企业常规工作检查实施方案

企业常规工作检查实施方案一、目的：推进、改进、提高、全面实行企业常规工作的规范化、标准化，实现学校2011年战略定位：创名企，做品质第一，和“务实求效，强化执行，重奖重罚，末位淘汰”的管理方针，二、指导思想培养全体员工知行合一，令行禁雷厉风行的工作作风，保持团队目标一致，思想一致，步调一致，重在工作素养和工作习惯的养成，全面提高组织执行能力，让员工做到持续改进。即管理结果，又管理过程，并提供真实可查的事实依据，特制定本方案。三、常规工作检查部门、职责行政管理中心；负责全校部门检查、考核评分。各部门负责人：本部门检查、考核、评分。四、常规工作检查的内容1、环境卫生；2、仪容仪表；3、礼节礼貌；4、员工纪律；5、工作日志；6、会务管理；7、安全管理；8、工作计划执行情况；9、投诉处理；五、工作流程1、根据企业规章制度制定工作检查的内容和检查标准，根据工作检查的内容和标准逐一落实检查工作。2、依据检查结果和规定的评分标准进行评分。3、根据检查结果及评分情况和受检部门的负责人进行沟通并签字确认。4、依据评分结果实施奖惩，对不合付要求的要限期整改。5、总结分析检查结果，制定工作改进措施。6、各部门考核表每月20日前上报行政中心，行政中心将原始资料作为档案保存；7、相关数据和原始档案作为部门和部门的员工评先或晋级的依据。六、“最佳执行力团队冠军”评选范围每月评出一个“最佳执行力冠军团队”，企业各部门共同参与评选。七、评选办法1、常规工作检查坚持客观、公平、公正的原则，本部门检查有记录的每月不少于2次，行政中心检查每月一次，不得错检和漏检，每月评选一次。2、“最佳执行力团队冠军”评选：以行政中心检查结果为依据评选。总分排名第一的部门或校区为“最佳执行力团队冠军”，颁发“最佳执行力团队冠军”流动锦旗，并给予200元物质奖励；总分排名第二名为季军，奖励100元；总分排名第三名为亚军，奖励50元。八、处罚办法1、每项检查内容累计所得分数不足3分为不合格，不合格按处理结果要求限期整改。2、每项检查内容累计所得分数为0分的，部门负责人承担管理责任50元，分管领导承担管理责任100元。3、出勤、投诉、重大安全隐患三项违纪处理按员工手册处理，其它项受检人不合格的每处每次处罚20元。九、检查结果通报1、每月对检查的结果进行通报，奖惩进行兑现。2、总结、改进、提高、全面推进。十、附件：《新思维学校常规工作检查表》行政人事部二〇一一年一月十日企业常规工作检查表检查部门：检查人：受检部门：检查日期：检查项目考核标准标准分值评分标准扣分原因实际得分责任人签字工作日志日工作计划完善，能支撑目标完成5计划完善5分，基本完善3分，一般1分，不完善0分计划完成率5各项完成5分，计划一项未完成扣一分晨会非行课期间早晨9：10分前召开5无特殊原因未按时召开扣一分，无会议记录扣一分仪容仪表着工装，戴工牌，黑皮鞋5衣服、裤子、鞋子、工牌一处不符合扣一分工装干净无污迹、破损5工装污迹、破损一处扣一分男发不过耳、女发不过肩（过肩需束起）5一人次不符合扣一分出勤不迟到、早退5一人次迟到、早退扣一分礼貌礼节对客户有礼貌，说话用：你好、请、对不起；不与客户争执5接待不礼貌扣一分，与客户争执扣一分。环境卫生无果皮、纸屑、烟蒂，无积水；5工作场所有果皮、纸屑、烟蒂，积水一处扣一分垃圾筐垃圾不起过筐沿5一个垃圾筐垃圾超过筐沿扣一分物品摆放整齐5物品摆放一项不符合扣一分投诉对客户投诉能快速解决，达到客户满意，5投诉解决不及时，客户不满意扣一分，安全无安全隐患5有安全隐患一处扣一分，总分：65实际总分处理意见：责任人签字：日期：注：1.此检查由各部门每月自行检查，考核本部门员工，并将检查结果上报行政中心。2.行政中心检查结果考核部门负责人；3.检查者必须坚持公平公正原则，不弄虚作假；4.检查结果必须与受检部门负责人（员工）沟通、签字，接受处理；5.对不合格项按要求整改；