4S店2014年度市场计划

0福州新锐2014市场年度计划新锐市场部2013年12月1目录一、2014年市场整体状况分析二、2014年新锐市场计划三、2014年主要市场活动简述四、2014年线下活动费用预算2一、2014年福新新锐市场整体状况分析31、整体车市分析：经过两年的沉寂，2013年中国汽车市场一改颓势，出现反弹复苏迹象。对于2014年的汽车市场，业内普遍认为将会延续增长态势，不过涨幅会低于2013年。SUV继续大热相较于轿车而言，SUV有更大空间，汽车公司也乐此不疲地推出新的车型以吸引更多顾客。尽管SUV油耗相对轿车较高，但国内部分消费者非常青睐SUV车型，SUV热潮预计短时间仍将持续。由于SUV销量增速明显高于行业平均，吸引了越来越多的新进入者，预计SUV品牌集中度将像数年前的轿车品牌一样逐步下降。限购双刃剑从目前雾霾天气的影响，以及部分城市道路拥堵、汽车保有量快速增长的现实看，未来限购城市增多的可能性非常大。有数据显示，上海、北京、广州宣布实施限购小客车政策之后，自主品牌占有率下降近一半。更多自主品牌轿车、经济型轿车在限购城市将被边缘化。一、2010年市场整体状况分析4一、2010年市场整体状况分析2、北京现代品牌及市场分析S:北京现代正式迈过“双百万”产销辆大关，成为继上海大众、一汽大众之后，国内第三个单一品牌年销过百万的汽车企业。北京现代品牌熟识度已深入人心，品牌占有率前五名。W:品牌美誉度不够，二手车置换率低。售后服务质量不高O:北京现代已有3款SUV车型，2014年下半年将出一款小型SUV，更具市场竞争力，品牌车型全，满足客户多样化选择。T:福州地区已有4家北京现代品牌4S店，2014年将增加第五家店，我司处于一个包围圈。青口汽车城已初具规模，2014年将入驻更多合资品牌，竞争力加大。5目录二、2014年福新新锐市场计划62——3月阶段划分阶段市场重点二、2014年福州新锐市场计划4——5月6——7月9——10月11——12月外拓、车展等户外活动展厅促销服务理念车展前、中后期工作新车发布及年底促销春节促销及客户关怀720142015媒介投放线下活动车展展厅影院贺岁大片贴片嵌入式营销SUV：行者无疆趣味赛名图：自驾游朗动：“如影随形”商圈时尚show瑞纳：情侣对对碰节油赛名图、全新胜达等车型客户关爱活动铃木“关爱展厅”推介宣传大战10天促销活动展厅贺岁有礼爱车年前保养节后自驾游活动各地车展（长乐、平潭等周边城镇小区）“清凉一夏”展厅活动温泉等景点嵌入式营销二、2014年福州新锐市场计划“浓情双节·好礼相送”北京现代“关爱展厅”推介宣传相应主题活动宣传春节促销相应主题活动宣传1234567891011121各地车展（长乐、平潭等周边城镇小区）8贺岁档通过与电影院合作进行电影票、POS、广告等交互投放进行展厅集客夏季白天炎热人气不足夜晚进社区组织活动利用春天节气组织进行客户自驾游活动利用产品特性进行区域商圈展示活动区域分站式组织进行新奥拓节油测试活动贺岁促销活动宣传配合线上进行展厅活动配合/根据天气特点组织灵活的小型多样化活动参加当地各类车展媒介投放线下活动车展展厅利用年后小长假节后旅游小高峰进行活动设置进行促销经销商外展活动外展活动开展户外趣味体验消化车展收集客户车展宣传/配合相应活动邀约北京现代关爱展厅推介车展宣传/配合相应活动邀约配合相应活动邀约二、2014年福州新锐市场计划12345678910111219来源1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计初次到店4002002803004002802802003504004004003890二次到店805060508060606060808080800新来电201015202020202020202020225展外留资00100501001001001001001001000850互联网留资5003003004004003003003005004005005004700合计留资10005607558201000760760680103010001100100010465留资均值333333333333333333333333说明：每月留资为584个，根据平均成交量为15%计算！每月订单为88台！二、2014年福州新锐市场计划——KPI计划10二、2014年福州新锐市场计划——KPI计划北京现代福州新锐年度公关剪报计划经销商RT目标（原创）月度季度年度必须发布的新闻稿总数2060240与产品相关1030130与企业社会责任/企业形象相关41248与服务相关41248与客户形象相关262411目录三、2014市场主要活动简述12大战100天双节促销2014年主要市场活动之——1-2月份活动三、2014主要市场活动简述13大战100天双节促销目的：充分利用中国最隆重的传统节日——春节进行活动促销；策略构思：春节是团圆之节，无论是大雪封路还是一票难求，春节对于每个中国人来说不单单是节日的概念，它象征着祥和、团聚，春节之时孝顺的孩子为父母带去孝心，多年不见的朋友秉烛夜谈，本次促销之战，我们应紧扣春节期间客户心理及生活方式进行此次营销。客户剖析：出行、送礼、游玩……策略制定：出行——开通免费爱车保养服务，保障客户出行安全；送礼——为客户精挑细选多重大礼，满足客户好面子的需求；游玩——与商家合作进行假日嵌入式合作；（温泉、电影院、酒店）媒介投放配合活动进行！三、2014主要市场活动简述14大战100天双节促销活动主题A--“浓情双节·利是相送”活动内容：“送福到——购车送年礼”购北京现代瑞纳、悦动赠送返乡大礼包凡是在规定时间内在展厅购车的客户，均将获得马年大礼包一份，届时客户可开新车至指定地点统一领取。活动时间：1月10日----1月20日活动地点：展厅特定时间内购车指定时间一车年货一车汽油购现车送年货++=促销提前在展厅搭建北京现代年货做氛围车辆展示三、2014主要市场活动简述153月份活动2014年主要市场活动之——“我要当冠军”自驾游三、2014主要市场活动简述16“我要当冠军”自驾游活动思路：春节后为销售淡季，以组织各家经销商现有车主及潜在车主进行公关活动为举措，以加强现有车主的归属感，同时在借助植树节的节庆点，将长安铃木的节能环保概念进行结合线下实行，线上概念炒作。活动策略：现代产品节能理念利用植树节环保寓意我是冠军自驾游利用节油环保寓意三、2014主要市场活动简述17活动内容：节油课堂+现代节能之星评选+植树活动时间：3月13-14日活动形式：自驾游活动路线：待定活动参与：现有全新胜达或名图车主及潜在车主（50人）活动内容：植树：北京现代车主支持环保，种下北京现代节能环保之树温泉：品春天的花，享温泉的暖“我要当冠军”自驾游三、2014主要市场活动简述18策略构思：胜者——胜达活力化消费群体的典型代表，他们敢于冒险、喜欢新鲜事物、对新事物具有极强的接受和学习能力。本次试车体验活动我们将完全紧扣胜达消费群体特征，采用探险、寻宝、团队合作相结合的形式让他们乐在其中，充分感受全新胜达的独特魅力。三、2014主要市场活动简述19活动主信息活动主题：胜者无疆——全新胜达趣味挑战赛；活动组织形式：产品培训+车辆试驾+油耗测试+寻宝游戏+风情体验；参与人群：胜达老客户10位、潜在客户20位；人数控制在30人内；地点选择及时间安排：三、2014主要市场活动简述20“名图之夜”夏季社区巡展活动活动主题：名图之夜——北京现代名图夏季社区路演活动；活动组织形式：车辆性能宣介+现场互动嵌入式营销；参与人群：潜在客户、老客户、社区群众；地点选择：当地符合名图人群定位或新客户集中的十个社区；活动时间：2014.7.1-----2014.7.31三、2014主要市场活动简述21“名图之夜”夏季社区路演活动◆活动形式车辆性能宣介现场布置主持人讲解现场互动宣传资料分发现场将摆放主背景、舞台、车辆，场地四周将布置刀旗、车辆性能看板，同时摆放印制铃木Logo的帐篷及座椅。主持人适时进行车辆的详细讲解。主持人进行现场互动问答，答对题目将赠送一份奖品。现场服务人员将分发印制有详细信息的。三、2014主要市场活动简述22“名图之夜”夏季社区路演活动◆活动形式品牌形象塑造现场表演无微不至的现场服务嵌入式营销现场进行活力、火爆的表演形式。现场服务人员统一穿着印制有现代logo及名图字样的着装，随时为嘉宾提供服务，为嘉宾提供啤酒、烤肉等餐饮服务。邀请户外运动装备的商家在现场进行嵌入式营销。三、2014主要市场活动简述23“名图之夜”夏季社区路演活动◆活动流程新老客户签到领取礼品主持人开场节目表演车辆推介现场互动节目表演结束邀请社区周边新老客户参加，社区居民可自由参加新老客户以上活动环节可视现场气氛进行调整三、2014主要市场活动简述242014年主要市场活动之——北京现代“关爱服务”展厅打造6-8月份活动三、2014主要市场活动简述25关爱展厅序言用主动服务去体验充满惊喜与超越平凡的汽车生活，主动接触消费者的生活，感动他们感动不是盈眶的热泪，不需要澎湃的言辞……我们倡导用极具人性与关爱的方式主动与消费者沟通用专业标准而又真诚的方式感染他们惊喜之外，是满意和信赖，更是我们诚挚的主动服务对人，我们微笑贴心关怀对车，我们提供标准化的专业服务让每一位消费者体验惊喜与满足的汽车生活服务沟通平台三、2014主要市场活动简述26•打造最具亲和力的新锐专业团队•增加品牌亲和度和信赖感，诠释关爱与服务的展厅新内涵售后服务超乎想象的全方位服务事件营销社会关爱关爱展厅奠定硬件基础塑造品牌个性化差异提升品牌高度服务架构三、2014主要市场活动简述27计划执行制定专业的客户接待流程关爱展厅详细布置完善销售人员销售工具包从展厅进入展厅到客户离开，通过各环节设置让客户详细了解产品亮点，了解我们的关爱服务；产品展示区布置；客户洽谈区布置；产品演示区布置；客户交车区布置；客户停车场布置；产品性能介绍；主要市场成绩；市场活动照片；奖项获得；话术整理；关爱展厅三、2014主要市场活动简述28推出“清凉一夏”福州新锐展厅系列活动活动主题：“清凉一夏”福州新锐展厅活动；活动组织形式：爱车讲堂+车辆免费检测；参与人群：老客户；地点选择：展厅；活动时间：2014.7-----2014.8每周周末爱车讲堂车辆免费检测展厅活动配合三、2014主要市场活动简述29目录四、2014年市场费用预算30一：广告宣传费用市场部类型内容占比费用预计说明常规宣传项目户外广告公交车身广告全年费用￥120,0003条线路年度费用公交站台广告全年费用￥120,0003000元一个月，10块，4个月县域墙体广告全年费用￥40,000400元/块/年*100块电影院万达、中瑞全年费用￥50,0002500元/次*2次报纸东南快报/福州晚报全年费用￥12,500黑白1/4版+1/4软文电台广告FM：893年度合同￥147,050抵车款汽车互联网易车网会员合作网站全年费用￥32,000厂家集采汽车之家会员合作网站全年费用￥30,000厂家集采太平洋汽车网会员合作网站全年费用￥60,000自投合计￥611,550四、2014市场费用预算31四、2014市场费用预算二：2014福州新锐厂家活动明细序号活动主题活动地点活动内容费用说明1IX25上市展台/外场新车上市￥55,000礼品10000-自助餐15000-执行公司30000（搭建节目布置等）-其他50002第九代索纳塔上市展台/外场新车上市￥25,000礼品5000-自助餐5000-执行公司10000（搭建节目布置等）-其他50004名图主题厂家指定品鉴￥25,000礼品5000-自助餐5000-执行公司10000（搭建节目布置等）-其他50005索纳塔主题厂家指定品鉴￥25,000礼品5000-自助餐5000-执行公司10000（搭建节目布置等）-其他50006越野车系主题厂家指定试驾；冷餐：体验活动￥25,000礼品5000-自助餐5000-执行公司10000（搭建节目布置等）