优胜大厅无线排队叫号系统方案

优胜大厅全无线排队叫号系统方案广州优胜电子技术有限公司目录第一章产品介绍........................................................31.厂家介绍..................................................................32.产品概述..................................................................3第二章产品分析........................................................51.排队服务流程..............................................................52.产品部件介绍..............................................................63.产品基本功能.............................................................164.优胜产品特点.............................................................16第三章优胜排队产品优势................................................191.产品性能优良、稳定.......................................................192.功能强大，符合顾客实际需求...............................................193.技术方案灵活、实施简单...................................................204.服务优势.................................................................205.品牌优势.................................................................20第四章公司部分业绩...................................................21第五章保修期限、售后服务承诺及技术保障................................241.服务介绍.................................................................242.服务条款.................................................................243.服务优势.................................................................254.服务流程.................................................................26稳定的．负责的年，是一家致力于高可靠无线排队叫号系统研发、制造、销售、服务为一体的专业化企业，是中国排队叫号系统技术解决方案的倡导者与领先者，为金融、政府、电力、电信、公安、医院等行业提供完善成熟的解决方案及专业化服务。作为创新型的科技企业，优胜电子尤其重视研发的投入，2005年优胜无线排队产品获得广州市科技型中小企业创新基金无偿资助。面向用户、面向应用、面向产品，优胜电子为合作伙伴及终端顾客提供个性化的定制服务，广州优胜电子技术有限公司将以更优秀的产品更完美的服务来回报社会。2.产品概述优胜触摸屏全无线排队机是针对目前国内外营业大厅使用环境情况，吸取和总结过去同行业有线、半无线和无线排队产品不足及缺点，全新开发的自助式全无线排队产品，采用高效无线信道及地址编码技术，系统通信稳定可靠。产品通过国家权威部门检测，已获得CCC证书。稳定的．负责的大优势：安装简单整体项目实施无需施工布线，相关部件插上电源即可使用，简单、方便。维护简单没有分线盒，没有通信控制器，没有中继器，没有485总线拉死情况，取号机、叫号器、窗口屏都是一个完全独立无线设备，不存在排查线路上的问题而烦恼，节省工作时间，减少维护成本。稳定可靠采用进口原装通信芯片，稳定性好，可靠性高，无信号干扰，支持16个信道。简单易用采用简单易用的全新设计理念，将复杂的技术融合到产品之中，呈现给顾客的是简单好用的全新无线排队产品。功能强大独特功能设置，可根据用户不同要求进行系统配置，满足不同的应用场合需求，且呈现给用户是简单美观的操作界面。扩展性好支持短信预约、电话预约、网上预约，支持二代身份证、磁卡、条码等相关设备；可与任何第三方软件系统进行接口。稳定的．负责的排队服务流程营业员按钮叫号营业员办理完一笔业务后，按叫号器呼叫下一位顾客，此时该窗口上的窗口显示将受理的顾客排队号码，休息区的主显屏显示将受理的顾客排队号码及窗口号码，语音播放“请XX号顾客到XX窗口”顾客取票需要办理业务的顾客从取号机上抽取一张号票，号票上有号码、当前排队人数、时间等信息，系统根据该号码代替顾客自动排成队列。顾客休息等待顾客拿排队号票在休息、等待，留意显示屏和语音信息提示。顾客到窗口办理业务休息区的顾客按显示屏或语音提示到指定窗口享受一对一的服务。稳定的．负责的产品部件介绍优胜排队叫号系统是由排队主机部分、叫号部分、语音部分和显示部分,顾客评价部分五个部分组成，顾客评价部分是可选件，用户在设备选型时可以根据实际情况是否选用，系统结构原理图如下：排队主机部分排队主机是排队产品的主控核心部分，是其它各个部分进行协调与控制中心。取号机产品外观：显示部分排队主机部分叫号部分语音部分顾客评价部分稳定的．负责的页广州优胜电子技术有限公司取号机产品特点：■全新外观，人体工学设计，表面采用金属烤漆亚光磨砂处理，凸显高贵。■高端红外或声波触摸屏，高清晰度，持久耐用，性能稳定，智能识别。■原装进口EPSON532嵌入式打印机，塑料出纸导件，出纸顺畅，决不卡纸。■工业级嵌入式无风扇设计专用主板，可靠性高，安全性好。■内置5W功放音箱，300平方米以内声音清晰，不用外接音箱，省时省力。■内置预留VIP磁卡刷卡器，塑料刷卡导件，刷卡顺畅，不会伤卡。■支持多达16个无线信道，附近营业网点之间排队机不会相互干扰。■智能系统自动开关机功能，开关时间可以自由设定取号机产品规格：型号US-12重量46kg工作电压AC220V工作电流1600mA功率250W负载能力无限制通信方式无线信号触摸寿命5000万次液晶显示寿命10万小时稳定的．负责的万行切纸刀寿命=60万次号票尺寸(mm)80mm外观尺寸(长x宽x高)400mmX380mmX1360mm叫号部分营业员通过叫号器将呼叫信息发送到排队主机上，排队主机将信息进行处理，叫号器能够显示当前等候人数及当前呼叫号码等功能。叫号器又可以分为无线叫号器和软件叫号器（安装在电脑系统中，直接使用电脑键盘进行操作）。无线叫号器产品外观无线叫号器产品特点：稳定的．负责的页广州优胜电子技术有限公司■采用外形小巧美观流行曲线外观设计。■支持窗口登录模式，叫号器上电后就可以直接叫号，不用输入工号和密码，减少工作量。■支持工号登录模式，叫号器上电后输入工号和密码才能叫号，用于考核工作人员业绩。■液晶显示屏采用122X32点阵液晶显示模组，支持中英文显示，字迹清晰。■内置液晶背光灯，有等待人数时，液晶背光灯亮起，没有等待人数时，液晶背光灯灭。■内置蜂鸣器，顾客取票时，蜂鸣器发出“嘀”的响声，提醒工作人员有顾客取票。■十五个按键采用表面喷油工艺，持久耐用，手感好。■顾客评价器USB线直接插入无线叫号器MiniUSB口后，即可实现顾客评价功能■支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关叫号功能无线叫号器产品规格：型号US-21重量0.25kg工作电压DC5V工作电流0.5A功率2.5W负载能力无限制通信方式无线信号供电方式220V独立供电功能键15键外观尺寸(长x宽x高)150mmX79mmX25mm软件叫号器外观：稳定的．负责的页广州优胜电子技术有限公司软件叫号器产品特点：■采用外形小巧美观流行UI界面设计。■支持窗口登录模式，打开软件叫号器就可以叫号，不用输入工号和密码，减少工作量■支持工号登录模式，打开软件叫号器输入工号和密码才能叫号，用于考核工作人员业绩。■顾客取票时，软件叫号器发出“嘀”的响声，提醒工作人员有顾客取票■软件叫号器主界面关闭到任务栏时，顾客取票，在任务栏上的图标会闪烁提示。■支持系统热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现叫号功能。■顾客评价器USB线直接插入到工作人员电脑USB口后，即可实现顾客评价功能。■支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关叫号功能。软件叫号器产品规格：型号US-22运行环境Windows9.XWindows2000WindowsXPWindows7网络协议TCP/IP外观尺寸(长x宽)118mmX95mm稳定的．负责的页广州优胜电子技术有限公司顾客评价部分优胜顾客评价器是我公司独立研发、自行设计、制造、生产，具有自主知识产权的一款硬件产品。该产品性能稳定，功能强大，外形设计美观大方。优胜顾客评价器无需布线，无需评价控制器，通过USB口直接与PC连接，象使用鼠标一样简单，可与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢”、“对不起，请其他顾客到等候区等候”等语音提示；评价器上具有“非常满意”、“满意”、“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”6个评价按键，评价内容可由用户自由设定；支持窗口服务人员身份识别，评价结果具体到人。顾客评价器外观：稳定的．负责的页广州优胜电子技术有限公司顾客评价器产品特点：■采用外形小巧美观流行曲线外观设计。■六个评价按键设计，标准评价项目包括“非常满意”、“满意”、“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”，也可以根据客户重新定制。■五颗服务星级LED灯，显示工作人员服务星级。■遮档按键设计，顾客评价时，工作人员不能看到顾客评价结果。■员工牌防脱落设计，从评价器上方中间直接播入员工牌。■采用USB接口设计，评价器插入到电脑的USB口或无线叫号器MiniUSB口即可使用，无需独立供电。■广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美。■能准确识别被评价的工作人员身份，支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象。■当顾客对工作人员评价不满意时，系统将短信通知相关管理人员前来处理。顾客评价器产品规格：型号US-51重量0.5kg工作电压DC5V工作电流0.5A供电方式USB口供电功能键6键稳定的．负责的页广州优胜电子技术有限公司外观尺寸(长x宽x厚)145mmX68mmX126mm显示