XXXX年最新QC七大手法运用

QC七大手法的介绍与应用QC7大手法介绍与应用说明1.查检表2.鱼骨图-特性要因图/石川图3.柏拉图4.直方图5.层别法6.散布图7.管制图QC7大手法-查检表1•定义：查检表是将原始收集到的数据用容易了解的方式做成图形或表格，并记上检查记号，或加以统计整理，作为进一步分析或核对检查用。•种类：记录用：目的在收集数据型的资料，做进一步统计整理用。点检用：目的在检查事物的运作状况或检查问题用。QC7大手法-查检表2•点检用：•记录用：5W1H:What,When,Who,Where,Why,How时间项目桌子●治具●离子风扇●地面●负责人张三线长李四5S点检表星期一星期二星期三星期四星期五5月4日5月5日5月6日5月7日迟到人数3旷工人数4病假迟到人数22旷工人数病假1迟到人数旷工人数2病假查检表A班B班C班举例：1，成品2，制程3，公司QC7大手法-特性要因图1名称：鱼骨图、石川图、因果图定义：所谓特性要因图是当一个问题的特性受到一些要因影响时，将这些要因加以整理成为有相互关系而且有条理的图形。适用时机：主题选定、原因分析、对策拟定问题特性要因要因要因要因要因要因QC7大手法-特性要因图2QC7大手法-特性要因图3Step1:决定问题及品质的特性丝网印刷降级率偏高？QC7大手法-特性要因图4Step2:决定大要因，一般使用归纳方式为6M为什么丝网印刷降级率偏高？Material原料ManMachineMethod方法MotherNatureMeasureQC7大手法-特性要因图5Step3:决定中、小要因，一般使用脑力激荡法来将中、小要因区分出来。Step4:讨论影响问题点的主要原因，最后圈选4~6项。Step5:搭配查检表及柏拉图做数量收集及分析。QC7大手法-柏拉图1•定义：–所谓柏拉图是根据所搜集的数据，依据不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类等不同区分标准，找出比率最大的项目与原因，并将所构成的项目依照大小顺序排列，再加上累积值的图形，以作为改善的优先级。•原则：–采用80-20法则。•使用时机：–掌握问题点、发现原因、效果确认QC7大手法-柏拉图2柏拉图制作步骤1.决定不良的分类项目：•藉由结果别分类(现况分析)•藉由原因别分类(要因分析)※项目最好在4～8项2.决定数据收集期间，并且按照分类项目搜集数据•决定一天、一周、一个月、一季或一年为期间3.记入图表纸并且依据大小排列画出柱状4.点上累计值并且用线连结累计比率＝各项累计数/总数＊1005.记入柏拉图的主题及相关资料QC7大手法-柏拉图3•各项目之累积影响度必为100%。•进行比较时，数据基准要一致。•“其它”项摆在最后，若大于前面几项，则必须加以层别，检讨其中是否包含其它要因。•改善前后之确认时使用左右排列方式。改善程度QC7大手法-直方图1•定义：–将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内的测定值所出现次数累积而成的面积，用柱状方式排列而成的图形。•目的：–用以了解一群数据之分布状况，及其中心值与变异情形。•适用时机：–欲分析数据时皆可运用之。QC7大手法-直方图2•特征：–数据分布型态(分布状况)–数据的中心位置–数据离散程度的大小–数据和规格的关系QC7大手法-直方图3直方图制作步骤Step1:收集量测数据Step2:找全部中的最大及最小值2/12/22/32/42/52/62/72/82/92/100.510.430.490.580.540.480.460.420.420.440.490.480.480.510.550.430.420.590.410.550.500.470.470.440.600.500.450.550.570.580.490.470.560.470.590.520.450.550.450.480.460.500.460.430.560.440.540.470.450.55Excel:黏贴函数→MAXandMIN函数QC7大手法-直方图4Step3:计算量测值的全距全距=0.60-0.41=0.19Step4:决定数据区间(组距)樣本數組數小於505~750~1006~10101~1507~12大於15010~12组数=7組QC7大手法-直方图5Step5:决定组距的组界及计算各组界出现次数Max0.60Min0.41R0.19n7Bin0.027上組界下組界組中心頻次0.3830.4100.39600.4100.4370.42440.4370.4640.451100.4640.4910.47880.4910.5190.505100.5190.5460.53230.5460.5730.55970.5730.6000.58650.6000.6270.6143Excel:黏贴函数→FREQUENCY(全体数据,各组界)→“Shift”+”Ctrl”+”Enter”QC7大手法-直方图6Step6:绘制次数直方图直方图0246810120.3960.4240.4510.4780.5050.5320.5590.5860.614组中心频次1.图表→标准类型→柱型图2.资料数列格式→选项→类别间距QC7大手法-直方图7直方图注意事项•使用等宽的间距，不等宽的间距将造成视觉的差异。•不要使用跳蛙式坐标，资料数据个数过多常发现此一坐标方式，建议重新审定数据内容。•组距不要太多、不要太少。QC7大手法-直方图8直方图型态正常型偏态型缺齿型(凹凸不平)绝壁型双峰型高原型离岛型直方图vs规格规格制品范围◆合乎规格◆不合规格QC7大手法-直方图9QC7大手法-层别法1•定义：–是指将数据或数据，按照某些共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。–一般常用的区分方法是以4M1E来加以区分。–4M1E:人员(班别)、机台、材料、方法及环境等。–亦可采用任何有意义的区分方法。Ex:地点、气候QC7大手法-层别法2•使用注意事项：–一般在收集数据之前就应使用层别法，以避免数据中含有非相关的资料。–运用QC手法时应特别注意与层别法搭配使用。例如：柏拉图、查检表、散布图、直方图和管制图皆可配合层别法使用。A厂商B厂商QIT改善(DMAIC)纪录表---现况分析类别各阶(Level)层别因子产品别型号别现象别模式别WHAT项目别形状别方向别＊＊别种类别班组别人员别位置别使用者别WHO年资别Supplier别PM者别＊＊别Source别流程别位置别地区别地点别WHERE设备别Chamber别Layer别＊＊别Unit别深度别WHEN时段别时点别使用时间别假日前后别时序别使用数量别使用次数别＊＊别HOWMany程度别数量别发生频度别＊＊别(much)Benchmark不在主题范围但希望了解借镜、取法比较之层别例如：他公司、他厂、他牌、他台……等别QC7大手法-层别法3TOTAL压痕不良比例图0.00%0.10%0.20%0.30%0.40%0.50%0.60%0.70%1月份2月份3月份A班B班C班QC7大手法-层别法49月0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%JI01JI02JI03JI04JI05JI06JI07JI08JI0910月0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%JI01JI02JI03JI04JI05JI06JI07JI08JI0911月0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%JI01JI02JI03JI04JI05JI06JI07JI08JI0912月0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%JI01JI02JI03JI04JI05JI06JI07JI08JI09QC7大手法-散布图1•定义：–以纵轴表示结果，以横轴表示原因，用点表示出分布型态，根据分布的型态判断对应数据之间的相互关系的图形。–其相对应之方法为相关系数之计算。•目的：–用以了解及掌握成对的二种数据间之关系。•适用时机：–原因分析、真因证实QC7大手法-散布图2•步骤一：–搜集相对应数据，至少三十组以上，并且整理写到数据表上。•步骤二:–Excel:图表→标准类型→XY散点图–Ifneed,黏贴函数→CORREL(X阵列,Y阵列)QC7大手法-散布图3散布图的研判负相关弱负相关正相关弱正相关无相关曲线相关QC7大手法-散布图4散布图注意事项•注意是否有异常点存在，亦即该点与其它点相距很远。•是否有必要加以层别，亦即由数据看是无相关，但将数据分群后却发现具有相关，反之亦然。因此一个相关与否的散布图需放入单纯且必要的数据。QC7大手法-管制图1•定义：–根据实际产品品质特性与过去经验所订定制程能力的管制界限比较，而以时间顺序且用图形表示者。中心值CL管制上限管制下限规格上限USL规格下限LSL1234576时间UCLLCLQC7大手法-管制图2管制图制作步骤:例X-RStep1:取样(频率)并记录量测结果Step2:计算各组的平均数及全距Step3:计算总平均数及平均全距123456789101112131415X1464948545347494747484848584851X2515152504954524546525151525051X3545252504951525353505053515051X4525052465351515050485050484952X5485054504951505151514651535151XX50.250.451.65050.650.850.849.249.449.84950.652.449.651.250.4RR83684738745510315.47QC7大手法-管制图3Step4:决定平均值管制界限Step5:决定全距管制界限nA2D3D421.88003.26731.02302.57540.72902.28250.57702.11560.48302.00470.4190.0761.924XX=50.4RR=5.47X管制图R管制图CL=XX=50.4UCL=XX+A2*RR=50.4+0.577*5.47=53.6LCL=XX-A2*RR=50.4-0.577*5.47=47.2CL=RR=5.47UCL=D4*RR=2.115*5.47=11.6LCL=D3*RR=0QC7大手法-管制图4Step6:绘制管制图重量X平均數管制圖4748495051525354123456789101112131415量測時點公斤重量R管制圖024681012123456789101112131415量測時點公斤QC7大手法-管制图5管制图判读◆管制状态◆非管制状态1.多数点集中在中心线附近2.少数点落在管制界限附近3.点分布呈现随机状态4.没有点超出管制界限1.点在管制界限的线外2.点在界限内，但呈特殊分布QC7大手法-管制图61.点在单侧连续出现七点2.点在单侧出现较多连续11点中至少有10点连续14点中至少有12点连续17点中至少有14点连续20点中至少有16点3.连续7点上升或下降•Toolsalwaysaretoolsexceptyouusethem!!工具依旧是工具,除非您善用他们!!•Improvementallthetime!!日日新,茍日新,又日新!!QC7大手法-结论