可经营，省心省力4自主商品、淘代销商品的仓储和寄递服务，专业快捷5绿卡自动代扣款，并提供优势美元结汇汇率6丰富的外文图文商品信息及专业数据分析1跨境电商创业平台六大功能到速卖通、ebay注册网店店主在线自主申请加盟加盟店主从平台库选择商品，平台自动批量提供外文编辑商品信息并发布线上成交平台集中包装并优惠交寄店主在平台上提交订单发货信息，平台自动结算并扣收相关费用跨国物流配送平台组织货源并提供仓储集中备货生产商/经销商提供货源创业者供货商店主自备货源交邮政代仓储、代包装加盟跨境电商创业平台流程邮政跨境电商创业平台实际运用Part4加盟邮政跨境电商创业平台的条件开设速卖通网店办理邮政本外币储蓄卡登陆速卖通店铺，将国际支付宝账户与邮储本外币储蓄卡绑定。注：“银行选择”填写“其他银行”“开户银行名称（英文）”填写“PostalSavingsBankofChinaSwiftCode填写PSBCCNBJ邮政跨境电商创业平台操作如何加盟平台登陆平台网址：推荐使用Chrome浏览器或者FireFox浏览器，请勿使用IE浏览器邮政跨境电商创业平台操作如何加盟平台邮政跨境电商创业平台操作如何加盟平台填写所注册的速卖通账户信息注册后，要注意记住自己的加盟号，类似QQ号，加盟号是今后进入平台的用户号。加盟注册注册信息要真实、准确填写邮政跨境电商创业平台操作邮政跨境电商创业平台操作新手须知每个加盟号可同时管理5个速卖通店铺（1人或1组人同时经营多个网店的，建议将网店全部添加到一个加盟号内，方便管理）；注册后请先按“新手必读”中的帮助指引，在速卖通商家后台定义“俄罗斯包邮运费模板”。设置俄罗斯包邮运费模版运费模板在速卖通后台设置！！！设置俄罗斯包邮运费模版【注意事项】运费模板在速卖通后台设置俄罗斯包邮运费模板的名称必须严格按照平台规定设置——TceSohoRussianfreeshipping如何设置模板请严格按照平台帮助中心指引设置跨境电商创业平台默认使用中国邮政航空小包（ChinaPostAirMail，缩写为CPAM）挂号邮寄邮政跨境电商创业平台操作产品上架创业者进入创业管理--商品选售，可以看到平台提供给零售商的商品。邮政跨境电商创业平台操作产品上架创业者进入创业管理--商品选售，可以看到平台提供给零售商的商品。邮政跨境电商创业平台操作产品上架创业者进入创业管理--商品选售，可以看到平台提供给零售商的商品。若点击图片，出现产品详情页面（PRODUCTDETAILS)邮政跨境电商创业平台操作邮政跨境电商创业平台操作产品上架创业者进入创业管理--商品选售，可以看到平台提供给零售商的商品。点击【发布产品】按钮后，根据实际情况设置运费模板和商品毛利邮政跨境电商创业平台操作产品上架创业者进入创业管理--商品选售，可以看到平台提供给零售商的商品。邮政跨境电商创业平台操作产品上架创业者进入创业管理--商品选售，可以看到平台提供给零售商的商品。点击【发布产品】按钮后，根据实际情况设置运费模板和商品毛利若是平台活动产品，会设定最低毛利！不可更改！邮政跨境电商创业平台操作订单处理同步订单创业者进入平台创业管理-订单查询，在下拉框处选择要同步订单的店铺邮政跨境电商创业平台操作订单处理同步订单创业者进入平台创业管理-订单查询，在下拉框处选择要同步订单的店铺邮政跨境电商创业平台操作订单处理订单编辑点击操作列上【编辑】按钮注：当零售商点击操作列上【自行处理】并确认后，该笔订单与平台无关邮政跨境电商创业平台操作订单处理订单编辑点击操作列上【编辑】按钮订单种类平台产品订单：订单所属商品通过平台上架到速卖通非平台产品订单：订单所属商品为商家自行供货、淘代销混合订单：订单内包含非平台产品和平台产品邮政跨境电商创业平台操作订单处理平台产品订单提交邮政跨境电商创业平台操作订单处理非平台产品、混合订单提交在“已购买”处勾选，选择发往平台的物流公司，填写物流单号已提交付款的订单当有异常情况发生需要退单可以进入创业管理-订单查询查询到需要退款的订单，点击操作列上【申请退单】按钮，进行退单。平台退款完毕后，创业者可在“付款记录”核对退款信息邮政跨境电商创业平台操作订单付款邮政跨境电商创业平台操作订单付款创业者进入平台个人中心-资金管理进行充值邮政跨境电商创业平台操作“描述“为选填项通过支付宝转账，之后填写交易流水号账户资金可申请提现回支付宝订单付款创业者进入平台创业管理-订单付款，在复选框处勾选要付款的订单，点击【合计扣款】邮政跨境电商创业平台操作注：零售商可进入平台创业管理-订单查询处查找到指定订单信息，将鼠标移至“平台状态”处查看流程进度邮政跨境电商创业平台操作当平台状态为“已发货”，就可以点击下面的物流信息查看物流单号店家拣货邮政跨境电商创业平台操作订单补发一般用于订单有问题的情况比如发错货了邮政跨境电商创业平台操作产品查询邮政跨境电商创业平台操作主要是查询产品库存情况邮政跨境电商创业平台的疑难解答关于激励点邮政跨境电商创业疑难解答关于类目错误的问题请勿私自改动类目，会导致产品错误，请将错误产品发邮件给平台。ANSWER注意：从平台上传的产品，创业者可自行进行图文描述优化，但“类目、商家编码、颜色、尺码、发货周期、体积、重量、销售模式”等信息不可更改，其余信息可自行修改。邮政跨境电商创业疑难解答关于平台下架产品当仓库库存不足时，平台会自动下架，速卖通店铺体现为手动下架；如库存充足，会自动上架，请不要手动上架！如平台因无货下架，而由创业者手动上架而形成的订单，请创业者自组货源或淘代销.ANSWER邮政跨境电商创业疑难解答Q:平台一般多久会更新产品？在哪里公示？目前平台正常每天都会有产品上新，新品不会公示但会出现在未选销产品中ANSWER邮政跨境电商创业疑难解答原因分析：1.速卖通网店图片银行空间满，无法正常发布产品；2.系统忙，请求上传发布产品的人太多，排队处理所需时间较长；3.产品库中的部分产品信息过时，或速卖通修改此类产品的属性集，使产品信息包的属性不完整，导致发布产品不成功。4.平台系统bug。检查速卖通网店的图片银行空间，如果空间满，则删除“未引用”图片后，再试。耐心等待，过段时间再检查是否上架发布成功。通常排队时间不会超过24小时。将相关产品、订单及故障信息描述清楚，发email到平台邮箱：[e-mail]，邮件主题设为bug+加盟号。ANSWERQ:产品选售，批量发布后，速卖通网店一直没看到产品邮政跨境电商创业疑难解答泉州邮政跨境电商