招商方案及激励办法2015-8-5

招商方案及激励办法商场命名现在名称是——中州古玩城（可以考虑加上子名称）商场主题定位（响亮且一目了然)（1）打造中国最大最专业的老货诚信集散基地（中心）招商推广现场招商直接到郑州其它古玩城利用招商画册DM单页等，充分展示中州古玩城的50年不动产权，框架结构，24小时全程监控，安全性强，优质的装修风格与购物环境，专业的团队与管理体系，重大知名活动聚集地《华豫之门》海选报名处，藏龙网所在地，交通及地理位置的重要与便捷等等。设计招商宣传单页（DM）设计制作内容详实的招商画册，说透生意机会及生意成本，作为项目的宣传资料。利用我司老商户的圈子文化资源，进行优质商户洽谈及资料派发,短信电话邀约，登记筛选在招商前期阶段采取定人定点的方式，拜访意向商家，派发宣传资料招商单页，进行定向招商。新闻推广及广告招商在招商阶段，在媒体或FM986或者私家车FM99.9电台上发布招商信息，同时通过新闻推广方式，进行一定的媒体炒作（可利用微信的新兴媒体），以吸引更多的商家关注。直销发单给各类的目标客户送去招商画册，既可以摸清商户想法，又可以和客户建立良好的关系。条幅楼体布置招商信息条幅，每有一个品牌商家入驻就增加一块条幅（造势）。DM广告可以在大河报、河南商报夹页、大豫网做发布招商信息，以吸引当地投资者收藏爱好者。现场包装立体推广组合招商部设计：楼层业态分布图，铺位销控图营造招商氛围积聚人气，招商人员统一着装，佩戴工牌，热情接待，看铺，选铺，定铺。现场包装（充分展示中州古玩城特色及形象）楼体包装：楼体布置招商喷绘或条幅，突出商场形象及招商信息；灯杆旗、路旗：主要街道沿线，设计风格一定要鲜明醒目有古玩仿古特色。招商进度安排招商工作安排阶段划分招商工作安排阶段划分细则内容责任人完成时间一：招商筹备阶段总经理招商经理企划2015年8月23日1、相关招商资料的准备招商部门企划2015年8月30日2、招商方式、目标客户的确定招商部门2015年9月23日3、第三方招商网络平台的建立策划部、招商部2015年9月23日4、招商政策的制定总经理招商部企划部2015年8月23日5、媒体宣传计划的制定执行策划部、招商部2015年8月31日6、---周年庆---活动的策划执行策划部2015年10月1日7、招商费用预算（外部招商）招商部、财务部、企划部2015年9月23日8、租金（公摊）建议方案总经理2015年8月26日9、招商政策建议方案招商部门2015年8月26日“重装开业”为活动主题，玉器书画展—佛家开光知名书画家题字推出购物送名人精品字画，玉石设置消费到XXX就送VIP优惠卡或者精美礼品等活动招商部：4个人1.每周1-3-5商场内部留1-3人，负责接待登记，电话回访，内部商户的摸底登记及其他事务处理2每周2-4-6-7外部留4人分成2各项组，穿插交替针对指定的古玩城竞争对手及搬迁意向的商户，重点突破上门沟通，邀约进驻。招商人员考核奖惩办法为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。特制定本制度。一、适用范围及释义1本制度适用公司所有员工，奖励对象为公司招商部员工2本制度中所指招商业绩的界定是指所租商铺的全额定金为准。3结算周期：以月为周期，每月结算一次，随工资一同发放（特别说明除外）。4．所有提成奖励均含税。二按租赁合同整年全款成交租金4%计提；（1）进入商场的商户签订1《租赁合同》2《治安消防协议书》3《中州古玩城商户管理公约》。（2）经营期限在1-3年以上。（3）租金或相关费用收取到位。如下表：楼层面积单价成本单价月租金年租金成本利润总提成(年租4%)副总(年租10%)经理(总30%)个人(总提60%)负一层18503890010800259243243.2129.6259.2一层15120381800216001476086486.4259.2518.4二层1856381008120963888483.8448.384145.152290.304三层2248381056126722640506.8850.688152.064304.128四层2442381008120961152483.8448.384145.152290.3041.1阶梯式提成奖励办法：标准金额60000元以内----------4%计提成标准金额60001---80000元---------6%计提成标准金额80001---100000元----------8%计提成标准金额100001--200000元----------10%计提成标准金额200001--400000元----------15%计提成或者标准数量3套以内----------4%计提成标准数量4-6套---------6%计提成标准数量7-9套---------8%计提成标准数量10-12套----------10%计提成标准数量13-15套---------12%计提成标准数量16-18套---------15%计提成三团队任务奖励、处罚标准招商小组每位招商专员均完成当季任务的，团队每位员工奖励500元；招商部每个小组均完成当月任务的，则招商经理奖励2000元；招商部完成季度任务的，招商总监奖励5000元。反之，则招商小组每位成员扣200元；招商经理扣500元；招商总监扣1000元。四考核办法：1）招商部平均每月完成任务总套数3套(档口,柜台2节为一套，广告位)2）每月每人按1套考核，定编3人，管理人员辅助不计任务。3）每月个人超额达到5套（含5套）以上任务招商业绩第一名者，奖励300元。4）没有完成任务的,并且业绩考核最后一名者,处罚金200元,从工资中扣除。5)实行末尾淘汰制，连续三个月没有完成任务，并且业绩排名在最后的一名者，公司首先予以调整到其它部门或予以劝退。6)考核兑现:当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。招商人员考核奖惩制度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。特制定本制度。一．招商人员考核制度依据1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。2．招商日记制度招商人员实行招商日记制度，对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查，每月进行一次考核。3．外出招商汇报制度招商人员外出招商期间，必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。4.招商人员业绩考核制度所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或年度为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。5.招商现场管理制度招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。二．招商奖惩制度1.招商的奖惩制度的建立1)实行严格的制度化操作，避免人为独裁的现象。2)奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。4)本制度仅适用于本部门的所有员工。2.招商部奖惩细则有下列情况的，给予公开表扬。1)热心服务，受客户表扬者；2)义务接待认真者；3)每月招商业绩前二名者；4)工作积极认真负责，注重业务学习者；5)积极为公司拓展业务者；6）注重自身形象礼仪者；有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚金50--100元/次）1.客户进门时，值班招商人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对顾客不理不睬，表现出漫不经心的态度。2.工作时间带无关人员到招商部。3.上班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。4.工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。5.当班时故意不与同事协助、配合开展业务。。6.不按照按顺序接待客户，挑客户、抢客户者。7.未经同意擅自对客户承诺者。重大过失（罚金100--200元每/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。1.对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。2.当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作，4.私藏、挪用公司的物品。、蓄意破坏公司财产者；5.未预先向上级领导请假而缺勤。6.、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。7.遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。8.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用或礼物；要求客户代办私事，藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。9.泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。10.若价格签错者，每次罚款100元，如造成损失，签字者自行承担；11.伪造客户登记者（在公众登记本）；12.未自行核对租控，将房号租重，如造成损失，自行承担；13.严重超范围承诺客户者；14.服务恶劣，与客户争吵、打架者；15.、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；16.涂改公司重要文件者；17.在招商部内与同事之间争斗者；18.利用工作职权收受别人财物、款项，谋求私利者；19.对同事恶意攻击，制造事端者；20.未经公司许可，私自代已租客户转租者；21.恶意抢客者.注：罚款所得一律在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于招商部的小组活动费用。员工或团体所受各种奖、罚，一律记入档案，作为人事考评的依据之一。