新建文具市场调查报告

办公文具设计调研报告小组成员：胡亚楠郭江川蒋德义李亚垒王远洋朱政鲁成一、调研背景二、国内文具市场发展及竞争三、办公文具设计趋势四、各种办公文具设计分析五、现代办公文具设计理念六、办公文具设计定位（一）文具简介传统文具意义1.谓空有条文。2.指条文。3.梳妆匣子。又称奁具。小巧精致﹐用以放置梳妆用具﹑金银珠宝﹑首饰等。4.指笔墨纸砚等用于作书画诗文和学习的物品。笔、墨、纸、砚等文化用品的总称。现代的释义应该指办公室内常用的一些现代文具：签字笔、水笔、钢笔、铅笔、圆珠笔等；以及笔筒等配套用品。其他办公用品还包括：办公用纸、裁纸刀、尺、笔记本、文件袋、文件封套、计算器等。鉴于传统的文具，文具在当今社会已经广泛的应用到各个领域，不论规模大小，常用范畴，文具用品已经成为不可缺少的常用物品。学生文具是文具用品一个最重要的分支，主要使用群体是学生。学生文具品类包括：笔袋、笔盒、铅笔、自动铅笔、水彩笔、白板笔、圆珠笔、中性笔、油画棒、油性笔、蜡笔、钢笔、书包、橡皮擦、削笔机、笔削、液体胶水、固体胶、尺类、圆规、美工刀、剪刀、书套、修正带、文件夹、本册、文件袋、画板等等。一、调研背景（二）、文具行业简介文具行业的形成时间大概在20世纪80年代末与90年代初，是计划经济向市场经济转型中，从百货业中分化出来的。文具行业在中国的企业家眼里似乎是不大起眼的，但文具行业却也成了中国轻工产业发展最迅速、最完善的一个行业。中国文具及办公用品市场的年销售额超过1000亿元人民币。随着国内经济的发展，集团购买力的提高，将更加速文具行业的发展。许多大的外企文具生产商、经销商都纷纷驻足国内市场，正是看中了中国文具广阔的消费市场前景。近年来，中国文具办公用品行业的发展尤为迅速，产品更新换代较快，品质明显提高，花色品种和国外基本接轨，产品的技术含量也有很大的提高。文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上起着越来越重要的作用。2006年全年中国全部文化用品制造企业实现累计工业总产值30,699,404千元，比上年同期增长17％；全年实现累计产品销售收入29,846,140千元，比上年同期增长16.15％；全年实现累计利润总额1,329,092千元，比上年同期增长13.6％。2007年1-12月中国全部文化用品制造企业实现累计工业总产值38,678,925千元，比上年同期增长22.50％；2008年1-10月中国全部文化用品制造企业实现累计工业总产值33,083,860千元，比上年同期增长9.34％。近年来，由于缺乏明确有序的行业规范，产品线单一、低价竞争、资源浪费严重等问题，文具行业发展遭遇樊篱，不但制约了国内文具品牌的发展壮大，也影响了整体行业的出口创汇。国内文具产业要想创造更广阔的生存空间，就应主动贴近国际市场，实现中国文具的品牌突围。如果把文具业的发展分为初级阶段、竞争阶段、成熟阶段，目前文具业已进入了后竞争阶段，也就是逐步进入品牌时代。文具业的竞争方式由单一的价格竞争向技术、管理等多方位的品牌化竞争转变。面对品种繁多的文具用品，消费者可选择的余地也越来越多，国外竞争对手的涌入，将使得整个市场的竞争压力不断加强，未来的竞争也将更加残酷。随着经济的发展，国家在教育、健身方面投资的扩大，人们对文具及办公用品的需求量也不断增加，因此营造出潜力巨大的文化用品市场，中国文化用品市场未来仍将呈现快速发展态势。毫无疑问，这个行业的前景极具诱惑力。二、国内文具市场发展及竞争（一）、国内文具批发市场的发展中国文具批发市场始于80年中期，在中国最杰出的有广州谊园、上海工批以及北京永外城，这三大批发市场除广州谊园顺应国家政策转制成为私营企业，越做越旺，稳占华南市场办公用品67%市场分额。上海工批仍属于国字号的百联集团，北京永外城也属于国有企业永外城集团。近年来，文化用品行业的分销模式与渠道都发生很大的变化，在一片“得终端者得天下”、“销售渠道扁平化”的呼喊声中，外资办公用品巨头强势进驻，大规模的办公用品连锁超市像雨后春笋。20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业发生了巨大变化，从传统百货商场一统江山到现在的大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态并存发展的局面。零售业现代化水平得到很大的提高，先进流通经营与管理技术得到快速推广，大中型商场90%以上都建立了销售时点管理系统（POS），50％以上大中型商场应用了条形码技术，一大批零售企业建立了管理信息系统（MIS），积极应用电子数据交换系统（EDI）和互联网（INTERNET）等现代信息技术，推进企业信息化建设和电子商务，从而极大地提高了管理水平，降低了流通费用。中国最传统的经营业态——批发市场，是否与零售业态一样，发生变革。文具行业是否会形成批发商场、或者是批发超市。就此，我们针对：“统一收银”、“厂家直接面对并接触终端客户”、“批发、直销、零售业务兼存”、“明码标价”、“低价竞争”、“统一配送”、“统一的员工管理”、“统一特价促销活动”、“提供电子商务交易平台”、“采取会员制”、“销售队伍进行助销”、“生产厂家高度集中”、“方便的POS系统”、“注重卖场形象宣传”、“经营范围含盖所有办公文具、设备、耗材”等十五方面跟文具行业经营者展开讨论。从上图我们发现，支持率最高的是：“厂家直接面对并接触终端客户”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”、“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。“明码标价”、“统一配送”、“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。对“经营范围含盖所有办公文具、设备、教材”他们却另有看法，这需要根据周边的商业环境来评判的，如果周边的写字楼、企业众多，销售以终端企业团购为主，大办公用品商场是适合需求的，如果是仅仅为一个针对文具行业的批发市场，设备与文具目前尚未有兼容经营的先例。但是他们认为，文具行业厂家接触终端用户的愿望越来越强烈，他们热切希望有一个面对终端的办公用品专业市场出现。引导文具行业朝规范化发展。（二）、目前，国内文具行业市场发展正凸显的五大特点：1、市场潜力大，购买力增加。我国现有中小学生约1.9亿人，大中学生约4000万人，成人在校生约500万人，企事业单位领导约3400万人。社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，教育投资大幅增加，文具行业有着十分广阔的消费市场。2、文仪用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展。3、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式发生了新的变革。4、在商品流通环节上，外资企业已进入了批发零售业，如沃尔玛、易初莲花等，在电子商务方面也有较强的发展势头。去年，“某国际办公用品旗舰店连锁企业”在上海的开业，更是加剧了行业竞争的品牌旗舰式竞争。5、政府的采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机、传真机将很快纳入政府采购范围，普通办公用品也逐渐纳入政府采购范畴。随着文具专卖店、专业化市场的渐趋成熟，批发市场影响力逐渐减少。这就要求经营者的管理水平和服务内涵要向高层延伸，以品牌为主的中高档产品将成为消费的主流，另外随着人们环保意识的增强，无毒以及采用再生材料研制的文具用品也将成为消费主流。（三）、文具市场存在的问题文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上起着越来越重要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会，参展的国内文具企业不下1000家，中国制造的文具产业正以绚烂多彩的姿态展现给世界。据统计，国内现在专业的文具生产企业近5000家，专业生产办公文具的企业约3000家，年销售额达1000万元以上的企业约为10%。传统办公及相关文具仍然是国内文具企业发展的关键，其原因就是国内经济水平仍然相对较低，劳动力廉价，竞争力弱，传统文具仍然有着庞大的消费市场，这也是传统办公文具赖以生存的土壤。但是，国内文具在产业发展的过程中，不可避免地走了一条恶性循环的竞争之路，缺乏明确有序的规范，产品线单一、低价竞争、资源浪费严重等等，都成了当前文具行业发展的樊篱，严重制约和阻碍了国内文具新生品牌的健康发展。主要表现在以下几个方面：1、产品结构单、规模偏小由于文具行业所覆盖的范围广阔、技术含量低、进入门槛极低、投资少见效快、需求市场庞大等多方面的特点，导致许多的中小企业纷纷投资文具行业，而且不仅仅局限于诸如笔记本、钢笔、相册、文件柜等相对较大的文具产业，就连一瓶小小的胶水、一盒回心针、一个塑胶尺这小的文具产品，甚至就可以造就成一个个文具企业。国内大约40%以上的企业资产不超过500万元，而且很多的企业只有单一的产品，很难发展两种或两种以上，这些都严重制约了文具行业的专业化和品牌化运作。2、OEM合作缺乏品牌主导产业毋庸讳言，目前国内的大多数文具企业还在做着OEM的加工制造，也就是把定单接来，自己只是加工生产成品，贴牌生产其它品牌的文具产品。这种生产模式在文具行业发展初期是必要的，是资本积累和经验积累的最有效途径，但是，现在已经是文具行业群雄并起，“大鱼吃小鱼”的时候，如果还只仅仅定位于单纯的加工制造，恐怕很快会消失或被吞并。1996年，当笔者去德国参加一个文具产品展览会的时候，惊讶地发现，我们生产的相册贴上别的品牌，其售价比我们原来加工生产的价格足足高了300%还多，这对我们的触动很大，回来后我们马上注册了“广博”商标。去年，欧洲一大型文具企业想以数百万元来收购“广博”这个品牌，被笔者一口回绝，因为笔者清楚，广博品牌意味着的不仅仅是数百万元，而更多的是一个企业长远生存和发展的“通行证”。3、缺乏行业规范的恶性竞争目前，国内还没有一家官方的真正文具行业协会，这在一定程度上导致文具行业的无序竞争加剧，缺乏约束就是我行我素。目前，国内的诸多民营经济，随便几十万元也可以注册公司，进行文具生产，并且以超低价格来恶性竞争，甚至还经常出现以次充好、以假充真等现象发生，有些小型企业把加工生产的笔记本、簿册等产品，在展销会上甚至以不如废纸的价格来出售，严重影响和制约了国内文具在国际市场上品牌化运作的步伐。据悉，宁波市现在正在筹划成立文具行业协会，这将在一定程度上为引导宁波文具行业基地起着关键的作用。4、文具行业的泛国际化文化现在的文具行业企业，大多数都与国际市场挂钩，所以“走出国门”的口号很多。但是事实如何呢？大家都知道，文具行业是低成本、低技术性的轻工产业，只有依附高附加值的品牌化运作，企业才能获得最大化的利润，所以这也是国内众多文具企业成为国际文具知名品牌OEM的首选对象，因此，国内文具行业“走出国门”的国际化是一种泛国际化文化。加入WTO前，国内的大中型企业都在惊呼“狼来了”，而一年的实践表明，“狼”并没有想象中的可怕。但在某一方面，关税大门的打开，并不仅仅是“狼来了”的惊咋，而是洪水，文具行业在一年多的实践里，更能深刻体会到这一点。因为只有洪水，才能使得国内许多的文具企业拔高、拔高，国内的几十家知名文具企业无一不是经受过国际市场的洗礼，但是要真正走向国际化，还需要一个过程。（四）、文具行业的品牌突围经济学家认为，2002年中国经济最本质的变化就是作为世界上最大的新兴市场国家，中国经济社会的转型正在加速、市场力量的作用日益强大。这就给“中国制造”这个日益凸显的标志化更增添不少色彩。在全球经济一体化的格局下，资本总是流向生产成本低的国家和地区，中国去年已经超过美国，成为世界上吸引外国直接投资最多的国家。美国的跨国公司纷纷将工厂迁往中国，这使美国中小企业感到了危机。据巴尔的摩纸盒生产商约翰·鲍利称，就在不久前，该公司最大的一个客户将工厂迁往中国，失去这个客户，他1000万美元的年销售额一下子减少了30%。可以肯定一点的说，中国现在和以前不一样了，中国与国际的全球化说到底是双向性的，欧洲人甚至美国人过去总是强调要中国人调整，适应全球化，而现在美国人自己也面临全球化的挑战。所以，这对众多的中国企业来说，是机遇也是挑战