陈凌-CALIS三期建设高等数字图书馆服务新思路

CALIS三期建设高等教育数字图书馆服务新思路陈凌，[e-mail]管理中心2010年7月，哈尔滨宗旨与目标•宗旨：–共建、共知、共享–促进高校图书馆整体、协调、快速发展•主要目标：–提高高校图书馆文献资源总体保障率–提升高校图书馆现代化服务能力与水平–缩小“211”院校与国际一流高校图书馆的差距–缩小普通院校与“211”院校图书馆的差距–缩小西部等欠发达地区与发达地区的差距总体思路•联合保障、共建共享、重点整合、协同服务•实施路线：–三级保障：全国+地区（省）+图书馆–标准规范：数据+业务+技术–应用系统体系：数据加工+集成检索+原文服务+参考咨询–馆员培训CALIS前两期建设回顾（一）•一期建设（“九五”）：–印本资源共享：联机编目+公共检索+文献传递–引进数据库集团采购•二期建设（“十五”）：–“数字资源+印本资源”的整合：检索与服务–高等教育数字图书馆：数字资源整合、联邦检索、统一认证、门户构建–自建数据库：本地系统+中心系统+元数据仓储CALIS前两期建设回顾1.理念：“共建、共知、共享”2.三级服务体系：全国中心、地区（省级）中心、图书馆3.资源建设：引进数据库4.资源揭示：联合目录、学位论文、期刊目次、教参、特色数据库、导航5.应用系统：联机编目、文献传递、虚拟参考咨询、分布式数字图书馆系统6.标准规范与认证机制7.国内外广泛的合作基础三期设计面临的问题•众口难调：–服务所有高校，专科、本科、研究型大学的需求和图书馆的基础“判若云泥”•为谁服务？读者？还是图书馆？•提供什么服务？除了资源还有什么？•服务方式？建什么样的服务体系？如何持续服务？•与NSTL、CASHL以及其他公益服务的区别是什么？服务设计原则•所有高校均可获取CALIS服务–分层设计–逐步应用•服务图书馆为主，直接服务读者为辅–支撑各成员馆本地服务为主–通过各成员馆服务读者为主•点面结合：–重点突破：学科服务–整体提升：基础业务•环境建设为主，资源建设为辅读者（最终用户）（师生、科研人员、机构用户、社会公众）中国高等教育数字图书馆门户（CADLIS）统一认证个性门户构建代查代检服务系统CALIS检索系统CALIS信息检索数据库群组代查代检资源查找课题咨询联合问答信息交流信息交流服务系统预发表文章社区个人空间/博客实时或异步交流自有资源存档评价反馈联合问答服务系统FAQQ&AWiKi知识库百度知道课题咨询服务系统最新文献报导信息推送查收查引科技查新定题服务课题咨询虚拟参考咨询工具（CVRS）咨询数据库及工具原文获取系统原文下载馆际互借即付即用网上购买按需出版文献传递CALIS整合检索工具问题解答整合服务模式CALIS的服务体系展望三期建设的七大服务系统•合作编目与书目配送——编目•协调采购与资源建设——采访•公共检索与资源导航——门户•文献传递与原文获取——借阅•代查代检与专题咨询——咨询•软件共享与技术支持——系统•业务培训与资格认证——人力合作编目与书目配送•保持原有CALIS联合编目体系•与商家合作建立集中编目点，全面开放联机编目协同•全面收取成员馆书目数据与馆藏•向成员馆免费提供套录下载、书目配送和数据更新•在中（含古籍）、英、日、俄之外，增加其他语种编目协调采购与资源建设•共享式资源建设–如PQDT–自建资源：多馆合作，整合相似、相关资源•保障式资源建设–购买单馆利用率低、价格较贵数据库–回溯资源•共享式电子资源联合订购–外文电子书、外文学文论文等•中外文印本图书协调采购公共检索与资源导航•高校资源的元数据级整合检索•国内文献资源的集成检索•期刊导航•数据库导航•开放获取资源导航•特色资源检索与导航–论文、古籍、名师、特藏……文献传递与原文获取•电子原文下载链接•文献传递与馆际互借–高校+图情机构+商业化服务•即用即付——PayPerView•网上自购：纸书、电子书或论文•按需出版代查代检与专题咨询•面向咨询馆员的参考咨询系统•四个平台：–问题解答–代查代检–查收查引、查新报告–定题服务、课题咨询•为咨询馆员购买数据库、参考与分析工具、服务等软件共享与技术支持•基于SaaS技术的本地软件系统共享–文献传递系统–虚拟参考系统–学位论文系统–教学参考系统–自建数据库系统•嵌入+接口（云计算）服务–检索、调度、原文获取等•标准规范•技术中心+省级中心业务培训与资格认证•研讨、交流会议•业务交流、研讨、培训与认证–馆长–编目员–馆际互借员–代查代检咨询馆员–课题咨询馆员–系统管理员–……面向机构的服务方式•业务服务（中心系统模式）：–联机编目、联合采购–待查待检、联合解答、课题咨询•整合服务（接口嵌入模式）：–文献检索、服务导航、资源调度–原文获取、统一认证、结算代理•SaaS服务（共享软件模式）–SaaS：SoftwareasaService–馆际互借与文献传递、虚拟参考咨询、教学参考–学位论文、特色资源、机构库共享原则•共建才有共享，以贡献换服务–资源：文献资源（目录数据、馆藏信息）–人力：参与服务、建设、预研–设备：提供共享设备•用好也是贡献–组织本校用户使用–积极反馈需求建议•文献共享、数据共享、知识共享、设备共享、软件共享、人力共享省级中心与共享域共享域模式•按地域、按学校类别、按共享内容、协作服务、自定义共享域中心•省级中心•共享联盟中心-如外语院校联盟•五星联盟省级中心CALIS省级中心是我国高等教育文献保障体系（CALIS）的重要组成部分，是连接中央政府投资为主建设的国家级文献保障系统与地方政府投资为主建设的省级文献保障系统的枢纽，是本地区高校文献共享体系建设的牵头单位，是CALIS面向本地区各级各类高校图书馆和读者的“资源整合中心”、“信息服务中心”、“技术支持中心”和“推广培训中心”。共享域服务（一）共享域中心共享域中心共享域中心CALIS中心成员馆成员馆成员馆共享域：•按某项服务•按某个地域•按某类院校•按某个专业•……共享域服务（二）•面向各类图书馆联盟：–如省级文献保障体系、外语联盟、协同服务联盟等•提供统一的基于SaaS技术的共享平台：–共享域联合目录、联合协调采购–馆际互借与文献传递、联合参考咨询–域内统一认证、特色资源•其他服务：–技术支持、人员培训、业务规范等以文献传递为例•全面整合高校文献传递服务；•以代理的方式整合国内各大图书馆和文献传递机构的服务，包括代为结算；•有选择地代理国外文献传递机构的服务，代为结算；•在高校实现“一个账号、全国获取”的文献传递服务。建设模式CALIS文献传递门户•EduChina•高校书刊联合目录•外文期刊服务网•高校学位论文•高校特色数据库以面向高职高专服务为例•根据不同专业特点，建设多个共享域•CALIS管理中心或省中心以软硬件共享方式提供共享域应用平台：–联合目录（eduChina)、学位论文、教学参考等–联机编目、馆际互借、联合订购、联合咨询–自建特色数据库•馆员培训、馆员交流图书馆服务发展趋势•知识服务将成为图书馆的重要服务内容•图书馆服务形式多元化–随着手机、笔记本、电子书阅读器等手持移动设备功能的强大和普及，图书馆将会开发基于移动设备的服务，帮助用户能够通过移动设备读取图书馆资源。移动设备也将成为数字资源制造的工具，基于移动设备的信息资源（包括视频、图片、文字信息等）也将纳入图书馆考虑的资源建设范围。•图书馆将重点支持跨学科服务•图书馆实现资源集成服务资源建设发展趋势•数字资源建设将成为图书馆资源建设的主体•科学原始数据将纳入馆藏保存范围•资源组织和管理方式的变革•长期保存和开放存取将成为建设重点图书馆空间发展趋势•图书馆的实体空间•未来的实体图书馆将朝着打造良好的的阅读与讨论空间方向发展。•科学研究需要面对面的交流与碰撞，未来的图书馆将成为研究团队聚集的场所，图书馆将为研究人员以及所有有需要的用户提供多媒体中心、会议室等多种类型的交流场所。•图书馆的虚拟空间•未来的图书馆将不只是提供数字资源，同时也将会提供支持eScience、eResearch、eLearning的虚拟学习与讨论环境。图书馆将通过一系列在线协作工具的使用，通过组织视频会议、设立虚拟课堂以及虚拟会议室等形式推动学习和研究的进展。数字图书馆联盟发展趋势•立体交错的图书馆联盟网络•图书馆联盟服务对象的演变–从主要为个体图书馆服务往最终读者服务偏移•图书馆联盟服务内容的新发展–除了资源合作共享外，人才、设备、空间、品牌等诸多内容都将纳入图书馆联盟共享的范围；–资源一站式检索与借阅、联合参考咨询、联合科技查新、联合情报服务是共享的新趋势展望（一）•用户环境系统：该系统用于支持读者构建完善的个人数字图书馆，不仅仅包括对CALIS各项资源与服务的集成定制，还包括对常用商业化资源、用户在其他公共网络上注册的个人交互环境（如SNS、博客等）等集成。展望（二）•共享系统云平台这是利用云计算技术构建的图书馆本地系统共享平台，包括传统图书馆自动化系统和数字图书馆系统的功能，中小型图书馆可以通过使用该共享系统平台形成完整的图书馆服务，而无需购买和建立本地系统，实现最大程度的共享能力，节省大量的建设与运维资金。展望（三）•长期保存系统该系统将提供对国内原生学术数字资源的长期保存（如预发表、机构库和开放获取等）、重要的国外商业化学术数字资源的国内长期存档功能，以及对各高校成员馆因不再续订国内外全文数据库而获得的零散全文资源的集中存档与服务。展望（四）•移动服务系统用于支持各类手持移动设备的应用系统，读者通过手持移动终端可以随时随地获取CALIS建成的各类数字化服务。EduChinaEduChinaEduChinaEduChinaEduChinaEduChinaEduChinaEduChinaOPACOPAC学位论文谢谢！请指正！