客源国市场调查报告——以美国为例

美国旅游市场开发报告一、简介二、中国入境旅游市场开发条件三、美国旅游市场开发现状分析四、针对美国客源市场的开发对策五、报告总结报告人：王步良班级：110123学号：07一、简介旅游已经成为人们生活中一个重要的需求，旅游所带来的好处是任何一个国家不可轻视的。中国旅游虽然起步晚但是发展速度比较快，取得了可喜的成果。在入境旅游发展历程中，中国的主要客源国为韩国、日本、美国等。但一直以来，美国一直是中国不可或缺的客源国且来华旅游人数呈逐年上涨的趋势。本文就中国从中国入境旅游市场开发条件、美国旅游市场开发现状分析这两方面分析美国的客源市场。通过系统分析美国的说旅游市场状况并发掘其潜力对从而提出更具实践性和应用性的开发策略。二、中国入境旅游市场开发条件入境游是一个国家旅游国际竞争力的重要体现，是旅游强国建设的重要指标。我国的入境旅游到了一个关键的时刻，如果市场减速能够引起业界足够的重视和警觉，我们能从近忧看到远虑，由危机感生出紧迫感，找出症结所在，就可望从一个更高的层面上开始新一轮的发展，开始从世界旅游大国向世界旅游强国的新里程。过去30年间，我国入境市场发生了结构性的变化。(1)外国人的比重增大(2)散客的比重增大(3)再访客的比重增大(4)观光客的比重减少我国的资源特质决定了，在相当长的一段时间里，文化观光产品仍然会占据较大的比重。但观光的模式需要改变我国入境旅游急需改变产品结构，个性化产品，多元化组合。国际游客个性化倾向要求我们在细分市场的基础上，量身定制地开发个性化产品。缺乏国际理念、国家水准的度假产品，难以吸引占国际市场半壁江山的度假客。缺乏具有中国特色的体验性产品，难以吸引国际市场引领潮流的经历型旅游者和游学者。缺乏给游客足够自由度的产品，难以吸引国际市场占主流的散客、阖家同乐、祖孙旅游者。缺乏个性化人性化的服务项目，难以吸引日益增长的商务度假游客。为此，需要更深刻地了解并理解国际游客的度假观，真实体验的理念，自由自主的要求。三、美国旅游市场开发现状分析美国是世界旅游大国，旅游业蓬勃发展，旅游业是美国最大的服务行业。由于美国是一个移民国家，所以美国人十分酷爱旅游，而且美国政府也十分主动旅游业的发展。早在20世纪70年代，联邦政府就制定了一系列政策措施促进和扶持旅游业发展。同时美国也是世界旅游市场中最大的客源输出国，出境旅游人数次居世界第一。每年约有2/3的出境游客选择毗邻的加拿大和墨西哥，其次是欧洲、加勒比海地区和远东地区。据2012年中国旅游局统计，美国又是中国除韩国和日本之后的最大客源输出国。2012年到中国旅游总人数达211.81万人。其次美国拥有高度发达的现在市场经济，其国内生产总值和对外贸易额均居世纪首位。近年来，美国经济保持了较快的增长速度，过去十年GDP平均增长率为2.8%，2012年，美国GDP二次估算值为150944亿美元，同比名义增长3.9%，实际增长1.7%，增量5689亿美元，人均48373美元。最后美国旅游业起步早，发展快，带薪休假、各种节假日分配合理，是美国人有充分的闲暇时间可以用为旅游。四、针对美国客源市场的开发对策1、广告策略广告宣传是促销旅游目的地非常有效的手段。根据各个时期不同的时事热点，借助全球关注的亮点，利用主流媒体，不失时机的推出与之相关的广告和报道，持续宣传促销，让更多的美国人了解中国，形成中国热，达到促销中国旅游目的地的作用。特别是进2005年结合奥运主题在《今日美国报》周五旅游版连续四个月刊登彩色半版中国旅游及奥运广告，每期的发行量达到260万份。2、与美国大型旅行商建立密切良好的合作关系（1）积极走出去，想美国旅行商推销中国旅游产品。通过旅游推荐会、说明会的方式接触业界；（2）配合每年一次的中国国际交易会，邀请美国旅行商前来中国了解和洽谈考察；（3）鼓励目前尚未介入中国业务的旅行商开展中国业务。3、请美国记者来华实地考察，数理中国正面良好形象，推动旅游发展（1）通过记者作为第三方的客观角度鼓励他们对中国进行客观真实的报道。消除美国舆论对中国负面宣传的校级影响，促进美国公众对中国的真正了解（2）通过邀请媒体记者、电视台以及电视台的主要栏目，加强在主流媒体上对美国公众的宣传促销。介绍中国悠久的的历史文化、魅力的自然风光等，使更多人熟悉了解中国旅游，在美国公众中树立良好的中国旅游形象4、利用网络优势。直观形象地推荐中国的旅游景点和旅游线路建立体现中国旅游目的地特色、文化的英文网站，向国旅游者展示。详细地接撒红牌中国旅游目的地的各个、方面信息，是了保佑着了解、认识、产生兴趣、偏好一直购买。五、报告总结美国作为世界上政治、经济高度发达的国家，对旅游业十分重视。而美国人民对外出旅游也有很大的欲望，其公民的可自由支配收入较高和有许多的闲暇时间。中国旅行社应抓住中美两国相互合作、贸易往来频繁的大好时机并适时利用，注意市场细分，构建多层次、宽领域的旅游模式，大力开发美国旅游市场。