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下面内容适合工商管理专业人员相关论文，如果大家感兴趣，那么首先一起来阅读以下工商管理论文范文这篇文章吧!工商管理毕业论文范文一、连锁超市基本理论概述为了更好的分析比较中外零售业连锁超市，我们首先应当对连锁超市有关的基本理论有所了解，这也是进一步探讨问题的基础。(一)连锁超市的界定超市是指采取自选销售方式、以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。目前连锁超市是我国零售业中的生力军。随着我国生产力水平的不断提高，生鲜食品从生产到消费之间的链条逐步形成，食品超市中生鲜食品的比重将会逐步增加，并达到规范化的水平。随着我国城市化进程的加快，城市人口迅速增加，大型综合超市会有更为广阔的发展空间。一部分食品超市也将会发展成大型综合超市，这一业态将会成为中国零售业中的主导业态。超市的本质特征和最大优势是低价带来的薄利多销。低价最主要是靠大批量采购和大量销售的规模化取得的，这种规模化是单体超市难以达到的，因此应运而生的就是连锁经营。这也是目前世界上几乎所有的超市都采用连锁经营和中国的连锁店是由超市所首创的原因。连锁超市就是指在核心超市或超市总公司的领导下，由分店经营同类商品或服务的零售企业，通过标准化技术和多店铺扩张方式进行规范经营，实现超市规模效益的一种经营方式，其中的核心超市称为总部、总店或本部，各分散经营的超市叫做分店、分支店或成员店等。一般来说，连锁超市具有以下特征：(1)在经营理念上，连锁超市的经营理念完全着眼于消费者。正是基于消费者理念，连锁超市能够创造统一的形象，提供统一的服务。服务也经过一致的规划，对所有消费者都提供一致的服务，无论到任何一家连锁超市，都提供一流的商品，一流的服务，以满足消费者为宗旨。(2)在企业识别系统上，连锁超市具有与连锁经营商标的一致性。连锁超市达到一定规模时，消费者能肯定总店，产生信赖感，而不是只买连锁超市的商品。为此，连锁超市通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布置，采用统一的色彩装饰，设计统一的商徽、广告语、吉祥物等。(3)在管理上，连锁超市总部对各分超市拥有全部所有权、经营权、监督权，实施人财物与商流信息流，物流，资金流等方面的集中统一管理各超市的业务按总部指令行事。(4)连锁超市的商品经过精心的挑选，都以当地消费者的消费需求作最佳的商品组合，并不断更新换代，以适应消费者需求变化。(二)连锁超市的经营形态从所有权和经营权的集中程度来看，连锁超市的经营形态主要有：正规连锁超市、自由连锁超市和特许连锁超市。1、正规连锁超市根据美国商务部的定义正规连锁是指由总公司管辖下的许多分店组成往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货、大量销售、具有很强的竞争力。美国规定连锁超市必须要有11个分店以上，英国规定连锁超市必须有10个分店以上，正规连锁超市的主要特点是所有权和经营权集中统一。2、自由连锁超市自由连锁又称自愿连锁，任意连锁，它不是由一个超市开设许多分店而是由许多独立的超市自愿联合起来，进行共同活动的联合组织。自由连锁超市总的特点是:各成员超市保持自己的经营自主权和独立性。3、特许连锁超市特许连锁超市是指主导超市把自己开发的超市的商品、服务和营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业场所和区域)，以营业合同的形式授予加盟超市在规定区域的经销权和营业权，加盟超市则交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。二、中外零售业连锁超市发展与现状分析为了更好的对比中外零售业连锁超市，我们首先要对中外零售业连锁超市发展与现状进行分析，这也是我们进行对比的基础。(一)我国零售业连锁超市历史与现状80年代末90年代初，国内市场疲软，零售业普遍陷入经营困境。为了摆脱困境，各个企业纷纷改造，采取连锁的方式。它们起始于经济发达的东部沿海地区，然后逐步地向中西部延伸。另一个重要趋势是，由大城市朝着中小城市以及乡镇扩散。经过十几年的发展，连锁经营己经成为中国商业中一支生力军。到2004年销售额超过l亿元的连锁超市企业己达91家，总销售额达1163亿元，到2005年底全国连锁超市企业共有门店数795个，比2004年增长了58.4%。[2]可以说，自90年代初连锁的经营形式引进中国后，连锁超市经过十多年的发展，已经成为我国零售业最耀眼的明星。其年均增长速度高达70%，在北京、上海、广州等经济发达地区增长速度则更快。目前我国连锁超市呈现以下特征：(1)发展速度快、地区分布广，自1994年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上。在地区分布上，规模较大的连锁超市企业大多集中在沿海地区和省会城市。上海、北京、广东等地的超市发展速度、规模和水平高于其他地区，这些说明了我国连锁超市成跨地区扩张的态势，分布范围很广。(2)竞争激烈，大型综合超市异军突起.随着连锁超市的发展，企业越来越多，规模越来越大，相互间的竞争就变得非常激烈。尤其是外国超市的进入，其竞争更加激烈。(3)在经营主体上，既有国有企业，也有集体企业，更有民营企业。非公有制企业发展势头强劲.(二)西方零售业连锁超市发展及其现状历史上，发达资本主义国家的零售业经历了三次革命性变化。在1852年，法国出现的好市场商店，成为世界上第一家超市，完成了西方零售商业的第一次革命。1930年8月，世界上第一家超级市场诞生于美国的纽约，成为西方零售商业第二次革命的旗帜。[3]该超级市场柜台开放，开架售货，自选服务，在出口处集中付款的方式，售货员的工作亦由直接服务变为间接服务，从而实现了商业的标准化、专业化、集中化、简单化。连锁商业的兴起与发展，被人们誉为零售业第三次划时代的变革。就零售业连锁超市来说，国外发展较早，经过多年的发展，产生了一些大型的零售业连锁超市，比如国外有名的沃尔玛连锁超市、法国的家乐福超市等。而且很多超市还创立了很好的企业品牌，积累了很多的经营经验。以美国为例，上世纪三十年代超级市场蓬勃兴起，开始了由传统的单店式百货店向多种形式、各具特色的全国性超市的发展进程。50年代出现郊区大型购物中心，60年代折扣商店问世，80年代货仓式商店(又叫平价俱乐部)应运而生。这些形式，都是适应连锁化的需要而产生的。特别是在1970年至1980年间，由于美国经济不景气，许多单体超市独立难支，单体超市纷纷自动联合，组织超市连锁，以提高流通效率，降低流通费用，全美出现了连锁化的热潮。[4]目前，连锁超市经营在美国零售业中己居主导地位。工商管理论文范文最新工商管理论文范文一、企业文化的两种基本模式(一)静态运作模式企业文化首先是一个逐渐形成过程，是一个从无力文化到强势文化的发展过程(鲁森斯，2010,第87页)。这个过程从自发到自觉的过程，需要主体的创建努力。，需要一系列基础性的工作，我们可以相对地把这个基础设计和基础导入过程，这个为企业文化奠基的一系列工作称为文化的静态模式。企业文化静态运作模式是相对于企业文化活动和企业文化行为而言的，是指对企业文化创建和培育养成过程所做的基础性工作。1.企业物质文化的奠基。从发生学角度来说，先有企业，后有企业文化。企业文化不是预先设定的，它要建立在企业本身的发展基础之上，与企业特征、企业事业领域、企业发展规模、企业经营状况紧密相连。不同的企业有不同的文化，这种文化差异首先是由企业性质决定的。因此形成生产加工业、商业、服务业、运输业、建筑业、金融业等企业及其企业文化类别。从广义文化角度，任何企业实际上从诞生的那一天起就开始在形成自己的文化。企业物质文化是企业文化的发源地。等到企业的物质基础形成，生产经营规模发展到一定阶段，文化就开始反过来成就企业。企业文化发展与企业的发展，依存于企业命运。当一个企业倒闭的时候，企业文化就失去依托。对企业文化的功能应充分肯定但不能无限夸大。2.企业核心文化的提炼。企业精神与价值观是企业文化品格的遗传密码，对它的提炼是企业核心文化的提炼，它在整个企业文化中起着支配的地位。要将这个在其内部形成共识的精神渗透在企业的一切象征性客体中，这个过程是一个关键的过程，可视为静态文化模式的首要内容。企业精神口号可以说是企业本质特征和优秀品格的最高表达方式。但企业精神绝不是靠几个人设计出来的，不是领导层或管理层一厢情愿创造出来的，它是通过企业和企业人在长期的事业奋斗中、在企业所经历的无数成功和失败的生产经营活动中、在企业创造物质或精神产品的追求中体验、思考、凝结、提炼出来的。可以设计的只不过是这种内在精神文化表达形式和方式的文字符号。3.企业发展战略的制定。企业发展战略是企业立足现实条件和企业愿景，在对企业面临未来风险和挑战、优势和劣势的分析基础上，群策群力作出的谋求长远发展和应对形势变化的超前期的、预测性的发展规划或计划方案。企业的总体规模战略、市场竟争战略、技术开发战略、投资战略、产品开发战略、人力资源战略、企业形象战略等的科学制定，应该视为企业文化建设的重要内容。进人新世纪，随着低碳经济时代的到来，企业的社会责任已成为企业战略的重要组成部分，对生态环境的保护和能源的可持续利用，已成为世界共识;劳工权益保护和社会公益承担状况成为企业获得社会认可的重要标志，也是国际企业文化发展的大趋势(胡望斌，2010)。企业担负着全社会赋予给它的使命，为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。所以企业战略不仅是经营战略，还要以其他战略相配合才能适应时代发展的需要。4.企业制度文化的建立。现代企业制度是由企业内部契约关系作基础的。企业制度是企业管理的规范和要求，是一整套经过长期实践和经验教训总结出来的企业管理的原则和规则。它是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度是一整套行为规范的总和，这些规范不但规定一个文化群体成员的活动方向、方式，还有一套惩罚违反规范的机制。规范是群体文化价值观念的外在表现，同时又以器物形式加以固定化、直观化。规范体系的外显性有助于人们了解一个企业的文化。如用工制度、安全制度、财务制度等。5.企业文化设施的建设。企业文化设施是指企业文化的物质依托以及器物性、外显性展示的载体、手段和材料。文化建设需要物质支撑，需要硬投人和软投人，文化设施建设是硬投人。企业文化设施包括文化活动场馆载体、文化活动传播载体、文化活动宣传载体等三大类。对设施的建设和维护，是企业文化管理的重要内容。6.企业环境文化的形成。企业工作环境主要指自然生态环境、人工自然环境、建筑设施环境、工作岗位环境这4部分和岗位环境、生活环境、生产环境、企业园区环境和社区环境等5个方面。这一切工作又都是企业环境文化建设的具体工作，属于企业文化的静态管理范畴。7.企业经营文化的设计。企业经营文化是指渗透在企业全部生产经营过程中和融合在企业产品或服务体系中的文化建设，是企业形象识别系统的主要内容。企业经营文化具有对外对内两个方向的冲击力或文化诉求力。优秀的广告设计、产品外观设计、包装设计、企业环境设计不仅能积累企业文化资产，而且对外可展示企业形象和企业特质;对内可增强员工对企业的认同和信念。(二)动态运作模式相对于前述静态文化，企业动态文化是指通过企业组织的各种类型的文化活动而展开的对企业文化的建设活动，它是企业文化不断积累和增值的要求。我们把对这类文化活动的管理、协调和组织称为动态文化管理。文化是一种历史的沉淀物，但又是一种涌动的潮流，具体可选择的文化活动模式有：1.生产技术型文化活动。在企业日常的生产经营活动中，由企业倡导或由员工自发组织，围绕企业生产问题开展的群众性技术活动。如企业中进行的技术革新、业务交流、操作表演、技能对垒、合理化建议、质量管理等一系列综合性和群众性的技术活动。应该通过生产技术型文化形成企业内部钻研技术、学习技术、尊重技术、崇尚技术的良好风气，通过各种技术性文化活动，鼓励各个岗位上的员工，爱岗敬业、精于技能、干中学习、勇于成才。2.生活福利型文化活动。企业文化是人的文化，也是由人和为了人所倡导、开发、建设、实施的文化。员工对企业的归属感和向心力离不开企业对员工的关心和企