2016年10月管理学原理00054历年真题和答案

2016年10月管理学原理试题和答案第1页共5页2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题(课程代码00054)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．管理的首要职能是A．计划B．组织C．领导D．控制2．梅奥的人际关系学说属于A．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论3．电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是A．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态4．企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于A．战略决策B．业务决策C．战术决策D．非常规决策5．道德发展的最低层次是A．惯例层B．前惯例层C．原则层D．规范层6．使计划数字化的工作被称为A．规则B．预算C．战略D．政策7．企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是A．职能B．时间C．人数D．地区8．下列组织结构中分权程度最高的是A．直线制B．事业部制C．矩阵制D．直线职能制9．人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是A．人力资源计划B．工作分析C．培训与发展D．绩效考核10．某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予A．结构变革B．技术变革C．人员变革D．文化变革11．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是A．说服型B．参与型C．授权型D．命令型12．煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．自我实现需要13．能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是A．书面沟通B．非语言沟通C．口头沟通D．上行沟通2016年10月管理学原理试题和答案第2页共5页14．根据双因素理论，工资福利属于A．积极因素B．消极因素C．保健因素D．激励因素15．企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于A．同期控制B．适时控制C．反馈控制D．前馈控制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。16．下列属于高层管理者的有A．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任17．组织环境的特点有A．客观性B．复杂性C．关联性D．确定性E．层次性18．计划工作的主要原理有A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理E．特殊性原理19．下列属于经济人假设的观点有A．人能够自我管理B．人是愿意承担责任的C.人是由经济诱因引发工作动机的D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬E．人总是被动地在组织的控制下从事工作20．常见的下行沟通有A．汇报会B．命令C．会议纪要D．年度报告E．政策陈述三、判断说明题(本大题共5小题。每小题3分，共15分)判断正确与否，正确的打“√”，不需要说明理由。错误的打“×”并说明理由。21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。25．前馈控制在本质上有预防的作用。2016年10月管理学原理试题和答案第3页共5页四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)26．简述企业社会责任的具体体现。27．简述计划的基本特点。28．简述组织变革的方式。29．简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题(本题10分)30．举例说明激励的作用。六、案例分析题(本大题共2小题。每小题15分。共30分)31．某企业一直生产A产品，市场销路很好。2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品。经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。32．王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题，这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?2016年10月管理学原理试题和答案第4页共5页2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题答案(课程代码00054)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1——5：AADBB6——10:BABAB11——15:DBCCC二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)16.ABC17.ABCE18.ABCD19.CDE20.BCDE三、判断题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21.×，科学管理研究的核心是如何提高劳动生产率。22.√23.×，外部招聘往往比内部提升选择余地大，易于招聘到一流人才。24.×，依据双因素理论的观点，激励因素能起到很大的激励作用。（或：依据双因素理论的观点，保健因素能够预防员工的不满。）25.√四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26.（1）对雇员的责任；（2）对顾客的责任；（3）对竞争对手的责任；（4）对环境的责任；（5）对社会发展的责任。27.（1）目的性；（2）首位性；（3）普遍性；（4）适应性；（5）经济性。28.（1）渐进式变革；（2）激进式变革。29.双向沟通是指有反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。（1）时间比较充裕，但问题比较棘手；（2）下属对解决方案的接受程度至关重要；（3）下属能提供有价值的信息和建议；（4）上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性的处理反馈意见。五、论述题（本题10分）30．（1）通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来；（2）通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率；2016年10月管理学原理试题和答案第5页共5页（3）通过激励，可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效；（4）适当举例说明。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）31.(1）该厂长的决策受到的影响因素有：环境因素。市场环境发生变化，环保产品市场前景看好。时间因素。2012年、2014年，不同时间，产品市场需求有变化。个人因素。厂长个人战略眼光、工作作风和个性特征等的影响。(2）①信息原则；②预测原则；③可行性原则；④系统原则；⑤对比择优原则；⑥反馈原则。32.(1）王平采用了团队型管理方式。这种领导方式的特点是：对职工和生产都极为关心，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。(2）领导影响力来源主要有：①法定权；②奖赏权；③强制权；④专长权；⑤个人影响权。王平的影响力既来源于组织赋予的法定权、奖赏权和强制权，又有他个人的专长权和个人影响权。