人力资源管理-汇总课件

工商管理学院HumanResourceManagement人力资源管理周浩博士四川大学工商管理学院工商管理学院HumanResourceManagement•个人简介•华中科技大学管理学院博士毕业•本科：心理学•硕士：管理心理学•博士：人力资源管理•E-mail:[e-mail]工商管理学院HumanResourceManagement•关于这门课•学分：3•学时：48•上课时间：1--16周周一上午2、3、4节•成绩：期末成绩占70%，平时成绩占30%•平时成绩：考勤、课堂表现（个人/团队）、作业•教学方式：讲授、案例讨论、录像资料工商管理学院HumanResourceManagement•请准备选择人力资源方向的同学举手•说说你的原因•学期末再测试一次，人数多了还是少了工商管理学院HumanResourceManagement请思考：作为四川大学工商管理学院的毕业生，如果你有志于从事HRM的工作，你凭什么让别人雇佣你？你的优势和竞争力在哪里？文凭？学习成绩？专业？经验？能力？工商管理学院HumanResourceManagement•学习和运用HRM的三个境界•learner•记住了理论，通过了考试；对实际问题束手无策•practicer•技术娴熟，忽视理论；难以变通与突破•thinker•突破技术的限制，经典的理论融汇自己的思想；创造性地解决问题工商管理学院HumanResourceManagement•教材•陈维政、余凯成、程文文，人力资源管理，高等教育出版社，2006，第二版•参考书•HumanResourceManagement,GaryDessler,PrenticeHallPress,2001•哈佛商业评论•财富•中国人力资源开发•管理@人工商管理学院HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述•什么是人力资源？•什么是人力资源管理？•管理思想的演进与HRM的关系•人事管理VS人力资源管理工商管理学院HumanResourceManagement第一节人力资源的概念•宽泛定义•智力正常的人都是人力资源。•宏观定义•人力资源是能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。•微观定义•人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。工商管理学院HumanResourceManagement能力的总和？•体力•智力•情商•知识•技能•劳动态度、积极性工商管理学院HumanResourceManagement人力资源的内涵（续）广义论狭义论出生就业退休死亡中间论工商管理学院HumanResourceManagement人力资源的数量构成童工老年就业适龄就业人口失业人口0166065年龄自由人口工商管理学院HumanResourceManagement人力资源的质量构成•人力资源=人力+人才•人力：靠提供体力和时间来获得报酬的人。•人才：靠提供知识来获得报酬的人。•区别两类人力资源的意义工商管理学院HumanResourceManagement20%稀少，流动性强，重名利80%供给量大，技能单一，重生存、交往和尊重领袖、管理者、营销大师、高级专业技术人员高工资、奖金、福利股票期权、精神激励生产人员专业技术人员普通文职人员工资、奖金、福利稳定的工作工商管理学院HumanResourceManagement人力资源的特点1、两重性•人力资源同时具有生产性和消费性。2、再生性/持续性•人力资源存在消耗与磨损问题。•生理损耗靠休息、饮食和新人力资源补充来实现再生；•心理损耗靠良好的个人心理素质、和谐的人际关系、公正有效的企业制度和优秀的企业文化，来使其恢复和再生；•能力损耗靠个人终生学习、在职培训和建立学习型组织来使其再生。工商管理学院HumanResourceManagement3、社会性•个人与个人、个人与团队、个人和组织、个人与企业制度、个人与企业文化等都有会相互作用和相互影响；•人力资源与组织、民族、国家等紧密联系在一起。4、能动性•人力资源与其它资源区别的最根本所在。•人的自我强化，即人通过学习能提高自身的素质和能力；•选择职业，人力资源通过市场来调节，选择职业是人力资源主动与物质结合的过程；•积极劳动，这是人力资源能动性的主要方面，也是人力资源发挥潜能决定性因素。工商管理学院HumanResourceManagement5、时效性•人力资源的形成、开发和利用受人的自然生命规律的限制，因此具有时效性。液体智力与晶体智力发展图40-4520-25工商管理学院HumanResourceManagement人力资源的作用•对社会经济增长的关键作用•经济增长的四要素：投资、资源、劳动力、科技•投资和资源的全球化配置•劳动力和科技的竞争•USVSChina工商管理学院HumanResourceManagement•对企业组织的关键作用•企业发展的五种资源：人、财、物、信息、时间•物是死的，只有通过人才能发挥作用，人是决定性的•人力资源是企业的第一资源，这是因为：人力资源有助于获得成本优势人力资源有助于获得产品差别优势人力资源制约企业管理效率知识经济时代人力资源的重要性工商管理学院HumanResourceManagement企业家的真知(1)•“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。”——美国钢铁大王卡内基•我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——杰克•韦尔奇工商管理学院HumanResourceManagement企业家的真知(2)•造物之前先造人。——松下幸之助•所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词——（美）德鲁克工商管理学院HumanResourceManagement企业家的真知(3)•优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼•你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM创建人沃森工商管理学院HumanResourceManagement中国古人的观点•为政之要，惟在得人。•凡事皆须务本，国以人为本。——李世民•间于天地之间，莫贵于人。——孙膑工商管理学院HumanResourceManagement第二节人力资源管理的概念•管理就是通过别人把事情做成•现代管理的核心是对人的管理•人力资源宏观管理：对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。•人力资源微观管理：通过对企业事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。工商管理学院HumanResourceManagement人力资源管理的特点•人：自由是人的天性•管理：控制人的自由•人力资源管理：是解决人类本质矛盾的过程工商管理学院HumanResourceManagement工商管理学院HumanResourceManagement企业管理发展的必然1.所有权与经营权合一2.缺乏合理的规章制度3.缺乏合理的分工4.靠经验、直觉决策5.缺乏科学的管理手段6.管理稳定性差7.管理效果：效率低下、士气低落1.所有权与经营权分开2.建立科学的规章制度3.控制方式——严格的外部监督4.管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设5.管理特色——纯理性管理，排除感情因素6.依靠科学手段进行决策7.管理稳定性好8.管理效果——高效率，低士气1.管理中心：以物为中心以人为中心2.管理特色：理性管理非理性管理3.管理重点：直接管理行为管理思想，靠思想影响行为4.管理的人性假设前提：经济人观念人5.控制方法：外部控制为主自我控制为主6.管理手段：硬管理为主软硬结合，以软管理为主7.管理稳定性好8.管理效果：高效率，高士气经验管理阶段（1769—1910）科学管理阶段（1911—1980）文化管理阶段（1981—）工商管理学院HumanResourceManagement管理新实践金字塔形组织正被其它组织形态取代员工被授权作更多的决策，“金字塔”颠倒组织扁平化工作本身越来越多地以团队（小组）或过程来组织而不再以特定的职能来组织权力的基础发生了变化管理人员不再“管理”今天的经理必须建立承诺工商管理学院HumanResourceManagement关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间杰出企业工商管理学院HumanResourceManagement成功企业的特质以人为本、尊重个人的企业文化对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间重视员工发展的长远计划重视优秀人才的选拔与训练工商管理学院HumanResourceManagement平均寿命中国人全球500强全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国企业71岁3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁工商管理学院HumanResourceManagement长寿公司1.斯多拉(stora)公司12882.苏米托莫公司15903.杜邦公司伊雷内•杜邦18024.纽约时报亨利•雷蒙18515.李威•施特劳斯公司李威•施特劳斯18536.摩根财团约翰•爱尔1861庞特•摩根7.西尔斯•罗巴克公司西尔斯•罗巴克18668.三菱集团岩奇弥太郎18709.标准石油公司约翰•D•洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团詹姆谢特吉•塔塔187711.华盛顿邮报尤金•麦耶187712.可口可乐公司彭伯顿188613.壳牌公司小马科斯•萨缪尔189014.施乐公司理查德•施乐189315.百事可乐公司189916.福特汽车公司亨利•福特190317.吉列剃刀公司吉利特190318.通用汽车公司WilliamDurant190819.住友集团吉左卫门191220.IBM公司托马斯•沃森191221.波音公司波音191622.盖蒂石油公司保罗•盖蒂191623.松下电器公司松下幸之助191724.西方石油公司哈默186625.时代华纳公司戈莱德•雷文191826.迪斯尼公司沃尔特•迪斯尼191927.希尔顿公司唐拉德•希尔顿191928.西屋企业集团堤义明192029.雅普公司麦肯尼尔192030.克莱斯勒汽车公司192331.肯德基桑德士193032.三星集团李秉哲193833.惠普公司休略特、帕卡德193934.麦当劳公司雷•克鲁克1954排行公司名称创始人创立时间排行公司名称创始人创立时间工商管理学院HumanResourceManagement长寿公司的共同的关键要素长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。长寿公司在财政上是比较保守的。长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。长寿公司是宽容的。工商管理学院HumanResourceManagement提高工作生活质量人们在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。1.劳动报酬2.福利3.工作的安全性4.灵活的工作时间5.工作紧张程度6.参与有关决策的程度7.工作的民主性8.利润分享9.退休金权利10.能力的提高11.工作时间的缩短12.舒适的工作环境13.融洽的人际关系14.开明的上司15.工作的挑战性16.良好的培训17.公平的对待工商管理学院HumanResourceManagement1.就业安全感(EmploymentSecurity)2.招聘时的挑选(SelectivityinRecruiting)一个非常合格的雇员要比不合格的雇员平均劳动生产率高出两倍甚至更高3.高工资(HighWages)吸引更加合格的求职者，减少流动发