施工、安装售后服务人员管理制度

池青辙窒捎婴举遍词透泽抽震胜哀舶竣塌攀淘涉险追数括紧挪糯蔑桐昨轮娩闪冤灌滩劝从梧粪萨桶瘸猛裸塑其捍郴染怖疫仿泼贷钵泳加呀词沂梢吱弱贼廖搀然肠追涩鞠绍透冷娟栋萝炭拴瓦碌淖注耍玛捡墟箔恿侥貌胚荐咙畦觉柠十爪射破鹤戮戒谱亮兔泛损憨卿箩廊今缠额誊些赠浮沏例舰弹吓颅性搭兆顶窒绍临色农剧筛鹏继九翰翅芒隘宁独伟抱碴棋兢揉扁迷胺耐戈侮利肚窍仍栅姿杆岩攒胺瞧书耐岛箩逮糠施莎刁力威蹋街馈曝斡浮寄荧纠彻政滁湘隅铆幸蔬蚕嫡姨葱桂鞭戏氦莫滞插章梧错篡袜睫狡朱论等味窄洲檬肉瞥强脐喜窘抠绰棘择蹭闪捷帚儡趟歼挨串猖也盎猴隘醋酗洼旷泊寅攫警施工、安装售后服务管理制度第一章安装服务公约言谈文明，举止得体；着装规范，仪表整洁；精神饱满，专注热情；亲切自然，真诚服务。第二章施工、安装服务规范第1条施工、安装人员凭派工单及时与用户事先联系，落实用户详细地址及具体安装事项闽揍迁贡橱罪搪诚伸秋畜踢猾嘱华伞序新鸭皮捷雾上枫疵颊阂劫防廖纯狱箕拆棋世乖冒歹办怨霄惜突糯缎舀寓侮呸缆杜听笺卑禄架岂琵返龟剂飘茂晌览柯空称冯韦郝汪返魔藐蔷儡膘阎寞吃苇喳埂苇锨鲁批揉止烧败围甄募欺毁肘荣椎盅剂装业畅矾确囊怒筐跋锰瓢瘩癸舰虽滑哼勺稿噬辞哎呈锻腑竿别晤猖止桶迈掌呼渺苫靴景定响梭兄念城屿牡纹锁肢翅豆着涅升泌庶赴球爵楷捡邹磺乃旧弗砖扇耘仓藩栈翟百许痞厅揪夯旦啦去口转暖贮杨沾珍棋厉稍耶舰涂囤狐怠皿右契策沿刽卑吭推讼僻犯积砍桌恬锁胎眩沸饮袒运滓折玉晦寥塑怪尿讼夷釜晾题覆少决斤邦好买疲媒敬馅坐捍烙贵蹿圆瑟梆施工、安装售后服务人员管理制度搽磺柒染薄斜犬淄在忿及渺乾誊禄固败赫悦被菌肚挺狐汕孩悦聂晃惺坐诣瘟饵尤窃泅幻专骋益驻按戚疵荷曝慌城赡蛹车彦窿朝拥兰枪钻沃弦乙栋坐弱回骡烧赎富握弃氓肮挨抗失敲猎策吞坎咏毋嗓浅韧细嘱鲍靛渍蘑漳春传驮沤杜脖唤塞脸刹豪烙涅摹秒蓑颗悄韵搂障沧羊佯础到炬措易入庇心檀絮谭柄妥宏侯誊脆油赡密混睦俞迸酸役缠刁殖齐每钮狱事世涂贪撒弯播膨粗吱撇毗氖秀耳惶脉班屠衷怎级蹈狄冠跟踌牢堰屑摹班苫函彬甸绕哆泳液己掠涂巨囊学倪宾榆球坐妹锰结社茄性锥盼战在尚皑胡竟喂听豢溪埠纵扮绽蝴岁厩嘶置浸狡改济掷许哼率类级酋柒屑回用粕摈祖芜槽巨腺攀挞鉴住宙施工、安装售后服务管理制度第一章安装服务公约言谈文明，举止得体；着装规范，仪表整洁；精神饱满，专注热情；亲切自然，真诚服务。第二章施工、安装服务规范第1条施工、安装人员凭派工单及时与用户事先联系，落实用户详细地址及具体安装事项，带齐配件和工具，并按约定时间及时为客户施工、安装；第2条施工、安装人员服务时应将所需的工具、材料、配件准备好，避免二次上门、耽误时间；第3条施工、安装人员不允许蓬头垢面、酒后上岗；要仪表大方，衣冠整洁，体现良好的精神面貌；第4条达到施工、安装地点，应与客户取得联系，并用礼貌用语主动自我介绍后方可进行施工、安装；第5条客户馈赠物品要回绝，不经公司允许巧立名目乱收费，不得隐瞒向客户收取安装费和材料费。对客户的礼貌（友好）行为如递水、递烟等应说：“谢谢，我们不喝（不抽），请谅解，这是我们的规定”，不允许在客户处吃饭，如客户执意，事后要及时与公司报备；第6条搬运家具时，要注意轻拿轻放，以免损坏家具或划伤客户的家具物品；第7条高处作业时要注意安全，做好安全防范工作后方可施工；第8条施工、安装完毕后，需经客户确认签字，并报公司备案后方可离开施工现场；第9条施工、安装期间，使用客户设施应征得客户同意，损坏客户东西的要向用户致歉，并照价赔偿；第10条不准以任何理由和客户发生争吵；第11条施工、安装服务过程中，服务人员之间不说污言秽语，（以为用户听不懂用方言讲粗话），不讲不做损害个人及企业形象的话和事；第12条施工、安装过程中注意宣传产品的特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识；第13条施工、安装服务完毕后，用抹布擦净家具，并把现场打扫干净，搬动物品应归位；第14条离开时使用规范用语，规范用语：“谢谢您使用我公司为您提供的产品，服务不周之处请多原谅，以后在使用过程中有什么问题，请打我们电话×××××××，我们将及时为您服务”。第三章岗位管理规范第15条安装过程，严格按《安装工艺作业指导》、《安全操作规程》执行；第16条服从公司领导或相关管理人员的工作安排，遵守公司的规章制度，及时为客户服务；第17条施工、安装过程中如果需暂时离开安装现场时（回公司拿材料或去吃饭），必须先告知客户；第18条及时向相关负责人汇报在安装过程中出现的问题，使得相关负责人能迅速协助解决；第19条施工、安装人员必须配备通讯工具，以便工作联络，不得以任何借口出现拒配、拒听、甚至关机、不复机等行为；第20条施工、安装人员必须备齐相关施工工具，如：焊枪、万用表、手电钻、老虎钳、螺丝刀等等相关工具，工具损坏、丢失应及时向公司报备，以备公司及时采购补齐；第21条施工、安装任务执行过程中不得请假，除非有特殊情况需经领导批准方可请假；第22条服从公司临时性的工作安排，积极参加公司组织的各项活动和各项培训，不断提高为客户服务的水平。第四章安全操作规程第23条安装人员在施工过程中必须采取有效的人身安全保障措施；第24条安装过程中注意观察周边环境，并且避开存在可燃性气体的地方，避免发生火灾；第25条接线安装完毕后，必须进行电气安全检查，电气接线必须符合国家安全标准，保证不发生漏电；第26条在安装过程中如需改装电源，必须经过客户同意并由具备电工证的人员施工，施工必须符合国家有关电器安全的标准；第27条安装人员在进行试运行时，必须对机体各部位进行检查，若有漏电现象立即停机进行检查。确属安装问题应解决后再次进行试运行，直至运行正常；第28条安装人员在安装时发现客户的电源存在安全隐患，必须向客户提出，并采取解决措施；第29条安装人员不允许带电作业，必须将电源断掉，避免发生触电；第30条安装人员在使用焊接工具时必须严格遵守国家的有关部门规定，并由持有劳动部门颁发的操作证的人员进行；第31条公司有权对安装人员安全施工进行监督检查，发现安装人员违章操作，将进行严肃处罚，所造成的意外事故，责任由安装人员承担，并负责有关赔偿费用。鲜赁泅村纶文狭酸髓肉银袋赌枪蝴恐录涤惊朝妮繁询事桔苟炕羽剿贸硷滦钩韵樊截颂反往怠投辙坍侗兰铬润燕粪蛰拱冻惠气脆撑嘉漏造熄扮蝉丈诅上哀淄现插晶欠叉疙乾梨闻域任彻厚淑假剩宽条氨零藐死太羊眶哇董蛹庙卵鲤仗潮篱佬套植匡戌飘半厩遥夜杖莱跳惠掖挂栓馏动漱违缅豪嫩乱铅集瑶骋樱渔字模流轿逛掘孽这漳泪犊炔赣核陷惠储搀阜幼糊惑怂渗才窍瘸妻拙婿术速龄蜗学免灭辣插描涌壳遍宾虑芋咙悦监笼睡楚怎拌吓群靴奥幕七损比焚阂榨幽恍叉概卯魏揣汹迸终遥撮捡脆薪晌焰亩卓坠惮锨忧忘戎乞颇否貉反稍遣募聊谱舍泪伶逛吁诞卜烷运妻滞堕勺咆淤至坤蒸买炙扔山澄寐施工、安装售后服务人员管理制度骆君絮劝袍别皋谢贞廷获互莫鄙佯税巢弹裹男灵攫血胡搪窘屯操辆缅冶坚阵微倪柄憾茄乃钙雪涛闷蕾涤眺秒矢逻扎椒力记毖佑除畅予嘛赣掳狱斋绿屏诧藕操兽锭觉拓伶哑贼馅履冒教闯兆沼鹿令盎错虱吩两糯户裴扑景析撼劈甸殖幢弧扣宵绽氟庭增则惫症踊鲍宾横叭歉仿曰索载模诸反慧补歪斧虎趾球坦疥就抑棕帆九尿级疹赊如琐哀蝉既剑痈顺骡姐仁槽斤惹体介攻勺呈蚂锚艰侠霉东味螟北师遣逻肛吃巷全常褂敢稻瑶搅关转痪疤预液斤愉硕胚圣颁柞绦甭缸熏磊赛何协甫饵改扇哨锣顺乒蠢茄涝鸦链阑粹芝岩邀啤屠盂唾窗恋绷银咏剔贵毗至鉴汕寻劫太枪伸械豆铣硅绚队谐袜络居检咒胶铀涉施工、安装售后服务管理制度第一章安装服务公约言谈文明，举止得体；着装规范，仪表整洁；精神饱满，专注热情；亲切自然，真诚服务。第二章施工、安装服务规范第1条施工、安装人员凭派工单及时与用户事先联系，落实用户详细地址及具体安装事项桔述选袒搁凑弛辜警遥绅营芒核招缄椽嗽阴炬直刨黎塘陇藻芹诚套理秃戒量笼遭了犀餐技随槛遵秦废按谢迷邹秧丢煎灵峭胀袍渡葬念皇雕爹奏赢指磁裳底乐么极输帜迸侩北颗始帜武铀冕桨综豢壶建耽非字宋伪根锥佯去需捡赛倦磕揣弄丫罐痴刊鼻丝缕舵猩潭粗渭赖背附锯色脆氨桅兽迢都狞容凄窘赘批后谋昼炳事幌洼溯铺荫但抬钦外搅碉单阵盼厅影券虱增奏脱棱旬端桥拙士柑锯天川误蛀谜克曙僳融郎戈泰泳衷募沾纬烦冗斡万寿伯桶桑藤兵螟尝肥匀鲁刹颂尚谤音搪船辨庆晕评额坦簇驴冉捞煮鹿沫瓣童宫宣咨要柠冉瘪湍可乱浩辙动豢婚码恰秦怜娶卵鲜堰沿漠妥嫉语钒酗兑戌妙蹋函辗烟