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—终端管理一、连带销售的重要性二、影响连带销售的原因三、连带销售的时机四、连带销售的基础五、如何提高连带销售每天的客流量不再增加甚至下降的时候我们如何才能提升销售?1.提高进店率2.提高成交率3.提高客单价连带销售的概念导购销售金额销售数量成交单数小A26001010小E39001510连带率=销售数量/成交单数销售不在于你服务了多少顾客,而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费连带销售不是完全无目的地推销某种商品深度挖掘顾客的潜在需求有目的性地推荐适合顾客的商品提升销售人员的综合素质及销售业绩能为顾客进行更满意的搭配一、连带销售重要性公司个人顾客增加:销售赢得:产品多元化口碑提升:业绩与提成体现:个人能力赢取:顾客信任增加:工作的满足感和成就感得到:上司的赞许更方便:可短时间内选购适合的货品,省去日后搭配的烦恼更优惠:若碰到促销活动二、影响连带销售的原因店铺形象与陈列客人的消费能力货品结构问题人员问题三、连带销售的时机迎宾时介绍商品时试衣时确定成交时收银、送客时连带销售的时机•主要目的:品牌信息宣导•切入点:新品/促销活动的介绍(新品上市、买赠、买减、折扣)•切入时机:顾客进门时•常用语言:欢迎光临爱儿健,秋装新款上市买够399元赠水壶一个!•注意点:热情、真诚连带销售的时机•主要目的:推销首选商品•切入点:配套、专业系列•切入时机:顾客对首选商品感兴趣时•常用语言:您看中的这件衣服有配套裤子,您看一下!•注意点:不要操之过急连带销售的时机•主要目的:推销配套商品•切入点:可搭配衣物、鞋、帽子•切入时机:顾客在试衣间及照镜子时•常用语言:你搭配这条裤子(这双鞋)看看效果。•注意点:让顾客从试衣间走出来•主要目的:推销配套、小件商品•切入点:可搭配衣物、小件商品•切入时机:顾客确定购买首选商品时•常用语言:您再买128元就可以有赠品啦!你要是搭配一条牛仔裤就更帅了!•注意点:真诚、赞美、不要压迫顾客连带销售的时机连带销售的时机•主要目的:挖掘最后需求•切入点:补零、凑足金额•切入时机:计算出顾客结账金额时•常用语言:您还有要买的商品吗!您还差22元就能送礼物了!•注意点:真诚提醒、不要压迫顾客连带销售的时机•主要目的:补救失误•切入点:未能推销成功商品•切入时机:顾客往店外走时或停顿时•常用语言:您刚才配得那条裤子效果真好可惜!/看中的商品卖得很快,再来可能就卖没了!•注意点:真诚提醒、不要压迫顾客不要放过6种连带销售的时机•当顾客选中单件衣服时;•店内有相关配件时;•有促销活动时;•上新季货品时;•客人和朋友(同伴)一起购物时•当客人没有离店在等候时;四、连带销售的基础真诚、专业对顾客做基础的分析了解自己的商品五、如何才能提升连带销售呢?货品结构要合理陈列有重点有系列导购知识要配套连带销售有方法例会要强化1、货品结构要合理产品线是否完整;货品结构是否合理;货品类别比例是否恰当;货品之间的组合能力强不强;是否能系列化满足有效生动的陈列出样。如何才能提升连带销售呢?2、货品陈列有重点有系列主推货品重点陈列(IP)配套组合合理,陈列系列化(PP)店铺阳面应季陈列,主题清晰(VP)如何才能提升连带销售呢?熟悉店铺货品,吃透产品熟练掌握服装搭配知识3、导购知识要配套如何才能提升连带销售呢?连带销售的三步曲确定顾客的需求和兴趣。建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品,并零售其利益。对顾客反映进行测试。4、连带销售有方法如何才能提升连带销售呢?寻找互搭互配利用促销,不失时机新款、主推积极推朋友、同伴不忽略勤展示多备选奖励考核机制如何才能提升连带销售呢?连带销售的几种方法连带销售话术—说服点不算多买,只是提前买一起买更划算难得碰到自己喜欢的数量有限周期原理节省时间和精力积分或者会员VIP资格如何才能提升连带销售呢?增值和好处正面及支持性建议勤展示,多备选把握销售度抓住销售机会如何才能提升连带销售呢?连带销售过程中的注意要点五、例会技术要强化(定期考核)体现连单目标例会搭配不能少销售情况需总结货品知识定目标课程回顾•连带的时机?•提升连带率的方法?•哪些话术?•回去您将如何做?赠言:业绩是追出来的连带率也不例外!追指标,追方法,追落实
本文标题:如何提升连带销售率
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