企业核心竞争力理论研究

企业核心竞争力理论研究第三讲一、核心竞争力的认识论一、核心竞争力的认识论整合协调观普拉哈拉德和哈默（Prehalad＆Hamel，1990）：核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技术流的学识。一、核心竞争力的认识论知识载体观伦纳德-巴顿（Leonard-Barlon，2000）：核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识集合。它包括四个维度：知识系统、技术系统、管理系统、价值规范系统。一、核心竞争力的认识论创新平台观Meger＆Utterbark（1997）：核心竞争力是指企业研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，核心竞争力在更大的程度上就是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。基于产品族与产品平台，核心竞争力可分部为四个维度：产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力、制造能力。一、核心竞争力的认识论技术能力观Patel＆Pavitt（1997）：核心竞争力就是企业分配资源较多。相对优势明显的技术。企业专有技术能力有助于解释以下问题：企业异质性存在的原因、企业随时间的变化以及是否能够保持竞争优势等。一、核心竞争力的认识论系统观Henderson＆Cockbum（1994）：企业核心竞争力由元件能力和构架能力构成。元件能力是局部能力与知识，是日常解决问题的基础；而构架能力是运用这些元件能力的能力，即以新的灵活方式把它们整合起来。一、核心竞争力的认识论主要观点的评述企业核心竞争力主要理论观点比较评价表Comparison＆Evaluationofmainenterprisecorecapabilitytheory系统层次不够清晰逻辑性强可分解性强具有可操作性能力、知识系统和技能网络。系统观Henderson等(1994)Klein等(1998)（知识系统观）王毅，陈劲，许庆瑞(2000)层次性不强操作性差包容性强在资源识别、积累存储和激活过程中的独特能力。企业资源观ChristineOiver(1997)过于简单不全面局限性大操作性强简单实用相对优势明显的技术，主要是专利技术。技术能力观Patel,Pavitt(1997)较少考虑组织文化因素，不全面。强调创新和市场，思路简洁清晰，层次性较强。以创新为基础、以市场为导向的能力平台，包括研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力。创新平台观Meyer,Utterback(1993)Meyer·Lehnerd(1997)更多强调能力的知识存量特性，对能力动态性重视不够，系统性不强。强调能力的知识特性，载体明确，具有一定的可操作性。知识集合，用各种知识载体表示。知识载体观Barton(1992)魏江(1999)层次性不强，不易操作，发展改进后有一定可操作性，但包容性差。直观易懂，强调能力整合系统，便于交流。各种资产技能或能力的整合协调。整合协调观Prahalad,Hamel(1990)Coombs(1996),Sanchez,Heene,Thomas(1996),Durand(1997),郭斌(1998)不足优点核心竞争力定义理论观点一、核心竞争力的认识论核心竞争力的综合定义及内涵核心竞争力是在统一的核心价值观的指导下，企业能有效地调动和协调员工的主观能动性的积累性学识。其内涵有：强调核心价值观的统一性；强调“人”的重要性；强调人的主观能动性是需要“调动和协调”的；体现了企业竞争力和竞争优势的动态性二、核心竞争力的特点二、核心竞争力的构成与特点竞争力与核心竞争力竞争力企业资源竞争力创新能力二、核心竞争力的构成与特点核心竞争力企业的资源是企业竞争优势的重要来源，但并非所有的资源都可以成为企业核心竞争力的源泉。核心竞争力是企业关键资源（Keyresouces）和（或）核心能力（corecapbilities）中那些最为关键的、最能使企业获取和保持竞争优势的因素（组合）。二、核心竞争力的构成与特点核心竞争力与核心产品核心产品是核心竞争力的载体；它是一种或几种核心竞争力的物质体现，同时也是核心竞争力的市场体现。核心产品是最终产品的重要组织部分，是联系核心竞争力与最终产品的纽带。二、核心竞争力的构成与特点核心竞争力的特点核心竞争力使企业拥有进入各种市场的潜力，具有价值优越性。核心竞争力应能给最终产品用户带来效益。核心竞争力不易被竞争对手所模仿，也不能通过市场交易获得。核心竞争力可以迭加。异质性。三、核心竞争力理论的演变及其影响三、核心竞争力理论的演变及其影响核心竞争力理论的兴起传统的新古典经济学理论的不足现代企业理论的局限性主流企业战略理论的缺憾三、核心竞争力理论的演变及其影响核心竞争力理论分析问题的视野是什么给企业带来了竞争的优势？即企业竞争优势“源”的问题；产生企业竞争优势的因素与企业绩效之间有着怎样的内在逻辑联系，即企业竞争优势的“内在逻辑”问题；企业竞争优势的可持续性影响因素是什么？即“流”的问题。三、核心竞争力理论的演变及其影响核心竞争力理论的主要观点企业本质上是一个能力集合体；能力是对企业进行分析的基本单元；企业拥有的核心竞争力是企业长期竞争优势的源泉；积累、保持、运用核心竞争力是企业的长期根本性战略。三、核心竞争力理论的演变及其影响企业核心竞争力理论对当代企业管理理念的影响从争夺最终产品市场占有率转向争夺核心性中间产品市场份额；从重视企业对环境的适应性转向了现代企业自身素质的提高；从注重做好全面管理转向注重集中做好关键环节的管理；从横向多元化扩张转向业务归核化发展；从争取分散企业风险转向努力增强企业实力；从追求规模经济效益转向培育持续性竞争优势。第六，企业与供应商的联盟合作会使企业的边界变得模糊。四、核心竞争力的构建：知识价值链模型五、核心竞争力构建：知识价值链模型知识价值链对形成核心竞争力起关键作用的知识管理活动分成两类：一类是知识管理的主要活动，它们围绕知识管理过程展开，即知识的获取、知识的共享、知识的创新和知识的应用；另一类是知识管理的辅助活动，它们围绕知识管理支撑条件和其他影响因素而展开。企业借助上述活动来实现知识的价值增值，因此我们将这个描述性理论模型称之为知识价值链模型。知识价值链的主要活动名称含义示例知识获取企业将外部环境中的知识转换到企业内部，能够为企业所用的管理过程。聘请专家顾问、收集市场信息、引进技术知识共享企业通过各种交流方式,能够在最佳时机、最佳地点、以最合适的形式，将最合适的知识传递给企业中最合适的成员的过程。内部技术论坛、知识库、知识黄页、知识地图、标杆管理、跨部门人员交流沙龙、人员流动知识创新企业在已有知识资源基础上开发、创造出新知识的过程。新工艺设计、产品技术开发、营销创新知识应用将知识作用与企业经营管理实践，增强企业核心能力的过程。技术成果商业化、根据客户数据库提供个性化服务知识价值链的辅助活动名称含义示例知识测评组织对内部知识资源以及自身开展知识管理状况进行测量和评价的活动。知识审计、智力资产管理、知识管理活动效果评估知识组织使得组织成为一个知识管理活动的有机整体的协调、激励、调节活动。知识贡献激励体制、学习型团队的建立和协调知识控制组织在对知识进行准确测评的基础上，为了保证知识资源的质量和安全而采取的一系列的监督、控制、保护等措施和活动。专利申报与保护、挽留关键技术人员、许可权交易管理、技术标准的确立、信息系统的安全防护知识技术企业为了保证知识管理的主要活动和其他辅助活动的正常展开而配置、开发、应用适当技术和工具的活动。知识管理系统的建设、建立专家系统、知识挖掘，存储和传递技术的开发知识领导企业以适当的方式领导组织,将知识转化为实践的活动。制定知识管理战略、设置CKO、营造学习共享文化领导技术控制组织测评知识获取知识共享知识创新知识应用核心竟争力知识价值链模型知识价值链实例软件产品发行、服务客户系统构建、功能开发、细节设计专家讨论方案、组建研发团队、分享有关开发经验、人员培训等产品市场需求知识、开发平台知识、专家知识系统测试、公开测试、项目评估软件构建、创新效率测评知识共享质量测评知识获取风险、成本控制销售机制、客户服务系统创新激励措施团队成员选拔和组织招聘人才缺陷追踪实时控制、源代码质量控制共享效果、知识安全控制知识获取质量、风险控制客户服务数据库、应答中心项目开发、测试软件实时沟通网络，BBS搜索引擎知识地图明确项目目标、项目经理选拔和职责选定、团队精神竞争优势知识获取知识应用知识创新知识共享领导控制组织技术测评知识价值链作用知识价值链模型借鉴了波特价值链工具中的二维分析方法，对知识管理活动进行系统的归纳和总结，为企业竞争力理论与知识管理理论架起了沟通的桥梁。它的利用价值主要表现为：一是知识价值链模型揭示了那些对于核心能力的培养至关重要的知识管理活动，将知识管理与企业的战略管理活动结合起来。它是帮助企业培养核心竞争力，制定竞争战略的有效工具。五、核心竞争力构建：知识价值链模型知识价值链作用二是知识价值链为管理者提供了一个知识管理的系统分析模型。知识价值链基本上涵盖了知识管理的所有活动类型，用知识链模型作为分析工具，企业可以评估本企业的知识管理现状，甚至可以通过知识价值链的比较，发现优势和劣势，扬长避短，制定正确的知识管理战略。五、核心竞争力构建：知识价值链模型知识价值链作用三是知识价值链体系是大量知识价值链的一体化系统，它对于理解和分析企业能力、企业的扩张（横向扩张和纵向扩张）以及企业在产业中的定位，提供了理论工具。五、核心竞争力构建：知识价值链模型六、企业核心竞争力的管理六、企业核心竞争力的管理核心竞争力的鉴别它是否是竞争差异化的有效来源？是否存在顾客可感知的价值？是否实现了范围经济？表现在是否覆盖了多个部门或产品？是否提供了潜在进入市场的多种方法？六、企业核心竞争力的管理核心竞争力的培养开发与获取核心专长和技能阶段；竞争力要素的整合阶段；开发核心产品市场；企业独特的文化价值观的建立。六、企业核心竞争力的管理企业核心竞争力的提升途径提高企业的制度创新能力（组织变革）提高企业的技术创新能力（技术进步）提高企业的管理创新能力（资源整合）加强企业文化建设（精神支持）七、企业核心竞争力评价指标体系七、企业核心竞争力评价指标体系评价指标含义解释市场竞争能力的分析核心业务能力核心产品能力技术竞争能力分析核心技术领先程度新技术吸收能力新技术应用能力新技术延展能力管理竞争能力分析战略管理能力人力资源管理能力企业文化导向能力七、企业核心竞争力评价指标体系评价指标的设置主营领域的市场前景市场竞争能力企业在主营领域的市场地位主营领域带来的收益份额核心产品的品牌忠诚度核心产品的市场占有率核心产品的市场前景核心产品延伸的市场领域数核心产品能力核心业务能力图：市场竞争能力指标体系八、海尔集团的核心竞争力八、海尔集团的核心竞争力张瑞敏如是说之一：现在最需要考虑的是企业竞争力，企业竞争力强可能会好些，企业竞争力弱日子会非常难过。海尔所有的战略都围绕一个主题，就是我们能否具备与国际大公司一样的竞争力，如果不具备，我看中国企业面临的不是增长问题而是生存问题。张瑞敏如是说之二：什么是核心竞争力？只有你掌握的技术是唯一的、排他的、不可替代的、不可复制的，才能算是核心竞争力，如英特尔、微软，下游IT企业非用他们的技术、产品不可。海尔没有不可替代的核心技术部件，我们的优势是在终端用户市场，即不断满足用户的个性化需求。其他技术资源都可以通过整合为我所用。八、海尔集团的核心竞争力张瑞敏如是说之三：核心技术不一定等于核心竞争力。波音有核心能力，但最核心的部件是飞机引擎，来自通用电气公司。核心竞争能力并不在于你必须有一个零部件，更多意味着你有没有抓住市场用户的资源，能不能获得用户对你的企业的忠诚度。如果能，那就是市场竞争力，核心竞争力。八、海尔集团的核心竞争力张瑞敏如是说之四：我理解一个企业的核心竞争力，就是一个企业的创