店长责任制考核方案

店长责任制考核方案（文具连锁分店营销执行方案）××××有限公司连锁分店营销执行方案，是公司对分店试行的店长负责制考核方案，于2012年6月20日制定，2012年7月1日起执行。××××有限公司营运部2012年6月20日店长责任制考核方案第1页共18页目录前言.....................................................................................................................................2一、店长的工作职责.........................................................................................................2二、店长的工作目标.........................................................................................................2三、店长享有的权利.........................................................................................................3（一）、人事方面........................................................................................................3（二）、经营方面........................................................................................................3四、对店长的要求.............................................................................................................3五、门店考核.....................................................................................................................4（一）店长相关待遇..................................................................................................4（二）任务指标..........................................................................................................4（三）考核内容..........................................................................................................4（四）、考核办法........................................................................................................5六、团队管理.....................................................................................................................6七、店员管理.....................................................................................................................6（一）店长应做好店员的日常管理工作..................................................................6（二）店员薪酬标准（最低薪酬线）......................................................................7（三）店员考核原则..................................................................................................7八、考核权限.....................................................................................................................8九、相关扣罚.....................................................................................................................8十、其他事项.....................................................................................................................9附录：××××有限公司连锁分店岗位职责...............................................................10一、店长岗位职责....................................................................................................10二、店长助理岗位职责............................................................................................11三、收银员岗位职责................................................................................................13四、仓储员岗位职责................................................................................................14五、店员岗位职责....................................................................................................16店长责任制考核方案第2页共18页前言为便于统一管理，加强公司各项政策、制度的执行力度，推动门店品牌化的战略发展，提高门店的盈利能力，进一步提高店长的积极性，提升店长的管理素质，培养店长成为连锁经营的“管理高手”，公司决定实行店长责任制，各店长对公司直接负责，对店铺的销售业绩负责，明确责任、权利和义务，使店长成为门店的“经营者”。一、店长的工作职责店长的工作职责按照《××××有限公司连锁分店岗位职责》及公司相关制度和规定执行。二、店长的工作目标1、带领店铺员工完成公司下达的销售和利润指标；2、达成原物料控制效果。3、营业服务流程和质量提升。4、协助上级对人事行政方面的工作。5、有效促进下属岗位责任和团队工作。6、门店账目、单据、准确无误。7、提高自身管理能力和培训辅导水平。店长责任制考核方案第3页共18页8、做好店铺内外环境卫生状况的改进，保证店面整洁、美观，维护公司形象。9、完成《××××有限公司连锁分店岗位职责》和公司相关制度规定的其他工作任务。三、店长享有的权利（一）、人事方面1、有权利参与营业员的招聘、录用，但需要报送公司相关资料，并参加公司组织的培训，培训不合格，公司给予辞退。2、有对员工给予奖励和处罚的权利。3、有权利根据员工表现提出转正、调动、晋升、降级、辞退的意见。4、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。（二）、经营方面1、对店铺指标的制定有建议权。2、对店铺经营品种和进货渠道有建议权。3、对店内货品的调配有决定权。四、对店长的要求1、店长必须以身作则，对员工的处理要按照《员工手册》的有关条款执行。2、对店铺管理和销售策略的一些补充规定，应先知会公司。店长责任制考核方案第4页共18页3、应按时参加公司的会议和培训，并将相关信息对店员进行传达学习。4、应加强自身学习，不断提高管理能力和管理水平。五、门店考核公司对店长的考核内容就是店铺的销售业绩和日常的店面管理。新任店长自上任满一个月后开始考核。（一）店长相关待遇1、基本月薪酬福利：岗位基本工资职务工资岗位工资浮动工资交通补贴副食补贴住房补贴福利费合计店长50040030021610010020022420402、福利：按照规定购买社会养老保险，享受公司规定的工龄、学历等补贴。3、管理奖：按照本方案的任务指标和考核办法执行。（二）任务指标1、月度任务指标（万元）：门店名称月度销售额年度销售额月度毛利润指标××店6780428%2、报损率：≤0.5%。（三）考核内容1、以门店的当月销售额为依据。店长责任制考核方案第5页共18页2、门店内外的环境与卫生状况，以及维护公司形象等方面。3、《店长岗位职责》所要求的其他事项。（四）、考核办法1、门店月度任务考核办法：序号任务指标完成率考核奖励计提比例1≥100%零售：0.55%，批发和直销：0.1%2≥120%任务内按既定比例计算，超出100%的部分，零售按2.4%计算，批发和直销按0.5%计算3≥150%任务内按既定比例计算，超出100%的部分，零售按2.5%计算，批发和直销按0.6%计算4≥200%任务内按既定比例计算，超出100%的部分，零售按2.6%计算，批发和直销按0.7%计算5＜100%不计发考核奖励。2、门店利润指标考核方法：序号毛利润指标完成率考核奖励计发比例1≥90%按照100%比例计发考核奖励2≥70%按照90%比例计发考核奖励3≥50%按照80%比例计发考核奖励4＜50%不计发考核奖励3、考核奖励计算办法：（1）完成销售任务后考核奖励计提额=总营业额×考核奖励计提比例。（2）实际应发月度考核奖励=考核奖励计提额×考核奖励计发比例4、完成月度任务后，门店按照完成任务的比例计算奖励提成，由门店全体人员共同分配，分配方式为：店长奖励额=总奖励金额×（门店总人数1＋0.1）店长责任制考核方案第6页共18页店长助理奖励额=总奖励金额×（门店总人数1＋0.05）店员奖励额=总奖励金额－店长奖励额－店长助理奖励额店员奖励额按照考核结果进行分配。5、月度指标没有完成，但年度指标完成的，按照完成率补发被扣月份的管理奖。计算方法：应补发未完成任务月份的考核奖励=（月）考核奖励计提比例年度完成额12×考核奖励计发比例－完成任务月度已计发的考核奖励总额六、团队管理1、门店团队配置（基本配置）单位：人门店名称店长店长助理收银员仓储员店员合计站南店11116102、公司核定门店的总工资额，确定店员的最低工资保障标准，门店实行工资包干。店长可以根据本店实际需要增减人员，公司不增减工资总额。增加人员的工资由门店自行承担；减少人员节省的工资，门店可以作为激励工资对员工进行奖励，但必须书面计划报公司批准实施，不准截留。3、员工的考核，由门店依