打造优秀企业文化培训课件

如何打造优秀企业文化创业期一切都未定型，何谈企业文化？企业文化这么高大尚的东西，对我们初创企业有必要吗？你是否有以下疑惑？所以，对于创业型企业来说：企业文化是战略。即便是不够准确的语言表达，但却是创业型企业所有员工对于企业的创立初衷、业务范围、资源运作和远景蓝图的共同认识。企业文化是组织凝聚力。在最困难的时候吸引了人才、稳固了团队。企业文化是市场需求。在产品同质更加明显的今天，消费者选择主权倾向于认知一致、行为一致的创业型企业就无可厚非了。阿里巴巴为什么能团结十八罗汉？用愿景激发员工变革的欲望，是初创企业创立企业文化的核心。企业文化是一种软实力！所以说：再小的个体，也有自己的品牌；再小的个体，也应建立自己的企业文化！课程提纲：一、企业文化及其本质二、企业文化的重要作用三、如何打造优秀的企业文化四、优秀的企业文化案例分析21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。一、企业文化及其本质你如果是投资商，你愿意投资哪一家公司？你如果是员工你愿意在哪个环境上班？你目前在哪个单位？在本单位第一天上班时，本单位给你的第一印象是……调查了解：企业文化，是指企业在发展过程中形成的全体员工认同的理念、目标、方针、价值观念、经营行为、社会责任、企业形象、管理风格和沿袭的传统与习惯等的总和。企业文化是什么？新来猴子不能碰香蕉的潜规则：说明了什么？1、共同的价值观念；2、广泛的行为准则；企业文化的四个层级精神文化：价值观念、管理理念、经营哲学、道德观念、企业目标制度文化：组织结构、规章制度、工作流程、强制怍标准文件、行为文化：学习、工作、会议、企业家的行为、模范人物的行为、员工群体行为物质文化：•企业产品：质量、形象、服务•企业容貌、环境：建筑、5S•技术设备二、企业文化的重要作用……在战争初期，国军占据绝对优势，但在3年中，国军被共军消灭了正规军183个军、572个师、550多万人，非正规军100多个师250多万人，共计800多万人，被俘及战死将领1688位。……国军输给共军主要输在精神力量方面。国民党中将刘培雄《毛泽东战争艺术》为什么要做企业文化面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要成为一座山，一道岭！他为什么取得成功？企业在市场竞争沉浮兴衰现象：原因是什么？中国民营企业大约有300多万家。据有调查显示，其中经营10年以上的企业仅有10%。每年在中国全国新成立的民营企业在15万家左右右，同时有10万多家企业关门。爱多—病了秦池—醉了巨人—倒了三株—枯萎了小霸王—别姬了太阳神—不神了爱多—病了——不成功的企业就其原因各有不同，但凡成功的企业都有一个共同点，那就是有优秀的领导营造了一个优秀的企业文化。——美通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。打造优秀企业文化的意义企业核心竞争力企业内部凝聚力企业外部形象力外树形象，内炼品质凝聚力是一种聚合力形象力是一种生产力1、能激发员工的使命感；2、能凝聚员工的归属感；3、能加强员工的责任感；4、能赋予员工的荣誉感；5、能实现员工的成就感。1、能扩大企业知名度，增强公众的好感和信心。2、能扩大企业美誉度，营造良好的消费心理环境；3、能赢得员工的信赖，吸引人才，积攒人气，凝聚人心。经营管理离不开企业文化的导向企业文化对长期经营业绩有重大作用美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％凡是重视企业文化因素特征的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。你原本还可以更好！三、如何打造优秀的企业文化（一）企业文化的四个层级精神文化：价值观念、管理理念、经营哲学、道德观念、企业目标制度文化：组织结构、规章制度、工作流程、强制怍标准文件、行为文化：学习、工作、会议、企业家的行为、模范人物的行为、员工群体行为物质文化：•企业产品：质量、形象、服务•企业容貌、环境：建筑、5S•技术设备理念体系行为体系视觉体系（二）企业文化建设的具体措施•企业愿景：表明企业应该往哪里去，成为什么样的企业，希望达到的目标，即企业梦想。•企业使命：表明企业存在的理由、价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长。•企业精神：表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对。•核心价值观：表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则，确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准。•经营理念：表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等。•管理理念：则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。1、提炼理念：(开展“整心运动”，形成“核心价值观”。)《华为基本法》的核心价值观１．以人为本，尊重个性，集体奋斗。２．在独立自主的基础上开放合作，创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神。３．爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，决不让雷锋吃亏。４．在顾客、员工与合作者之间结成利益共体。13青岛啤酒愿景：成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司使命：用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐！企业精神：尽职尽责、追求卓越海尔的经营哲学:有缺陷的产品就是废品只有淡季的思想,没有淡季的市场下道工序就是用户用户的难题就是企业的课题先卖信誉，后卖产品阿里巴巴的成功，在于其营造了独特的企业文化。使命：让天下没有难做的生意；愿景：成为一家持续发展102年的公司、全球最大电子商务服务提供商、全球最佳雇主公司价值观体系：独孤九剑群策群力教学相长质量简易激情开放创新专注服务与尊重客户第一：客户是衣食父母团结合作：共享共担，平凡人做平凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执著，精益求精六脉神剑融入有关雇佣、培训和绩效评估等企业价值观的表达式联想集团服务顾客。精准求实、诚信共享、创业创新创维集团创造至尊，维信至诚日本松下团结一致，服务为上惠普公司注重以真诚、公正的态度服务于公司的每一位权利人宝洁公司为顾客着想李宁公司崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作同仁堂养生济世雅戈尔装点人生、服务社会TCL集团为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益沃尔玛低价销售、保证满意海尔永远不断创新、真诚到永远IBM尊重个人、顾客至上、追求卓越表达方式企业内涵比喻表达式日本索尼公司豚鼠精神玛丽凯化妆品公司大黄蜂精神故事表达式上海电机厂扁担精神华为床垫精神口号表达式同仁堂同修仁德，济世养生海尔敬业报国，追求卓越企业精神的表达方式蚂蚁精神像蚂蚁一样：未雨绸缪无所畏惧全力以赴团队合作测一下你的企业文化：工厂突然停电，你的反应是什么？•完了！任务完不成了！•糟糕！零件的质量会有问题•好!可好好玩一阵子！•激情：每一个员工都认为自己做的事业是世界上最伟大的事业•学习：创业型企业不像守业型企业那样一切有模式、有制度、有经验，都需要大家不断地通过各种途径学习•互敬：对共事伙伴的热爱•冒险：另一个侧面就是创新•直觉：必须尊重商业上的直觉，尊重员工发展的个性•少说多做：也就是务实•亲如一家：这一点，是创业型企业同创业、共患难所形成的最真实的文化内涵。•向上：就是勤奋、积极、主动创业型企业需要什么样的企业文化？1、提炼理念练习：2、建立体制：成立领导小组，建立专门机构企业文化本身就是老板文化,企业家是企业文化的最佳推手。3、完善机制：制度、细则、检查标准、反馈机制、考核指标企业制度文化企业文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总称，包括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、行为准则，属企业带有强制性的约束。１．建立具有现代化功能的组织架构２．明确各部门的工作职责３．制订各岗位明确的职位说明４．制订规范行为标准的人事管理制度５．制订公平竞争的考核制度６．制订具有激励作用的薪资水准７．制订明确的升迁调降制度８．制订与员工分享的福利制度９．制订员工的教育训练制度10．运用有效的沟通手段建设优秀的组织文化从哪些方面着手？4、分解任务：责任到人，一对一，层层落实5、创建媒介：标语、宣传栏、网站、微博、微信、钉钉、内刊、荣誉室、文化手册、宣传片、宣讲团队宣传片参考（视频）（1）设计内容：▲企业标识、企业环境（企业外貌、建筑风格、办公室和车间的设计、文化体育生活设施）、企业旗帜（厂旗、厂徽、厂歌、厂服、厂花、吉祥物、象征物）；▲企业公文事务用品、纪念品（稿纸、信封、便条、名片、文具、提袋等）▲企业文化传播网络（电视广告、广播、刊物广告、报纸、产品介绍等）▲产品：特色、样式、外观和包装▲技术工艺设备特性（2）设计原则：突出企业的个性（表识要与企业所从事的行业、生产产品、价值观等相结合，体现企业自身的特色）、持久性、艺术性6、设计形象：7、选编范例：树典型、讲故事、选案例（选树正面典型、曝光反面案例）重大技术发明事件、生产、经营、管理成功或责任事故、质量评比获奖或消费者投诉事件，新闻报道中的标准或批评事件。跟随顺丰老总敲钟的小哥顺丰：教育员工从内心尊重每一个人顺丰最可爱的人，就是快递员。海尔砸冰箱讲故事提炼企业精神：你有故事吗？提示：▲你认为对企业发展最重要的事情是什么？▲你最难忘的事情是什么？▲你最感动的一件事情是什么？▲你认为对企业做贡献最大的是谁？（讲三个人）▲这个人最宝贵的精神是什么？▲你从他身上得到的最大的启发是什么？对故事进行研究、加工和整理，从中提炼出使用率最高的能代表故事，精神的词汇，加工后的词汇就是企业精神。宣讲类、知识类、竞技类、仪式类、娱乐类、体育类、艺术类、沟通类、发放调查问卷、培训、问好仪式、象征企业特殊历程的庆典、研讨会或年会、日常的各种聚餐、元旦中秋职工、家属聚会）、生日晚会、运动会、颁奖大会、晨会（每天早晨全体员工集会，升旗、公司领导讲话等）……8、优化活动：（搞活动）•.确保企业文化只能被吸收，不能被稀释。创业型企业势必面临规模的扩大和人员的变动，伴随着这一过程，正在或者已经形成的企业文化是否能继续被认可和发扬就面临巨大的考验，甚至是创业团队中领袖或者某个人的变动会冲击企业文化，好比乔布斯的离去让苹果公司的文化和走向被人们怀疑一样，原始的企业文化就可能会被稀释。•也有人说，弱小的企业文化存在被稀释的风险，强大的企业文化可以兼容各种外来文化，并不断吸收其精华，最终让其完美地切合到自身文化体系中来。即便如此，对于创业企业来讲，保存企业文化的精髓仍然是重中之重。这能依靠什么呢？一是仪式化的宣导，二是不间断的培训，三是老员工的垂范，四是选择新人的原则和标准。总结：企业文化建设的具体措施1、提炼理念2、建立体制4、分解任务5、创建媒介7、选编范例8、优化活动3、完善机制使命、愿景、核心价值观、企业精神成立领导小组，建立专门机构制度、细则、检查标准、反馈机制、考核指标责任到人，一对一，层层落实标语、宣传栏、网站、微博、微信、内刊、荣誉室、文化手册、宣传片、宣讲团队6、设计形象标识（旗、徽、标、字、色）、广告、工装、吉祥物、办公用品、礼品系统、歌曲、礼仪规范、环境布置选树正面典型、曝光反面案例宣讲类、知识类、竞技类、仪式类、娱乐类、体育类、艺术类、沟通类1、企业文化内容的相对稳定是促使企业文化落地的基本条件•稳定性较高的企业文化理念和规章制度，较易为员工所熟知，易增强员工对它们的亲切感和信任感，提高执行力。•如果频繁变动，员工就很难把握其内容，进而会引发对它们的信任危机。一方面员工容易出现等待观望的心态，另一方面也会降低他们对企业的信任度。这样，员工对企业文化的执行力以及行动上的自觉性也就降低了。（三）企业文化建设注意事项2、摆脱教条主义倾向是促使企业文化落地的关键因素•企业文化在许多方面有其外化的表现形式，诸如标语、口号、手册、员工行为规范、制度等等。但这些终究是“他律”，是对表层行为的一种制约。过分注重这些表面上的东西，就