管理学原理 第八讲

第八讲西方传统管理思想预习检查要求预习第二章第二节1、总结归纳西方早期管理思想的代表人物及其主要思想都有哪些？2、“科学管理理论”的主要代表人及其主要管理思想有哪些？并对其观点进行分析（合理性和缺陷）一：西方早期管理思想（管理理论的萌芽）的产生1：亚当·斯密《国富论》1776（英国）是最早对经济管理思想进行系统论述的学者。系统地阐述了劳动价值及劳动分工理论。认为：劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。（1）财富生产的两个决定因素A、劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低B、从事又用劳动与无用劳动的人数比例。（2）强调了分工在劳动生产力增进方面的作用。（P50分工的益处）（3）经济现象是基于具有利己主义的人们的活动所产生的。个人自身利益的追求——其他人利益的限制——追求自己、照顾别人——共同利益2：查理·巴贝奇（英国1792-1871）发展了亚当·斯密的观点提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。肯定斯密——分工可提高劳动效率发展——提出分工可减少劳动（工资）支付创新——（1）巴贝奇提出了“边际熟练”原则，——即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。（2）重视人的作用——提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的（工资）管理制度。例如他认为工人的收入应由三部分1、固定工资（由工作性质决定）2、效益工资（由个人生产效率决定）3、奖金（合理化建议）3、罗伯特·欧文（英国的空想主义家）经过一系列的试验，提出了“在工厂生产中重视人的因素”提出缩短工人的工作时间、提高工人工资、改善工人住宅等重视人、尊重人，可以使工厂获得更多的利润。欧文被誉为人事管理的创始人二：科学管理理论（古典管理理论）的产生和发展（19世纪末20世纪初）（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父他认为单凭经验进行管理的方法是不科学的，必须加以改变。泰罗创立的科学管理理论的主要管观点1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率（共富的基础）2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法3：实施科学管理的核心问题——要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变他认为管理是一门科学，是一切科学化、制度化是提高管理效能的关键。根据基本的观点泰罗提出的具体管理制度1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率（制定出劳动时间额定）2：在工资制度上实行差别计件制3：对工人进行科学的选择，培训和提高4：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广5：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能代表作——1911年《科学管理原理》，科学管理理论的基本组成部分。同期先行者的理论享利·甘特：甘特图莉莲·杰布雷斯：动作研究福特：1、创造了第一条流水生产线——汽车生产线2、产品系列化、零件规格化、工厂专业化、作业专门化的标准化生产，为企业大生产奠定基础。亨利·法约尔亨利·甘特：重要贡献1、设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”2、提出计件奖励工资制——比泰罗的更能激发工人积极性。布雷斯及他的妻子：两人以进行“动作研究”而著称——制定标准的操作程序。泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制。“泰罗制”着重解决的问题是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。·说明工资收入有保障也是一种工作动力。甘特图（GanttChart）由亨利·甘特于1910年开发的，他通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。其中，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目）。线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。甘特图可以直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此可以非常便利地弄清每一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。除此以外，甘特图还有简单、醒目和便于编制等特点。所以，甘特图对于项目管理是一种理想的控制工具福特与流水线什么是流水生产流水生产是指将生产对象按照一定的工艺路线，顺序地通过各个工作地，并按照统一地生产速度完成工业作业的生产过程。流水生产的由来20世纪初,美国人亨利.福特首先采用了流水线生产方法。在他的工厂内,专业化分工非常细,仅一个生产单元的工序竟然多达7882种,为了提高工人的劳工效率,福特反复试验,确定了一条装配线上所需要的工人,以及每道工序之间的距离.这样里来,每个汽车底盘的装配时间从12小时28分缩短到1小时33分.（二）对“泰罗制”的评价“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著，但其推广却很不顺利，遭到了资本家和工人的反对。。“泰罗制”当时之所以遭到反对，一方面是因为社会上传统意识的影响，另一方面是由于它本身也存在着弱点，我们应当用历史的观点客观地评价。对泰罗制的评价将科学引进了管理领域，创立了一套具体的科学管理方法代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法，为管理实践开创了新局面。提高了生产率，推动了生产发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。管理职能与执行职能的分离，企业中开始有人专门从事管理工作，使管理理论的创立和发展有了实践基础。泰罗把人看作是纯粹的“经济人”，使工人在体力和技能上受最大限度的压榨。所有的标准化（方法、时间）的定额都是以最强壮和技能最熟练的工人为标准的。忽略了感情、态度等对工作效率的影响缺陷泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限制，它的科学管理所涉及的问题范围比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。（三）法约尔的“组织管理理论”泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨利·法约尔加以补充的。（6项职能、14条原则）德国的马克斯·韦伯、美国的穆尼、英国的厄威克也为此做过重要贡献。他们的工作奠定了古典组织理论的基础。把法约尔、穆尼和泰罗的思想加以归纳并使之有机结合起来，形成了比较完整系统的管理理论。P64“组织理论”的中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。法约尔：认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）法约尔的组织管理理论法约尔把企业的全部活动分为6种职能：技术职能（生产、制造、加工）；经营活动（购买、销售、交换）；财务职能（筹集和最适当地利用资本）；安全职能（保护财产和人员）；会计职能（财产清点、资产负责债表、成本、统计等）管理职能（计划、组织、指挥、协调和控制）。法约尔指出，前5种活动都不负责制定企业的总经营计划，不负责建立社会组织，协调和调和各方面的力量和行动，而这些至为重要的职能应属于管理。所以他定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。成为管理定义的基础法约尔著名的14项管理原则劳动分工权责对等纪律严明统一指挥统一领导个人利益服从整体利益报酬公平集权等级链秩序平等人员稳定首创精神团队精神预习安排内容第三节西方现代管理思想的发展社会背景1：世界大战结束后，工业发达的国家的劳工运动有了发展，劳资矛盾尖锐2：企业规模在激烈竞争中迅速扩大3：科学技术的急速发展4：职工队伍的结构、文化程度都有了变化社会经济政治形势的变化为企业管理提出了——新的要求a：突出了企业的经营决策问题b：要求运用更先进的管理手段c：要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性主要管理学派“行为科学”学派“管理科学”学派“决策理论”学派要求以小组为单位，总结“行为科学”学派的主要理论1、需要层次理论2、双因素理论3、X、Y理论、超y理论4、Z理论