打造中国移动电子商务平台

打造中国移动电子商务平台EOC2目录•电子商务发展现状•移动商务与电子商务的区别•移动商务在国际上的应用发展•移动商务在国内的发展前景–移动商务在国内的现状–TOM易趣的优势–双赢格局3目录•电子商务发展现状•移动商务与电子商务的区别•移动商务在国际上的应用发展•移动商务在国内的发展前景–移动商务在国内的现状–TOM易趣的优势–双赢格局4中国把世界互联网推向高潮•网民数量持续攀高。•网络购物人数达到4310万，市场容量巨大。中国网民数量26504580680087001030012300020004000600080001000012000140002001.62002.62003.62004.62005.62006.6（单位：万人）北京上海广州京沪穗武汉成都汉蓉2006年底网民数量4685103401,318230270500网上购物在网民中的渗透率29.2%34.6%27.2%30.8%25.4%24.2%24.8%其中：B2C购物渗透率16.5%11.9%11.0%13.5%7.7%6.9%7.3%C2C购物渗透率19.3%28.2%20.4%23.0%21.3%20.5%20.9%数据来源：各城市网民数为CNNIC2007年1月发布的网民数数据来源：中国2006年度网上购物调查报告5互联网现状——网民性别、年龄、学历•男性网上购物以3C产品为主•女性以时尚、化妆品和服饰为主网民年龄分部68.964.664.563.464.46665.10%20%40%60%80%100%200020012002200320042005200618岁18-35岁35岁网民学历分布67.757.353.754.554.650.749.10%20%40%60%80%100%2000200120022003200420052006初中及以下高中大学硕士以上网民性别分布7132431374657162035485765800204060801002000200120022003200420052006女性男性主流人群不可忽视的用户群数据来源：各城市网民数为CNNIC2007年1月发布的网民数6电子商务的现状•2006年B2C和C2C总交易额分别为82亿元和230亿元，增长显著。2001-2006年中国网络购物市场交易额51012391372308284256820501001502002503003502001.62002.62003.62004.62005.62006.6C2C总交易额B2C总交易额单位：亿元数据来源：iResearchInc.2007.17目录•电子商务发展现状•移动商务与电子商务的区别•移动商务在国际上的应用发展•移动商务在国内的发展前景–移动商务在国内的现状–TOM易趣的优势–双赢格局8移动商务是电子商务的延伸和拓展图像影视娱乐游戏……咨询交流安全电子优惠券……网上购物电邮支付即时通讯搜索股市……娱乐应用生活资讯商务应用对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向中屏幕和小屏幕转移9移动商务的特点大众化新销售、促销渠道AB个性化的服务D电子支付C实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务10移动商务与传统电子商务的区别1•(l)不受时空限制的移动性同传统的电子商务相比，移动电子商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。11移动商务与传统电子商务的区别2(2)提供更好的私密性和个性化服务•移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，移动商务使用的安全技术也比电子商务更先进，因此可以更好的保护用户的私人信息。•移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息(如各类位置信息、手机信息)，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活的根据自己的需求和喜好来定制服务与信息的提供(例如用户可以将自己所处的城市结合进去，调整商品递送的时间，实现自己的个性化服务)。•发展与私人身份认证相结合的业务是移动商务一个很有前途的方向。12移动商务与传统电子商务的区别3(3)信息的获取将更为及时•移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。13移动商务与传统电子商务的区别4(4)基于位置的服务•移动通信网能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务领域中的一个重要组成部分，如GPS卫星定位服务。14移动商务与传统电子商务的区别5(5)网上支付更加方便快捷•在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种力一式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。15目录•电子商务发展现状•移动商务与电子商务的区别•移动商务在国际上的应用发展•移动商务在国内的发展前景–移动商务在国内的现状–TOM易趣的优势–双赢格局16全球移动商务整体发展特点•伴随着3G时代的到来，互联网和移动通信服务发展趋于交融，移动通信技术的不断更新也将推动全球移动商务应用市场的快速发展。欧洲、日本的移动商务处于世界领先的地位，面对用户的需求，移动商务服务内容也越来越呈现多样化，全球移动商务市场运营商竞争也越来越激烈。3G技术的实现预示着更激烈的运营商竞争，同时也为移动商务的发展提供契机。17移动商务在欧洲的发展•欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。•欧洲用户对服务内容最为关注的是气候和交通信息。由于欧洲的许多国家中，有大量的公司职员的工作地点和住址之间的路程比较远，对于上下班的交通和一天的天气情况很关注。欧洲移动商务个人应用消费状况分析29.90%29.10%24.80%12.80%3.40%交通气象信息网上购书及预定家庭智能化控制在线购物不需要数据来源：iResearchInc.2006.518移动商务在芬兰的发展•20世纪90年代后期，芬兰的网上购物、办理银行业务和支付账单等电子商务服务就已十分普及。跨入21世纪，芬兰由于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先，成为世界移动电子商务的开拓者。2002年1月，芬兰首都赫尔辛基开始向人们提供通过手机支付停车费的服务。驾车者在火车站、码头和机场停车时，用手机拨通该地段的停车收费专用电话号码，开车离开时再拨相应的停车终止电话号码，便完成了停车交费程序。检查人员随时可以通过WAP服务抽查停车者是否如实履行交费手续。2月起，在赫尔辛基乘地铁等公交工具出行的乘客，只需用手机发出短信代码给指定服务商，即会得到购票信息反馈，并可在1小时的有效时间内乘坐地铁、有轨电车及部分公共汽车，票款计入购票者每月的电话账单。3月，芬兰最大电信运营商索内拉公司向首都居民提供用手机支付购物款的服务。凡加入索内拉公司建立的移动支付系统，并设立了“移动账户”的顾客，在指定的数十家商店购物时，只需将有关付款信息发给索内拉公司，然后向商店出示货款已付的反馈信息，即可拿走所购买的商品。如果顾客将手机遗失，可通过短信或电话冻结自己的“移动账户”。目前芬兰其他城市也有类似服务。甚至，芬兰的一些自动售货机、擦鞋机和高尔夫球场售球机，也可以实现手机付费。从2004年5月开始，芬兰国家铁路局在全国推广电子火车票。乘客不仅可以通过国家铁路局网站购买车票，还可以通过手机短信订购电子火车票。乘客上车后，需出示手机上的订票反馈短信及个人身份证，列车员将有关信息输入售票器，经核实无误后，便可打出一张验票收据给乘客。11月开始，手机购票服务的范围进一步扩大，人们可以通过手机购买赫尔辛基地区的短途火车票。这项服务获得了2004年度芬兰信息社会最佳应用和服务方式比赛的头等奖。在芬兰，人们还可以通过手机了解交通工具的班次，查阅影院的放映内容和售票情况，并可以根据手机屏幕上显示的影院座位图来选择座位。股民也随时随地可以通过手机了解股市行情，进行股票交易。外出旅游的人可以通过发短信方式预定手机服务内容，有关信息被自动输入专用监控系统后，用户就能在预定日期内收到指定目的地的天气预报，精确度可达1公里范围之内和降雨前1小时。19移动商务在日本的发展1•日本注重移动商务的业务种类及服务内容开发。业务种类可以概括在娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。其中娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形式，占据整体业务内容的一半以上，其次，信息类占20%，交易占15%，数据库占10%。•日本移动商务应用业务主要定位于青年人群。其市场基础主要集中在20-40岁之间，10岁左右的用户是最大的潜在客户群。NTTDoCoMo公司注重开发基于青少年的移动商务应用的服务内容，而该类用户一般都热衷于娱乐内容。•日本的移动商务收入已经高达4亿美元，NTTDoCoMo公司用户已经突破1300万，用户可通过它的服务连接到世界上7000个互联网站。因为日本的电信运营商加强与内容提供商的合作，即使是最受欢迎的网站也可在主页上允许这些内容提供商作离线广告；日本的支付方式采用预付模式，所以比较容易多获利；服务商一方面可以通过用户收取和发送的数据来收取费用，另一方面可从它们的收费方式中获得一定的利润。移动商务的应用范围包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，可在手机上查看余额、银行转帐，通过移动网络充值等；目前有2万多商家可接受移动支付。20移动商务在日本的发展2日本移动商务个人应用消费状况分析55.0%15.0%10.0%20.0%娱乐交易数据库信息数据来源：iResearchInc.2006.521移动商务在韩国的发展•随着移动通信网络3G的到来，从亚洲到欧洲，全球移动支付业务呈现快速增长态势。在韩国，早在2001年，SK就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。申请了该项业务的移动用户可以获得两张卡:一张是具有信用卡功能的手机智能卡，另一张是供用户在没有MONETA服务的场所使用的磁卡。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM上提取现金、在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁等交通费用，无须携带专门的信用卡。2004年8月，SK将其移动支付业务整合为新的品牌“M-BANK”。通过在手机中内置智能型芯片，用户可以用手机办理各种金融服务。“M-BANK”的特点在于将结算信息密码化，因而具有很高的安全性。•SK电讯就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。起初，MONETA只是一种有“理财帮手”之称的多功能卡，通过与VISA等信用卡机构合作，凡持有MONETA多功能卡的用户，均可轻松使用信用卡、公共汽车卡及地铁卡等电子化支付业务。此后，为了全面推动包括移动商务在内的移动数据业务的发展，SK对无线和有线系统进行整合，构建了多媒体互联网公用平台——NATE，使用户能够随时随地通过手机、PDA、车载电话和PC等终端设备进行信息沟通。由此，SK将MONETA移植到了手机上。凡申请了该项业务的移动用户可以获得两张卡：一张是具有信用卡功能的手机智能卡，另一张是供用户在没有MONETA服务的场所使用的磁卡。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM上提取现金，在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁等交通费用。今年，SK电讯整合了已经商用的手机汇款服务，推出了全新的M-BANK服务。作为MONETA业务品牌下的重要项目，M-BANK的主要应用原理是通过在手机上内置智能型芯片，用手机实现电子汇款等业务。