第二章 第二讲 人力资源管理体系构建

第二讲人力资源管理的体系内容提要•1、人力资源管理体系的构成及内在联系•2、人力资源管理体系运行中可能存在的问题•3、人力资源管理体系的价值链•4、如何构建和完善人力资源管理体系确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘工作分析与职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升公司理念愿景使命动态人才规划企业HR管理建设◆企业HRM体系一般框架一、战略人力资源管理体系的内在联系（一）理念：人力资源管理大厦文化与价值观远景与战略目标招聘调配(选)培训开发(育)绩效管理(用)报酬认可(留)双向沟通业务管理职位族与任职资格（二）华为人力资源管理体系及支持系统组织使命组织结构职位（族）说明信息流向组织管理人员任职资格制度人员选育用留政策人员管理推行任职资格管理建业绩标准（KPI）建薪酬结构计划组织实施招聘调配调工、调干用工合同劳动保险各种证件办理人事管理工资奖金报酬管理价值导向培训上岗培训开发培训培训管理技术系列专业系列管理系列晋升管理评价目的评价方式评价结果的应用绩效管理建素质模型奖惩管理干部监察荣誉管理用人部门缺人申请补员招聘/调整岗位申请补员随意性大。没有用人规划。没有合适的选人标准或企业领导不能根据用人标准来聘用员工。人员使用员工对个人发展比较茫然。薪资待遇缺乏公平性。缺乏有效的激励手段员工培训员工没有学习力和进取精神。培训规划不合理员工满意度责权利不清晰、对等授权不够没有足够的空间发挥自己的能力缺乏关键岗位/核心岗位的合适员工（员工离职率高）人力资源系统失效二、人力资源管理体系可能存在的问题价值创造价值评价价值分配创造要素的价值定位•谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合•知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。2：8原则•依据战略要求对价值贡献排序基于人才价值本位的价值评价机制与工具•以素质模型为核心的潜能评价系统•以任职资格为核心的职业化行为评价系统•以KPI指标为核心的绩效考核系统•以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统•以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统分配机制与形式•多种价值分配形式：机会、职权、工资、奖金、红利、股权、信息、分享、认可、学习•分权的机制与分权手册•分享报酬体系的建立•两金工程（“金手铐”、“金饭碗”）•报酬的内在结构与差异•确定富有竞争力的报酬水平•核心是组织权力和经济利益分享三、企业人力资源体系价值链四、如何构建人力资源管理体系1、我们的思考：中国企业人力资源管理的问题2、我们的观点：基于战略的渐变式突破与连动优化3、我们的实践：1）寻找并突破人力资源管理的关键点2）企业人力资源管理体系构建核心——发展员工职业度3）三个阶段推进与发展人力资源体系现状思考企业人力资源管理体系的横向比较国内企业成功跨国企业•注重行为的•注重结果的•注重经验、知识的•注重潜质的•注重短期激励的•注重短期与长期结合的•注重制度建设的•注重文化理念的•注重强制的•注重沟通共识的•注重感情的•注重规则的•注重粗放的•注重标准的混沌的人治理智的法治•注重个体的•注重团队的情理法法理情表面的、形式的、浅层次的内涵的、内容的、深层次的具有较规范的基础性管理体系，基本可以做到有章可循没有或缺乏规范的管理规范，基本上领导决定为指针国营转制性或大型公司私营性或小型公司我们的观点企业人力资源管理带有系统性与阶段性表象上：缺乏系统的管理制度与管理机制本质上：缺乏系统人力资源管理思考和定位关键的问题：缺乏管理的环境：高层管理者的承诺、职业化经理、职业化员工我们的结论是有效改进与完善企业人力资源管理体系决不是“一锤子买卖”，而是一个不断创新和推进的过程稳定期：境界管理——需要文化创新文化牵引，学习创新，提高融合力与竞争力发展中期：人制到法制——需要管理平台建立标准/规范，优化素质/流程，提高效率发展初期：人制为主——还不能规矩太多强化角色，情感维护，身先士卒基于战略与现实的——渐变式突破与连动优化我们的思路•管理的原则：在于解决问题•解决问题的方法：在于现实性与战略性的结合——基于成本的、简单而非复杂的•解决问题的有效性：在于适合性——有些看起来先进的东西/方法可能并适用于你•不能结合实际需要适时建立/创新管理机制与体系——走向不确定而可能后患无穷而不和适宜的盲目追求管理机制/体系的先进/完整性——同样可能自寻烦恼或流于形式或破坏巨大•不同企业及企业发展阶段所遇到的问题本质不同——所以解决问题途径/方法也不同•但可以遵循相同的解决问题的原则：基于现实与战略的渐变式突破与整体连动式优化：有效人力资源管理体系推进步骤责任体系建设阶段一基点提升组织与员工执行力实现“点”效率胜任能力建设第二阶段支点提升组织与员工胜任力实现“线”效能价值建设第三阶段位势提升组织与员工学习力实现“面”创新与整合组织调整--职能/责任权力分配与定位工作分析与评价—人与事匹配与价值定位绩效管理与沟通—业务与目标落实与执行薪酬调整与激励—分层类适时激励基于工作/任务培训与发展—业务执行力胜任标准与评价—提高岗位胜任率基于能力的甄选—构建“赢”的基因竞聘/淘汰与退出机制—营造“赢”的团队员工职业发展规划—组织与员工同步发展组织使命与文化建设—价值与境界提升推动学习型组织建设—提高创新与变革能力有效知识管理—持续推动战略竞争力实践方案需要持续推动培训工作逐渐发展有效的培训体系