第四章-信息产品的开发与利用

1信息管理学InformationManagement主讲：王名扬办公室：信息学院404办公电话：821915252第4章信息产品的开发与利用第一节信息产品开发概述第二节信息产品开发策略*第三节信息产品开发的工作程序第四节信息产品开发方法第五节企业系统规划法3第一节信息产品开发概述信息产品开发的定义信息产品开发的意义信息产品开发的特点信息产品的类型4什么是信息产品信息产品是指以信息为对象，经过开发、加工、组织和转换而成，能够满足用户信息需求，可在市场中自由移动的信息媒体。5常见的信息产品：文字：书籍、期刊、杂志等；电视节目；电台节目；电影；金融信息；图像；网页；电子游戏；6什么是信息产品开发信息产品开发是运用科学的理论和方法，通过对反映某些经济事物过去和现在状态的数据、资料等信息进行加工处理，使信息在更深入、更全面、更综合、更适用的层次上凝结为全新的信息，以便认识事物特定的发展过程和其规律性，找出描述该事物发展规律的数学模型，进而对其未来的发展状态进行分析预测，为决策者提供科学的依据。7信息产品开发是一种创造和生产信息产品的活动，发掘信息及其他相关要素的经济功能，并将它们转化为现实的可利用的信息资源。开发是利用的前提，利用是开发的最终目的。8信息产品开发的意义：1）有利于提高组织的工作效率有价值的信息产品，会极大的推动组织活动的开展，提高工作效率。我校信息化建设：“教务系统”、“学生选课系统”、“一卡通”等。2）能有效改善组织的经营效果对以营利为目的的组织，获取最大利润是他们的最终目的；在不断加剧的竞争环境中，信息这一生产力要素是这些组织制胜的关键因素之一；93）增强组织的灵活性和适应性随着全球一体化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，在这样的环境下，信息是否畅通、及时和准确，通常决定一个企业组织能否生存和发展；开发和利用信息资源能有效地避免组织在从事经营活动中遭受“触礁”的风险，增强其灵活性和对环境的适应能力。“万能豆子”的例子104）提高组织的创新能力开发信息产品本身就是一种创新，不仅能增强组织活力，还能为经济组织提供新的商机；“万能豆子”的例子。11示例：万能豆子如果你是一个种豆子的农民，收获的季节，你准备到集市上推销你的豆子，但你的豆子无人问津，怎么办？12让豆子沤成豆瓣，卖豆瓣如果豆瓣卖不动，腌了，卖豆豉；如果豆豉还卖不动，加水发酵，改卖酱油道理：通过利用豆子发生的化学反应而产生新产品，面向现有用户,符合了产品开发原则。营销策略一：产品开发13营销策略二：市场开发将豆子做成豆腐，卖豆腐；如果豆腐不小心做硬了，改卖豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，改卖豆腐花；如果实在太稀了，改卖豆浆；如果豆腐卖不动，放几天，改卖臭豆腐；如果还卖不动，让它长毛彻底腐烂后，改卖豆腐乳。道理：这里豆腐只是在发生物理反应，产品本质没有改变，但消费市场发生了变化，消费者的层面更深入了；这就是现有产品在新市场上的应用，这就叫市场开发。14市场营销策略三：多元化经营让豆子发芽，改卖豆芽；如果豆芽还滞销，再让它长大点，改卖豆苗，这玩意儿也时兴；如果豆苗还卖不动，再让它长大点，干脆当盆栽卖，命名为“豆蔻年华”，到城市里的各间大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会，记得这次卖的是文化而非食品；如果还卖不动，建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作，题目是“豆蔻年华的枯萎”，同时还可以以旁观者的角度给报社打电话，拿点报料奖金。道理：这里豆腐不论是产品属性还是基本用途都发生了根本变化，而且消费市场也发生了彻底扭转，这是典型的新的市场+新的产品。15如果行为艺术没人看，报料奖金也拿不到；赶紧找块地，把豆苗种下去，灌溉施肥，三个月后，收成豆子，再拿去卖。如上所述，循环一次。经过若干次循环，即使没赚到钱，豆子的囤积相信不错，那时么……，我想卖豆子就卖豆子，想做豆腐就做豆腐，豆浆做两碗，喝一碗，倒一碗！继续：16好的产品开发思路能给企业带来活力，给企业提供更好的应对市场竞争的机会，增强企业的灵活性！生活中蕴藏着无数管理的道理，需要你用心品味和总结。感悟17信息产品开发的特点1）综合性信息产品开发的目的是为社会的各部门和各层次的决策服务，既要考虑科学技术的先进性，还要考虑经济上的合理性和社会实践上的可行性，因而是一项高度综合性的科学研究工作。在信息产品开发工作中，必须进行国内外情况的综合分析比较，从本国的实际国情和地区特点出发，不能照抄照搬外国和外地的经验，把科学技术与经济、社会的发展统一起来考虑，从中总结归纳出带有共同规律性的，有助于解决实际问题的新的信息。182）针对性信息产品开发工作是以服务于社会经济建设决策为己任的，是一类有明确目的的应用性研究工作。因此，一切信息产品开发工作，都具有明确的针对性，是针对特定用户的信息需求进行的。所谓针对性，不仅是指明确的目的性，还包括服务的及时性，两者缺一不可。193）政策性任何一个国家，在实现其发展过程中，究竟选择什么发展道路，采取什么发展战略，必须根据本国的社会制度、自然资源条件、经济发展水平、科学文化状况等因素来决定。信息产品开发工作的一切计划和行动，都必须贯彻总的发展政策的基本精神，信息产品开发工作是为各级政策服务的，这决定了信息工作具有极强的政策性。204）客观性坚持科学态度，按照客观规律办事，是做好一切工作的基本准则；信息产品开发工作就是以反映客观世界运动变化规律的信息为基础，经过分析、推理、判断去认识客观事物的本质，掌握其内在的规律，在此基础上为决策提供依据和论证。21先导性信息产品开发工作就其功能来说应属于决策研究的内容之一，是先于决策的一种思维活动。取优汰劣性信息产品开发的最终目的是为决策提供依据，而决策的正确与否直接与信息产品开发密切相关，因此在信息产品开发中，从众多的信息资料中筛选提纯，取优汰劣性是首先应做的工作。5）先导性和取优劣汰性22根据信息产品的内容及其制作特点，将信息产品划分为：1）消息类信息产品2）数据类信息产品3）研究报告类信息产品包括：综述性研究报告；述评性研究报告；预测性研究报告；评估性研究报告；背景性研究报告信息产品的类型23负责跟踪监视和及时报道特定领域内的最新变化水平、动向和趋势。即：对当前社会出现的具有一定影响力的事实所做的简要报道。特点：新：反映新情况、新经验、新思想、新事物；准：抓热点问题，抓典型材料，准确反映事物的真相和本质；快：注重信息的时效性：“今天的新闻是金子，昨天的新闻是银子，前天的新闻是垃圾。”；简：开门见山、不作铺垫。常见形式：快报：主要报道需迅速向有关部门反映的动向性信息，动态：偏重于综合性和专业性，加工分析的程度较深。1）消息类信息产品24以有关课题的各种系统的资料或数据为主要对象，经过加工整理和分析研究所形成的一种信息；用户通过使用这类产品，可以方便、清楚地了解有关课题的基本情况、水平、动向和趋势，是其他产品所不能代替的。如：手册、汇编、指南、要览、年鉴、数据库、信息库等。2）数据类信息产品25是信息产品的主力军，即我们通常所说的信息产品。它以分析说明、归纳概括、论证推测为宗旨，具有结构严谨、分析深刻、结论明确等特点；有五种常见的研究报告类型：综述性研究报告、述评性研究报告、预测性研究报告、评估性研究报告、背景性研究报告。3）研究报告类信息产品26①综述性研究报告：综合分析在一定时空范围内对某一课题的大量相关信息进行综合分析和浓缩加工后形成的一种产品；以简洁的形式对某一时空范围内的某一课题作出概括性的描述，以便于人们在较短时间内用较少的精力了解大量的有关课题的内容、意义、历史、现状和发展趋势方面的信息。一般包括“综述”、“学科总结”、“专题总结”、“年度总结”、“年度进展”等。27②述评性研究报告：综述+评在综述基础上的进一步发展，是对一定时空范围内的某一课题的大量相关信息进行综合分析和浓缩加工基础上提出有关评论、观点或建议的一种信息产品；述评性研究报告在本质上与综述性研究报告并没有太大差别，但它在综述的基础上增加了“评”，即包含了信息开发人员个人的评论、观点或建议，带有明显的个人色彩或主观色彩。一般包括“述评”、“评述”、“考察报告”、“专题报告”、“水平调查”等。28③预测性研究报告：预测未来是根据有关课题的大量已知信息，运用一定的科学方法和现代科学技术，对课题的发展前景及其对国民经济和社会发展的各种可能的影响进行分析研究和预测所形成的一种信息产品；预测性研究报告注重由已知信息推出未来信息，因此，有关课题历史和现状的已知信息的描述和分析都只是铺垫，只有未来信息（预测结果）才是最重要的。具体表现形式有“预测”、“展望”等。29④评估性研究报告：分析比较、方案选优是在掌握有关课题的大量已知信息基础上，运用现代评估技术，对课题的水平、方案能力、效益等进行分析研究和评估形成的一种信息产品；评估性的目的不在于预测，而在于方案选优，或为了准确的把握现状，重点放在比较上。类型有“水平评估”、“方案评估”、“效益评估”、“可行性评估”、“实力比较”等。30⑤背景性研究报告：背景信息是针对某项具体的专门任务而开展的相关背景信息的开发所形成的一种信息产品；背景性研究报告的信息源一般难以获取，如在为商务谈判活动准备背景性研究报告时，不仅要搜集谈判对手所在的公司内部的生产、经营、管理状况，而且要搜集谈判对手所在的环境信息和内、外部的联系信息，如政策法规信息、用户、伙伴信息、经济、政治、宗教信息等。311）市场定位策略信息产品市场定位是信息产品开发的首要问题，它要求信息资源开发者根据用户对信息产品不同属性的重视程度，运用有目的的措施，塑造与众不同的个性和形象，从而使信息产品在市场中确定自己的位置。“农夫山泉”；“只有淡季的思想，没有淡季的市场”第二节信息产品开发策略*32案例1：农夫山泉的市场定位策略在国内饮料行业，农夫山泉的营销策略一贯独特，创业初期当竞争对手不时甩出明星牌时，它亮出“农夫山泉有点甜”的独特销售主张；当竞争对手宣扬纯净主张之际，农夫山泉发起一轮“纯净水无益健康”的世纪论战，搅起水市狂澜。33农夫山泉，产地杭州。“农夫山泉有点甜”这个的口号，早先在北方叫得很响。作为外地品牌，“农夫山泉”南下进攻广州，不到1年时间，“农夫山泉有点甜”已为广州人欣然接受，并建立起自己很好的销售网络。农夫山泉是在广州推广有什么可取之处？在饮用水市场上，广东的消费量居全国前列，这个市场是全国市场中不可缺少的一个组成部分，要想成为全国性品牌，谁都无法绕开这个市场。但进军广州又谈何容易！“怡宝”在这里已经经营了10年，地位可谓根深蒂固；还有长寿村等几个品牌亦占些份额。对此，养生堂高层早已心知肚明。仅靠花钱做大广告促动消费者自觉改变习惯进而购买农夫山泉的做法肯定走不通。怎么办?怎么办？（一）巧用广州人的文化习俗34既然他们不来买我们就主动送上门去！这显然是个大胆的决策。但广州人牛气得很，且讲究“意头”，没理由的东西送上门来也不要。所以如何送出泉水本身也是个很头痛的问题。“以水为财！”策划人听到广东人有这样一句俗语。对了：“送水”就是“送财”！“送水送财，好水旺财”的广告语于是脱口而出。仅仅用了四天时间，方案中的“财水”全部送出；四天送水，所有的环节都环环相扣，顺利展开，经销商开始上门谈判；第五天，市场开始进货；随后的一两个月，街头巷尾开始传出“农夫山泉有点甜”的话题。进攻一地的市场，了解和利用当地习俗和传统文化相当重要。当今时代，消费者心理普遍要求市场带有“文化味”的产品问世，而这种产品的“文化味”越浓越有名，该产品就越受欢迎越易出名，因而也更容易成名牌。35（二）计中设计纯净水出事了，问题就出在“纯净”上，纯净得连人体需要的微量元素也没有。这一“小辫子”被农夫山泉抓个正着，他们宣布，长期饮用纯净水对人体健康无益，并放弃纯净水，转而开发天然水，俨然一副为消费者着想的样子。继而，农夫山泉的电视广告诉求点也从