苏州某电子公司QC七大手法教育训练--mashier

SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司數据与圖表(Data&Graph)QC統計手法概述終QC七大手法細述SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司品質管制,即依据消費者之需求導向,掌握消費者及其所要求,利用公司之技術能力促使產品物美价廉,安全無逾,准時交貨的具体實現.統計是采取「根据數据与事實發言」的管理方法.所謂管理,是指按照預定計划,依作業標准而實施,然后查核實施的結果對目標達成的處置.管理的主要功能是維持現狀.做好管理,必須讓「管理循環」運轉順暢,不斷重复執行計划(Plan)、實施(Do)、查核(Check)、處置(Action)等四种活動.一、QC統計手法概述SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司管理循環圖(3)以(1)之(3)所定之評估基准查核實施之結果[目標-實施結果=±差]QC改善步驟儲存公司之技術水平展開ActionPlan(處理)(計劃)CheckDo(調查)(實施)(2)按計划實施---維持管理日常管理管理重點管理5W1H1決定目標2決定目標達成之方法3決定目標達成時之評估基准公司方針部門方針部門方針方針管理前循環(1)偏差不能容許時采取處置,首先緊急處置消除該現象,其次防止再發生,回饋到其次循環原因之追求對策效果确認標准化管理循環圖SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司所謂改善,即打破現狀,亦為改變目前的作業方法.改善活動的步驟是:1.問題相關資料收集,2.現狀分析,3.改善對策實施,4.實施結果确認,5.標准化QC改善步驟与QC手法需配合使用,使用情形如下:1.根据事實、數据發言---圖表、查檢表、散布圖2.整理原因与結果之關系,以探討潛伏之問題---特性要因圖3.從事物平均值与變异性來考慮---直方圖、管制圖4.根据數据來龍去脈,考慮适當分層---層別法5.從影響較大的前兩三項原因采取措施而管理重點---柏拉圖SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练查檢表管制圖XR層別管制圖原因与結果之關系解析步驟2步驟3特性要因圖相關采取對策效果确認步驟4步驟5標准化步驟6管理殘留問題步驟7柏拉圖時間圖表(折線圖)QC改善步驟与QC手法SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练改善步驟三不政策以現實的眼光,觀察現場与現物不制造不良品不良品不后流不接受不良品1.根据事實,數据發言2.考慮層別3.重點管理如何實施QC手法SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司統計技術,應用于制程及檢驗結果外,還可用于:(A)市場分析、調查(B)產品設計(C)可靠度規格,壽命/耐用度之預測(D)制程管制/制程能力、探求(E)品質水准/檢驗計划之決定(F)數据分析/功能評估/缺點分析統計技術應用SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司二、數据与圖表1.數据=事實問題解決第一步:根据事實判斷后再采取行動2.數据分類(1)定性數据,利用人的感官判斷而來的數据(2)定量數据,a.計量數据:以重量,時間,含量,長度等可以量測而來的數据;b.計數數据:以良品數,缺點數等使用點數計算而得之數据SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练何謂圖表現場的數据用點、線、面、体來表示大概的情勢于紙上的圖形,稱為圖表.4.繪制圖表的目標:(1)方便人的視覺,使能獲取更多的情報,并使之能迅速傳達,易被人了解(2)自一組數据,把握更多的信息,而能采取必要的對策.SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练圖表制作要領圖名、圖形之大小、坐標軸、尺度、零度基點、划線、文字的書寫、數字之排列、圖例、資料來源6.制作應遵守原則(1)目的明确(2)圖表單位要先定好(3)數据前后一致,注意其正确性,實用性(4)顏色最好用在三种以下(5)要求標准化(7)實用第一,美觀次之(8)出現异常,追查原因并注明SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司三、七大手法細述散佈圖(ScatterDiagram)層別法(Stratification)直方圖(Histogram)柏拉圖(ParetoChart)特性要因圖(CharacteristicDiagram)管制圖(ControlChart)查檢表(CheckList)SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练查檢表(CheckList)1)定義:檢檢表是使用簡單易于了解的標准化表格或圖形,人員只需填入規定之查檢記號,再加以統計匯整其數据,即可提供量化分析或比對檢查用者謂之,亦稱為點檢表或查核表.2)分類:a.點檢用查檢表---此類查檢表主要是确認檢核作業過程中的狀況,以防止作業疏忽或遺漏,(如設備保養點檢表,教育訓練查檢表)b.記錄用點檢表----此類表是用來收集計畫資料,應用于不良原因和不良項目的記錄.(常用于作業缺失,品質优良等記錄)SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练)制作方法A.點檢用查檢表—a.列出需要點檢的項目b.非點檢不可的項目是什么?c.有順序需求時,注明序號,依序排列d.盡可能將項目層別,利于解析(如机器別,人員等)e.先試用,不符需求現改善SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练記錄用查檢表—a.決定希望把握的項目和所要收集的數据b.決定查檢表的格式,應依据欲層別分析的程度設計一种很容易及适合自己使用的格式c.決定記錄的方式1“正”字記號,一般較常采用2“+++”棒記號,多應用品質管理3“O,X,V”,圖形記錄d.決定收集數据的方法SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练)查檢表記錄項目a.標題:目的何在b.對象,項目:為什么c.人員:由誰做d.方法:何种方法e.時間:什么時間?期間間隔多久?f.制程別,檢驗站:在什么地方,什么場所g.結果整理:合計,平均,統計分析h.傳達途徑:誰需要了解,要報告給誰SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练)范例分析:製程:制一課設備名稱:自動二線P1前處理…周保養早晚早晚…早晚星期:日用干布擦拭周用干布擦拭上噴目視壓力表指針在範圍內,並記錄實際數值下噴目視壓力表指針在範圍內,並記錄實際數值查看流量計在標示範圍內,並記錄實際數值上噴目視壓力表指針在範圍內,並記錄實際數值下噴目視壓力表指針在範圍內,並記錄實際數值中壓循環水洗噴壓(10~15kg/cm2)中壓循環水洗流量是否在范圍內(3~8LPM)復核者工程部設備人員復核者備注注1:覆核時間為DailyShift;周保養時間由現場主管依具体情況安排,作業員應在相應欄位注明星期几保養.注2:V表示設備正常;X表示設備异常(如現場無法解決,請開立設備請修單,委托設備部處理),△表示未開機.檢查者機台是否擦拭機台是否擦拭輸送機复合水洗噴壓NO.1(6~8kg/cm2)設備點檢紀錄表EquipmentCheckandRecordList設備名稱頻率日檢查項目一二點檢及保養方法點檢用查檢表1----設備點檢記錄表SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司一.資料准備學員簽到簿?意見調查表?講義是否已擺在教育里?二.文具紙筆供應品是否備妥?油性筆是否備妥?是否需要測驗,測驗卷准備否?點檢用查檢表2----訓練准備查檢表SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练ＱＣ七大手法教育训练ＱＣ七大手法教育训练)定義:以因果關系的方式來表示其關連性,并將因果關系所對應變化的數据分別點繪在X-Y軸座標的象限上,以觀察其中的相關性是否存在.2)功用:a.能大概掌握原因与結果之間是否有相關及相關的程度(圖2-1);b.能檢視离島現象是否存在(圖2-2);c.原因与結果相關性高時,二者可互為替代變數yx圖2-1yx圖2-2SuzhouEulogyElectricalApplianceCo.,Ltd.ＱＣ七大手法教育训练拥有庞大的管理资料库苏州市欧陆杰电器有限公司以橫軸(x軸)表示原因,縱軸(y軸)表示結果,作法如下:1.收集成對的數据(x1,y1),(x2