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实习报告一、前言实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。在今年暑假期间,我有幸在邓老师的介绍下,来到广州市XX区委政法委,进行了为期近两个月的办公室实习文秘工作。在实习期内,我学到了许多在大学里学不到的课外知识,也包括我本人所学专业以外不相关的知识。大大地增强了我的社会实践能力,为以后踏入社会迈出了坚实的一步。二、实习情况概述(一)实习时间:2016年7月7日至8月26日(二)实习单位:中共广州市XX区委政法委员会中共XX区委政法委员会(简称区委政法委)是区委领导、协调全区政法工作的职能部门。区委政法委与区社会治安综合治理委员会办公室、区委维护稳定工作领导小组办公室、区人民政府防范和处理邪教问题办公室、区社会工作委员会合署办公。区委政法委内设:办公室、执法督查室;区综治办内设社会治安综合治理科、区创建平安工作领导小组办公室;区委维稳办内设维护稳定工作科;区防范办内设业务一科、业务二科;区社工委内设社会建设指导科、社会组织与公共服务科。其主要职责有:(1)贯彻执行党中央的路线、方针、政策以及省、市、区委的决策和部署,统一全区政法各部门的思想和行动;(2)组织政法工作中有关法律及政策的调查研究;指导政法工作改革,对依法治区提出建议。(3)研究处理政法工作中的重点问题并及时向区委、区政府提出建议,对一定时期的政法工作做出全局性的部署,并检查落实。(4)维护政法各部门依法独立行使职权;依法组织开展执法监督,指导、协调政法系统各部门的工作;组织研究、协调有争议的重大、疑难案件。(5)组织调查、协调处理抗法的重大事件,确保政法部门正常开展工作。组织协调全区维护国防利益和军人军属合法权益工作。(6)研究和指导全区政法队伍建设;协助区委组织部考察、管理政法部门的领导班子、后备干部和干部队伍。(7)组织、协调、指导全区维护社会稳定的工作;组织、指导全区社会治安综合治理工作,制定并检查落实社会治安综合治理的重大措施。(8)组织、协调、指导全区人民内部矛盾纠纷排查调处、刑释解教人员安置帮教等工作。(9)组织、协调、指挥、督导全区对邪教及其他对社会有危害的气功组织问题的处理、防范工作;掌握有关情况和动向,研究提出对策、建议;组织、指导开展有关打击、取缔、法制教育转化和社会宣传工作。(10)组织、协调、指导全区禁毒工作。(11)指导基层工作,承办区委和上级政法机关交办的其他事项。三、实习内容在老师的介绍下,我来到XX区政法委,获分派到下属的综治办,主要从事办公室实习文秘工作。初次来到单位,我怀着忐忑不安的心情敲开了综治办办公室的门,首先接触到的是政法委综治办主任黎老师。初来乍到,本以为政府工作人员都是非常严肃刻板的,然而黎主任却非常热情地接待了我,这使得我的紧张感一下子就消失了。他询问了我在大学期间的学习和社会实践状况,黎主任为人热情和蔼,耐心细致地为我讲解了综治办的主要职责,以及单位的主要规章制度。而后,黎主任带领我逐一认识了政法委各个部门的同事及领导。在认识各位前辈后,黎主任向我下达了第一条工作指示,那便是在最短的时间内融入单位,熟悉各项规章及各部门主要职能、人员。政法委主要分为办公室、执法督查室、综治办、平安办、维稳办、禁毒办、防范办、社工委等科室。单位主要负责人为政法委金书记,他同时也是区委常委。而我们综治办则是以黎主任为领导,科室里还有黄科长、云副科和办事员小魏,以及另一位实习生,也是我接下来这两个月实习的重要伙伴小杨。在黎主任的指导下,单位制定了我本次实习的主要工作任务。本次实习的主要工作是:一是按照黎主任的安排与布置,在政法委组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好我们综治办的各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到。二是细致处理各类公文,学习如何使用办公自动化系统(OA系统)。像收发公文、汇报呈批等操作都是每一位政府办事员和公务员的必修课,与上下级、同级单位的联络、通报基本就是靠这个系统。三是做好政府信息公开,撰写XX简报和综治快报等。主要的来说,我的工作就是及时更新综治办门户网站信息,汇总各部门、各下属街道的工作成果,及时在门户网站更新简报和快报,确保政府的政法综治工作信息能够及时传达给干部群众,从而做到政务的公开与透明。四是制作统计表和月报表,并向上级汇报。制作报表是个繁琐的活,有大量的数据需要收集、整理、计算。XX区有21个街道,所以每份工作报表都要收集21份原始数据表,这可不是一件容易的事。因为各街道工作进度和工作效率不一样,所以我就要经常催促街道方面尽快报送原始数据表,好让自己能够及时完成汇总。五是整理文件归档资料。这个工作相对来说就比较枯燥乏味,一个政府机关每年都要收发上几百份文件,这些文件密级有别,紧急程度、文件类型不同,要整理好它们并且归好档可不是一件轻松的事情。作为一名尚未正式踏入社会的本科生,起初我认为政府部门的工作将会是极为轻松简单的。只是坐在办公室里喝喝茶、看看报纸,最多是开开会,写写报告而已,但是在实际参与到综治办的工作中后,我才认识到,政府部门中也存在着众多极为重要的工作,需要各种过硬的专业能力才能胜任。别的不说,就说打印复印传真这么简单的文秘工作,也都大有窍门。就是在第一天的实习中,黄科长让我去复印文件我就出了问题。黄科让我去复印几份表格,依纸张横向、上下翻页的方向双面复印。于是我就按照他的指示来复印,但是脑子里并没有想太清楚打印装订出来的效果,也就按平时那样一面复印完便翻过去另一面正着印,但是最后装订好之后给黄科,黄科哭笑不得,他特地每翻一页就把头歪过来看表格。我一开始还不太懂黄科这么做是告诉我什么意思,但很快我就明白了,顿时就傻了眼:上下翻页之后背面的表格就成了倒着写的,要正常地看文件就要把纸张方向倒过来看,再翻下一页时如此类推。最后我只好把书钉子拆了改为左右翻页的装订方式,但对于横向的纸张而言,这就太长了,文件不好存放。幸好这是科室同事们自用的文件,不然又得重印一次浪费纸张了。在政府部门里面,作为一个实习生,要想得到政府工作人员的认同,除却工作技能的熟练之外,人际关系上必须热情。待人接物都要热情,看到政府的工作人员,主动上前打招呼;提前来到办公室,打扫卫生和打开水;看到工作人员在忙的时候主动上前帮忙。在实习期间,我见到各部门的工作人员,不管认识的还是不认识的,不管是领导还是扫地的阿姨,都会主动打招呼。有一个管钥匙的阿姨,因为我每次见到她,都主动上前叫她阿姨,所以她给我帮了一些忙。有几次我比主任早来了,阿姨看我来了,还没开门时都会帮我开门;还有时候主任提前走了,需要钥匙关门,还没到下班的时候,阿姨就会来帮我关门。因为我的热情不仅让我得到政府工作人员的好感,也给我的实习活动带来很多的便利。通过实习使我认识到,礼貌热情的工作态度,总能使人更容易获得别人的接受和肯定,唯有礼貌热情的人,才能更快融入新的工作环境,更高效的完成各项工作。实习一周后,不知不觉间,我已经融入了综治办的日常工作中。之后的一段时间,我每天都是打印复印、装订资料、整理档案、收发文件……天天都重复同样的工作,我也不禁有些烦闷之感。于是有一次在跟黄科长闲聊的时候,我提到了自己的想法。黄科笑了笑,他突然让我找一份2014年的有关沙河街某治安工作的文件。我心想那还不容易么,我刚刚前两天才整理过档案,都按时间顺序排好了,于是就拿起文件夹就开始找。然而一找却傻眼了:14年的文件固然是一下子找出来了,但是就是那一年的文件,堆起来也有两抽屉高,各街道的文件混杂在一起,我花了大半个小时才找到领导要的那一份,忙得大汗淋漓。这时候领导问我:“现在你知道你的问题出在哪里了吧?”“嗯,知道了!我仅仅是按照年份来整理文件,并没有接着按文件涉及的地方来整理。”“这只是表面,”领导摇了摇头,“实质是在于你只是在干活,而不是做事。你只是机械地按照上面的要求来干,在做的过程中缺乏自己的主动思考——做这件事的目的是什么?我怎么把这件事情做得更好,更高效、更优质?比如像整理档案这件事,你就要知道整理档案的目的是为了更方便地寻找到我们需要的文件,那么你在做的时候就要以尽量方便找文件为目标。虽然我们只要求了你按照时间顺序来整理档案,但你可以想一下,是不是可以更精细一点,再时间顺序之下再按照地方顺序来排文件,这样做其实更方便你日后找文件。”“其实让你重复地做这些杂活也是在考验、锻炼你的耐心。因为公务员这个职业,说实话,很多时候就是每天在重复一些枯燥无聊的工作,开一些冗长乏味的会议,这个职业,虽然工作稳定,但气氛相对沉闷,缺乏激情,也赚不了多少钱,如果真要赚大钱的话,除非……你懂的。所以你若是有志于当公务员的话,要有这些方面的心理准备。”听了领导的话,我恍然大悟,深受启发。原来小事不小,要做好它也是有门道的,要以百分之百的热情来做事,才能把每一件事做得精致。可以说实习一周后的这番谈话对于我来讲相当及时,为我好好地端正了一下实习态度,从做一天和尚就撞一天钟的被动状态里拔出来。在熟悉各个部门主要职责后,黎主任决定交由我来负责接收并办理区党政各部门下发的各类OA系统公文。在信息化社会的当今,计算机以及网络不断应用在各个领域,而党政部门,作为生产力、文化的引领者,更是重视了党政部门内部的计算机网络建设。XX区党委政府有其独自的公文办公系统,而各个党政部门在区政府OA系统有其所对应的账户,当区机关有文件需要下发时,各部门负责人只需要登录网上相应网址,验证下载即可。这大大地提高了机关指令传达的效率,也节省了人力、纸张资源。而作为综治办实习办事员,我的主要工作职责就是负责查收区机关下发的各类文件,确保及时下载,打印送交黎主任请示确认责任部门,然后及时送交相关部门影印文件。有时部门间需要传真文件,这也需要我及时沟通相关部门,取得文件,确认传真地址,及时传真文件至制定地址。而在处理公文的过程中,我还两次接触到了密件。总的来说,当涉及到重大的关乎社会稳定的事件时,就会用到密件这种收发件形式。都是重大的关乎社会稳定的事件,向其他部门传阅必须由这些部门亲自派人来我们科室阅看,而且所有我们接触到密件的人都被禁止使用手机拍照。这也让我深刻地体会到了机关保密工作的严肃性,该说的说,该看的看,不该传的一定不能传。在处理密件内容时,我也认识到了当下中国的一些现状:比如涉及边疆少数民族的维稳工作、敏感时期对上访户的工作、突发性大型群众聚集事件等等,这些问题很多都关乎一个地区的平安稳定。实习期间我的另一项重要工作便是做好会务工作。开会是政府机关的日常重要工作,在我的实习期间,综治办曾参加、召开过八次会议,而我参加了其中由政法委组织的三场。虽然仅仅参加了三次会议,但是仍然从中获益匪浅。当收到黎主任第一次通知要我参加会议时,我还有点紧张,在学校也参加和组织过会议,但是毕竟在机关部门开会还是头一回。首先是水牌和座位的问题,在政府开会,一定会按照领导等级高低,从对着门的上座向两边散开,然后依次放置对应单位的水牌,并放上资料和矿泉水。其次会议即将开始,我为各位领导领路时,必须要确认清楚该领导的具体座位。而最为难以把握的是,在会议过程中需要时刻保持最高注意力,注意记录会议过程中,各个部门科室负责人发言的主要要点。会议工作中的最重要的环节便是会议记录的整理。会议过程中,需要及时记录各位领导的重要讲话,记录清各个部门负责人发言中的要点。我第一次会议记录,因为一开始不得要领,记录内容较为凌乱,使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的会议记录。第二天,当我将整理好的会议记录交给黎主任审阅后,黎主任却仍然指出了较多的纰漏。例如记录了过多领导发言中相对不重要的内容,而部分重要观点的记录又过于简略。黎主任耐心的修订了我的会议记录,让我重新整理,并根据会议记录中主要内容,整理绘制工作目标任务分解落实表。在后来的其他会议中,黎主任让我和另一位实习生小杨一起做会议纪要,我跟小杨师姐一步步地学
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