11质量管理

质量管理Quality课程目标•设置和使用质量模块•定义质量收集要素•定义规格说明•定义质量收集计划•收集质量数据•分析和报告质量结果模块概述质量模块是:•集成的质量管理应用程序•用来管理制造和分销环节中的质量信息，并加强质量过程的控制，以提高产品质量企业的质量问题SuppliersManufacturingDistributionCustomersQualitySystem1QualitySystem2QualitySystem3QualitySystem4质量解决方案SuppliersManufacturingDistributionCustomersQuality质量业务流程质量收集计划电子文档行动和通知质量分析工具图表在线查询报表从供应商接收产品生产其它企业质量数据库分析质量信息柏雷特图事件驱动或预警E-mail总览Collectresults定义收集要素缺陷代码定义收集计划检验定义规格说明最大尺寸1DirectlyWIPPOAutomatically引入UNIT1定义质量收集要素目标课程目标:•定义质量收集要素•给质量要素分配值•定义规格说明•定义行动规则质量收集要素物料供应商部门车间任务温度缺陷代码客户序列号炉箱温度=350Item=XYZ表面光滑=接收收集要素类型属性变量参考颜色处置蓝黄红返工报废降级直径温度2.75cm+.05cm98+2任务操作工序批次采购订单号供应商车间模块采购模块预定义的部分收集要素•缺陷代码•处置代码•原因代码•严重性•征兆代码•参考信息–物料–工作任务–采购订单定义质量收集要素流程定义规格说明极限定义行动规则定义收集要素输入行动详细情况.定义收集要素值规格说明极限目标值用户定义规格说明合理值行动规则如果测试结果=失败,那么发一个电子通知.如果酸性超过了规格说明中的最大最小值,那么挂起任务行动类型通知预警基于系统的特殊行动互拆的行动规则炉箱温度=191自定义的规格说明极限=195-205规格说明的最大最小值=190-210如果温度超过最大最小值，则挂起任务1020如果温度低于193，发一个电子邮件给维护者30如果温度超过了用户定义的值，则通知操作者不排拆的行动规则102020如果温度超过了用户定义的值，则通知操作者如果温度低于193，发一个电子邮件给维护者.炉箱温度=191自定义的规格说明极限=195-205规格说明的最大最小值=190-210如果温度超过最大最小值，则挂起任务总结定义收集要素类型定义收集要素定义值定义行动规则输入行动详细情况定义规格说明极限收集计划ForitemXYZ在30工序,输入如下信息:炉箱温度如果超过360度，把任务挂起.表面光滑如果不能接收，通知工程师.UNIT2定义规格说明目标课程目标•为物料、供应商或客户定义质量规格说明•通过拷贝定义规格说明•给规格说明附加电子文档、图象、多媒体文件、文本文件或网页规格说明电脑产品规格说明规格说明506有效日期5/5/00修订版5/12/00失效日期12/2/01项目名称：汽车齿轮处理过程:齿轮切割齿条，齿轴按规格说明车削以匹配轴套。特性计量单位目标值下限格极限上限规格极限轴直径英寸3.143.1353.145齿条切割深英寸0.60.5950.605轴切割长度英寸22.522.49522.505规格说明的用途•禁止位于规格说明素合理范围外的数据收集。拒绝合理极限范围外的输入。•输入数据时帮助运算器。直接输入质量结果时，可以根据需要显示规格说明要素规格说明极限。使用规格说明极限值定义活动规则及其引用的活动。活动规则控制对不符合规格说明质量结果的分录如何反应及反应的时间。例如，质量结果值在规格说明要素范围极限的上下限外时，可定义引用活动的活动规则，如等待电子邮件消息。规格说明类型项目规格说明供应商规格说明客户规格说明规格说明子类型供应商地点:上海供应商规格说明供应商地点:=上海规格说明定义流程指定规格说明类型.指定项目或分类.定义规格要素.附加文档或图象.规格说明附件Word文档工程图纸Web网页多媒体总结•对一个物料定义关键的特征•对项目、供应商客户定义规格说明或.•附加一个电子图象或文档给一个规格说明.Unit3定义收集计划收集计划定义收集计划决定收集何种数据、何处收集、何时收集以及根据该数据进行何种活动。收集计划类似于测试或检查计划收集计划类型收集计划可按类型排序和分组。有四种预定义收集计划类型。在制品检测接收检查FGI检查现场返回收集计划用户可以创建任何数目的收集计划以支持企业级质量数据收集和分析需要。例如，可以创建收集下列信息的收集计划：接收和检查时的供应人缺陷车间缺陷设备故障质量特性，如生产批量的酸性和粘度等记录系列编号测试历史不符物料根本原因及解决方案修理代码和返工数量Unit4收集和分析质量数据单元目标完成此课程后，您可以掌握以下内容:•在事务处理中人工输入质量结果•利用图表、描述统计表、自定义报表分析收集的数据Overview分析质量信息Paretochart驱动事件活动和报警E-mail收集结果定义收集元素Defectcode定义收集计划检查定义规格Upperlimit1直接WIPPO自动收集导入质量收集计划电子文档多媒体说明活动和通知直接引入企业质量数据库收集质量数据生产收集导入采购收集质量数据人工事务处理收集引入质量数据库直接输入质量结果质量数据库事务处理中的质量数据收集检验事务处理接收事务处理生产中的移动事务处理事务处理数据收集的规范事务处理质量数据库收集计划规范后台数据收集数据输入质量数据库事务处理在接收检验中的收集计划需求•强制收集事务处理•无后台收集事务处理•必须包括以下元素：–检验结果–数量–计量单位–事务处理日期•检验的结果元素将与接受或拒绝动作关联事务处理中的数据收集•排除多余的数据输入•执行强制数据收集•确保数据的完整性•确保质量数据收集的及时性事务处理质量数据库Unit5质量数据分析和报表目标•在收集计划中查看质量数据的收集元素的结果•创建质量数据的Pareto图,趋势图,控制图和柱状图•用描述统计学分析收集的质量数据•创建包含质量数据的自定义报表•输出数据到WORD文档或Excel数据表中分析质量数据CpCpkx_sOverview质量数据库ProcessCapabilityCp1Cp=1Cp1LSLUSL处理能力指数LSLUSLCpk=CpLSLUSLCpkCp复制选择的标准趋势图设置柱状图控制图类型X柱和R图（XBarR）：一对线型图，绘出随连续时间周期收集的数据子集。X柱形图绘出各子集中的平均值。R图或范围图绘出各子集中值的范围。单个X和移动范围图（XmR）：一对基于单个数据点，而不基于数据子集的图。单个X图只简单地绘出单个数据点的图。移动范围图绘出规定范围的数据点并包括当前数据点。例如，在规定子集尺寸5时，移动图中的第10个点将使用点6和点10间的范围绘出。这些图常在处理结果不在子集范围内时使用，如处理速度很慢，数据在一定的时间周期内不形成数据群。X柱形和S图（XBarS）：一对线型图，除绘制S图时使用标准偏差而不使用范围外，与X柱形和R图类似。这一对图常在子集尺寸较大（10）时取代X柱形和R图，因为它可以减小偏离数据点的影响。例如，用户有包含一个偏离数据点的尺寸为20的子集，即使其余数据分布十分均匀，在R图上绘出的范围也会非常大。总结收集元素收集计划收集结果练习使用以下方法分析收集的数据•查看查询的结果和定制数据如何显示•Pareto图•描述统计表•控制图