2.企业项目管理体系与信息化建设现状、问题及对策

项目管理----教给你系统做事的方法！企业项目管理体系与信息化建设企业项目管理体系与信息化建设现状、问题及对策现状、问题及对策白思俊博士中国（双法）项目管理研究委员会副主任白思俊博陕西省项目管理协会会长西北工业大学管理学院教授博导西北工业大学管理学院教授、博导西安华鼎项目管理咨询有限公司总经理IPMP培训纲要1.企业项目管理及其应用•所谓企业项目管理，就是站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是多项目管理与项目管理体系建设的问题。•企业项目管理具有以下特点：–突破项目层面，站在组织整体层面来看待项目管理，借助项目管理来优化、提升企业管理能力。–主导思想是“按项目进行管理”，是站在组织高层管理者的角度对组织中的各项任务实施项目管理。–关注多项目的管理，企业项目管理必须关心组织中所有项目目标的实现。种向标向的系统管法IPMP培训纲要–是一种面向目标、面向成果的系统管理方法。企业项目管理的实施（1）企业资源库的建立，资源是企业项目管理的约束条件。（2）工作程序的标准化包括项目选择程序项目工作程序和项（2）工作程序的标准化，包括项目选择程序、项目工作程序和项目资源配置程序的标准化。（3）团队型企业文化的塑造要求企业文化必须能够接纳“按项（3）团队型企业文化的塑造，要求企业文化必须能够接纳“按项目进行管理”的思维方式。（4）形成有效合理的授权体系需建立一个有效而合理的授权体（4）形成有效合理的授权体系，需建立个有效而合理的授权体系，以权责对等、明确目标为原则。（5）采用以矩阵式为基础的组织结构，这是大多数企业进行企业（5）采用以矩阵式为基础的组织结构，这是大多数企业进行企业项目管理的组织形式。（6）强而有效的沟通平台，通过信息化手段实现对企业内部和外强而有效的沟通平台通过信息化手段实现对企内部和外部进行沟通的要求。（7）应用项目管理知识体系，并需要与企业的业务相结合。IPMP培训纲要（8）企业项目管理体系建设，形成以项目管理为核心的运营管理体系。企业项目管理的实施组织(企业、政府…)标准体系以项目为中心——要明确目标和资源——标准体系项目管理团队要明确目标和资源约束以项目团队为管理主体——运用项目管理知识、工具、方法，在一（知识、工具、方法）具在定资源约束下，实现项目目标项目以企业项目管理标准体系为支撑——提供资源、管理环境、规范性文件、行为一致性等支持IPMP培训纲要企业项目管理的基础IPMP培训纲要2.企业项目管理应用中的问题•项目执行的多头管理问题，合理分配项目主管项目执行的多头管理问题，合理分配项目主管和职能主管间的权力与责任•项目利益的均衡问题，正确处理不同来源项目•项目利益的均衡问题，正确处理不同来源项目间的利益分配•团队人员的激励考核问题客观有效的双维量•团队人员的激励考核问题，客观有效的双维量化考核体系企业资源效用最大化的问题基于战略层面的•企业资源效用最大化的问题，基于战略层面的企业资源的动态优化•项目团队的临时性与终身为客户服务的问题IPMP培训纲要项目型组织如何构建持续竞争力•项目分类明晰化项目分类明晰化–不进行项目分类大部分项目将采用同样的管理方法和过程、统一化的管理模式，这种管理方法和过程、统化的管理模式，这种管理方式看似简单易操作，降低了企业的管理成本，但往往造成“眉毛胡子一把抓”，无法确定管重点法确定管理重点。–不进行分类多项目资源冲突难以协调，项目等管理部门、项目负责部门、项目经理等各级管理者在项目运作中职责难以明确，导致项目沟通协调成本高此外由于每类项目都目沟通协调成本高；此外，由于每类项目都有特殊性，很难建立统一的项目管理标准。IPMP培训纲要项目型组织如何构建持续竞争力•项目过程标准化–项目过程包括项目的管理过程和项目的实施过程（或称为工程过程）。项目型企业的核心竞争力之在于对各类型项目的过程进行心竞争力之一在于对各类型项目的过程进行标准化，提高快速交付能力。每个项目都有其特殊性所以在项目标准化–每个项目都有其特殊性，所以在项目标准化的过程中需要基于项目的分类分级划分，制订对于不同级别项目的过程裁减标准，以同时满足标准化和差异化时满足标准化和差异化。IPMP培训纲要项目型组织如何构建持续竞争力•项目内容知识化：–通过项目过程标准化建立起项目的过程框架，但是依然只是骨干。项目每一步要完成的工作内容所涉及到的相关知识文档是项目型组织能内容所涉及到的相关知识文档是项目型组织能够积累产生的真正价值和财富。基于项目推动的知识型组织必须不断积累项目–基于项目推动的知识型组织必须不断积累项目经验，将个人的知识资本转化为组织的知识资本，将在项目中形成的各种知识视同组织的资产进行管理形成强大的无形资产产进行管理，形成强大的无形资产。–对处于新商业环境中的项目型组织，其良好的知识管理能力将降低关键人才所带来的管理知识管理能力，将降低关键人才所带来的管理风险，有效的知识管理可促进其知识积累与扩散，并使企业的创新能力得到持续保持。IPMP培训纲要散，并使企业的创新能力得到持续保持。应用好项目管理的核心关键点•企业项目管理应用的核心关键和基础性企业项目管理应用的核心关键和基础性工作就是建立一个有效的企业项目管理体系：体系：–职能部门和项目组织之间的权力分配与职责界定界定–项目管理岗位职责的设置与工作流程的规范多项目之间的资源冲突协调与利益平衡机制–多项目之间的资源冲突协调与利益平衡机制的建立以目标为导向的项目团队成员的双重考核体–以目标为导向的项目团队成员的双重考核体系建立IPMP培训纲要中冶南方的感悟：公司的竞争能力技术创新能力项目管理能力技术创新能力项目管理能力项目管理标准化决定项目管理绩效项目经理的胜任能力单个项目的绩效表现决定了相关领域的实践标准（方法工具）不同领域的项目管理扩展(国防、建筑、政府)组织战略目标实现决定了+（方法、工具）项目群和项目组合的组织管理的成熟度和能力强弱决定了IPMP培训纲要绩效表现和能力强弱决定了3.关于企业项目管理体系建设•项目管理体系建设就是在企业建立一套项目管理的标准方法，并与企业的业务流程集成在一起，形成以项目管理为核心的运营管理体系。•项目管理体系是企业有组织地放弃、有组织地持续改进,有计划地挖掘成功经验和系统化管理创新的改进,有计划地挖掘成功经验和系统化管理创新的重要手段。•项目管理体系用系统化的思维方式综合企业项目•项目管理体系用系统化的思维方式，综合企业项目管理中涉及到的多项目管理、项目群管理和单项目管理的问题融入企业项目管理策略和方法规范管理的问题，融入企业项目管理策略和方法，规范项目的工作流程、操作规则及操作方法，为项目考核评价奠定基础IPMP培训纲要核评价奠定基础。缺乏项目管理体系可能遇到的问题•目前,大部分组织缺乏完整的项目管理体目前,大部分组织缺乏完整的项目管理体系，从而导致：缺少系统性使项目管理流和业务流分离–缺少系统性，使项目管理流和业务流分离，往往顾此失彼，矛盾此起彼伏–项目经理和公司领导成为消防队员–项目经理和公司领导成为消防队员–责权不明，协调不畅常常陷于项目经理无法公司管理层无奈–常常陷于项目经理无法，公司管理层无奈，项目成员无从的状态不利于项目实施的控制给项目成功实施带–不利于项目实施的控制，给项目成功实施带来了潜在的风险IPMP培训纲要项目管理体系建设企业项目管理成功的基础--企业项目管理成功的基础•建立项目管理体系就是要建立支持项目管理的组织体系和企业环境它为企业带来了：系和企业环境，它为企业带来了：–体系化的项目管理理念–可视化的项目管理工具视化的项目管具–动态化的过程控制方法–程序化的项目作业流程项目管理体系•项目管理体系：–能够解决企业多项目如何决策控制以及多项目如何考核评价的问题价的问题–可以指导项目经理制定高效的项目计划（Why？Who?Where？When？What?）、有效地进行项目监控，确保项目目标的有效实现目目标的有效实现–明晰的过程规范，可以作为项目成员的工作指导依据–明晰的操作模板，可以作为项目成员的工作实施准则IPMP培训纲要明晰的操作模板，可以作为项目成员的工作实施准则–明晰的责任权利，可以作为项目成员工作考核基础企业项目管理体系建设的两个层次•企业层次的项目管理制度体系建设企业层次的项目管理制度体系建设–项目管理执行指南:注重于组织管理和项目管理制度建设，是企业项目管理的纲领性文件理制度建设，是企业项目管理的纲领性文件•项目层次的项目操作流程体系建设项目管理操作手册是项目经理和项目管理人–项目管理操作手册：是项目经理和项目管理人员实施项目的业务操作指南，反映项目执行过程的方方面面通过各种流程与表格予以体现程的方方面面，通过各种流程与表格予以体现•项目管理手册的持续改进，可以为企业积累成功的过程管理经验利于达到用最优的思路最佳的的过程管理经验，利于达到用最优的思路、最佳的流程、最高的效率实现项目的目标。IPMP培训纲要4.企业项目管理体系建设的现状•随着人们对项目及项目管理认识的逐步深入•随着人们对项目及项目管理认识的逐步深入，越来越多的企业组织了项目管理培训，越来越多的人参加了项目管理的学习，然而我们越多的人参加了项目管理的学习，然而我们经常会听到这样的声音：–这套方法确实很好，但在我们单位也仅仅限于局部项目管理方法的应用，很难取得预期的效果。为什么？“缺少项目管理的环境！”那么需要个什么样–“缺少项目管理的环境！”那么需要一个什么样的环境呢？–简单说，就是企业必须拥有一套适合的项目管理简单说，就是企业必须拥有套适合的项目管理体系，一套可以让项目经理执行工作的项目管理机制。IPMP培训纲要4.企业项目管理体系建设的现状•基于具体应用对象的体系建设现状–项目型企业已经认识到了项目管理体系建设的重要性重要性–项目管理体系建设在工程建设类企业中已经具有了一定的普及性有了定的普及性–设计类企业项目管理体系建设正处于萌芽阶段国化度较高企的项管体系建相–国际化程度较高企业的项目管理体系建设相对较为完善–工程总承包类企业对项目管理体系建设的迫切程度较高IPMP培训纲要4.企业项目管理体系建设的现状•基于应用价值评判的体系建设现状基于应用价值评判的体系建设现状–体系建设对项目管理过程的规范性与协同化起到了促进作用起到了促进作用–体系建设促进了项目管理方法与业务流程的结合与优化结合与优化–体系建设中方法工具的应用成为建设的重点–体系建设的完整性与系统性不强–体系建设的行业特点及企业特点体现不足体系建设的行业特点及企业特点体现不足–项目管理的监控体系在体系建设中缺乏完善IPMP培训纲要5.企业项目管理体系建设的问题•体系建设的实用性问题体系建设的实用性问题–可操作性问题如何得到保证个性化需求问题如何体现–个性化需求问题如何体现–相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺协性缺乏协调性–体系真正起到的作用不理想IPMP培训纲要5.企业项目管理体系建设的问题•体系建设的先进性问题体系建设的先进性问题–与现代项目管理理念体系的结合不密切与现代项目管理方法体系结合的完整性不强–与现代项目管理方法体系结合的完整性不强–与行业项目管理模式的发展适应性不好–发现并解决问题的实时性和有效性能力不够–缺乏体系建设的优化与更新机制缺乏体系建设的优化与更新机制IPMP培训纲要5.企业项目管理体系建设的问题•体系建设的系统性问题体系建设的系统性问题–企业项目管理策略和思路的完整性不强项目管理流和业务流分离往往顾此失彼–项目管理流和业务流分离，往往顾此失彼–体系建设过程中头痛医头的现象比较明显，缺整体的解决方案乏整体的解决方案–体系模块之间的一致性、衔接性常常出现问题–体系反应出来的管理真空现象较为频繁没有实现项目管理流程管理知识管理的有–没有实现项目管理、流程管理、知识管理的有机集成IPMP培训纲要5.企业项目管理体系建设的问题•体系建设的层次性问题体系建设的层次性问题–企业层次与项目层次在体系建设过程中没有清晰界定清晰界定–单项目管理、多项目管理、项目组合管理、企业级项目