电费核算流程总图

WORD格式可编辑专业技术分享电费核算流程总图开始（核算前准备）登录营销系统进入待核算表本电费计算电费复核电费发行核算进度登记报表统计工作完毕制作异常工单发送异常工单至供电单位供电单位处理回复督促处理回复市局营销部督办未处理未回复已处理已回复已处理已回复有异常WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程核算前准备—电价审核名称电费核算—核算前准备—电价审核适合范围系统中电价表的审核、存档工作简要步骤登录营销系统一电价业务查询一系统电价审核一系统电价打印存档作业内容1．登录营销系统。双击营销系统图标，出现登录界面，选择单位编码，输入登录代码与密码后，按“确认”按钮，进入营销系统工作平台。2．电价业务查询。进入电费核算模块，在“电价业务管理”下选择“电价业务查询”，即打开“电价政策查询”界面。3．系统电价审核。3.1选择“电价政策”，双击“目录电价政策”及以下的“正在使用”选项，系统显示所有月份的目录电价，点击“过滤”按钮，弹出“过滤条件设置”窗口，输入过滤条件“月份二待核算的月份”后，将显示待核算月份的所有有效的目录电价，根据界面显示与“湖南省电网电价表”，审核待核算月份的口录电价：各电压等级各电量类别的各时段电价值。3.2选择“电价政策”，双击“附加电价政策”及以下的“正在使用”选项，系统显示所有有效附加电价，根据界面显示与“湖南省电网电价表”，审核附加电价：各电量类别的各项附加电价值。3.3选择“电价政策”，双击“基本电价政策”及以下的“正在使用”选项，系统显示所有有效基本电价，根据界面显示与“湖南省电网电价表”，审核基本电价：各电量类别的容量、需量电价值。4．电价打印存档。将系统中审核正确的目录电价、附加电价、基本电价打印存档。注意事项1．审核目录电价时，应选择要审核的电价月份，过滤出该月所有的有效电价。审核时根据所审月份区分丰枯平电价值的差别。2．应对每类不同电压等级的各时段电价值一一进行审核。3．对各类电量类别的附加电价值进行一一审核。4．对容量需量的电价值进行审核。5．审核不正确时应做好记录并即时与市局电价专责联系纠正。6．电价审核正确后即时打印存档。WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程核算前准备—核算任务分配名称电费核算—核算前准备—核算任务分配适合范围新增抄本及变更抄本后、核算区域轮换后的核算任务分配简要步骤接收审核新增变更抄本申请—分配核算员—登录营销系统—核算任务维护—核算任务分配完成通知作业内容1．接收审核新增变更抄本申请。收到供电单位传递过来的抄本新增变更申请后，审核相关要素如有问题，退回申请单位，无问题后，双方履行签字手续。2．分配核算员。根据核算区域分配原则和申请单分配核算员，并编制核算任务分配表（含供电单位、抄本号、核算员、公/专变、抄表例日等内容）。3．登录营销系统。双击营销系统图标，出现登录界面，选择单位编码，输入登录代码与密码后，按“确认”按钮，进入营销系统工作平台。4．核算任务维护。进入电费核算模块，在“电费管理中心核算管理”下选择“核算任务批量设置”，即打开“核算人员管理”界面。选择要变更抄本任务的核算员，根据核算任务分配表，在“抄表本”与“未维护抄表本”中进行分配调整，维护完后按“关闭”即完成了维护。5．核算任务分配完成通知。核算任务分配完成后，维护人员将核算任务变更情况以OA形式通知各核算员。注意事项1．核算任务分配责任人收到各供电单位传递过来的新增、变更、销本（抄本删除）的抄本变更申请后，应对所申请内容核实。2．核算任务维护时要严格按核算任务分配表进行分配，每维护完一本要在核算任务分配表上做好记录，防止漏维、错维。3．对未维护界面的抄本要核查落实未维护核算员的原因，防止因未维护核算员而漏算电费。4．核算任务维护应在当月核算电费前完成，并及时通知各核算员开始相关工作。核算员应据通知及时修改核算进度表，进行电费复核发行，防止漏算。WORD格式可编辑专业技术分享流程分图—核算前准备—核算任务分配开始接收审核新增、变更抄本申请分配核算员登录营销系统核算任务维护核算任务分配完成通知结束WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程核算前准备—编写核算进度表名称电费核算—核算前准备—编写核算进度表适合范围编写将核算月份的核算进度表简要步骤打开上月核算进度表—查看核算任务变更情况—编写本月的核算进度表—打印作业内容1．打开上月核算进度表。2．查看核算任务变更情况。查看核算任务完成通知中的变更情况。3．编写本月的核算进度表。根据核算任务完成通知中的变更情况与上月核算进度表编写本月核算任务进度表，编写完成后，打印作为本月核算进度完成情况的记录。4．打印本月的核算进度表。编写完成后，打印作为本月核算进度完成情况的记录。注意事项1．要严格按核算任务变更通知维护修改核算任务进度表，防止漏维、错维。2．对有疑义的抄本要及时向核算任务分配责任人提出，督促落实。WORD格式可编辑专业技术分享流程分图—核算前准备—编写核算进度表开始打开上月核算进度表查看核算任务变更情况编写本月核算进度表打印结束WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程核算前准备—督促抄表本提交名称电费核算—核算前准备—督促抄表本提交适合范围督促抄表本提交简要步骤登录营销系统—打开待核算表本—查看抄本提交情况—督促抄表本提交作业内容1．登录营销系统。双击营销系统图标，出现登录界面，选择单位编码，输入登录代码与密码后，按“确认”按钮，进入营销系统工作平台。2．打开待核算表本。选择“待办工作”下的“待核算表本”，出现待核算表本界面。3．查看抄表本提交情况。在待核算表本界面：选择要核算的月份、待核算单位。将出现当月该核算单位的“待核算抄本”列表。根据抄本的抄表例日，查看是否已按规定时限提交抄本。4．督促抄表本提交。如已按时提交，同，是进入下一环节（电费计算），如未及时提交，应电话或OA通知供电单位电费管理专责进行督促。注意事项发现抄本未在规定时限提交，应及时督促抄表并提交，防止抄表员未按抄表例日抄表，以致各供电单位抄表例日执行日率降低，造成线损失真。WORD格式可编辑专业技术分享流程分图—核算前准备—督促抄表本提交开始登录营销系统打开待核算表本查看抄本提交情况督促抄表本提交结束WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程核算前准备—建立电费复核核对表名称电费核算—核算前准备—电费复核核对表适合范围建立专变客户电费复核核对表简要步骤查看供用电合同—查看系统中客户计算信息—建立电费复核核对表—电费复核核对表验证作业内容1．查看供用电合同。根据各单位规定，以系统中电子合同还是以纸质合同为依据。1.1查看系统中电子合同。1.1.1登录营销系统。双击营销系统图标，出现登录界面，选择单位编码，输入登录代码与密码后，按“确认”按钮，进入营销系统工作平台。1.1.2进入客户服务模块。1.1.3进入合同查询。打开“内部综合查询”下的“合同查询”，出现“合同协议查询”窗口，根据需要选择下拉框中的条件进行查询。合同状态为“正常”的正在使用的合同。1.1.4查询合同内容。选择合同状态为“正常”的正在使用的合同。点击“合同内容”的按钮，在弹出的“合同协议类型”窗口中选择“供用电合同”，再点击“确认”按钮，弹出“合同协议内容查看”窗口。1.1.5打开合同内容。在“合同协议内容查看”窗口，双击“供用电合同区域”即可打开供用电合同word文档查看合同内容。1.2查看纸质供电用电合同。接收供电单位传递过来的纸质供用电合同复印件，双方严格履行签字手续。2．查看系统中客户计费信息。2.1登录营销系统。双击营销系统图标，出现登录界面，选择单位编码，输入登录代码与密码后，按“确认”按钮，进入营销系统工作平台。2.2进入客户服务模块。2.3打开业扩资料查询。打开“内部综合查询”下的“业扩资料查询”，弹出“客户资料查询”窗口。2.4查询客户的客户资料。WORD格式可编辑专业技术分享作业内容2.5查询客户的其他计费资料。进入“电费核算”模块，打开“综合查询管理”下的“电费参数查询”，弹出“客户协议查询”窗口。在此界面中查询客户线损计算参数、电费计算模板、力率合并情况、变压器共变情况等。3．建立电费复核核对表。根据以上查询结果，利用EXCEL表格的自定义公式、丰富的、可视化的计算功能，根据客户计费信息、供用电合同、电价政策建立专变客户电费复核核对表。4．电费复核核对表验证。建完后要利用往月系统中正确的电费计算结果比较，验证电费复核核对表的正确性。注意事项建立电费复核核对表时，对客户所有的与电费计算有关的参数均要正确完整建立，对变损、线损、力调、基本电费、分时电度电费、各项价外要建立公式进行自动计算，达到以后每月只要输入或导入表码、月份进行自动计算的结果。为电费复核提供一个准确的辅助工具，提高电费复核工作质量和效率。WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程登录营销系统名称电费核算—登录营销系统适合范围进行电费计算时登录营销系统简要步骤运行营销信息系统—登录成功作业内容1．运行营销信息系统。双击营销系统图标，出现登录界面，选择单位编码，录入登录代码与密码后，按“确认”按钮。2．登录成功。如出现“湖南电力营销网络：正作平台”表示登录成功。2.1如出现“错误的用户名和密码”，表示选择的单位、输入的用户名及密码中至少有一项不正确。重新准确选择和录入再按“确认”按钮。2.2如出现“登录注册服务器失败，一般错误”，表示有可能是选择的服务器工作不正常、服务器IP不正确、网络不通。当服务器工作不正常或网络不通时将情况报本单位系统管理员；当服务器IP地址不正确时，找到程序所在文件夹的sys.ini文件准确修改服务器IP地址。处理完后再重新登录。注意事项登录时正确输入用户名、密码，为了保证系统和数据的安全，注意密码保护，不要将密码告知他人。WORD格式可编辑专业技术分享流程分图—登录营销系统开始运行营销系统登录成功开始各项工作WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程进入待核算表本名称电费核算—待核算表本适合范围选择待核算表本简要步骤进入待核算表本—选择待核算表本作业内容1．进入待核算表本。选择“待办工作”下的“待核算表本”点击，出现待核算表本界面。2．选择待核算表本。在“待核算表本界面”：选择要核算的月份、待核算单位。将出现当月该核算单位的“待核算抄本”列表。注意事项登录时正确输入用户名、密码，为了保证系统和数据的安全，注意密码保护，不要将密码告知他人。WORD格式可编辑专业技术分享流程分图—进行待核算表本开始进入待核算表本选择待核算表本开始电费计算工作WORD格式可编辑专业技术分享电费核算作业流程电费计算—变更专变客户计算名称电费核算—电费计算—变更专变客户计算适合范围发生变更且变更归档后的供电电压等级为10kV及以上的专用变压器或专线客户的电费计算简要步骤选择需计算表本—进入电量电费计算界面—判断变更客户—维护修改电费复核核对表—进行电量电费计算作业内容1．选择需计算表本。“待核算表本界面”选择需要计算的抄本（只能选择一本，不能选多本，不能选已发行的抄本）。2．进入电量电费计算界面。点击“计算”按钮，系统出现提示“是否计算自动处理”，选择“是”，系统将自动对该抄本的用户进行电费计算；选择“否”进入手动操作“电量电费计算界面”，两种选择均可以。3．判断变更客户。在“电量电费计算界面”：在左竖列表中有“变”字标志为本结算周期内的变更客户，查询该客户的变更工单、客户计费信息、变更后供用电合同等。4．维护修改电费复核核对表。根据变更工单、客户计费信息、供用电合同、电价政策等正确完整维护修改的变更客户电费复核核对表。5．进行电量电费计算。在手动操作“电量电费计算界面”：5.1需整本计算时：选择左竖列表中的本号，再点击“电费计算”按钮，系统提示“是否计算抄本的全部用户”就进入整本计算。计算完后，弹出“电费计算完毕”窗口，点击“确认”按钮，该整本本客户左竖列表前均记“√”，说明整本已全部计算完毕。5.2需单户计算时：选择左竖列表中将要计算的客户，再点击“电费计算”按钮，对此户进行计算。计