学生工作有效沟通

信学习之力照前进之路一线藕丝牵大象学生工作有效沟通技巧主讲：洪海江信学习之力照前进之路•中国首届青年培训师发展论坛十大青年培训师•影响力教育训练集团金牌培训师•江苏省教育厅生涯规划全省巡讲核心培训师•国家职业指导师认证课程讲师•南京师范大学教师•曾任南师大新传院分团委书记辅导员•政治学传播学双硕士•研究方向组织传播营销传播洪海江部分服务企业：LG电子江苏邮储银行太平人寿泰康人寿南京新百茂亚国际圣迪奥新华海格兰帝万达集团霖辉环保建辉广告艾志工业申通快递宝钢集团康明斯（美国）等信学习之力照前进之路学校还是那所学校老师还是那群老师学生……信学习之力照前进之路是世界的变化太快了吗？是我们的变化太慢了吧？信学习之力照前进之路•90后的特点•潮雷晕•网络产物•多才多艺•彰显个性反叛•脆弱抗挫力差自私老成信学习之力照前进之路在学生的眼里我们是什么？在企业的眼里我们是什么？OUTMAN？？？信学习之力照前进之路为什么学生不听我们的？因为在他们眼里我们就是OUTMAN信学习之力照前进之路凌仕男士香氛广告的启迪如何与大学生有效沟通呢？信学习之力照前进之路•WHATTOSAY•内容•WHOTOSAY•形式任何广告任何沟通本质上都只有两个角度：如果我们在内容和形式上都被淘汰我们就是名副其实的OUTMAN信学习之力照前进之路•WHATTOSAY•内容我们想对学生说什么？我们该对学生说什么？我们能对学生说什么？信学习之力照前进之路大学生三大缺失：一是目标缺失二是标准缺失三是认知缺失WHATTOSAY.内容明目标建标准拓认知信学习之力照前进之路三流的管理者看管别人的行为二流的管理者规范别人的行为一流的管理者引领别人的思想信学习之力照前进之路影响人的基本原理•想改变一个人•应该从哪里开始？信念行为结果•信念被校正了•行为才会改变•结果才会达成信学习之力照前进之路90后沟通的要点是引导•软策略好于硬策略•建立标准影响想法•三阶沟通法则：•一阶——客观事实•二阶——负面压力•三阶——正面建议信学习之力照前进之路大学生就业职业指导的三个层面一、思想层面二、能力层面三、操作层面信学习之力照前进之路思想层面•活法•信念•态度•特质信学习之力照前进之路能力层面大学生能否找到理想工作只要具备两个条件就可以一是“有用”二是“讨喜”信学习之力照前进之路“有用”•通常指专业能力属于做事的范畴•是否有用谁说了算？•有什么用？•有多大用？•能用多久？信学习之力照前进之路“讨喜”•通常指核心能力又称为软能力•属于做人的范畴•是否有用谁说了算？•有什么用？•有多大用？•能用多久？信学习之力照前进之路八大能力销售力情绪力人际力表达力学习力思考力形象力领导力信学习之力照前进之路操作层面•校企共建•校园招聘•简历制作•面试技巧•……信学习之力照前进之路企业三大人才困境：1、有证书不见得能干活2、能干活不见得留得住3、留得住不见得能融入信学习之力照前进之路牛更生的讲话：•企业在市场上的竞争，归根究底就是人才的竞争。局部市场的竞争不力是因为这个市场的人不行。•公司把最厉害的派到这个市场还是不行，说明我们最厉害的还是没有竞争对手厉害。信学习之力照前进之路企业需要人大学培养人关键：大学培养的人能否符合企业的需要。信学习之力照前进之路•企业需要什么样的人？•企业培养什么样的人？•企业怎么培养人？企业人才能力素质模型信学习之力照前进之路A.能力素质模型1.管理能力2.专业能力3.基本素质信学习之力照前进之路A.能力素质模型管理能力序列1.决策层—总裁级2.领导层—总经理级3.执行层—经理级4.操作层—员工级信学习之力照前进之路【决策层】1企业家精神2企业文化3治理结构4法律操作5商业模式6战略决策7人力资本8风险控制9资源整合1领导力2系统流程建设3战略执行4管理财务5总经理管人6策划思维7绩效管理8学习型组织9生态链建设10企业信息化【领导层】1基础管理2目标管理3项目管理4培育与辅导5组织沟通6授权管理7团队管理8执行力9创造力10部属激励【执行层】1商务礼仪2职业生涯规划3自我管理4心态建设5沟通6团队融合【操作层】信学习之力照前进之路A.能力素质模型专业能力序列产生产主管现场督导《生产计划控制》《供应链管理》《六西格玛管理》《5S现场管理》《供应链管理》《现场督导的定位与职责》《5S现场管理》《现场督导技能》《安全生产管理》《有效的沟通与激励》信学习之力照前进之路A.能力素质模型专业能力序列销营销总监销售经理销售员《策划思维》《市场开拓》《渠道开发》《终端管理》《销售团队管理》《销售潜能训练》《大客户销售技巧》《有效的激励与沟通》《销售团队管理》《目标管理》《销售基本功》《拿下大客户》《谈判与沟通》《让客户回头》《像狼那样战斗》信学习之力照前进之路A.能力素质模型专业能力序列人人力资源经理企业培训师《高级人才甄别与招聘》《人才培训与发展体系》《薪酬设计原则与思路》《薪酬设计实操》《绩效误区与诊断》《绩效设计实操》《培训师职业规范与发展》《演讲技巧》《控场技巧》《辅导与教练技巧》《课程规划与开发》信学习之力照前进之路A.能力素质模型专业能力序列财物财务经理物流经理《高级税收筹划技巧》《企业税务管理体系完善》《风险防范》《预算管理》《信用管理》《采购洽商》《供应商管理》《采购过程控制》《仓储管理》《运输配送管理》信学习之力照前进之路A.能力素质模型基本素质序列1.目标意识2.计划性3.独立性4.果断性5.严谨性6.创新意识7.灵活性8.影响愿望9成功愿望10挫折承受能力11主动性12进取心13责任心14自信心15情绪稳定性16社会适应性能力17职业稳定性18乐群性19人际交往技巧20沟通技巧21团队合作意识22演绎推理23数字推理信学习之力照前进之路企业培训的本质花钱给大学补课大学没学到的学到没学会的学会没精通的信学习之力照前进之路服务企业培养学生专业过关做人讨喜信学习之力照前进之路培养目标自主经营型人才能力获取型人才信学习之力照前进之路——混什么？——怎么混？信学习之力照前进之路混文凭混什么信学习之力照前进之路混关系混什么信学习之力照前进之路混社会混什么信学习之力照前进之路混工作混什么信学习之力照前进之路混文凭混关系混社会混工作……混来混去，混能力！信学习之力照前进之路八大能力销售力情绪力人际力表达力学习力思考力形象力领导力信学习之力照前进之路生活的理想是为了理想的生活。——张闻天信学习之力照前进之路职业与生活方式•每个职业•都意味着这个职业带给你的生活方式。信学习之力照前进之路职业的资源视角：•职业真正的意义：•这份职业带来的资源！信学习之力照前进之路兴趣还是价值？•兴趣重要吗？•兴趣与价值哪个更重要？信学习之力照前进之路解读市场营销的核心为什么会买？为什么会卖？市场经济中每一个人都同时具备两种身份：只有一个原因：信学习之力照前进之路必杀技一：前辈就是你前途•考察你即将从事的行业•先考察比你早一年、五年、十年进入的人•他们的今天就是你的未来信学习之力照前进之路这是一个可预见的未来信学习之力照前进之路必杀技二：跟随成功着的脚步信学习之力照前进之路•榜样的力量是无穷的•捷径：请刚刚走过的人带你走•故事（水上漂）必杀技三：找到生活中的榜样信学习之力照前进之路•家庭•老师学校•同学•师兄师姐•社会资源必杀技四：整合一切资源信学习之力照前进之路TTT课堂演练信学习之力照前进之路生涯规划是一个过程•规划无法一蹴而就•规划无法一成不变•规划无法一鸣惊人梦想成就未来，行动成就梦想！Actionispower!影片《梦》•小贴士：信学习之力照前进之路祝老师们：身体健康工作顺利！