QM-XZ-001质量手册

YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数1OF30江门市易达精密科技有限公司文件受控章编制：日期：审核：日期：批准：日期：声明：此文件属江门市易达精密科技有限公司所有，未经许可，不得翻印。YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数2OF30目录0目录―――――――――――――――――――――――――――――――――第02页0.1公司简介――――――――――――――――――――――――――――――第05页0.2颁布令任命书――――――――――――――――――――――――――――第06页0.3质量手册的说明与管理――――――――――――――――――――――――第07页1范围―――――――――――――――――――――――――――――――――第08页2规范性引用文件――――――――――――――――――――――――――――第08页3术语和定义――――――――――――――――――――――――――――――第08页4组织环境―――――――――――――――――――――――――――――――第08页4.1理解组织及其环境――――――――――――――――――――――――――第08页4.2理解相关方的需求和期望―――――――――――――――――――――――第09页4.3确定质量管理体系的范围―――――――――――――――――――――――第09页4.4质量管理体系及其过程－―――――――――――――――――――――――第09页5领导作用―――――――――――――――――――――――――――――――第10页5.1领导作用和承诺―――――――――――――――――――――――――――第10页5.1.1总则―――――――――――――――――――――――――――――――第10页5.1.2以顾客为关注焦点―――――――――――――――――――――――――第10页5.2方针――――――――――――――――――――――――――――――――第10页5.2.1制定质量方针―――――――――――――――――――――――――――第11页5.2.2沟通质量方针―――――――――――――――――――――――――――第11页5.3组织的角色、职责和权限―――――――――――――――――――――――第11页6策划―――――――――――――――――――――――――――――――――第11页6.1应对风险的机遇和措施――――――――――――――――――――――――第11页6.2质量目标及其实现的策划―――――――――――――――――――――――第12页6.3变更的策划―――――――――――――――――――――――――――――第12页7支持―――――――――――――――――――――――――――――――――第12页7.1资源――――――――――――――――――――――――――――――――第12页7.1.1总则―――――――――――――――――――――――――――――――第12页7.1.2人员―――――――――――――――――――――――――――――――第13页YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数3OF307.1.3基础设施―－―――――――――――――――――――――――――――第13页7.1.4过程运行环境―――――――――――――――――――――――――――第13页7.1.5监视和测量资源――――――――――――――――――――――――――第13页7.1.6组织的知识－―――――――――――――――――――――――――――第14页7.2能力――――――――――――――――――――――――――――――――第14页7.3意识――――――――――――――――――――――――――――――――第14页7.4沟通――――――――――――――――――――――――――――――――第14页7.5形成文件的信息―――――――――――――――――――――――――――第15页8运行―――――――――――――――――――――――――――――――――第16页8.1运行策划和控制―――――――――――――――――――――――――――第16页8.2产品和服务的要求――――――――――――――――――――――――――第16页8.2.1顾客沟通―――――――――――――――――――――――――――――第16页8.2.2与产品和服务有关要求的确定――――――――――――――――――――第17页8.2.3与产品和服务有关要求的评审――――――――――――――――――――第17页8.2.4与产品和服务有关要求的更改――――――――――――――――――――第17页8.3产品和服务的设计和开发―――――――――――――――――――――――第17页8.4外部提供产品服务和过程控制―――――――――――――――――――――第17页8.4.1总则―――――――――――――――――――――――――――――――第17页8.4.2控制类型和度程度―――――――――――――――――――――――――第18页8.4.3外部供方的信息――――――――――――――――――――――――――第18页8.5生产和服务提供―――――――――――――――――――――――――――第18页8.5.1生产和服务提供的控制―――――――――――――――――――――――第18页8.5.2标识和可追溯性――――――――――――――――――――――――――第19页8.5.3顾客和外部供方的财产―――――――――――――――――――――――第19页8.5.4防护―――――――――――――――――――――――――――――――第19页8.5.5交付后的活动―――――――――――――――――――――――――――第19页8.5.6更改控制―――――――――――――――――――――――――――――第20页8.6产品和服务的放行――――――――――――――――――――――――――第20页8.7不合格输出的控制――――――――――――――――――――――――――第20页YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数4OF309绩效评价―――――――――――――――――――――――――――――――第21页9.1监视、测量、分析和评价―――――――――――――――――――――――第21页9.1.1总则―――――――――――――――――――――――――――――――第21页9.1.2顾客满意―――――――――――――――――――――――――――――第21页9.1.3分析评价―――――――――――――――――――――――――――――第21页9.2内部审核――――――――――――――――――――――――――――――第21页9.3管理评审――――――――――――――――――――――――――――――第22页9.3.1总则―――――――――――――――――――――――――――――――第22页9.3.2管理评审输入―――――――――――――――――――――――――――第22页9.3.2管理评审输出―――――――――――――――――――――――――――第23页10改进――――――――――――――――――――――――――――――――第23页10.1总则―――――――――――――――――――――――――――――――第23页10.2不合格与纠正措施―――――――――――――――――――――――――第23页10.3持续改进―――――――――――――――――――――――――――――第24页11附录：附件1：公司质量管理体系组织架构图―――――――――――――――――――第25页附件2：公司质量方针及质量目标―――――――――――――――――――――第26页附件3：质量管理体系职能分配表－――――――――――――――――――――第27页YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数5OF300.1公司简介江门市易达精密科技有限公司成立于2017年6月，坐落于江门市江海区国家级高新技术开发区雷斯诺工业园内，是一家专业从事注塑产品生产加工的企业。本公司有多台先进的注塑设备，并建有配备精密检测仪器的试验室，现有员工20余人，高级管理人员、技术人员5人，公司产品横跨灯饰配件、电子配件领域，能够满足客户的不同要求。YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数6OF300.2颁布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合ISO9001：2015标准的要求，编制了A版《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准，经领导层决策，发布了A版《质量手册》。A版《质量手册》阐述了我公司现阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从2017年06月05日起实施。特批准发布总经理：2017年6月10日任命书为了贯彻执行ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的质量管理体系质量体系负责人。其职责是：a）确保质量管理体系符合标准的要求；b）确保各过程获得其预期输出；c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。总经理：2017年6月10日YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数7OF300.3质量手册的说明与管理一、质量手册的管理:1.1格式:1）现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，视作修订。2）本手册全册采用版本管理，而每个章节的修改采用版次管理。1.2编写:本质量手册由质量管理体系事务代表负责组织相关人员，根据ISO9001标准条文要求及公司质量方针和目标而建立，是公司质量体系的纲领性文件。1.3审批:1）本手册由质量管理体系事务代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。2）本手册经公司总经理批准后生效并发行实施。1.4发行:作为公司质量体系的纲领，策划并定义了所有的质量活动，为受控文件，按《文件管理制度》有关规定。1.5使用:本手册展示质量要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效益。概述可作为如下用途：1）作为公司内部质量运作以及所有质量活动的依据。2）作为第二方、第三方质量审核使用。3）作为向顾客展示本公司具有质量保证能力证据，增强顾客信心。二、修订:2.1本手册在下列情况下应考虑进行适时修订：1）当ISO9001标准发生改版时；2）当公司组织结构发生重大变化时；3）当质量管理体系运行的有效性需要重大改进时。2.2本手册的修订由质量管理体系事务代表主持，按《文件管理制度》有关规定执行，有关修改信息记录在本手册的修改记录中。三、版权:本手册版权为江门市易达精密科技有限公司所有，并视作公司无形资产，任何人未经允许进行YIDA文件名称文件编号QM-XZ-001版次A/0质量手册页数8OF30复印、翻译、使用均视为侵犯版权行为。1范围企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。1.1覆盖的产品本手册覆盖的产品：普通塑料注塑件的生产。1.2覆盖的区域本手册覆盖的质量管理体系活动的区域和场所包括生产部、品质部、业务部行政部等职能部门以及涉及产品的制造现场。1.3覆盖的体系要求本质量手册覆盖ISO9001:2015《质量