第5章-企业信息化战略规划

2020年3月7日星期六《企业信息化管理与应用》1第五章企业信息化战略规划2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》2学习目标1.了解企业信息化战略规划的目标、作用、步骤和内容。2.掌握企业信息化战略规划的方法。3.理解企业信息化组织机构设置的重要性，掌握组织机构的构成及相关职责。4.了解企业信息化管理制度的内容。5.理解企业信息化标准规范制定、组织和管理的意义，掌握企业信息化标准规范的内容。2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》3开章案例安徽建工集团信息化战略规划【案例思考】1、通过安徽建工集团信息化战略规划的制定和实施，我们如何看待企业信息化战略规划的重要性？2、企业信息化战略规划如何开展？2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》4本章主要内容第一节企业信息化战略规划第二节企业信息化组织机构的设置第三节企业信息化管理制度第四节企业信息化标准规范2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》5第一节企业信息化战略规划一、企业信息化战略规划目标二、企业信息化战略规划作用三、企业信息化战略规划内容与步骤四、企业信息化战略规划方法2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》6一、企业信息化战略规划目标企业信息化战略规划是指为满足企业经营需求，实现企业战略目标，由企业高层领导、信息化技术专家、信息化用户代表根据企业总体战略的要求，对企业信息化的发展目标和方向所制定的基本谋划。企业信息化战略规划是以整个企业的发展目标和发展战略、管控模式和业务流程等为基础，结合本行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出适合企业战略发展相匹配的信息化战略、信息化策略、信息化建设蓝图和目标、实施策略和保障措施、按投入产出、风险控制等进行全面分析与规划。2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》7二、企业信息化战略规划作用信息化战略规划将谱写信息化建设的顶层设计蓝图信息化战略规划将搭建业务与信息技术间沟通的桥梁信息化战略规划将制定实现信息共享的统一标准战略规划将策划信息化建设的实施信息化指南信息化战略规划将提供适应企业业务变革的指针2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》8三、企业信息化战略规划内容与步骤企业所处环境分析企业战略分析分析与评估企业现状企业关键业务流程分析与优化信息化需求分析信息化战略的制定确定信息化的总体构架和标准信息化项目分解信息化保障分析2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》9四、企业信息化战略规划方法思路原则1.从企业战略实现角度出发2.坚持理论研究成果与企业实际相结合3.企业信息化要重视内外部环境4.总体规划、分步实施5.强调内外合作策略6.尽量保护已有投资1.一致性原则2.系统性原则3.整体性原则4.扩展性原则5.现有资源的保护和利用原则6.集成度原则7.实用性原则8.软件包驱动原则2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》10四、企业信息化战略规划方法业务系统规划法BSP法主要步骤定义用户单位目标目标A……目标n定义单位业务流程定义数据类定义信息系统总体结构2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》11四、企业信息化战略规划方法关键成功因素法目标A……目标B管理者CCSF管理者BCSF管理者ACSF进行汇总分析对整体CSF达成共识定义CSF识别绩效指标和标准开发IS项目CSF法主要步骤2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》12四、企业信息化战略规划方法战略目标集转化法使命目标战略其他战略性组织属性系统目标系统约束系统战略计划组织战略集信息系统战略性计划过程SST法主要步骤信息系统战略集2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》13简要提示在开始制定企业信息化战略规划时，必须做好以下几方面的工作：①从本企业的经营战略、体制、人力资源、管理水平、行业环境、竞争地位等方面对企业定位，甚至重新定位。②在企业定位的基础上调研企业的信息化需求，正确提出企业需要建设什么样的信息化系统。③从企业的实际情况出发，发现企业的不足与发展中存在的瓶颈，才能在进行企业信息化时有针对性，才能提出更合理的信息化建设需求，更好的进行信息化建设。④根据企业定位确定企业信息化战略目标和内容。注：任何企业实施信息化都要避免盲目，不要盲目实施，实施前需要确定正确的目标。第三方信息化咨询机构以企业整体考虑，从企业需求出发，找准企业信息化切入点，根据企业信息化目标，围绕信息技术投资、企业业务流程分析及再造、企业竞争优势分析、企业信息技术与业务应用的实现方式分析、企业信息化的总体架构、企业信息化项目实施、组织、保障以及推进等多方面考虑来制定企业信息化战略总体规划。根据企业信息化目标和实际情况，具体制定企业信息化战略总体规划的主要工作内容：首先，制定实施规划，分析每一个系统功能模块，确定每个项目的任务、要求、标准、预算、范围、程度、时间进度，建立规范的项目管理流程，其次，进行组织规划。为每一个项目建立一个项目实施小组，明确组织模式，对专业人员进行培养、对企业员工进行信息教育。最后，对每一项目小组进行监控与管理。注：好的实施计划不仅能保证企业信息化建设目标的实现，还能帮助企业节约有限的资源。围绕企业信息化的目标，战略总体规划的制定还要考虑以下问题：①企业技术人员和维护人员的培养，逐步建立一个良好的开发维护队伍。②充分保持企业内部信息化的持续建设和发展。2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》14第二节企业信息化组织机构的设置一、企业信息化组织机构的设置原则二、企业信息化组织机构的构成与职责2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》15一、企业信息化组织机构的设置原则任务、目标原则分级管理原则相对平衡原则2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》16二、企业信息化组织机构的构成与职责企业信息化的领导企业信息中心•总信息师•信息化工作领导小组•模式与职能•地位•人员•机构•基层相关组织•企业信息中心与上级相关组织的关系2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》17第三节企业信息化管理制度一、企业信息化管理制度的重要性二、企业信息化管理制度的建设三、企业信息化管理制度的主要内容四、企业信息化管理制度的执行、评价与调整2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》18一、企业信息化管理制度的重要性企业信息化管理制度是围绕着企业信息化系统的规划、设计、实施、运行、维护、完善等过程而设计的一整套管理规范，该制度适用于企业信息化建设与应用的全过程，是企业信息化建设的行动纲领，是企业信息化应用的行为准则。2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》19一、企业信息化管理制度的重要性（一）企业信息化管理制度是企业信息化实现规范化的前提（二）企业信息化管理制度的建立有助于规避信息化建设风险（三）企业信息化管理制度为统一认识奠定了基础（四）企业信息化管理制度是信息化应用持续推进的保障举例说明2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》20二、企业信息化管理制度的建设企业信息化管理制度建设的原则企业信息化管理制度建设的措施1.量身訂作的原则2.全面科学的原则3.责任目标明确原则4.奖惩分明原则1.计划2.组织3.指挥4.协调5.控制2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》21三、企业信息化管理制度的主要内容企业信息化管理制度的内容一般应该包括：目标（制定本项制度的目的）；范围（制度适用范围）、职责（制度涉及的人、部门的任务和职责）、具体的规定（制度要约束的具体内容）、奖惩（对违反和维护制度人、部门的奖励和惩罚的具体内容）等等。企业信息化制度类型和有关内容（见表5.2）举例说明2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》22四、企业信息化管理制度的执行、评价与调整（一）企业信息化管理制度的执行（二）企业信息化管理制度的评价（三）企业信息化管理制度的调整2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》23第四节企业信息化标准规范一、企业信息化标准规范的基本概念二、企业信息化标准规范的建设三、企业信息化标准规范体系构成四、企业信息标准化的组织和管理五、信息化标准规范在企业中的具体应用2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》24一、企业信息化标准规范的基本概念企业信息化的标准规范是指在整个企业范围内推行的为确保企业信息化的规划得以贯彻实施，确保信息化建设的成功，在信息化的可行性分析、方案设计、软件选型、系统实施、系统分析、软件开发、网络建设、系统集成、数据库设计和管理、系统管理规程和操作规程、系统维护和升级、系统评测等信息化全过程中必须遵守的一系列管理和技术规定。1.全局性2.强制性3.过渡性4.科学性5.指导性6.管理性2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》25二、企业信息化标准规范的建设企业信息化标准规范建设的基本过程是通过采用国际标准、采用行业、地方发布的有关标准规范，并结合信息化的具体实施过程，适时自行制定企业实用的标准或规范，最后形成完整的企业信息化标准规范体系。1.标准体系框架的建设2.基础标准建设3.技术标准建设4.工作标准建设5.管理规范建设2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》26三、企业信息化标准规范体系构成（一）标准化体系的组成（二）企业信息化标准规范体系框架2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》27（一）标准规范体系的组成标准体系管理体制运行机制2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》28（二）企业信息化标准规范体系框架信息化标准体系框架如图5-4所示，它由信息技术基础标准体系、信息资源标准体系、网络基础设施标准体系、信息安全标准体系、应用标准体系和管理标准体系等六大类构成。其中管理标准包括系统管理、网络管理、安全管理、工程标准、验收与监理标准、测试与评估标准以及质量控制与认证标准等。信息化标准体系信息技术基础标准信息资源标准网络基础设施标准信息安全应用标准管理标准2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》29四、企业信息标准化的组织和管理标准化的组织与管理是标准化工作的一个重要方面。在现代生产高度社会化的情况下，工农业之间、各工业部门之间，以及一个行业、一个地区、一个企业的生产、科研、使用与维修之间都要有统一的标准，使它们互相有机地联系起来。要做到这些，就要有一个完善的标准化管理机构进行组织与管理。现在标准化已经成为组织现代化生产的重要手段，是科学管理的重要组成部分。标准化的组织管理工作包括：管理机构的设置，计划、规划的编制，贯彻执行和组织协调工作；资料和技术情报的管理工作；总结交流和宣传推广工作等。2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》30五、信息化标准规范在企业中的具体应用（一）ERP实施过程中企业信息标准化存在的一般问题（二）实施ERP的一般步骤（三）实施ERP企业的信息标准化解决方案2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》31本章小结本章阐述了企业信息化战略规划的目标、作用、内容以及步骤，详细介绍了企业信息化战略规划制定的方法；进一步阐述了企业信息化的组织机构设置、管理制度建设以及标准规范建设的必要性，着重阐述了它们的构成及职责、建设以及相关内容。2020年3月7日星期六《企业信息化原理与应用》32本章作业1.什么是企业信息化战略规划？其目标及作用是什么？2.企业信息化战略规划方法有哪些？它们有什么特点？3.企业信息化组织机构设置的意义是什么？4.CIO的主要职能是什么？5.企业信息化管理制度的主要内容有哪些？6.企业信息化标准规范在企业信息化建设中的作用是什么？