电商活动策划流程,怎样做好活动运营

活动策划流程一、活动主题一场促销活动要有活动主题，或者说一个噱头，事出有因。不能无缘无故或者无理由，总要有一个让客户信任的理由或者主旨。例如：0元抢购！圣诞狂欢，新品抢购赢免单！五一大放价，好礼送不停！二、活动目标为什么要做活动？或者说活动到底有什么好处？活动运营可以贯穿我们整个运营过程，可以帮助我们拉新，留存，做转化，优化策略，但是针对不同的活动，你的目标是不一样的，所以知道活动自身的好处，对我们确定活动目标会有帮助。常见目标：1、通过转发挖掘潜在用户，提高潜在用户的转化率；2、通过活动增加供应商产品的品牌知名度；3、增加客户的注册量；4、提高已有用户的活跃度，客单价；5、扩大品牌影响力；三、活动时间明确活动时间，开始时间、结束时间，一场活动不可能无休止的搞下去，成为常态，被客户把准命脉就没意思了。四、活动对象：德国奶爸所有注册会员，或者部分等级的会员，特定商品购买人群，或者新注册用户。五、活动产品活动参与商品，全场参与还是指定类目，或者指定SKU，设置不能错。六、活动相关内容（规则）这个问题是最关键的，总结起来就是怎么和你的用户互动，或者说用户怎么参与活动，也就是我们经常说的活动规则设置，其实当你的活动主题和玩法都确定下来之后，规则设置就是水到渠成的事情了，规则的设置最主要的应该满足：简单，有趣！简单就是以最直接的方式让用户参与到活动中来，能扫码搞定的，决不让用户微信搜索公众号，然后点关注，能填写姓名电话搞定的，决不让用户多填其他任何附加信息，为了避免用户流失，总之就是步骤最简化！有趣是吸引用户参与的一个刺激因素，抓住用户的兴趣点（如爱占便宜，喜欢八卦，情感共鸣等），就是给用户参与活动一个理由。也就是我们接下来要说的用户为什么会主动参与；1、APP端独立活动页面展示，点击活动产品，进入商城购买。2、PC端活动页面？或者显著活动提示。3、活动价格：原价xx元，活动价xx元，突出对比，是否包邮等。4、购买产品是否获得积分？是否与其它优惠活动同享？5、一个账户是否可以多次购买？是否设置购买上限？6、分享手机端活动页面或者活动商品时，未注册的消费者是否必须注册后才能购买？七、活动传播形式1、APP活动专区海报、可分享。2、APP启动页面。3、APPBanner图。4、活动商品主图打角标、主图突出活动内容、详情显眼位置显示。5、提示下载可享受更多优惠商品的页面。八、活动传播渠道1、自媒体微信软文2、朋友圈图文转发3、社群分享4、APP系统消息推送5、APP广告页面、广告条九、活动时间安排活动征集期：小组集体讨论商定活动内容、主题。活动预热期：微信软文、朋友圈图文转发、社群图文分享活动加温期：系统消息、PC端焦点图，APP广告页面、活动海报（手机端）活动期：APP端活动、PC端活动十、活动预估与跟踪效果预估：不管是什么类型的活动，都要做一个保守的效果预估，大体的一个预估流程就是，先核算一下大概有多少曝光，按照以往经验保守转化能有多少比例，进而退出大概效果数据；便于做好库存准备与应急处理。成本预估：说白点就是大概需要多少钱才能完成活动，如宣传成本，人员成本，活动奖励等，通过成本和预估效果能大致的预估活动的投资回报，衡量活动是不是有价值的。活动数据收集：这个要和活动目标结合起来，比如你是吸引用户关注微信公众号的，那么就重点分析活动期间增加的粉丝数据，都是通过什么途径过来的；如果是为了增加转化，那么就统计一下活动期间的转化率相比较平时变化等。但是不管怎么样，活动的效果数据要做好跟踪分析，因为只有数据才能告诉我们活动的价值！总结：一场活动要有严格的流程，俗话说：不打无准备之仗，临时突发奇想、心血来潮的活动也不会有预期的效果；做好充分准备，每个环节把控好，一场活动才能成功！