麦当劳VI

VI调研报告低碳雇佣军团以您尊贵的品牌或名义帮您精确锁定节能率，狙击低碳收益Contents麦当劳的产品与欣赏麦当劳公司的VI麦当劳公司的BI麦当劳公司的MI麦当劳公司简介关于麦当劳：McDonald'sPlaza麦当劳餐厅（McDonald'sCorporation）是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。在中国大陆地区的早期的译名是“麦克唐纳快餐”。2010年7月4日，美国媒体报道麦当劳出售的麦乐鸡，含有泥胶和石油成分的化学物质，即聚二甲基硅氧烷和特丁基对苯二酚。2012年1月中旬，麦当劳提高中国市场部分产品价格。2012年5月，麦当劳悄然启动年内第二次涨价，涨幅16.6%。•总部地点：美国伊利诺伊州欧克布鲁克•成立时间：1954年•经营范围：连锁快餐，甜点•公司性质：上市公司•公司口号：i'mlovin'it我就喜欢•年营业额：235亿2千万美元•员工数：390,000人•创始人：麦当劳兄弟和RayKroc公司发展历程：•1902年10月5日，麦当劳创办人雷.克罗克在美国伊利诺伊州芝加哥诞生。•1903年美国人熟识的汉堡包在密苏里州圣路易斯安那采购展览会上面世。•1948年餐厅引入“快速度服务系统”原则，简称“快餐厅”。•1960年雷.克洛克正式将“DickandMacMcDonald”餐厅更名为“McDonald's”。•1962年麦当劳售出第10亿个汉堡包，罗纳德麦当劳叔叔在华盛顿市首度亮相。•1968年“巨无霸”面世，麦当劳成立国际业务部。•1977年麦当劳正式在全国餐厅中增加多款套餐1980麦当劳成立25周年，麦当劳在香港开设第1000家国际餐厅，国际营业额首次突破10亿美元。•1988年第10,000家麦当劳餐厅成立。•1992年麦当劳在中国北京开设第一家餐厅。2002年麦当劳卖出第1000亿个汉堡。•麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第一”。提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC&V原则•Q是“质量”（Quality），麦当劳对食品有极其严格的标准，确保顾客在任何时间或任何连锁分店品尝到的麦当劳食品都是同一品质，没有差异。•S表示“服务”（Service），指按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务，客人进店后有一种“宾至如归”的温馨之感。•C说的是“清洁”（Clean）,麦当劳提出了员工必须坚决执行的清洁工作标准，以确保食品安全可靠，店面干净整洁，让就餐的顾客放心。•V代表“价值”（Value），这是继“QSC”之后添加上的准则，最能体现麦当劳的经营思想，目的在于进一步传达麦当劳“向顾客提供更有价值的高品质”理念。企业精神：•麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任营销策略•顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。企业作风：•是一种家庭式的快乐文化。有人评论麦当劳在中国上演新文化帝国主义，强调其快乐文化的影响，甚至说有麦当劳的国家不会进入战争。麦当劳的同事之间不论管理级别彼此称呼对方名字，大家在一起感觉很轻松，像一家人。员工在工作上犯错误没关系，只要你不是严重违反公司的有关政策和规定，麦当劳不会开除你。人在于用，每个人都有长处，麦当劳一直提倡对人应表扬于众，提倡分享经验而不是高压。麦当劳不是靠人员流动而主要靠培训来解决员工的发展和提高问题，麦当劳企业文化•公司每年仅培训费用就达1000多万元。员工进入麦当劳，家人都说他们变了，做事更有条理更随和了。企业文化：管理理念:•麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第一”。提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC&V原则。这是最能体现麦当劳特色的重要原则。Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。Service是指按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务。Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。Value代表价值，是后来添加上的准则（原来只有Q、S、C），加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。也可以说，QSC&V原则不仅体现了麦当劳的经营理念，而且因为这些原则有详细严格的量化标准，使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范。这是麦当劳规范化管理的重要内容。一直笑一直笑麦当劳成功原因:•麦当劳的核心产品是什么？汉堡可乐薯条而已，顾客就真的喜欢这些食品吗?针对16岁以下的群体寻找答案，有90%表示喜欢，但是针对16岁以上人群，其喜爱率随着年龄增加而逐渐下降。包括很多个人出差人士、时尚人士、朋友聚会等，去麦当劳不是因为喜欢，而是感觉到“卫生和方便”。•“儿童乐园”牢牢抓住了低龄顾客，“卫生和方便”使很多临时顾客趋之若鹜，麦当劳其实不是卖产品，而是卖环境和体验，从最早“给孩子过生日”的诱惑式营销到今天的“我就喜欢”、“为快乐腾点空间”，包括“麦当劳不只是一家餐厅”或者“24小时店”，中国的快餐企业哪家能够和麦当劳比肩？i'mlovin'it我就喜欢•i'mlovin'it是麦当劳的全新精神，这是一种开心表现自己，享受生活中的态度，从现在起只有谁说：i'mlovin'it，就代表他正热爱、并享受此刻。社会责任：•回馈社会是麦当劳重要的经营原则。我们鼓励雇员利用工作的时间和设备从事麦当劳的慈善事业。麦当劳社会责任的事例包括：•●儿童教育—世界儿童日通过捐赠慈善机构，来支持贫困儿童的教育；麦当劳叔叔教孩子们学英语等。•●体育运动—倡导积极的生活方式，鼓励我们的顾客支持慈善马拉松赛跑，奥林匹克日长跑活动，校运会捐赠，以及麦当劳叔叔校外活动等等。VI基本设计系统:•企业名称：麦当劳•外文名称：McDonald’sM的由来:在这一年，麦当劳兄弟有了第一位连锁人，于是想趁此机会在凤城建立一间连锁的汽车餐厅标志模型店，他们独用以为建筑设计师梅斯顿，设计出一个闪闪发光的红白瓷砖相间的长方形建筑物，麦当劳兄弟认为这个设计太平了，应该使他显得高些，于是他们自己画了一个大拱门，感到很滑稽，于是又添了一个，后来麦当劳兄弟请霓虹灯公司把这个双拱门做成了金黄色，很是夺目，顾客在一条街外都可以看得到，这个马戏团般的设计诞生后，成为了50年代的建筑代表作之一，代表着年轻的，实验的以及蓬勃发展的速食事业。麦当劳标志分析：•企业标志是弧型的M字，以黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色，标准字设计得简明易读，宣传标语是世界通用的语言：麦当劳。这个标语没有设计成美国口味，麦当劳，实在是麦当劳成功之处。•麦当劳的视觉识别中，最优秀的是黄色标准色和M字型的企业标志。黄色让人联想到价格普及的企业，而且在任何气象状况或时间里黄色的辨认性都很高。M型的弧型图案设计非常柔和，和店辅大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的欲望。从图型上来说，M型标志是很单纯的设计，无论大小均能再现，而且从很远的地方就能识别出来。•辅助标志展示：错误排法：正确排列方式:错误排列方式：•标准字体与标准色彩:辅助色彩文本文本文本吉祥物：背景：20世纪90年代麦当劳宣传主打卡通人物（麦当劳叔叔、汉堡神偷、小飞飞、滑嘟嘟）之一，这四位主角曾拍摄不少的故事性的广告，吸引了不少小朋友。并推出很多相关的玩具加入到开心乐园餐中，从此这四个角色与小朋友一起成长。97年以后除了麦当劳叔叔外，其余的角色都很少出现。麦当劳叔叔小档案：姓名：麦克・波拉科夫斯（MichaelPolakovs）绰号：小丑可可（CocotheClown）出生：1923年2月23日往生：2009年12月6日终年86岁出生地：拉脱维亚称呼：唐纳德・麦当劳（DonaldMcDonald）事迹：创造全球最知名的人物－麦当劳叔叔•身着鲜黄连身工作服里衫及袜子皆为红白相间的条纹•脚踏红色的大短靴•笑口常开VI设计系统应用：•统一着装展示：•麦当劳的产品包装：•优惠劵展示：周边产品：•广告宣传类：•环境与陈设类：McCafe官网欣赏：麦当劳2009年大量替换传统灯箱，用上超薄灯箱据统计，96%的薯条销售都来自于麦当劳。为了庆祝这个象征业内最佳质量和品牌的成功业绩，从即日起至12月8日，分别被安装在美国芝加哥克拉克街和加拿大温哥华安大略街道上的麦当劳广告灯箱将亮灯。夜晚，向上照射的光束远看犹如巨大的薯条，方圆三英里都可见到此景象•麦当劳的店铺：汽车餐厅得来速汽车餐厅白天：得来速汽车餐厅夜晚：•24小时营业免费楼面礼物：采用3m贴膜制作的门食品展示：谢谢欣赏