BO版质量手册(发行版)

江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:0.1标题:目录版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:1/540.1目录……………………………………………………………………………010.2修改页……………………………………………………………………………031.0质量手册实施令……………………………………………………………………………041.1管理者代表任命书……………………………………………………………………………052.0手册说明……………………………………………………………………………063.0企业概况……………………………………………………………………………073.1质量方针和目标……………………………………………………………………………093.2组织架构图……………………………………………………………………………103.3质量管理体系架构图……………………………………………………………………………113.4部门职责和权限……………………………………………………………………………124.0质量管理体系……………………………………………………………………………234.1总要求……………………………………………………………………………244.2文件要求……………………………………………………………………………255.0管理职责……………………………………………………………………………285.1管理承诺……………………………………………………………………………295.2以顾客为中心……………………………………………………………………………305.3质量方针……………………………………………………………………………315.4策划……………………………………………………………………………325.5职责、权限和沟通……………………………………………………………………………335.6管理评审……………………………………………………………………………346.0资源管理……………………………………………………………………………356.1资源的提供……………………………………………………………………………366.2人力资源……………………………………………………………………………376.3基础设施……………………………………………………………………………386.4工作环境……………………………………………………………………………397.0产品实现……………………………………………………………………………407.1产品实现的策划……………………………………………………………………………41江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:0.1标题:目录版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:2/547.2与顾客有关的过程……………………………………………………………………………427.3设计和开发……………………………………………………………………………437.4采购……………………………………………………………………………457.5生产和服务提供……………………………………………………………………………467.6监视和测量装置的控制…………………………………………………………………………488.0测量、分析和改进……………………………………………………………………………498.1总则……………………………………………………………………………508.2监视和测量……………………………………………………………………………518.3不合格品控制……………………………………………………………………………528.4数据分析……………………………………………………………………………538.5改进……………………………………………………………………………54附录一:质量管理体系程序文件一览表……………………………………………………………54江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:0.2标题:修改页版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:3/54序号页码/版次更改内容更改人/日期审核人/日期批准人/日期江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:1.0标题:质量手册实施令版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:4/54江门市硕普科技开发有限公司根据ISO9001：2008版《质量管理体系—要求》标准的要求，结合公司的实际情况，编制了质量手册，现予以正式发布并自发布之日实施。希望公司所有员工严格按质量手册的要求做好本职工作，从而达到使顾客满意和公司业绩持续改进的目的。董事长:日期：江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:1.1标题:管理者代表任命书版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:5/54兹任命黄伟彬先生为本公司的管理者代表，其职责如下：a)负责ISO9001：2008质量管理体系的建立、实施和持续改进；b)向董事长报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；c)负责在本公司内提高满足顾客要求的意识；d)就质量管理体系有关的事宜与外部方进行联络。特此任命！董事长:日期：江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:2.0标题:手册说明版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:6/541.本公司根据ISO9001：2008标准的要求并结合公司的实际情况编制了本质量手册，希望通过本手册的落实实施来不断改进和完善本公司的质量管理体系，从而达到使顾客满意和公司业绩持续改进的目的。2.本手册既适用于本公司内部的质量管理活动，也适用于顾客或第三方机构对本公司质量管理体系所进行的评审活动。本公司内部和发认证公司使用的手册属受控文件,发放顾客的手册,不属受控文件,对其版本的有效性,本公司不作跟踪。有关质量方面的术语依据ISO9000：2008《质量管理体系----基础和术语》中的定义。企业自定术语在相关的文件中予以定义。江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:3.0标题:企业概况版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:7/54中外合资江门市硕普科技开发有限公司位于广东省江门市棠下镇。公司拥有厂房、员工宿舍、食堂，建筑面积超过10000平方米。公司现有员工80多人，高级专业技术研发人才30余人。主要骨干在国内从事摩托车行业10余年，且主要设计师曾前往意大利、德国进行技术交流学习。本公司先后引进了多台车、铣、线切割、焊接、热处理等先进数控设备。本公司至力于开发与生产运动型摩托车及沙滩车，经营原则坚持ODM合作形式开拓欧美市场。具有敏锐的国际市场触觉和良好的国际关系，曾与多个国际品牌:SDG、PITPRO、SPEEDMINI、PITSTERPRO、MOJO、RAV等合作。我公司坚持自主创新、研制开发的原则，产品外型、结构设计与国际潮流同步，在多次国际性展览上获得好评。在国内摩托车行业，我公司首先采用并掌握了各种新材料的使用并实现了产品化。我们还与多间大学合作设立硕士生工作站，产、学、研相结合，支持多个新项目的研发与专业人才的培养。地址：广东省江门市棠下镇周郡村海滩围工业区1号邮编：529164电话：0750—3598888，3598892，3598889传真：[phone]电子邮箱：[e-mail]江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:3.0标题:企业概况版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:8/54江门市硕普科技开发有限公司设备生产力明细表生产设备名称最大使用规格单位数量使用部门状态生产能力/小时三菱CNC高速机600×350㎜台1机加车间良好4个三菱CNC中心机750×400㎜台2机加车间良好6个西门子CNC中心机950×460㎜台2机加车间良好8个西门子CNC中心机1300×600㎜台2机加车间良好10个水切割机2500×1500㎜台1机加车间良好18米卧式带锯床220㎜台1机加车间良好25个半自动车床220㎜台1机加车间良好20个摇臂钻床40㎜台1机加车间良好7个摇臂钻床25㎜台1机加车间良好7个立式铣床1000×500㎜台1机加车间良好12个万能铣床640×300㎜台1机加车间良好14个卧式铣床450×240㎜台1机加车间良好30个钻攻机床20㎜台1机加车间良好35个钻床13㎜台1机加车间良好45个攻牙机12㎜台1机加车间良好25个线切割500×350㎜台1机加车间良好2个四柱液压机20Mpa台1机加车间良好10个单柱液压机8Mpa台1机加车间良好15个生产流水线台1生产部良好50台打码机台1生产部良好60台装胎机14寸台1生产部良好20条吸塑打包机600×400㎜台1生产部良好40张江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:3.1标题:质量方针和目标版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:9/541.质量方针：持续改进产品质量，不断追求顾客满意。2.质量目标：2.1公司年度质量目标：产品合格率≧98%，顾客满意率≧98%。2.2部门质量目标：生产部：产品合格率≧98%，一次下线合格率≧70%。机加车间：成品批次合格率≧98%。质检部：每月顾客投诉少于5次，退货少于2次。配套部：物料准时到货率≧90%，来料合格率≧90%。行政部：员工每月平均培训3小时以上。国际部：顾客满意率≧98%。技术部：顾客满意率≧98%。文控中心：每月文件受控率≧99%。总经办：工作计划完成率≧90%。江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:3.2标题:组织架构图版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:10/54江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:3.3标题:质量管理体系架构图版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:11/54江门市硕普科技开发有限公司质量手册JiangMenShuoPuScienceandTechnologyDevelopmentCo.,ltdQualityManual章节:3.4标题:部门的职责和权限版本版次:BO文件编号:QM-01制定日期:2010年1月1日页码:12/54●董事长职责1.负责召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实；