您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 信息化管理 > VIP会员的重要性及维护
卡琪屋VIP会员的重要性及维护主讲:蔡少华VIP会员的重要性•(1)、一个VIP客户能给我们带来25个潜在的资源;•(2)、“二八”法则:20%的VIP客户能带来80%的销售•(3)、能带来良好的口碑效应和形象效应从而提高销售业绩•(4)、VIP客户的价值体现:••顾客价值=客单价×每年购买次数×顾客购买寿命值×口碑声誉•1)、各店开业期间,可对进店购物的优质顾客进行VIP会员权益的宣传,并激励其填写会员申请表成为VIP会员;•2)、与当地艺术学校的校长、老师进行公关合作,赠送给学校老师部分VIP会员卡,并享受推荐一位VIP会员其赠50积分;•3)、与儿童摄影机构、儿童玩具店、少儿才艺培训机构、私立幼儿园等等建立合作关系等。二、VIP会员的招募二、VIP会员的招募•1)、各店开业期间,可对进店购物的优质顾客进行VIP会员权益的宣传,并激励其填写会员申请表成为VIP会员;•2)、与当地艺术学校的校长、老师进行公关合作,赠送给学校老师部分VIP会员卡,并享受推荐一位VIP会员其赠50积分;•3)、与儿童摄影机构、儿童玩具店、少儿才艺培训机构、私立幼儿园等等建立合作关系等。三、VIP会员资料的建档及维护
本文标题:VIP会员的重要性及维护
链接地址:https://www.777doc.com/doc-4214068 .html