11案例分析

市场仍在培育期传统养老院难获融资2010-07-22养老项目火民营资本蜂拥而上7月14日，中小企业融资高峰论坛报名中，曾任西南某大型超市总经理的赖瑞漳先生带着新型养老院的项目报名融资，项目见报后，引起了极大反响。有个人投资者打进报社热线，表示愿意投资，也有机构递出橄榄枝，表示可以立刻接洽，还有市民询问这家机构的地址。此后，论坛组委会又陆续收到来自乐山、南充、德阳等地数十家养老项目的报名。专业养老，这个被认为是逐步向老年社会过渡的朝阳产业，已有大量的民营资本杀入，但严格说来，这个市场仍然是一个未经培育的市场，市场接受程度并不高，蜂拥而上的民营资金到底是能抢到第一桶金还是充当冲在最前面的炮灰？在风投、银行眼中能获得资金的青睐么？为此，记者实地调查了3家不同类型的养老机构，试图还原“朝阳”之下真实情况。调查A公立福利院：员工流动太大未参加融资活动如果现在申请入住成都市第一社会福利院，要等多长时间才能入住？答案是：不知道。现在，有200多人正在排队等候，每天还有源源不断的电话打入该院咨询。市场需要量的确大。福利院院长张晓萍称，从来不愁入住率。福利院12层的养老大楼从来都是满额。而她发愁的是，在社会平均薪酬不断上升的背景下，如何将护工留住。福利院采取的是聘用制度。全院共有200人，除60余人是有编制在身的国家事业单位员工，其余100多人都是临时工。他们主要承担照料老人生活起居的责任。目前第一福利院的护工基本工资是650元，是成都市最低工资。按照顾老人的多少，上班时间的长短，再采取绩效考核，一般护工每月可领取1000元出头的工资。张晓萍说，现在第一福利院的护工主要来源于附近的失地农民，对于他们来说，一方面可以照顾到家里，一方面也能挣点钱，对较低的薪酬可以接受。调查B疾病老人护理：收费较高市场尚需培育企业性质：台商独资倾向融资方式：创投投资融资要求：得到专业财务支持；更够掌握控股权赖瑞漳的新型养老院设在成都机投镇，这是一家台资独资康复中心，服务的对象是身患骨折、中风、帕金森症等重大疾病的老人。“我们将医疗、护理完全分开，医生负责治病，中心负责平时的看护”，赖瑞漳说。但是从今年1月份开业以来，赖瑞漳的新型养老康复中心96张床位里，也只入住了30%。赖瑞漳认为，原因有两个：知名度没有打开，以及收费相对较高。在这里，6人间床位费要1000元，护理费1200元至2000元。算下来，是第一福利院的3倍左右。“其实，三年前我就来成都考察过，但是，发现成都人还没有准备好”，赖瑞漳所谓的准备，是经济条件。而且，他发现，成都专为疾病老人进行护理的机构寥寥无几，那些养老院，更欢迎相对年轻、身体健康的老人，而不是生活不能自理的老年人。赖瑞漳认为，与一般的养老院区别，他的养老院专门针对疾病老人，另外设立严格的流程，从台湾聘请了2位专家，对招聘的20名护工进行专业培训。“比如，记录每位老人排便的时间，以防便秘，再比如，设置好详细的流程，规定9点换尿片，10点翻身擦背，11点洗澡和量血压。”赖瑞漳共投资了400万元来建造这个康复中心，由于设备费用及护工工资开销都很大，运营到现在仍在亏损，他预计3年后收回成本。调查C农家乐养老院：创新不够盈利能力差企业性质：农村集团合作，股东60人倾向融资方式：均可融资要求：融资50万，最好能得到专业养老机构帮助在四川南充，有名大学生村官吴松林，作为南充北斗坪村村长助理，他同时也是村里一家养老公寓的法人代表，管理着南充市北斗寿星公寓和附近的100亩土地。公寓可以容纳30多人常住，基本是南充本地人，去年，也有两位来自甘肃的老人住过，但他们只度过一个短暂的夏天就回去了。吴松林说，现阶段，养老公寓只能接受生活能够自理的老人，公寓管住宿和一日三餐，除了厨师和清洁工，没有专门为老人服务的员工，附近医院的医生会定期过来做检查。这里费用更加便宜，入住3个月以上，每月收费仅700元，吴松林称，尽管收费低廉，但仍可以盈利，目前公寓正在装修，住了不到20人。但对于养老院，吴松林也很困扰，有一次，有位老人因脑溢血后遗症突然晕倒。所幸送医及时，老人才得救。还有一次，一位老人把两床电热毯叠加在一起使用，差点引起火灾。此事之后，他开始考虑，要把老年公寓经营下去，只靠自己单方面的热情是不够的，而是需要专业人士的协助。导师点穴民营养老院仍在培育期随着中国逐步迈入老龄化，养老产业是不可否认的“朝阳产业”，赖瑞漳，还是吴松林，他们都看到了这点。以成都为例，据成都市老龄委的统计，截至2009年，在全市1139万总人口中，就有196万人年纪在60岁以上，占比高达17.27%。在2009年末，虽然成都市的养老服务机构（含敬老院、福利院）已经达到206所，但其中有166家都属于农村敬老院，国办养老服务机构仅有7家，能提供的床位不到2252张。公立养老院价格低供不应求，而民营养老机构虽然好但入住率不高，老百姓并不买账，华西创业导师团多位导师联合诊断，为当前民营资本开出处方。不少民营资本根本没了解老人的需求，中国老人的根本需求不是向往宾馆的星级服务、世外桃源的环境，而是享受儿孙绕膝，有老伙伴、老邻居聊天的快乐。离城市太远的养老院有先天性劣势。开特殊养老院护理生病老人切入点是对的，但患病的老人在康复养老时，并不希望在优美的环境中“隐居”，儿女看望是否方便，尽量少地改变原有的生活空间都是他们考虑的因素，再次，成都大多数老人的退休收入在1200—2000元，过高的收费超出很多老人的能力，成为儿女的负担是中国老人最不希望的。最关键的因素还是在于市场培育不足，尽管民资进入很多，但没有一个行业领袖，整个行业散、小、乱，如果有企业能在现阶段杀出重围获得市场认同，那整个养老院行业就会豁然开朗。想融资注意老年人医疗风险对于专业养老项目融资事宜，创业导师团成员，澳大利亚德富勤咨询（四川）有限公司经理林良芬称，养老院同质化现象在目前较为明显，很多养老机构与社会福利院、敬老院趋于雷同，而这类型养老机构很难获得风投资金。在这种现状下，参与融资峰会的项目想要在海选中脱颖而出，林良芬认为，必须具有自己的特色。“比如说我们在北京投资的一家养老院，就是以中医为特色，在治疗心脏病、糖尿病上颇有名气”，林良芬说，这家投资超过6个亿的养老院，内部设有一家私人医院，专为入住的老人服务。其次，他认为做养老机构还需要专业，不仅需要提供生理上的服务，还能在心理上帮助老人，满足他们的精神需求。他强调，由于老人行动的特殊性，养护风险非常突出，主要集中在医疗风险上，在考察项目时，机构会十分注意项目管理层如何规避这些风险。另外，在硬件设施上，他认为机构投资看中规模优势，一般200张床位以上的养老院是他们理想的规模。作为个人，他比较倾向于高端路线。“如别墅+高档公寓，这样的方式就很不错。”