人事行政制度

第1页共35页人事行政制度第一篇总则第二篇人事制度第一章招聘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（5）第二章试用及转正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（5）第三章员工离职管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．（6）第2页共35页第四章工作证、工作服、考勤卡管理规定．．（7）第五章作息及考勤制度．．．．．．．．．．．．．．．．（8）第六章薪资福利体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(9)第七章人员培训体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（11）第八章绩效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（13）第九章人事调动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（14）第十章奖罚制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（15）第十一章专柜促销人事管理规定．．．．．．．．．．（18）第三篇行政后勤制度第一章宿舍管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（20）第二章食堂管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(21)第三章公司印章管理制度．．．．．．．．．．．．．（21）第四章办公用品申购程序．．．．．．．．．．．．．．（22）第五章公司用车管理制度．．．．．．．．．．．．．．．（23）第四篇职能部门和各岗位工作职责第一章职能部门工作职责．．．．．．．．．．．．．．．(26)第一节财务部．．．．．．．．．．．．．．．．(26)第二节人事部．．．．．．．．．．．．．．．．．(26)第三节采购部．．．．．．．．．．．．．．．．．(27)第四节企划部．．．．．．．．．．．．．．．．．(28)第五节工程部．．．．．．．．．．．．．．．．．(28)第3页共35页第六节营业管理本部．．．．．．．．．．．(28)第七节企业发展部．．．．．．．．．．．．．(29)第八节防损部．．．．．．．．．．．．．．．．．(30)第二章岗位工作职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．(30)第一节日常管理要求．．．．．．．．．．．．(30)第二节营业员岗位职责．．．．．．．．．．(31)第三节收银员岗位职责．．．．．．．．．．(34)第四节防损员岗位职责．．．．．．．．．．(38)第五节电脑维护员岗位职责．．．．．．(39)第六节物价质检员岗位职责．．．．．．(40)附一有关人事审批权限．．．．．．．．．．．．．．．（43）第一篇总则１、为规范商场人事管理制度，形成平等竟争、择优录用、奖罚分明、合理流动的用人机制，根据有关法规结合本商场实际，特第4页共35页制定本条例。２、本条例适用于商场全体员工。第二篇人事管理制度第一章招聘1、招聘流程（1）因编制空缺或扩大业务需增加新员工时，由用工部门提交《人力需求申请表》,注明用工原因\人数和基本要求；（2）人力资源部调查核实后报总经理或副总经理审批；（3）公司成立招聘领导小组,由招聘小组对应聘者进行初试，审查其证件和资料的真实性；（4）对初试通过者组织笔试，依次从高到低择优录取；第5页共35页（5）录取后由用工部门面试，最后由人力资源部、用工部门和总办分别签署意见批准聘用。２、公司招聘员工原则上一律公开面向社会招聘，全面考核、择优录取。不提倡内部员工介绍方式（特殊专业技术人员可给予考虑）。３、公司员工可分为正式员工、试用员工、专柜及导购人员三类。（1）正式员工：是本公司员工队伍的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇；（2）试用员工：是指未满三个月试用期的员工，试用期满后若试用合格，公司将发给转正通知书，予以调整薪资，录用为公司正式员工；（3）专柜及导购员：是指由供应商聘用，在本公司商场内服务，由公司管理的员工。４、凡应征人员有以下情形之一者，本公司一律不予聘用。（1）公司开除者；（2）有精神病史者；（3）未满16岁的未成年公民；（4）无法胜任工作者；（5）伪造证件，欺骗公司者；品行恶劣，经其他公、私营机构开除者５、应聘人员经人事部及用人单位考核合格后，凭人事部《入职通知书》到用人部门报到。第二章试用及转正１、试用人员报到时，应向人事部缴验下列有效证件原件及相关复印件：本人真实身份证、毕业证、健康证、流动人口计生证及1寸彩色登记照2张、根据职务决定是否需要提供担保书、填写入职申请表；２、持人力资源部开具的《入职通知书》到财务部交纳工服保证金；持财务部开具的保证金收据到人力资源部办理工牌、考勤卡、住宿手续并领取《员工手册》、工服；３、由人力资源部向用工部门开出《入职通知书》，新员工持《入职通知书》到用工部门报到，用工部门安排具体岗位试用；４、人力资源部为正式录用的员工建立人事档案；５、新进员工试用期薪金标准由人力资源部报公司总经理核定后，送财务部备存。６、员工试用期：（１）正式录用的员工试用期为3个月。部门负责人可根据员工试用期间的实际表现向人力资源部申请提前转正或延长试用期，但试用期最短不得少于1个月、最长不超过6个月。凡试用期满且符合公司要求的员工，将获聘为正式员工，享受正式员工的各种待遇。试用中如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇：试用不满7日者，不予结算工资。（２）对带有技术性质的工种（如电工、电脑维护员等），新员工试用期前3天为无薪试用日。此三天主要对新员工进行岗位知识及专业枝术的考核。新员工佩带临时工牌，经考核合格后，办理正式入职手续；（３）员工在试用期内，请假超过一个月者，终止试用，请假7天未满15天者，试用延长一个月；（工伤假除外）（４）试用期人员不参与奖金评比。（５）员工转正，员工试用期满经考核合格后，应办理转正手续，其程序是：员工提出书面转正申请填写表格，做出自我鉴定（根据员工在试用期的表现）部门负责人、人力资源部分别签署意见后报副总经理批准最后由人力资源第6页共35页部向员工发出转正通知，同时抄送财务部并实行正式员工工资标准。第三章员工离职管理规定１、本公司员工离职可分为四种：辞职、辞退、自离、开除；辞职：因个人原因辞去工作；辞退：因个人原因不能胜任本职工作、公司裁员、身体状况不允许继续从事工作的；自离：员工无故连续旷工三天以上的（含三天）；开除：严重违反公司规定或触犯国家法令，工作失职等；２、员工辞职：（１）员工在试用期内辞职的，须提前7天向其本人所在部门负责人提交书面申请；（２）正式员工辞职的，须提前30天向其本人所在部门负责人提交书面申请；（３）对于按规定程序辞职的员工，公司将付给其到辞职离开公司之日起止的工资，并按其服务期限退回工服保证金；（４）辞职获公司批准，但未满辞职通知期就离职的人员，公司将根据其提前离职的天数扣回相应天数薪金的３倍作为对公司的赔偿；（５）凡不按规定程序辞职的员工，一律按自动离职处理，不予结算工资和办理退取工服保证金的手续；（６）入职时间少于7日（含7日）的员工辞职，不予结算工资；３、公司不接受公司员工在工作失职（或失误）给公司造成严重损失的情况下，以逃避个人责任为目的辞职；自离：凡本公司自动离职的员工，即时除名，没收工服保证金，工资不作结算。辞退：公司在职的员工，若在劳动态度、工作能力、身体状况方面不符合公司的要求，不能在工作上有称职的表现者，公司将予以辞退；（１）试用期内不符合公司录用条件；（２）员工不能胜任本职工作，也不能从事公司另行安排的工作；（３）员工患病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作；（４）考核成绩为极差，连续二次考核成绩为差的；（５）违反劳动纪律或公司规章制度的；（６）公司依法终止聘用合同或裁减人员的；（７）其他符合法律和公司制度允许辞退的情形；开除：员工在任职期间，有严重的违规行为或对管理人员的批评教育拒不接受，屡教不改，公司将给予开除；（１）严重违反劳动纪律或公司的管理制度；（２）工作严重失职或失误，给公司或他人造成重大损害的；（３）触犯国家法律，被追究刑事责任的；（4）对于被开除的人员，公司有权根椐具体情况，要求其进行经济赔偿，或作违规罚款，没收工作服保证金，工资不作结算等处理。４、处理程序：（１）到人力资源部领取《离职申请表》并逐项填写；（２）离职审批：Ａ.《离职申请表》呈交部门负责人审核；第7页共35页Ｂ.将《离职申请表》呈报人力资源部复审；Ｃ.人力资源部将《离职申请表》呈报副总经理审批，经审批后由人力资源部转交离职者本人；Ｄ.主管以上管理人员和技术人员辞职的需经总经理或副总经理审批；5、在规定的离职日期到期时办理离职手续：1、持《离职薪金结算单》到所在部门移交工作。交还领用的文具、资料、工具、钥匙等物品，并由部门负责人签名确认；2、《离职薪金结算单》到人事部交还工服（不用交还工裤）、工牌、《员工手册》、宿舍钥匙等物品，并由人事部文员签名确认；3、到财务部交回保证金单据，结算工资；4、将《离职薪金结算单》交回人力资源部，由人力资源部填写《宿舍放行条》。5、到宿舍提取行李，防损员凭《宿舍放行条》放行。6、财务部按下列规定在离职人员的工资中扣除折旧、工裤费用：（1）3个月以内工服折旧费按工服成本的100%计扣；入职3—8个月内工服折旧费按工服成本的50%计扣；、9--12个月以内工服折旧费按工服成本的30%计扣（2）1年以上的，不扣工服折旧费；每条工裤按50元计扣。第四章工作证、工作服、考勤卡的管理规定员工的工作证,工作服是商场的一种形象标志,也是商场对员工的一种确认形式,考勤卡是直接反映员工出勤状况,工作态度的标尺.为了维护商场规章制度与营运秩序,更好地发挥工作证,工作服,考勤卡应有的作用,特制定本规定;1、凡在本场工作人员除另有规定外,必须按商场要求穿着工作服,佩戴工作证,2、工作证,工作服由商场统一制作,人事部负责保管与发放;3、工作证,工作服均应妥善保管,不得转借他人,不得涂改,描绘,损毁和遗失;4、员工在办公场所,员工宿舍及商场范围内,应按规定配带工作证于胸前明显位置5、工作证必须加盖本场人事印章，不得佩戴过期或无效工作证。6、工作证，、考勤卡不慎破损、遗失，须凭旧证或本人身份证及本部门主管有效证明到人事部办理补办手续，并交纳制作费10元。7、工作服如遭损坏或丢失应及时向人事部申请补办，其费用按制作费计算。8、任何人员不得私自将考勤卡带出商场，须凭考勤卡计算工资的专柜、促销人员请持单位证明于月初到人事部领回上月考勤卡。9、人员离职时必须交回本人工作证、考勤卡等物品，如有遗失工作证、考勤卡按每项10元罚款。10、自营人员离职必须交回工作服，并按有关标准退还工作服费用。第五章作息及考勤制度1、员工每天工作时间为8小时，每月工作28天（写字楼职员及部门经理26天，但每第8页共35页个部门必须留人值日）。具体上、下班时间以公司的安排为准；2、公司原则上要求员工按时高效完成本职工作，不提倡延时或加班。一般情况下，加班工时以减钟的方式补休。3、员工加班无法安排补休而需计发加班工资的，由部门负责人填写加班申请表后报人力资源部审核备案，副总经理或分店经理审批后，人力资源部按规定将员工加班准确计入《考勤统计表》，交财务部计发加班工资。（凡因未在规定时间内完成合理的劳动定额和工作任务而超时工作的不计加班费。）主管级以上（含主管级）及办公室职员任何时间均不计加班。参加公司会议及公司培训一律不纳入加班计算。4、员工须遵照公司规定的时间打卡上、下班和用餐。迟到、早退和旷工按以下的规定处理；（1）迟到的处理：A、迟到5分钟及以内扣10元；B、迟到5分钟以上至10分钟的，每分钟扣2元，但扣款最多不超过其一天的基本工资；C、10分钟以上4小时以内按旷工0.5天处理；D、4小时以上的按旷工1天处理；E、月一次迟到10分钟以上或累计迟到3次以上的除以上罚款外，扣除当月奖金，取消各类奖励的评选资格；F、因偶然性原因迟到经查实的可以以请假处理。（2）早退者以旷工半天论处。（3）旷工的处理：1、旷工1天扣3天基本工资；2、连续旷工3天或一个月累计旷工3次以上作自动离职扣除薪金处理；3、凡当月旷工的，扣除当月奖金，并取消当月各种奖励的评选资格。5、公司员工上下班均应亲自打卡，如有下列情况之一者，均以旷工一天处理，并按