SNSQZ淘宝营销分享

玩转SNS淘品牌SNS营销经验分享qz旗舰店2011.08前言我们没有唬人的数据，没有专家的言论，有的只是最真实的实战经验！为何选择进行SNS营销？马总在淘宝年会上的演讲，强调的第一点就是淘宝必须SNS化！网络改变了营销规则分享与共享抢占SNS先机，把握营销未来SNS是未来的营销趋势，谁抢占了SNS先机，谁就把握了营销未来！SNS先行的营销策略—雀姿SNS脉络2010年11月，品牌LOGO征集2011年2月，“QZ雀姿”新浪微博开通2011年4月，第一次微博与淘江湖联合SNS2011年5月24，掌柜说上线2011年6月10，“掌柜说之歌”推出2011年6月-8月，SNS重心移至掌柜说，微博为辅SNS先行——品牌LOGO征集2010年，雀姿在猪八戒网发布了品牌LOGO征集，时间11月20日--12月05日。近15000威客浏览并参与了任务，雀姿在旗舰店开业之前，借力SNS第一次打响了品牌宣传之战。qz旗舰店注册时间2月10号，正式开业时间3月10号。2月25号，雀姿已在新浪微博拥有品牌账号并开始进行品牌宣传。SNS先行——“QZ雀姿”新浪微博开通比qz旗舰店还要早“开业”的新浪微博选择新浪微博的原因1、淘宝各个频道、栏目、小二们纷纷在新浪微博开设账号，新浪微博成为淘江湖之外，淘宝人最活跃的第二个阵地。2、人员配备，不能兼顾多个微博。因为专注，所以专业4个月的SNS历程五月：淘江湖与微博的联合：关注细节六月：名声鹊起：掌柜之歌高峰迭起：情场老手七月：引爆体验：进店试用，进厂试用创新突破：裸婚主题八月：认知感动：品牌背后的故事第一次微博与淘江湖联合SNS背景：此时淘江湖尚未改版，掌柜说尚未上线主题：关爱妈妈从细节开始目的：推广品牌核心文化，对比新浪微博与淘江湖的互动效果。互动：22款衣服任挑的奖品激励，极大地调动了消费者的参与热情微博海报叽歪海报新浪微博与淘江湖叽歪效果对比特征新浪微博淘宝掌柜说平台媒体购物转发评论次数转发1533/评论1409转发1426/评论2002楼用户特征用户特征无法判定真实有效的买家，不乏淘宝达人成功引导消费者到店铺挑选宝贝，极大地提高了店铺流量。累积微博粉丝数。带动店铺流量和收藏人气。积累了店铺粉丝。第一次的全心努力，让我们粉丝数达到1000左右，走在了前沿不足评论要求带链接，易被新浪屏蔽掌柜说上线5月24日，淘江湖全面改版，淘宝SNS全新产品——掌柜说上线，雀姿也开始了新的SNS摸索。掌柜说之歌——最成功的SNS营销6月10号，“掌柜说之歌”横空出世，离掌柜说产品上线仅半个月时间。掌柜说之歌诞生缘由：对走来的的心路历程一种感悟，一个灵感，老大直接定下，让买家认识我们，SNS需要大家的互动团队的配合是宣传的最大利器：强大的执行力“掌柜说，是我的错”红遍淘宝的#掌柜说之歌#掌柜说之歌效应视频发布当天就收获近2万点击量，微博及淘宝转帖超千次，病毒式迅速传播。歌词和视频内容深入人心，甚至有一些卖家听到动情处“内牛满面”，把“掌柜说之歌”封为淘宝神曲。粉丝的直线上升：1011→3210，论坛帖子上万的点击短短一周之内销量、转化率的变化掌柜说之歌——视频营销效果总结视频营销：网民看到一些经典的、有趣的、轻松的视频总是愿意主动去传播销量、流量的提升品牌关注度的提升淘宝小二的认可卖家、买家的认可新浪微博PK淘宝掌柜说掌柜说之歌让雀姿的人气和知名度在整个淘宝达到了一个全新的高度趁胜追击，我们决定把主要的精力投入在掌柜说的经营和维护，并策划了一系列互动活动掌柜说互动案例分享一主题：#寻情场老手#时间：6月11号缘由：延续店铺五月母亲节“买妈妈送爸爸”的情感营销热潮，为六月父亲节预热互动：#爸妈牵手这些年#资源：淘江湖品牌活动中心的“品牌互动总动员”专题页面展示活动效果：掌柜说产品上线之后的第一个SNS互动活动，借力淘江湖的资源优势，吸引了大量粉丝，带动了店铺的流量和销量。（品牌互动总动员入口展示图）活动一周流量的变化粉丝的变化：固定粉丝增加：1000左右消费粉丝增加：160和掌柜说之歌的配合，达到了一次SNS的高峰，引起的强大的关注。引爆体验进店试用进厂试用话题：#你支持裸婚么#掌柜说互动分享二活动分析：结合时下最主流的#裸婚#话题，从“丈母娘”角度，引导消费者参与品牌互动并且进行消费。配合店铺“丈母娘”营销1800左右的转发竟然带来了当天5000多的UV粉丝的增长是看得见，短短2天，我们在8月1号前终于突破了6000的粉丝品牌背后的故事SNS之路，试对试错，不变的是我们永远保持与消费者互动的热情。8月是丰收的月份，每一周都有新的变化！SNS运营经验总结1、内容无论是掌柜说还是新浪微博，内容一定要生动有趣，可以是对宝贝的介绍、品牌文化的宣传，但切忌硬生生地广告。SNS运营经验总结2、话题话题一定要新奇、热门，才能引起更多人的互动。比如“裸婚”主题，炙手可热，就是一个很好的互动主题。SNS运营经验总结3、互动有奖互动的话，参与方式一定要简单有趣，如果搞得太复杂的话，就会大大降低参与的积极性。SNS前景SNS的道路上，我们还是摸索中的新手，但是我们相信只要有创意、有热情、有真诚，真心实意地跟消费者互动，那么SNS将是推动品牌宣传和建设最有利的武器！谢谢！