淘宝分销商使用手册

淘宝分销平台使用手册目录分销商和供应商流程图................................................................................................3第1章分销商篇.........................................................................................................41.1分销商如何维护自己在分销平台的基本资料............................................41.2如何订阅分销系统通知消息？....................................................................41.3如何寻找供应商？........................................................................................51.4怎么搜索自己可以代理的产品？................................................................71.5如何批量下载供应商的商品?......................................................................81.6分销商如何查看每件分销商的利润？........................................................91.7分销商在下载产品后，如何再次同步供应商的产品描述，标题等信息？................................................................................................................................91.8如何批量修改分销商品的标题？..............................................................121.9如何批量修改分销商品的价格？..............................................................131.10如何引用供应商产品中的邮费模板？....................................................151.11如何批量上架或下架我的分销商品？....................................................161.12采购单的操作流程....................................................................................171.13怎么取消采购单？....................................................................................201.14采购单如何进行退款操作？....................................................................211.15供应商编辑产品信息后，分销商店铺中与该产品对应的商品会受到什么影响？..............................................................................................................221.16分销商如何终止和供应商的合作关系？................................................23分销商和供应商流程图第1章分销商篇1.1分销商如何维护自己在分销平台的基本资料进入“基本设置”—“基本资料修改”，系统会将您在淘宝所留的相关信息作为您在分销平台的基本资料，您也可在此对联系信息进行修改修改后，点击“保存”即可1.2如何订阅分销系统通知消息？登陆分销平台，进入“基本设置”—“提醒消息管理”，可以设置各类分销平台通知消息的接受方式。1.3如何寻找供应商？进入“供应商管理”，点击“申请加盟”查看可申请的供应商列表。点击“公司名称”，可查看供应商的详细资料；点击“产品目录”，可查看供应商已发布的产品信息；点击“查看招募书”，可查看供应商发布的招募书点击“申请”，可向该供应商发出申请信息，已申请的，该条供应商信息会被标注为“已申请”。在30天内，分销商对同一供应商只能发出一次招募申请。1.4怎么搜索自己可以代理的产品？在搜索产品的列表页面，勾选“我能代理的产品”后点击“搜索”，出来的产品，就是供应商设置的招募条件与您的店铺状况相匹配的产品列表。您可以选择后并申请。注意：此功能在账号登陆的情况下可用。已成为供应商的用户不能使用此功能搜索。1.5如何批量下载供应商的商品?进入“产品管理”----“授权产品目录”，进入“未下载”状态下的产品列表，按照供应商筛选未下载的产品勾选您需要下载的产品后，点击“下载”按钮，相应的产品就会被下载到您店铺的仓库中。如果您选中的产品，信息不完整，或者不符合淘宝系统限定的规则，系统会做出相应提醒1.6分销商如何查看每件分销商的利润？进入分销平台—商品管理—我的分销商品，在分销商品列表中，可查看每件分销商品您所标的零售价与供应商的采购价之间的差价。如果不慎出现负差价的情况，系统会标红以示提醒。1.7分销商在下载产品后，如何再次同步供应商的产品描述，标题等信息？进入“我的分销”—“商品管理”—“我的分销商品”勾选需要同步的商品，点击“同步产品信息”选择需要同步的内容，并“确定”系统会提醒您已经成功同步的商品数，如果出现无法同步成功的情况，系统也会提醒未同步成功的原因。3、供应商修改零售价区间导致我的商品标价不在范围内，怎么处理我的商品才不会下架？进入“我的分销”—“商品管理”—“我的分销商品”点击“零售价同步设置”系统默认为“否”，在此情况下，供应商如果修改零售价区间，而您的商品标价不在此区间内，系统会将该件商品放入您的仓库，需要您重新确认价格后再上架。如果设置为“是”，在此情况下，供应商如果修改零售价区间，而您的商品标价不在此区间内，系统会将该件商品的价格调整为供应商修改后的最低零售价值，并保持商品的在售状态。注意：此设置是针对您店铺中的所有分销商品，请谨慎设置~！1.8如何批量修改分销商品的标题？进入分销平台—商品管理—我的分销商品，筛选出您需要修改的商品列表，勾选后并点击“改名”2、在弹出框中，选择：增加前缀、增加后缀、删除前缀、删除后缀，并输入需要增加或者删除的内容后点击“确定”1、确定后被选中的商品标题会被修改。1.9如何批量修改分销商品的价格？1、进入分销平台—商品管理—我的分销商品，筛选出您需要修改的商品列表，勾选后并点击“调价”。2、在弹出框中，选择调价方式，并输入调价值或调价百分比注意：如果某商品下载下来的默认标价为100元，您需要将其调整为110，您可以选：a、按照商品单价直接加10元或b、按照单价的110%调整价格3、确认后，被勾选中的商品的零售价将会按照调价规则被调整。但是需注意的是：分销商品的零售价格，需要遵守供应商设置的零售价区间的限制，否则会出现以下提示：1.10如何引用供应商产品中的邮费模板？1、分销商需下载供应商的邮费模板分销商从供应商处下载产品信息时，邮费也会被同步下载，与供应商发布的信息一致。2、分销商在分销商品中引用运费模板在“商品管理”——“我的分销商品”中，找到您需要设置运费的商品，点击编辑后，可以将您从供应商处同步来的运费模板，运用到该商品中1.11如何批量上架或下架我的分销商品？1、分销商如何批量上架分销商品?进入“商品管理”----“我的分销商品”；进入“未上架”状态下的商品列表，可按照供应商筛选下载后未上架的商品。勾选您需要上架的商品后，点击“上架”按钮，相应的商品就会被上架到您的店铺中2、分销商如何批量下架分销商品进入“商品管理”----“我的分销商品”；进入“已上架”状态下的商品列表，可按照供应商筛选已经上架销售的分销商品。勾选您需要下架的商品后，点击“下架”按钮，相应的商品就会被下架到您的仓库中1.12采购单的操作流程查看采购单：您可以点击“采购单管理”查看所有的采购单：对采购单付款：您可以点击进入“等待付款”的订单列表，对采购单进行操作；进入“等待付款”的订单列表，会列出所有买家已付款给您，而您未付款给供应商的采购单。您需要支付货款给您的供应商。您付款后，供应商会按照采购单信息进行发货操作。对交易订单发货：进入“已发货”的订单列表，会列出所有供应商已发货的订单，您可以点击“辅助发货”，以便对采购单对应的交易订单做确认发货。点击“辅助发货”，进入采购单对应的交易订单的确认发货页面，系统会把该采购单的发货信息自动填写在对应物流公司的运单号输入框内，您只需点击“确认”即可。对采购单确认付款：当您的买家收到了货物后，您需要在分销系统中“确认付款”，至此供应商才会真正收到该笔采购的货款。确认付款时，需要您输入支付宝账户的支付密码。1.13怎么取消采购单？若在分销商付款前：如果整个采购单都要取消，那可以在采购单列表里取消该笔采购单如果要取消该笔采购单中的某一笔采购交易，则您需要联系您的供应商去取消。若在分销商已经付款后：双方都不能取消采购单，需等到分销商付款15日后，供应商未发货，系统会自动关闭并退回分销商货款。1.14采购单如何进行退款操作？1、在分销商已付款，等待供应商发货；供应商已发货，等待分销商确认的状态下时，您可以与供应商协调，请供应商向淘宝发起“申请关闭”采购单。2、当供应商提交该申请后，您可以在采购单列表上看到，该采购单被标为：“待处理”，鼠标移至“待处理”上，可以看到供应商提交申请时填写的申请理由。3、小二处理后，该笔子采购单会显示“已取消”，此时，该子采购单对应的货款，已退回给分销商了。注意：当一个父采购单下只有部分子采购单被关闭退款时，整个父采购单还是可以按照正常流程网下走，直至交易结束。需要注意的是：采购单显示的实付款，仍然是关闭子采购单之前的金额，但实际关闭的子采购单的金额已经被退给分销商了。当一个父采购单下的所有子采购单都被关闭退款了，整个父采购单会变为“交易关闭”状态。4、在分销商付款后15天内供应商未发货，采购单会自动关闭并退款给分销商5、如果在“申请关闭”提交后，小二还未处理前，分销商确认付款或系统超时付款，使采购单状态变为“采购成功”，则小二无法再进行关闭及退款的操作。6、供应商在发货30天后，分销商如未确认付款，系统会自动将采购单的款项支付给供应商。1.15供应商编辑产品信息后，分销商店铺中与该产品对应的商品会受到什么影响？1、供应商编辑产品时，分销商店铺中对应的商品的以下信息会同时自动更新：a)属性b)商家编码（用于内部沟通和管理的针对商品的编码）c)零售价范围（允许分销商进行销售的商品价格范围）d)采购价（分销商向供应商支付的产品的单价）e)库存其中：a)零售价范围修改后，如果分销商发布的商品价格在此范围以外，则产品会被下架至分销商仓库中，且价格会默认为零售价范围允许的最低价格，分销商需修改后再上架。b)采购价修改后，新生成的采购单将按照新的采购价计算，在此之前生成的采购单不受影响。c)库存被手动修改后，产品的库存会被同步更新到分销商下载的对应的商品中。2、供应商编辑产品时，以下信息不会强制同步到分销商店铺中的对应商品里，但分销商可以通过产品列表来查看最新被修改的产品信息。a)标题b)零售价格c)销售属性d)宝贝图片e)宝贝描述f)所在地g）是否有发票