中国移动行业终端

中国移动通信集团公司行业终端CMCT-4-B-010版权所有翻印必究以移动终端为载体推广集团信息化和行业应用解决方案行业应用客户端具体介绍行业应用客户端监控平台介绍版权所有翻印必究2006年南昌会议明确了以移动终端为载体的集团客户工作方向和目标集团信息化收入集团信息化（MAS）到达数行业应用解决方案（ADC）集团到达数行业应用客户端用户数30亿1.7万38万990万立足“移动信息专家”，以移动终端为载体，规模推广集团信息化和行业应用解决方案，实现从单纯追求客户发展与话音收入指标向推进信息化解决方案方向转变，提升中国移动在信息化领域的战略地位，实现集团客户工作的新跨越！工作定位发展目标通过2～3年时间，全面提升集团客户发展能力，在基于移动终端的集团信息化和行业应用解决方案领域，实现与个人移动电话市场相适应的普及率，以及绝对优势的市场占有率。2007年指标版权所有翻印必究移动终端：是端到端解决方案的有效载体是移动代理服务器和应用托管两种模式落地的关键是业务面向客户的第一界面是业务质量的保障端到端解决方案需要提升移动终端的应用能力RIM公司的成功经验：1、RIM针对大型集团客户和中小企业分别提供与MAS、ADC类似的BES、BIS解决方案2、RIM采用提供”平台“和BlackBerry专用终端的策略，开放SI应用开发，实现了手机用户与企业应用的有效耦合。目前，RIM公司的市值已经达到600亿美元。截至9月底，我公司BlackBerry用户的ARPU为458.3元应用托管中心ADC移动代理服务器MAS行业移动终端集团客户INTRANET行业网关行业终端监控平台版权所有翻印必究摸索推进五种类型的行业应用客户端移动终端类型重点领域专用行业应用终端（M2M终端）烟草行业（烟草信息机）农村（农村信息机）学校（校园信息机）手机＋客户端软件公安（警务通客户端）中小企业（PUSHEMAIL、移动OA客户端;移动财务客户端;移动进销存客户端;）城管（城管通客户端）手机＋OTASTK卡银行（银信通卡）公安（警务通卡）零售（零售通卡）卡识读物动物溯源耳标校讯通中小学生配卡宠物RFID芯片PC协同工作客户端OA、ERP等通过计算机进行手机协同版权所有翻印必究以移动终端为载体推广集团信息化和行业应用解决方案五类行业应用客户端具体介绍行业应用专用终端手机客户端行业STK卡卡识读物PC协同工作客户端行业客户端监控平台介绍版权所有翻印必究行业专用终端介绍专用终端是根据集团客户或行业需求从软硬件、功能等方面专门定制的移动终端。主要针对行业▪烟草▪教育▪农村主要特点量身定制功能和软硬件，通常有专用键，包括外设版权所有翻印必究农村信息机烟草信息机校园信息机供销通信息机M2M终端典型行业专用终端介绍专用终端使用非常广泛，较常见的有：农村信息机•硬件专门定制；客服/业务定购快捷键；手写输入屏/板；音频输出•主要功能：语音广播通话；远程短信群转发；通知消息广播；烟草信息机•硬件专门定制；集成扫描设备；手写输入屏/板•主要功能：销售上报；产品查询；商品定购；通知信息接收校园信息机•硬件专门定制，可悬挂墙上；集成读卡器设备•主要功能：平安短信；家长留言版权所有翻印必究农业信息化平台GSM/GPRS农村信息机信息源话筒高音大喇叭典型案例：农村信息机所有村民农户村长村支书农民经纪人场景一：台风预警村支书农户农民经纪人场景二：发布务工信息村长发送短信：今年新疆棉花大丰收，急需采摘棉花的人员，有意者请到村委会报名村长发送短信：今年新疆棉花大丰收，急需采摘棉花的人员，有意者请到村委会报名农业信息化平台场景三：查询苹果市场价格村长通过发送短信查询当前苹果市场价格，以帮本村农民销售苹果。浙江农贸批发市场一级富士苹果的批发价格6.00元/公斤。今天下午2点台风“罗莎”将将影响我县，中心最大风力12级，请大家注意防范。农村信息机主要功能：灾害预警、政务通知、村务公告、农产品的供、销等；全国已布放20万行政村，其中浙江全省已推广２万多台，覆盖65％以上的行政村。版权所有翻印必究典型案例：烟草信息机烟草信息机烟草销售点烟草专卖局中国移动银行交易平台买一条中华烟零销：扫瞄储存上传售出信息订烟：需要配送50条中华扣款成功，准时送货已记录统计卖出1条中华消费者行业网关烟草专卖局认证的烟草零售点全国共449.8万个。MAS版权所有翻印必究M2M（MachinetoMachine）终端信息技术的发展和信息系统的构建，机器、物品等都可以成为信息单元（信息点），从而形成信息流。M2M是指机器和机器之间的通讯，一般无人介入。▪委托重庆公司建立M2M全网业务运营支撑中心，支撑全网集团客户M2M业务发展需要。目前正在接入北京铁路局（列车监控，5省）和中国石油运输公司（石油运输车辆监控，31省）▪McKinsey&Company预测，到至2010年，M2M将带来1000亿美元的收入。▪欧洲运营商O2和Vodafone，北美Cingular和Verizon、日本NTTDoCoMo等公司都大举进入M2M市场。NTTDoCoMo预测“到2010年，未来的3G和4G移动通信时代将有2／3的移动用户是机器”。截至07年10月，M2M实现了百万级突破，全国发展M2M终端119万，业务收入2970万版权所有翻印必究以移动终端为载体推广集团信息化和行业应用解决方案行业应用客户端具体介绍行业应用专用终端手机客户端行业STK卡卡识读物PC协同工作客户端行业客户端监控平台介绍版权所有翻印必究行业应用手机客户端介绍手机客户端是根据集团或行业客户业务需求专门开发的部署运行于手机侧的客户端软件。是对手机使用行业应用能力的增强基于手机开发，对手机操作系统和运行环境要求高界面友好，傻瓜式操作，客户粘性强。行业终端软件具有升级更新需求一般需要SI单独开发软件版权所有翻印必究典型行业手机客户端介绍城管通警务通移动OA……行业手机终端应用由于获取和更新使用便捷，涉及面也非常广泛，常见的包括：交通行业（交警）手机邮箱城管（城管人员）移动OA版权所有翻印必究典型案例：“警务通”客户端传输数据通过软件加密，具有安全性。一些客户端要求具有数据远程自动销毁功能。版权所有翻印必究发现问题问题上报问题报送分配任务现场处理结果反馈结果反馈结果反馈处理存档结果反馈问题上报典型案例：“城管通”客户端结果反馈版权所有翻印必究行业应用客户端具体介绍行业应用专用终端手机客户端行业STK卡卡识读物PC协同工作客户端行业客户端监控平台介绍以移动终端为载体推广集团信息化和行业应用解决方案版权所有翻印必究行业STK卡介绍行业STK卡特点终端要求低菜单可下载更新使用简单•集团客户根据信息化需求，在集团成员SKT卡菜单中置入行业应用，并在企业侧建立相应的后台应用服务器和数据库系统（或者租用中国移动的ADC应用），实现企业经营数据采集、客户服务支撑等内部生产经营和行政管理功能。这样的STK卡称之为行业STK卡版权所有翻印必究行业STK卡业务实现主要功能菜单更新：根据集团客户信息化需要进行应用菜单的下载、更新和删除。数据采集：实现各类经营数据的采集。如可按日期、产品编码、销售数量、销售金额等录入当天的业务数据。数据查询：实现对内部应用数据的查询。例如查询库存，查询销量，查询各店面业绩等。数据上报举例版权所有翻印必究手机端主动发起菜单更新流程（在STK卡中新增一个菜单“库存查询”）功能操作示例－终端更新菜单功能发送指令销量汇报菜单管理确定返回下载菜单更新菜单删除菜单确定返回确定返回销量汇报菜单管理销量汇报菜单管理确定返回原手机中的菜单更新后手机中的菜单下载成功！确定返回经过处理后返回菜单更新信息库存查询行业OTA业务平台OTASERVER版权所有翻印必究行业OTA业务主要行业应用范围OTA业务目标市场零售行业保险行业警务烟草行业农业物流行业数据的实时收集、查询、统计、信息及时上传下达、库存状态客户信息查询、保单状态、保费计算、续保提醒CCIC查询、交通车辆查询、人口信息查询、警务管理定单查询、货源分配、反利查询、物流信息查询供求信息、分析预测、价格行情、生意配对、政策法规数据的时时收集、查询、统计、信息上传下达、库存状态版权所有翻印必究总体特点：用户状态是移动的，对IT知识了解较少，而且对于数据的依赖程度高，庞大的终端用户群用户分类：零售、保险、烟草等行业内部的中低层用户行业OTA业务主要客户群体范围用户类型核心需求一般需求农业种养运销大户、农民、村长供求信息、分析预测、价格行情、生意撮合配对、政策法规、生意经农业新闻、新产品、新技术、用工信息、农业气象、乡村文艺零售前端销售、管理者、物流相关人员、售后人员数据的实时收集、查询、统计、信息上传下达、库存状态、缺货率、客户信息查询市场调查数据，业务员查询销量保险代理员、管理者客户信息查询、保单状态、保费计算、续保提醒客户群发问候、佣金查询烟草客户经理、零售户、稽查人员订单查询、货源分配、反利查询、物流信息查询投诉、促销、专卖举报版权所有翻印必究返回返回返回销量汇报洁面产品面膜产品手霜产品精华素……..洁面产品输入：销量#库存发送成功确定确定确定确定零售行业销量汇报使用流程STK卡“零售”应用界面示意版权所有翻印必究典型案例：榆林胜大销售数据采集返回羊毛衫驼毛衫羊绒衫确定PUSH菜单返回确定发送成功！菜单下载与销量汇报流程返回产品编号确定00001返回确定销量10单价120返回确定业务汇报业绩查询库存查询确定返回OTA菜单管理界面选择业务汇报企业后台进销存应用系统（ADC或者MAS模式）版权所有翻印必究典型案例：客户经理服务支撑和管理场景西安移动使用，实现对客户经理的营销支撑和管理OTA菜单管理页面返回确定通讯录查询业务简介业绩管理选择业务简介返回确定天气预报新闻资讯……客户经理助手选择客户经理助手返回确定拨叫服务工具……全球通专区根据用户卡品牌选择菜单OTAMASADC集团彩铃VPMN返回确定选择OTA查询返回确定返回查询信息发送成功！返回确定应用服务器PUSH菜单基于短信息应用，通过手机终端或服务器方式实现SIM卡内业务……版权所有翻印必究行业STK卡业务网络逻辑行业应用PORTALBOSS和经分系统OTAserverADC内部应用系统企业网管理员行业STK卡终端使用相关统计分析卡上应用相关统计分析行业应用菜单管理、集团成员审核行业网关GSM/GPRS/EDGE/TD-SCDMA版权所有翻印必究行业OTA业务平台与现有OTASERVER功能界面现有OTA服务器IP网络行业OTA业务平台PC客户端专线或IP网络移动网络现有OTASERVER行业OTA业务平台负责OTA菜单下载、更新、删除等功能负责行业OTA菜单设计、制作，菜单列表的管理提供行业OTA业务的管理和行业OTA业务使用关注：版权所有翻印必究行业应用客户端具体介绍行业应用专用终端手机客户端行业STK卡卡识读物PC协同工作客户端行业客户端监控平台介绍以移动终端为载体推广集团信息化和行业应用解决方案版权所有翻印必究卡识读物介绍识读卡识读卡采集器卡识读物1、卡识读物由识读卡和识读卡采集器两部分组成2、识读卡指通过附着在物体上的、标识目标对象的条码或标签；通过读取识读卡可获得物体的相关信息3、识读卡采集器指读取识读卡信息的设备•RFID作为有效的信息载体，在动物溯源、校讯通、物流、交通、零售、制造、防伪等各个领域等多个行业领域•RFID具有非接触操作、无机械磨损、可识别高速运动物体、读写器与标签之间存在相互认证的过程、安全性高等特性•目前，在校讯通，学生卡达到292万张，动物溯源覆盖到14个省，约2.5亿头猪•通过RFID双界面卡，可以将使用者与手机号码对应起来，与集团客户CRM管理相结合。目前正在湖南商易通业务中进行小规模试点版权所有翻印必究校讯通中小学生配卡典型卡识读物业务动物溯源耳标宠物RFID植入芯片学生刷卡动物溯源……版权所有翻印必究典型案例：动物溯源中国移动网络