渠道市场部程序文件.doc

清华紫光计算机系统事业部流程文件程序文件（渠道市场部）清华紫光计算机系统事业部流程文件目录前言一、区域广告审批流程二、区域公关传播流程三、区域活动审批流程四、物资制作流程五、分销商市场基金申请、报销流程六、区域运输费用审批流程七、区域费用支付流程八、专卖店申请流程九、专卖店报销流程十、旗舰店申请流程十一、旗舰店报销流程十二、千城新成员申请流程十三、千城样机申请流程十四、专卖店返款流程十五、旗舰店/千城样机返款流程十六、协议确认及授权牌制作十七、大区、分销、总部沟通流程清华紫光计算机系统事业部流程文件前言渠道市场部是一个新的部门，其工作内容涵盖了在区域的渠道和市场两个方面，渠道市场部的宗旨是：提高二级渠道数量，提升分销商的质量，为了达到这个目的，在区域进行相应的一系列市场推广。以下是相关项目的具体流程及工作文件。适用对象：大区经理/地区经理/市场专员/分销商/代理商总体说明：1、大区上报汇总数据时间点：每月30日，所有项目都需要按月进行汇总。2、大区上报计划的时间点：每月15日；3、总部汇总计划上报的时间点：每月20日4、总部汇总数据时间：次月3日5、文件中影响效率的环节和需要提高的环节――特殊备注6、模版项目齐全――各项均列出7、成本分析――支付＋返款（统一表格）8、计划申请与报销申请即时申报即时审批9、返款流程按月执行，需要返款的项目有市场基金，专卖店，旗舰店，千城，活动，会议。10、支付申请按月执行，支付项目有：广告费，公关费，制作费，大区推广费，运输费。10、标注兰色框的为非渠道市场部操作流程渠道市场部2006年6月清华紫光计算机系统事业部流程文件一、区域广告申请审批流程说明：1、本流程适用于大区平面广告和户外广告；2、总部资源，非市场基金项目。总部告知大区有区域广告费用额度计划大区上报本区域的广告媒体选择计划和排期计划邮件和电话通知按照模板填写计划渠道市场部初审平面媒体选择和排期基本遵从大区的意见，根据媒体现状微调；户外媒体审批原则见规范文件；营销中心审批审批结果通知大区YES品推部提供设计画面及广告发布安排大区监督广告发布效果，提交月度效果评估表根据评估表调整广告发布计划执行新广告计划NO与广告公司落实户外广告合同的签署渠道市场部广告计划备案，发布合同备案清华紫光计算机系统事业部流程文件附件：平面广告计划模板说明：1、使用对象为大区。2、按月度申请，每月15日上报。3、此表作为区域广告投放的参考。4、此表为模板，填写相应的EXCEL表格。清华紫光计算机系统事业部区月广告计划制表人：时间：2006年04月01日文档编号：20060401地区城市媒体类型媒体版面尺寸宽×高mm发布内容发布时间媒体报价（元/期）公开折扣执行折扣执行价（元/期）频次实际投入渠道市场部意见：营销中心意见：清华紫光计算机系统事业部流程文件附件二：路牌广告计划申请模板说明：1、使用对象为大区。2、即时申报，以月度为单位进行汇总，30日上报。3、申请附件资料：照片打印，申请说明，广告公司资质，该路牌发布证明4、此表为模板，填写相应的EXCEL表格。渠道市场部意见：营销中心意见：清华紫光区域户外路牌广告申请表制表人：制表日期：区域序号省/市城市地址尺寸宽×高m面积m2发布时间媒体公开报价（年/年）公开折扣执行折扣实际执行价（万/年）广告代理公司名称广告公司联系人电话广告公司信誉评估是否合作过合计00.00清华紫光计算机系统事业部流程文件二、区域公关传播流程总部PR文章发布及区域PR文章发布流程说明：此流程使用对象为大区，月度提交计划。总部确认后的终稿发送到媒体转发给渠道市场部渠道市场部下发给各大区市场专员，并抄送大区经理品推部跟踪发稿（填写媒体预发布状况一览表）文章发布（填写实际发稿状况一览表）品推部收集样报并汇集大区样张品推部整理制作媒体剪报和制作光盘剪报归档并提交领导审核查阅文章光盘交销售部下发渠道大区市场专员发送到各区域的媒体（尽量争取免费的专业媒体，费用允许的情况下传播大众媒体）大区市场专员跟踪媒体发稿文章发布收集样张并寄总部渠道市场部企划部报销区域公关费用并汇编媒体简报渠道市场部审核发布字数和发布费用表格文件：区域公关实际发布统计表；样报清华紫光计算机系统事业部流程文件区域自行接受采访和接受媒体约稿流程说明：此流程使用对象为大区，即时申请。大区接到采访请求/大区接到媒体约稿请求第一时间将采访提纲mail到总部渠道市场部（紧急情况下可以采用电话沟通方式）采访终稿审核（在媒体允许的情况下，记者的成稿要发送给总部最后审核）稿件最后确认后，方可发给媒体刊发（尤其是若文章中涉及到有关公司和事业部的经营性问题的，必须经由审核通过后方可刊发）渠道市场部了解采访需求后转发给品推部公关负责人，并抄送营销中心总监品推部确认采访提纲没有原则问题，即可批复接受采访，必要时候会在提纲中标注出回答重点和要点品推部确认后，由渠道市场部回复给大区接受采访稿件发布，此次采访完成清华紫光计算机系统事业部流程文件附件一、区域公关费用汇总表说明：此表由总部填写。X月区域公关费用计划制表人：制表日期：区域费用西北区华北区华东区西南区东北区合计渠道市场部签字：营销中心签字：企划部签字：清华紫光计算机系统事业部流程文件附件二：区域公关传播发布计划表说明：1、使用对象为大区。2、按月度申请，每月15日上报。3、此表为区域攻关传播投放的计划。4、此表为模板，填写相应的EXCEL表格。XXX区XX月公关传播计划制表人：制表日期：地区城市媒体类型媒体联系人联系电话发布内容发布时间预计费用清华紫光计算机系统事业部流程文件附件三、月度区域公关实际发生费用统计表说明：此表由总部填写。X月区域公关费用统计汇总表制表人：制表日期：区域费用西北区华北区华东区西南区东北区合计渠道市场部签字：营销中心签字：企划部签字：清华紫光计算机系统事业部流程文件附件四、区域公关传播字数统计明细表说明：1、使用对象为大区。2、按月度申请，每月15日上报。3、此表为区域攻关传播实际发布字数的计划。4、此表为模板，填写相应的EXCEL表格。5、字数统计原则：专业媒体和商情媒体每平方厘米按8个字计算，大众媒体按每平方厘米9个字计算，网络媒体按实际稿件字数计算。XX区月公关实际发布字数及费用统计表制表人：制表时间：地区城市媒体类型媒体发布内容发布时间发布字数报销元清华紫光计算机系统事业部流程文件三、区域活动、研讨会审批流程分销商每月末13日上报下月的活动、研讨会计划给大区大区在季度末15日下班前提交本大区的活动计划汇总表及分销商的具体申请表汇总明细上报给总部渠道市场部渠道市场部内部沟通，拿出具体审批调整意见（3个工作日）渠道市场部将审批结果上报给营销中心进行审批确认（3个工作日）营销中心分管领导签字确认（2工作日）大区下发审批结果给分销商，分销商执行计划下发审批结果到大区下发各区审批结果表格文件：大区活动、研讨会明细表和汇总表表格文件：审批汇总表说明：1、此流程使用对象为分销商和大区；2、月度申请，和汇总。清华紫光计算机系统事业部流程文件附件一、审批汇总表说明：本表格由总部制作填写。清华紫光电脑月活动/研讨会审批汇总表大区申报内容申报场次审批场次申报费用餐饮住宿费会务费用审批费用审批小计合计备注：活动审批标准：一类3500元，二类3200元，三类2800元，四类2500元。研讨会审批以参会人树为主要标准：一级10000元，二级8000元，三级6000元。详见参照表。渠道市场部签字:营销中心总监:分管领导签字:清华紫光计算机系统事业部流程文件附件二、活动/会议申请模板说明：1、此表使用对象为经销商；2、月度申请，大区汇总；3、此表作为报销的依据之一；4、此表为模板，用相应的EXCEL表格填写。计算机系统事业部区月活动/行业研讨会/渠道会/培训会申请表－哈尔滨金瑞（例）类型时间地点活动主题活动对象活动内容费用预算(人民币)需要资料数量需要礼品数量销售计划备注场地主持人工作人员演职人员物资制作展台布置其他合计制表人：审核人：制表日期：审核日期：清华紫光计算机系统事业部流程文件附件三、活动/会议汇总表模板说明：1、此表使用对象为大区；2、申请汇总，15日提交；3、此表作为报销的依据之一；4、此表为模板，用相应的EXCEL表格填写。清华紫光计算机系统事业部区月活动/研讨会汇总表制表人：制表日期：大区地区分销商举办活动代理商形式时间地点主题内容对象活动费用清华紫光计算机系统事业部流程文件清华紫光计算机系统事业部流程文件四、物资制作流程家用销售部汇总分货明细后给到渠道市场部作为发货依据产品部提供相关资料、样机（新品需要拍照时提供）给市场部作为设计基础素材（7日前提供）开始印刷（3个工作日）发货（每月25日发货）物流公司跟踪到货状况，提交收货报告渠道市场部抽查到货状况品推部次月1日起开始执行制作计划，设计、寻找供应商开始启动稿件设计并确认（10工作日，20日确稿）根据到货现状与物流公司协商存在问题的改进办法大区每月15日提交本大区的宣传物资数量、种类需求渠道市场部汇总大区意见后制定具体的制作计划制作计划审核（每月30日前）计划审核后下发给大区，由大区制作分发明细给家用销售部清华紫光计算机系统事业部流程文件附件一、区域物资需求表说明：1、此表使用对象为大区；2、每月15日提交；3、此表作为总部制定下月制作计划的依据之一；4、此表为模板，用相应的EXCEL表格填写。计算机系统事业部月度物资需求统计表制表人：制表日期：常规需求增加需求创新性建设性需求意见常规物资月需求量分配计算原则本月增量原因需求新增物资增加理由A4彩页吊旗海报弓形展架气球圆珠笔清华紫光计算机系统事业部流程文件附件二、物资制作周期表（说明：此为静态表格，是整个物资的运行及各相关部门的分工）宣传物资设计制作周期及相关部门合作分工表序号项目负责人确认人起止日期2530123456789101112131415161718192021222324251项目总协调程晓红赵传香2制作计划确认程晓红赵传香3制作计划分解、下发程晓红4制作计划执行陈凌赵传香5产品资料（样机、特点、配置提供）贾鹏李非张策李非范宇李非6创意设计陈凌赵传香、李非7出片、印刷陈凌赵传香清华紫光计算机系统事业部流程文件8发货程晓红清华紫光计算机系统事业部流程文件五、市场基金计划申请审批流程大区审批后传真到总部渠道市场部分销商提交市场基金使用申请计划到大区渠道市场部审批（1-2个工作日）营销中心审批（1-2个工作日）事业部总经理审批（1-2个工作日）渠道市场部通知大区审批结果（邮件通知）大区通知分销商审批结果分销商执行计划表格文件：市场基金申请表格（分项目填写）大区需要提高审核的能力说明：1、此流程使用对象是分销商；2、此流程为所有基金的使用；清华紫光计算机系统事业部流程文件市场基金报销审批流程说明：1、此流程使用对象是分销商；2、此流程为所有基金的使用；大区审核后传真到总部渠道市场部分销商提交市场基金报销申请到大区渠道市场部审批（2-3个工作日）营销中心审批（1-2个工作日）事业部总经理审批（1-2个工作日）渠道市场部通知大区审批结果（邮件通知）大区通知分销商审批结果分销商定货申请冲减货款表格文件：市场基金报销申请表（分项目填写）渠道市场部制作返款汇总表（每月最后一周）商务部执行冲减货款大区需要提高对报销资料的审核能力清华紫光计算机系统事业部流程文件附件：市场基金各项申请和报销文件2006年区域市场推广申请表（平面广告）申请单位：联系人：联系方式：立项日期：编号：投放目的投放内容媒体名称版面尺寸媒体报价公开折扣实际折扣执行价格刊登日期频次小计合计是否需要提供样稿：是否样稿需求时间：样稿传递形式：邮件光盘菲林网站下载市场基金累积：报销比例：报销金额：品牌推广部审批意见：渠道市场部审批意见：区域市场专员：大区经理：营销中心：事业部总经理：1、此表使用范围为市场基金项目；2、此表由渠道市场部编号存档3、此表作为报销的审批依据之一清华紫光计算机系统事业部流程文件2006年区域市场推