第三方物流企业案例分析

合作人：vi&Louise第三方物流企业案例分析---------宅急送公司简介1公司服务内容2发展历程3网络分布4合作伙伴5企业文化6物流运作模式78小组总结企业名称：宅急送总公司成立时间：1994年1月18日现总裁：陈显宝市场地位：中国国内快递、快速物流即一体化门到门的24小时快速物流服务分支机构：310个经营业绩：截止2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物周转量3200万件，年递增率超过65%，为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004中国最具竞争力的物流企业”。预计市场空间：2010年快递400亿，快速物流2000亿人民币发展状况：营业额年增长率75%以上公司远景：自2014年，年营业额200亿元人民币，员工7.5万人，车辆2.5万辆，飞机25架，服务范围10个国家，分支机构2600个组织结构公司在第三方物流、供应链管理模式已积累了丰富的实际经验，并拥有一支专业的队伍能够为您量身设计整合物流解决方案，在更大地满足客户的服务需要的同时，降低物流成本。提供仓储服务：为客户提供货物的库存、代保管业务。包装服务：在客户需要情况下为客户提供包装服务，以保障货物在运送途中的安全。异地调货服务：指当地委托异地发货或异地委托异地发货的业务，即在宅急送网络覆盖范围内任意两点间可实现货物流动的快递业务。保险服务：与宅急送公司合作的美亚保险公司（AIU）,AIU是美国国际集团（AIG）的全资子公司，该集团成立于1919年，是世界上最大的保险及金融机构，具有最高信誉等级和雄厚的实力保证为宅急送公司的投保客户提供公平快捷的理赔服务。物流产品门到门异地调货门到港代收货款签单返回到付运费分拨/仓储/分拣2D10，2D1724小时送达区域速递发展历程•宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫。•自1994年成立以来，公司以跨越式成长的发展进度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质的服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖。以“不言实行，忠效为先”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。•2008年，公司总资产5.25亿元，年营业额12亿元。2008年，公司在全国拥有580家全资分支机构、500余个操作点及1000多家加盟特许经营合作网络，业务可覆盖全国2800多个城市和地区。2008年，员工15000名，车辆1900台，年货物进出港量7000万件，年递增率超过45%。公司在华北、华东、华南设有三大物流配送基地，4个运转中心，同时拥有38个航空口岸，191条航线，近1500个航班，518条物流班车线，纵横交错的空陆网络为全国快件业务及时保驾护航。宅急送分华北区、华东区、华南区、华西区四大区，服务网络由300余家分公司、营业所、营业厅以及数百家合作公司构成，覆盖全国2000多个城镇和地区，快运网络安全、快速、高效珍重承诺，送物传情，宅急送的优质服务赢得了诺基亚、爱普生、西安杨森、熊猫移动、丰田、浪潮LG、ABB、波导等国际国内上千家著名企业的信赖，结下了深厚的友谊，保持了长期稳定、友好的合作。企业文化•经营理念是公司效益与职工实惠同步，企业发展与社会使命一致•经营训诫是安全、准确、亲切、视服务为生命•企业精神是不言实行，忠效为先•力量鼓舞是因为我们不富有、所以更加要努力”宅急送”的快速物流运作模式•（一）“宅急送”物流运作模式的功能“宅急送”在物流运作体系上以实现了：1）货物准确送达客户手中的时间精确到分钟2）在中国1000个城市之间从办理物流服务手续起至送到客户手中，时间仅为24小时3）实现信息共享，可让每一个合作伙伴享受到随时跟踪货物运行状态、地点等情况，实现异地数据采集、经营报表的打印4）完成了由单纯的快件运输公司向提供物流策略/系统开发、电子数据交换及解决方案的跨地区、跨行业的大型集团企业的转型。”宅急送”的快速物流运作模式•（二）“宅急送”的运作模式的构成•宅急送”已建立起覆盖全国的快速物流服务网络。“宅急送”的网络结构分为四级网络，即子公司、分公司、营业所、营业厅。其覆盖范围达全国县城以上城市的2/3。”宅急送”的快速物流运作模式•（三）物流信息系统——快速物流的大脑和神经1）“宅急送”的物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化；物流信息传递的标准化和实时化；物流信息存储的数字化等。2）“宅急送”的物流信息化建设主要包括两个方面：①设施自动化：“宅急送”应用的设施化自动技术非常多，如条码技术、射频技术、全球卫星定位技术、地理信息系统技术等，通过这些自动化的技术设施，可以实现货物的自动识别、自动分拣、自动装卸、自动存取，从而使提高物流作业效率。②经营网络化：体现在已率先投资数百万元建立了物流信息MIS系统平台，客户可以通过互联网登录“宅急送”网站，利用Internet查询货物运行和签收相关信息，并在网上通过现金的GPS,查询车辆在全国的具体位置，实现了无论货物在何处，客户都能了如指掌。个人总结•企业从创业开始逐步的做大，到了现在宅急送这种规模的时候。第一，一定要建立现代企业的管理制度，建立起一个好的企业治理结构；第二，企业一定要求发展，一定要树立科学的发展观；第三，要建立好一个比较好的决策机制；第四，不折腾，就是保持相对稳定很重要。•从宅急送的发展中我们看到，企业要想发展一定要做到快，决策要科学，应对市场要快。同时一个良好的复盘又会促进企业的发展以及自身完善与改进。就像马云所说：“你在做到快速应对以后，你就有了双倍的时间，你在给予员工最大价值的时候就是你企业运转最好的时候。”在这些富有哲理的语言启发下，我们也许明白为何有些企业成功而有些企业却越做越小。